Анализ услуг

Анализ рынка охранных услуг

Доклад, 20 Октября 2013

Согласно результатам исследования, сегодня емкость российского рынка охранных услуг оценивается в 4 миллиарда долларов, и, по мнению специалистов, в ближайшие десять лет эта сумма как минимум утроится. Рынок РФ делят между собой порядка 30 тысяч охранных предприятий, 79% из которых ЧОПы, большинство из них представляют структуры малого бизнеса. Численность работников таких частных охранных предприятий не превышает 50 человек, а годовой оборот — 10 млн. рублей.Как правило, они являются по сути службами безопасности компаний, выведенными за штат. Если же говорить о крупных охранных предприятиях в России, стоит отметить, что они объединяют 1—1,5 тыс. сотрудников, оборот таких ЧОПов в Москве составляет $30 млн., а в регионах порядка $10 млн. Подобные «гиганты» рынка, как правило, имеют в своем распоряжении огнестрельное оружие, группы оперативного реагирования и оказывают услуги личных телохранителей.

Анализ рынка лизинговых услуг

Контрольная работа, 20 Сентября 2013

"ЛК УРАЛСИБ" осуществляет финансирование предприятий малого и среднего бизнеса, а также корпоративных клиентов, предлагая в финансовый лизинг автотранспорт, спецтехнику, оборудование и коммерческую недвижимость. Масштабная филиальная сеть компании с присутствием во всех федеральных округах России позволяет быть ближе к клиенту и предлагать выгодные условия лизинга - финансовой аренды.

Анализ рынка банковских услуг

Курсовая работа, 15 Ноября 2013

Мы видим, что в обоих законах присутствует понятие "банковской операции", в то же время понятие "банковская услуга" постоянно присутствует во всех упоминаниях относительно банковской деятельности. В экономической науке существует множество подходов к толкованию этих двух понятий. На вопрос - чем же занимается банк - оказанием услуг или проведением операций - ответить сложно. Попытаемся разобраться в этом вопросе, первоначально изучив само понятие "банк".

Анализ рынка автосервисных услуг

Контрольная работа, 24 Февраля 2013

Абсолютное большинство предприятий и индивидуальных исполнителей услуг сферы сервиса взаимодействуют со своими заказчиками и между собой в рамках рыночных отношений, подчиняясь правилам предпринимательской деятельности, представленным Гражданским кодексом Российской федерации (ГК РФ).

Экономический анализ в сфере услуг

Курсовая работа, 11 Декабря 2014

Целью данной работы является проведение экономического анализа предприятия торговли и услуг систем безопасности, ООО ИЦ «Желдорохрана».
Для реализации этой цели необходимо:
дать краткую характеристику предприятия;
произвести оценку основных показателей работы предприятия;

Анализ производства и реализации услуг

Курсовая работа, 16 Апреля 2013

Предприятия самостоятельно планируют свою деятельность на основе договоров, заключенных с потребителями продукции и поставщиками материально-технических ресурсов, и определяют перспективы развития исходя из спроса на производимую продукцию, работы и услуги. В своей деятельности предприятия обязаны учитывать интересы потребителя и его требования к качеству поставляемой продукции и услуг.

Анализ стандартизации гостиничных услуг

Курсовая работа, 08 Ноября 2013

Стандартизация - деятельность по установлению норм, правил и характеристик требований в целях обеспечения: безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества потребителя; технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции; качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии; единства измерений; экономии всех видов ресурсов; безопасности хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций; обороноспособности и мобилизационной готовности страны.

