Анализ финансово-хозяйственной деятельности

В соответствии с методом SWOT можно определить стратегию развития ООО «Эксист - Сеть» и определить рациональные ориентиры развития, более четким отслеживанием происходящих во внутренней и внешней среде процессов (см. табл. 2.3).

 

Таблица 2.3. SWOT-анализ ООО «Эксист - сеть»

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Известность ООО «Эксист - сеть» рынке на внутреннем рынке РФ. Финансовая стабильность; 3. Наличие корпоративного духа и преданности организации у персонала. 4. Надежность поставщиков 5. Качество продукции 6. Наличие складских помещений	1. Слабая организационная культура на производствах. 2. Несовершенство законодательной базы; 3. Отсутствие в компании системы четкого организационного и документационное обеспечения управленческой деятельности. 4. Ассортимент предлагаемых товаров 5. Удаленность от основных поставщиков; 6. Отсутствие участия работников в принятии решений 7. Морально устаревшее оборудование
Угрозы	Возможности
1. Экономическая и политическая ситуация в Архангельской области, в РФ и в мире (Мировой экономический кризис) 2. Конкуренты 3. Неплатежи со стороны покупателей (бюджетников). 4. Отсутствие четкой кадровой политики компании	1. Экономическая политика в отрасли 2. Открытия филиалов в Архангельской области 3. Расширения ассортимента продукции 4. Повышение качества обслуживания 5. Осуществление плана подготовки и переподготовки кадров. 6. Улучшение условий труда

 

 

В организации ООО «Эксист - Сеть» преобладает демократический стиль руководства.

Кадровая политика определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу.

Кадровая политика организации находит отражение в следующих документах:

Устав организации;

Коллективный договор;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Контракт сотрудника;

Положение об оплате труда;

Положение об аттестации кадров и др. (см. табл. 2.4).

 

Таблица 2.4. Цели, инструменты и результаты кадровой политики в отношении персонала ООО «Эксист - Сеть»

№	Социальные цели	Инструменты социальной политики	Показатели (результаты)
1	Оплата труда	Коллективный договор Аттестация на разряд	Уровень заработной платы (регулярное повышение окладов). С повышением разряда увеличивается оклад
2	Стабильность занятости	Коллективный договор. Обучение и переобучение работников	Частота и размеры увольнений по инициативе администрации
3	Содержание труда и удовлетворенность трудом, профессиональное и творческое развитие.	Участие в управлении своим трудовым процессом. Планирование карьеры.	Текучесть кадров. Рост квалификации. Динамика служебных передвижений.
4	Компания и условия труда	Коллективное соглашение.	Уровень травматизма, прогулов и нарушений трудовой дисциплины.
5	Социальное страхование	Индивидуальные и коллективные трудовые договора	Пенсионное, медицинское и другие виды страхования.

 

 

Правила внутреннего трудового распорядка составлены в соответствии с Конституцией РФ и Трудовым кодексом РФ.

Отношения между каждым работником и организацией регулируется индивидуальным трудовым договором, условия которого не противоречат трудовому законодательству РФ. Срок действия контракта определяется работником и работодателем при его заключении. Испытательный срок определяется по профессиям в соответствии с Трудовым кодексом РФ и установлен 1 месяц.

Организационная культура - это комплекс наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, с помощью которых формируются ориентиры действий и поведения членов трудового коллектива.

Культура руководства трудовым коллективом компании базируется на следующем:

- система взаимоотношений в коллективе;

- соблюдение традиций;

- рациональное использование рабочего времени;

- современные технологии;

- личностные ценности и нормы поведения в организации;

- вера в успех организации;

- возможность профессионального развития (карьера);

- трудовая этика и высокие трудовые мотивы;

- стиль управления компанией.

А также при формировании культуры руководства трудовым коллективом управление компаниям учитывает:

- юридические нормы управленческого труда, которые отражены в государственно-правовых нормативных актах. Культура руководства в этом отношении состоит в знании и выполнении юридических норм;

- моральные нормы, регулирующие поведение руководства в

области нравственности и морали;

- организационные нормы, устанавливающие структуру организации, состав и порядок деятельности функциональных подразделений и их руководителей, а также правила внутреннего распорядка и другие нормы организационного плана, принятые в организации;

Руководитель организации умеет организовать и проводить различные совещания, переговоры и беседы. Руководители организации владеют методами организаторской работы, его опытом, навыками и умением осуществлять разнообразные организационные процедуры, составляющие значительный удельный вес в структуре рабочего времени.

Трудовой коллектив организации составляют все граждане, участвующие своим трудом в его деятельности на основе трудового договора.

Структура персонала основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними. Подготовка и обсуждение решения производятся коллегиально, а принятие решения и ответственность - только первым руководителем - директором единолично.

Состав персонала неоднороден, поскольку в компании необходимо выполнять множество видов деятельности, а для этого требуются люди, обладающие разнообразными профессиями, опытом, квалификацией, занимающие различные должности.

Директор ООО «Эксист - Сеть» - специально подготовленный профессиональный управляющий, являющийся представителем особой профессии и специалистом в ее области. Это человек, занимающий постоянную управленческую должность, и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

Специфика труда менеджера ООО «Эксист - Сеть» определяется тем, что он реализует функцию руководства. При этом перед ним стоит задача по интегрированию системы управления в единое целое, координации действия ее звеньев. Важнейшей обязанностью менеджера является обеспечение согласованности и единства системы управления как целого.