Маркетинговый анализ коммерческих услуг

Контрольная работа, 23 Апреля 2013

Субъектами рынка коммерческого изучения иностранных языков являются различные организации, предоставляющие образовательные услуги – это могут быть курсы, школы, центры изучения языков. Объектом рынка выступает все население, потенциальные потребители образовательных услуг – дети, молодежь, работающее население.
Согласно результатам маркетингового исследования компании «Технологии Роста», объем рынка платного изучения иностранных языков в негосударственных и коммерческих учреждениях России в 2008 году составил порядка 24,2 млрд. руб. (www.4p.ru/main/research/134910/?phrase_id=2062927)
Целью курсовой работы является анализ рынка коммерческого изучения иностранных языков. Задачей является проведение анализа микро- и макросреды рынка. Предприниматель Соколова ставит цель выйти на данный рынок.

Анализ затрат на производство,работ,услуг

Курсовая работа, 05 Января 2014

Цель данной курсовой работы – рассмотреть анализ и определить его значение в экономике страны, а также провести анализ себестоимости продукции на Частном Унитарном Производственном предприятии ИП «БелтексОптик». Основной целью хозяйственной деятельности предприятия является проектирование, производство и продажа оптических приборов и систем.
Также в работе выдвигаются следующие задачи:
– определить экономическое содержание затрат на производство продукции, работ, услуг;
– уяснить организационно-методологические основы анализа хозяйственной деятельности предприятия;
– рассмотреть состав и структуру затрат основного производства ИП «БелтексОптик»;

Анализ рынка инжиниринговых услуг Беларуси

Реферат, 13 Декабря 2014

Инжиниринг следует рассматривать как предоставление комплекса интеллектуальных услуг практического характера в области строительства (реализации инвестиционных строительных проектов), как качественное усиление стандартных управленческих функций на основе передовых технологий и методов управления проектированием и производством.
Это многосторонняя сфера управленческой деятельности, охватывающая такие направления, как инженерные услуги в строительстве на предпроектной стадии (начиная с разработки разрешительной документации, заканчивая согласованием проектов и экспертизой), проектный и технологический инжиниринг, инжиниринг организационного управления проектами, информационно-технологический инжиниринг, услуги на стадии строительства (производственный инжиниринг) и контроль качества строительства.

Учет и анализ продаж продукции (работ, услуг)

Дипломная работа, 13 Февраля 2013

Учет и анализ продаж продукции (работ, услуг)

Курсовая работа, 18 Мая 2013

Целью дипломной работы является:
• комплексное изучение ведения бухгалтерского учета процесса продаж сырой продукции в Комбинат;
• исследование методов экономического анализа показателей, характеризующих объемы реализации сырой продукции;
• оценка эффективности работы предприятия.

Анализ методов продвижения банковских услуг

Курсовая работа, 01 Июня 2015

Цель курсовой работы - проанализировать практику применения методов продвижения услуг ОАО "Сбербанк России" и на основании проведенного анализа предложить пути их совершенствования.
Задачи исследования:
рассмотреть теоретические основы продвижения банковских услуг;
изучить основные методы продвижения услуг;
проанализировать методы продвижения услуг ОАО "Сбербанк России";
предложить пути совершенствования политики продвижения услуг ОАО "Сбербанк России".

Учет и анализ продаж продукции (работ, услуг)

Дипломная работа, 15 Декабря 2012

Целью дипломной работы является:

комплексное изучение ведения бухгалтерского учета процесса продаж сырой продукции в Комбинат;

исследование методов экономического анализа показателей, характеризующих объемы реализации сырой продукции;

оценка эффективности работы предприятия.

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

изучить теоретические основы бухгалтерского учета продаж;

изучить счета, применяемые для учета сырой продукции и отражения процесса ее реализации в Комбинат;

рассмотреть правила документального оформления продаж, ознакомиться с формами первичных документов;

рассмотреть особенности учета продажи сырой продукции через собственные торговые подразделения;

выявить основную проблему учета в современных условиях;

показать пути решения выявленных проблем и сделать расчет путей их решения учета;

оценить показатели объёмов реализации, динамики, структуры продукции;

выявить влияния отдельных факторов на финансовые результаты от реализации сырой продукции;

разработать рекомендации (мероприятий) как текущего характера, так и на перспективу.

Объектом исследования является хлебопекарное предприятие Комбинат.

Анализ себестоимости продукции (работ, услуг)

Курсовая работа, 27 Ноября 2012

Данный курсовой проект посвящен изучению темы «Анализ себестоимости продукции». Актуальность выбранной темы находит отражение в следующем. Экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия играет важную роль в обеспечении повышения эффективности производства. Он является существенной составной частью экономических методов управления.
Цель данной курсовой работы – провести анализ себестоимости продукции предприятия.
Задачи курсовой работы:
Изучить теоретические основы анализа себестоимости продукции.
Определить методику анализа себестоимости продукции.
Провести анализ себестоимости предприятия.
Объектом исследования является Частная многопрофильная клиника «Клиника Санитас».

Анализ и исследование фитнес- услуг в г. Перми

Курсовая работа, 07 Апреля 2015

Цель: Изучить развитие фитнес услуг в фитнес- клубах г. Перми.
Объект исследования: Фитнес- как система оздоровительной деятельности.
Предмет исследования: Фитнес- как оздоровительные услуги в г. Перми.

Сравнительный анализ теорий маркетинга услуг

Реферат, 17 Июля 2014

Целью данной работы является попытка провести сравнительный анализ существующих подходов к концептуализации теории маркетинга услуг. Сравнительный анализ позволяет выявить и обсудить сильные и слабые стороны различных подходов к концептуализации маркетинга услуг. На основе обсуждения достоинств и недостатков различных подходов к концептуализации маркетинга услуг обосновывается и предлагается базовая модель маркетинга услуг.

Анализ себестоимости продукции (работ и услуг)

Курсовая работа, 12 Января 2014

Себестоимость продукции является важнейшим показателем экономической эффективности сельскохозяйственного производства. В нем синтезируются все стороны хозяйственной деятельности, аккумулируются результаты использования всех производственных ресурсов. От уровня себестоимости продукции и услуг зависят сумма прибыли и уровень рентабельности, финансовое состояние предприятия и его платежеспособности, темпы расширенного воспроизводства, уровень закупочных и розничных цен на сельскохозяйственную продукцию.
Особую актуальность проблема снижения себестоимости приобретает на современном этапе. Поиск резервов ее снижения помогает многим хозяйствам повысить свою конкурентоспособность, избежать банкротства и выжить в условиях рыночной экономики.

Анализ процесса бронирования гостиничных услуг

Отчет по практике, 18 Января 2015

Целью работы является анализ процесса бронирования гостиничных услуг и разработка мероприятий по его совершенствованию.
Для успешного достижения цели следует решить следующие задачи:
1) Изучить процесс и технологию бронирования в гостинице.
2) Изучить существующие системы автоматизации и интернет-бронирования.
3) Проанализировать процесс бронирования в гостинице "Жемчужина".

Анализ банковских услуг и продуктов Сбербанка РФ

Курсовая работа, 06 Мая 2014

Целью курсовой работы является исследование банковских услуг и продуктов, и рассмотрение их в действующем банке.
В соответствии с целью курсовой работы поставлены следующие задачи:
• ознакомится с теоретическими основами банковских услуг и
продуктов;
• провести анализ и оценку банковских услуг и продуктов в России;
• рассмотреть основные услуги и продукты Сбербанка РФ.

Анализ рынка экскурсионных услуг Санкт-Петербурга

Доклад, 03 Ноября 2014

В настоящее время актуальность экскурсионного туризма как сферы услуг не вызывает сомнения, и играет важную роль в развитии рыночной экономики, она является важным элементом экономики Санкт-Петербурга.
Основным способом знакомства с достопримечательностями северной столицы для большинства туристов являются организованные экскурсии по Санкт-Петербургу. В нашем городе возможно организовать прогулку как на автобусе, на катерах по рекам и каналам, пешком, так и нетрадиционным способом: по крышам, по заброшенным промышленным районам.