Кадровое обеспечение ООО «Эксист - Сеть» связано, прежде всего, с подбором и расстановкой специалистов разной профессиональной деятельности (менеджеров, работников службы сопровождения, технических служащих). Общая численность сотрудников: 56 человек, из них 9 управленцев, 16 специалистов и 31 человек обслуживающего и торгового персонала. Средний возраст человеческих ресурсов 37 лет.

В ООО «Эксист - Сеть» сложился профессионально-компетентный и работоспособный коллектив. Высшее образование имеют 4 человека - 23,5%, средне-специальное - 13 человек - 76,4%.

Руководящие работники ООО «Эксист - Сеть» проходят переподготовку на курсах повышения квалификации (например, курсы по технике безопасности и охране труда на производстве), с целью повышения профессионального уровня. В высших учебных заведениях обучаются заочно 3 человека.

Результаты работы любого отдела оцениваются показателями, реализации поставленных целей и задач. Например: работа обслуживающего и производственного персонала показателями графика выполненных работ, затрат ресурсов, качества выполненной работы, использования производственных мощностей. Работу администрации ООО «Эксист - Сеть» можно оценить такими показателями как, текучесть кадров, дисциплина труда.

Необходимо также отметить, что менеджеры и продавцы - представители стрессогенной профессии. С этим связано:

1) особая ответственность, аттестация и т.д. и связанное с ней высокое нервно-эмоциональное напряжение;

2) необходимость принимать оперативные решения;

3) высокая нагрузка;

4) снижение физической активности работника, занятого умственным трудом.

В связи с тем, что часть человеческих ресурсов - молодые специалисты, появляется проблема их замены на период учебных отпусков и отпусков по уходу за ребёнком. У руководителя возникает трудность в подборе человеческих ресурсов из-за нехватки кадров. В условиях кадрового дефицита квалифицированных работников по профилю деятельности организации чаще всего не приходится выбирать кадры, а принимать на работу любого человека, сотрудника, иногда даже не имеющего специального образования.

Анализ экономической эффективности работы организации был произведен в динамике за два года 2009-2010 гг. по одной торговой точке организации

Расчет прибылей и убытков представлен по одному магазину ООО «Эксист - Сеть» (см. табл. 2.5).

 

Таблица 2.5. Расчет прибылей и убытков, тыс. руб.

Показатель		2009	2010			Абс. изм.
1. Валовые поступления от реализации продукции всего:
Выручка от продажи продукции	A	10000		15000	+ 5000
НДС (18%)	B	1800		2700	+ 900
Чистая выручка	C	8200		12300	+ 4100
2. Текущие расходы денежных средств всего:
Себестоимость продукции		6500		9100	+ 2600
Оплата процентов и основной суммы по полученным кредитам		25		40	+ 15
Амортизация		27		27	0
Персонал		560		756	+ 196
Налоги		147,8		199	+ 51,2
Прочие выплаты		28		34	+ 6
3. Итого издержки	F	7287,8		10156	+ 2868,2
4. Балансовая прибыль	G=C-F	912,2		2144	+ 1231,8
5. Налог на прибыль	H	218,9		514,56	+ 295,66
6. Чистая прибыль (убыток)	J=G-H	693,3		1629,44	+ 936,14

 

Таким образом, в динамике произошло увеличение показателей выручки с продаж в 2010 году на 5 000 т. рублей по сравнению с 2009 годом, затрат на персонал в 2010 году на 196 000 рублей по сравнению с 2009 годом, и затраты на налоги увеличились на 51 200 рублей по сравнению с 2009 годом. Показатели чистой выручки за 2010 год возросли по сравнению с 2009 годом на 936 140 рублей.

 

 

Предложения и рекомендации по повышению эффективности контроля в компании

 

3.1 Существующая система контроля

 

В данной организации ООО «Эксист-Сеть» контроль осуществляется:

- путём проведения ежедневных утренних планерок, дней безопасности, дней охраны труда, дней качества, дней менеджера, дней продавца, а также проведение кадровых дней.

- проведения анализа хозяйственной деятельности, которая формирует информацию обратной связи в системе управления.

- благодаря процессу коммуникации между людьми. Информация в процессе коммуникации передается не только для того, чтобы могли приниматься здравые решения, но также и для того, чтобы они могли выполняться.

- при помощи ревизионной комиссии и советом учредителей.

- за счёт контрольных отделов, которые осуществляют контроль над исполнением указаний в конкретные сроки.

- благодаря общественному собранию из представителей организации. На данном собрании разбираются конкретные случаи, произошедшие в компании.

- при помощи средств автоматического контроля.

Компания и управление эффективной работой магазина осуществляет управляющий отдела розничных продаж.

Функции в области контроля у него следующие:

- составляет график работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей.

- при работе в торговом зале руководит работой продавцов и определяет их расстановку в торговом зале и на кассе.

- решает с наименьшими затратами проблемы, возникающие при нарушении технологических процессов магазина.

- принимает участие и решает все внештатные ситуации, возникающие в процессе работы магазина и не описанные в должностных и прочих инструкциях для персонала.

- проводит еженедельные и ежемесячные собрания всех сотрудников магазина.

- контролирует ассортимент и качество товаров, предлагаемый покупателям и вносит предложения по ассортименту магазина.

- отслеживает цены на товары из ассортимента магазина у конкурентов и вносит предложения по ценовой политике магазина.