Стастический анализ рынка банковских услуг регион

Курсовая работа, 05 Июня 2015

Цель и задачи исследования: Цель курсовой работы состоит в проведении анализа продуктов банковских услуг и направлений их развития. Алгоритм достижения поставленной цели предусматривает решение ряда этапных задач:
• Провести анализ рынка банковских продуктов;
• Рассмотреть направления и основные тенденции развития финансового рынка с учетом мирового финансового кризиса 2008 года;

Анализ спроса на экскурсионные услуги в гостинице

Курсовая работа, 14 Марта 2013

Целью настоящей рабаты является анализ спроса на экскурсионные услуги в гостинице.
Задачи работы – Проанализировать систему организации экскурсионного обслуживания в отелях
- Дать характеристику деятельности отеля
- Провести анкетирование клиентов отеля по их заинтересованности в проведении экскурсионного обслуживания в рамках отеля
- Организовать проект по организации мероприятий экскурсионного обслуживания в отеле
Анализ развития экскурсионной деятельности основывается на исследовании рыночного спроса на рынке.

Анализ туристских услуг на примере Тверской области

Курсовая работа, 19 Апреля 2013

Целью данной работы является изучение современного состояния туристического рынка.
В соответствии с данной целевой установкой были сформулированы основные задачи исследования:
- изучение теоретических основ туристической деятельности;
- анализ состояния рынка туристических услуг в России и в Нижегородской области;
- исследовать стратегию развития туризма в России и в Нижегородской области.

Анализ структуры, объема, качества услуг организации

Контрольная работа, 17 Февраля 2014

Применение маркетинговой концепции управления подразумевает правильное понимание отличия услуг от материальных товаров и возникающих в связи с этим особенностей маркетинговой деятельности организаций и предприятий сферы услуг. Виды услуг чрезвычайно разнообразны: они могут носить промышленный характер и удовлетворять личные потребности, могут не требовать высокого уровня квалификации исполнителя, и наоборот; для предоставления одних услуг необходимы огромные капиталовложения, в то время как для других - только небольшой первоначальный капитал.

Анализ затрат на производство продукции (работ, услуг)

Курсовая работа, 06 Марта 2013

Целью данной курсовой работы является исследование факторов, влияющих на формирование затрат, а также определение возможных путей снижения затрат с целью улучшения финансовых результатов предприятия. При этом была рассмотрена возможность применения ряда сравнительно новых для нашей экономики методов, применительно к ОАО «ЧЭАЗ»

Анализ рынка услуг мобильной телефонной связи Украины

Курсовая работа, 08 Января 2011

Основные достижения в этом плане следующие: расширение ассортимента телекоммуникационных услуг, его интенсивное обновление с учетом запросов общества, а главное, начался процесс формирования в организационных структурах телекоммуникационных учреждениях маркетинговых подразделений, что, несомненно, должно способствовать повышению эффективности принимаемых решений в связи с организацией деятельности операторов на рынке мобильной связи.

Анализ поведения потребителей на рынке товаров и услуг

Курсовая работа, 02 Декабря 2014

Целью написания курсовой работы является исследование и анализ поведения потребителей на рынке товаров и услуг. Необходимо заметить, что поведение потребителей - область знаний, выходящая за рамки сугубо маркетинговой сферы деятельности. Она актуальна для каждого, кто стремиться прочно и успешно вписаться в рыночную стихию и преуспеть в ней, используя широкую гамму профессиональных методов управления потребительским поведением. Поведение потребителей - это деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней.

Анализ рынка услуг по перевозке грузов автотранспортом

Курсовая работа, 17 Декабря 2013

Цель исследования - разработка обоснованных подходов и методов к повышению эффективности, надежности и качества услуг автоперевозок грузов на примере предприятия ООО «УАЗ-Автотранс». Для достижения поставленной цели в работе были сформулированы такие задачи, как:
- описание текущего состояния рынка автомобильных грузовых перевозок в России;
- определение перспектив развития рынка;
- выявление ключевых позитивных и негативных тенденций развития рынка.

Учет и анализ реализации продукции (товаров,работ и услуг)

Контрольная работа, 20 Ноября 2013

Вопрос об экономической сущност и ценных бумаг дискутируется до сих пор, хотя ценные бумаги в никем не оспариваемых формах сущее гвуют уже сотни лет. Экономическую сущность ценных бумаг нельзя рассматривать в отрыве от развития банковского кредита, отвечающего т ребо-ваниям современного производства.
Банковский кредит, предоставляемый в денежной форме специализированными финансово-кредитными институтами:
позволяет снять ограничения по объемам предоставляемых кредитов, что достигается за счет мобилизации свободных денежных средств широкого круга вкладчиков;
снижает ограничения по срокам пользования кредитом;

Анализ себестоимости продукции (работ, услуг) организации

Курсовая работа, 25 Января 2013

Цель работы: анализ себестоимости услуг и продукции, пути ее снижения.
Задачи:
- оценка динамики затрат по составу и структуре;
- расчет отклонений фактически достигнутого уровня затрат от запланированной величины;
- обоснование причин возникающих отклонений и разработка вариантов их устранения;
- выявление резервов снижения затрат;
- подготовка и обработка информации о затратах на производство для разработки обоснованных управленческих решений.
Объект исследования: ОАО "Старт".

Анализ основных видов аудита и сопутствующих аудиту услуг

Курсовая работа, 08 Июня 2012

Реализация этой цели потребовала решения комплекса взаимосвязанных задач:
- изучить понятие аудита и аудиторской деятельности;
- рассмотреть цели и задачи аудита;
- проанализировать внутренний и внешний аудит и сопутствующие аудиту услуги;
- раскрыть сущность аудита по специальным аудиторским заданиям.

Анализ спроса и предложения на услуги учреждений культуры

Курсовая работа, 13 Мая 2013

Учреждения культуры вынуждены сами зарабатывать средства на существование, изучать рынок, налаживать новые формы хозяйствования, развивать те услуги, которые в настоящее время необходимы обществу.
Целью исследования является изучение спроса и предложения на услуги в сфере культуры, анализ и перспективы дальнейшего развития.

Анализ себестоимости продукции, работ, услуг и ее элементов

Курсовая работа, 14 Февраля 2012

Основная цель курсовой работы состоит в изучении, на примере действующего отечественного предприятия, анализа себестоимости продукции, работ, услуг.
Поставленная цель обусловила необходимость решения ряда взаимосвязанных заданий:
- изучить значение анализа себестоимости продукции, работ, услуг и ее элементов;
- рассмотреть методику и информационную базу анализа себестоимости продукции, работ, услуг;
- наработать возможные пути повышения эффективности деятельности предприятия.

Анализ объёма, качества и структуры продукции, работ и услуг

Контрольная работа, 23 Июня 2013

Основными задачами экономического анализа объема производства и реализаций продукции на предприятиях являются:
оценка динамики по основным показателям объема, структуры и качества продукции;
проверка сбалансированности и оптимальности планов, плановых показателей, их напряженности и реальности;
выявление степени влияния основных факторов на показатели объема производства и реализации продукции;
разработка важнейших мероприятий по использованию внутрихозяйственных резервов для повышения темпов прироста продукции, улучшения ее ассортимента и качества.

Анализ цен на основные товары и услуги в Воронежской области

Отчет по практике, 25 Февраля 2013

Статистика – это одна из общественных наук, имеющая целью сбор, анализ, упорядочивание и сопоставление числового представления фактов, относящихся к самым разнообразным массовым явлениям.
Статистика – это также одна из форм практической деятельности людей, цель которой – сбор, обработка и анализ массовых данных о тех или иных явлениях. Когда мы говорим: государственная и ведомственная статистика РФ, организация статистики в России, то имеем в виду особую форму практической деятельности людей.

Маркетинговая среда рынка образовательных услуг и ее анализ

Курсовая работа, 21 Ноября 2011

Целью написания работы является изучение маркетинговой среды рынка образовательных услуг и подробное исследование видов образовательной маркетинговой среды.
Для достижения поставленной цели решаются следующие основные задачи:
уточнение содержания маркетинговой среды в деятельности учебных заведений;
выявление объективных закономерностей поведения потребителей образовательных услуг;
характеристика подвидов маркетинговой среды образовательного учреждения;
анализ компонентов образовательной маркетинговой среды.

Анализ финансовых результатов от реализации продукции и услуг

Курсовая работа, 24 Июня 2013

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Прибыль важнейший показатель, характеризующий финансовый результат деятельности предприятия. В увеличении прибыли заинтересованы все участники производства. Рост прибыли определяет рост потенциальных возможностей предприятия, повышает степень его деловой активности. По прибыли определяется доля доходов учредителей и собственников, размер дивидендов и других доходов.
Показатели финансовых результатов (прибыли) характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования предприятия по всем направлениям его деятельности :
производственной;
сбытовой:
снабженческой;
финансовой;
инвестиционной.

Анализ финансовых результатов от реализации продукции и услуг

Курсовая работа, 06 Декабря 2014

Цель работы - изучить особенности финансовых результатов от
Задачи курсовой работы:
• изучить особенности анализа финансовых результатов от реализации продукции и услуг.
• раскрыть сущность финансовых результатов.
• раскрыть методику проведения анализа финансовых результатов.

Выборочный метод в анализе объема реализации продукции и услуг

Контрольная работа, 05 Декабря 2015

1) Постройте интервальный ряд распределения предприятий по группировочному признаку «объем реализованной продукции», образовав пять групп с равными интервалами;
2) Определите средний объем реализованной продукции;
3) Определите абсолютные и относительные показатели вариации, моду, медиану, квартили.

Анализ реализации продукции работ, услуг и доходов предприятия

Реферат, 09 Апреля 2014

Тема данной курсовой работы «Анализ реализации продукции (работ, услуг) и доходов предприятия (на примере СПК «Галушкинский» Новоаннинского района Волгоградской области).
Реализация продукции является конечным результатом деятельности предприятия. От объема реализации зависит прибыль предприятия, рентабельность и эффективность производства.

Факторный анализ прибыли от реализации продукции (работ, услуг)

Реферат, 28 Октября 2013

Прибыль отчетного периода отражается общий финансовый результат производственно-хозяйственной деятельности предприятия с учетом всех ее сторон. Важнейшая составляющая этого показателя – прибыль от реализации продукции – связана с факторами производства и реализации продукции. Поэтому основное внимание аналитика должно быть сконцентрировано на исследовании причин и факторов изменений данного показателя.

Изменение прибыли от реализации продукции формируется под воздействием следующих факторов: изменения объема реализации; изменения структуры реализации; изменение отпускных цен на реализованную продукцию; изменения цен на сырье, материалы, топливо, тарифов на энергию и перевозки; изменения уровня затрат материальных и трудовых ресурсов.

Анализ финансовых результатов от продажи продукции (работ, услуг)

Курсовая работа, 04 Июня 2012

Целью данной курсовой работы является:
-изучение методов и приемов анализа финансовых результатов от продажи продукции;
-проведение анализа финансовых результатов от реализации продукции предприятия на основе отчетности и данных ООО «Кубань-Сервис».

Анализ стимулирования сбыта продукции и услуг салона«Клеопатра»

Курсовая работа, 04 Декабря 2012

Целью данной работы является разработка рекомендаций по улучшению программы стимулирования сбыта в сфере обслуживания.
Выполнение цели исследования предполагает решение ряда взаимосвязанных задач, а именно:
 рассмотреть теоретические аспекты формирования спроса, сбытовой политики фирмы, ее сущность и виды;
 дать характеристику основным средствам стимулирования сбыта, описать их достоинства и недостатки;
 проанализировать положение дел со сбытом продукции и услуг предприятия и выявить, необходимо ли применять стимулирование;
 предложить пути совершенствования формирования спроса и стимулирования сбыта в организации.

Анализ рынка страховых услуг по страхованию от несчастных случаев

Курсовая работа, 20 Февраля 2014

Страхование - одна из древнейших категорий общественных отношений. Зародившись в период разложения первобытнообщинного строя, оно постепенно стало непременным спутником общественного производства. Первоначальный смысл рассматриваемого понятия связан со словом “страх”. Владельцы имущества, вступая между собой в производственные отношения, испытывали страх за его сохранность, за возможность уничтожения или утраты в связи со стихийными бедствиями, пожарами, грабежами и другими непредвиденными опасностями экономической жизни

Анализ рынка охранных услуг посредством маркетинговых технологий

Курсовая работа, 15 Января 2014

Актуальность темы курсовой работы связана с необходимостью изучения подходов и методов проведения маркетинговых исследований для решения проблемы адаптации предприятий к рынкам охранных услуг.
Цель данной курсовой работы провести анализ рынка охранных услуг посредством маркетинговых технологий на основе анализируемого предприятия – ООО «ЧОО «Цербер».
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
- изучить характеристику современных маркетинговых технологий на рынке охранных услуг;
- рассмотреть особенности потребителей рынка услуг частных охранных предприятий;

Анализ сфер услуг туристической деятельности города-курорта Анапа

Курсовая работа, 03 Апреля 2014

В силу ряда причин индустрия туризма, рассматриваемая в качестве отрасли, редко удостаивается такого внимания со стороны общества, которое отвечало бы ее роли в экономической деятельности. Одна из главных причин - отсутствие правильно организованного статистического учета туристической деятельности, когда экономические показатели туризма «растворяются» в данных других отраслей народного хозяйства.

Анализ качества гостиничных услуг на примере ОАО «Курорты и Туризм»

Курсовая работа, 02 Марта 2013

В современной профессиональной литературе широко применяется термин «индустрия туризма и гостеприимства», и, хотя гостеприимство входит в этот термин как составной элемент, следует отметить, что гостеприимство – это более емкое и общее понятие, так как его задачей является удовлетворение потребностей не только туристов в узком смысле, но и потребителей вообще. Индустрию туризма и гостеприимства нельзя рассматривать как разные индустрии, так как туристы – это, прежде всего потребители, имеющие разнообразные потребности, в том числе и специфические, зависящие от целей и мотивов путешествий, а также от целого ряда моментов.

Комплексный анализ регионального рынка услуг салона красоты «Фарм»

Курсовая работа, 30 Апреля 2013

Целью курсового проекта является проведение маркетингового исследования, направленного на выявление факторов, влияющих на конкурентоспособность услуг на рынке.
Анализ рыночной ситуации.
Анализ потребительской базы.
Анализ конкурентов.
Анализ предлагаемых услуг.
Формирование и разработка целевых рынков.

Анализ предпочтений потребителей в сфере услуг в виде анкетирования

Курсовая работа, 15 Мая 2013

Цель данной курсовой работы - систематизировать, закрепить и расширить теоретические и практические знания по управлению качеством и умение применять их при решении конкретных задач в реальных условиях исследуемой деятельности, проанализировать ценности для потребителей в сфере услуг.
Для достижения поставленной цели в процессе выполнения курсовой работы необходимо решить следующие задачи:
выбрать объект исследования и дать его характеристику в рамках выбранной темы проекта;
выявить ключевые моменты для проведения анализа качества функционирования выбранного объекта;
описать маркетинговый подход деятельности организации в отношении потребителей;