Мотивация труда персонала в органиазции

       в) карьера:

• планируете ли вы свою карьеру самостоятельно;
• известно ли вам о планировании вашей карьеры руководством банка;
• хотите ли вы поменять свой должностной статус;
• хотите ли вы работать по другой специальности;

            г) социальные:

• многолетняя привычка работать в данном коллективе;
• возможность свободного и дружеского общения с коллегами по работе;
• ощущение своей нужности людям;
• другие ______________________________________;

           д)  самоуважение:

• ваша трудовая деятельность позволяет вам считать себя полезным работником коллектива, выполняющим необходимую работу;
• получаете ли вы признание от окружающих за свою трудовую деятельность;
• ощущаете ли вы свою компетентность в вашей профессии;
• самостоятельность в принятии решений;
• другие ______________________________________;

 

              е) самовыражение:

• работа, выполняемая вами, является наиважнейшим делом вашей жизни;
• реализуете ли вы через свой труд все способности и достоинства;
• работа дает вам возможность выразить себя;
• ощущаете ли вы свою максимальную вовлеченность в процесс труда;
• другие ______________________________________;

ж) потребности высшего порядка:

• потребность власти (желаете ли вы воздействовать на других людей для достижения личных целей или целей своей организации?);
• потребность успеха (желаете ли вы достичь успеха в своей профессиональной деятельности);
• потребность в причастности к чему или кому-либо;
• другие ______________________________________.

 

Приложение 4

Анкета для изучения мотивации

1.К какой категории работников  Вы относитесь?

№	Категория работника
1	Сотрудник цеха
2	Сотрудник управления
3	Руководитель подразделения или выше

2. Ваш пол (подчеркните).    М        Ж  

3. Определите, пожалуйста, в какой  мере Вас удовлетворяют различные  стороны Вашей работы (соответствующий  квадрат зачеркните крестом).

В какой мере Вы удовлетворены	Удовлетворен	Затрудняюсь ответить	Не удовлетворен
	1	2	3
1. Размер заработка
2. Режим работы
3. Разнообразие работы
4.Самостоятельность в работе
5. Возможность продвижения по  службе
6. Санитарно-гигиенические условия
7. Отношения с коллегами
8. Отношения с непосредственным  руководителем

 

 4. Следующий  вопрос построен с помощью  линейной шкалы. Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени  Вы удовлетворены своим трудом (в процентах). Для этого необходимо  обвести соответствующую цифру кружком.

Работой совершенно не удовлетворен

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Работой полностью удовлетворен

 

 5. Каковы Ваши  планы на ближайшие 1-2 года (ответ  подчеркнуть)?

• продолжать работать на прежней должности;
• перейти на следующую должность;
• перейти работать в другое структурное подразделение;
• перейти работать в другую организацию без смены специальности;
• перейти работать в другую организацию со сменой специальности;
• что еще напишите).______________________________________________________________

6. В какой степени и как  действуют на Вашу трудовую  активность следующие факторы  (зачеркните необходимый квадрат)?

	Снижает	Повышает	Не действует
1. Материальное стимулирование
2. Моральное стимулирование
3. Трудовой настрой коллектива
4. Нововведения в компании

 

 

  

 

 

  

 

 

 7. Считаете ли  Вы, что мотивация способствуют  повышению эффективности работы  вас лично (подчеркните)?

• Да
• Нет
• Затрудняюсь ответить.

 

 8. Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.

Характеристика работы	Балл
1. Обеспеченность оргтехникой
2. Возможность профессионального  роста
3. Разнообразие работы
4. Высокая заработная плата
5. Самостоятельность в выполнении  работ
6. Престиж профессии
7. Благоприятные условия труда
8. Благоприятный психологический  климат (коллектив)
9. Возможность общения в процессе  работы
10. Участие в развитии предприятия

 

 

9. Какой из видов мотивации  вас заинтересует в первую  очередь? Выберите, пожалуйста, из  перечисленных ниже характеристик  работы 5 самых важных для Вас.  Напротив самой важной для  Вас характеристики поставьте  цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.

Виды поощрений	Балл
1. Доплаты (премия, бонусы)
2. Доплаты за стаж работы на  предприятии
3. Доплаты на оздоровление (к  основной части отпуска)
4. Обучение (курсы, тренинги, семинары, учеба)
5. Страхование (медицинское, пенсионное, лайф)
6. Обеды
7. Оплата за проезд (проездной,  развозка, обслуживание автомобиля)
8. Корпоративные праздники (билеты  в театры, кинотеатры, концерты; выезды  на природу; экскурсии (в том  числе и в другие города))
9. Бесплатная или частичная оплата  путевок
10. Ссуды
11. Спорт (абонемент в спорт  зал, бассейн и т.п.)
12. Другое (укажите, пожалуйста, что  дополнительно вас могло бы  заинтересовать)	Х

 

 

Приложение 5

Анкета оценки лояльности

1. Довольны ли Вы работой в нашей Компании?

Да 
Скорее, да 
Затрудняюсь ответить 
Скорее, нет 
Нет 
2. Проранжируйте по степени значимости (для Вас) факторы:

Содержание работы 
Условия работы 
Перспектива построения карьеры 
Повышение профессионализма 
Заработная плата 
Отношения с руководством 
Атмосфера в команде 
Внимание компании к сотрудникам

3. Отметьте утверждение, которое соответствует Вашей позиции:

Я удовлетворен работой в компании и не хотел бы менять место работы 
Я удовлетворен работой в компании, но хотел бы сменить место работы по объективным причинам 
Я не удовлетворен работой в компании, но не хотел бы менять место работы 
Я не удовлетворен работой в компании, и хотел бы сменить место работы 
Я не задумывался над этим вопросом

4. Выскажите пожелания по улучшению деятельности нашей Компании.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

¹ Кравченко К.А. Мотивация персонала: история и современность//  Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. - №5. – С. 25.

² Арестова О.Н. Влияние мотивации на структуру целеполагания // Вестник московского университета. Сер. 14: Психология. – 1998. - № 4. – С. 43 –47.

³ Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Эксмос, 2002. – С. 14-15.

⁴ Спивак В. А. Организационное поведение и  управление персоналом — СПб: Издательство «Питер», 2000. — С. 219.

⁵ Чирикова А. Е. От стимулов к мотивации (социальная политика) // ЭКО. – 1997. - № 9. – С. 143.

⁶ Щербаков А. Совершенствование форм мотивации труда - необходимое условие роста его производительности // Человек и труд. - 2004. -№ 12. - С. 53.

⁷ Смыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент по персоналу. – М.: БЕК, 2001 – С. 24-25.

⁸ Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент:  учебное пособие. – Хабаровск: ДВГУПС, 2001. – С. 39-40.

⁹ Самылин С. И., Столяренко А. Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – С. 114-115.

¹⁰ Розанова В. А. Психология управления: учебно-практическое пособие. Ч. 1. – М.: Журнал «Управление персоналом», 1996. – С. 27-29.

¹¹ Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 436.

¹² Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. – СПб.: Изд-во Санк – Петербургского  ун-та экономики и финансов, 2004. – С. 52.

¹³ Виханский О.С., Наумов А.. И. Менеджмент: учебник. – М Высшая школа., 2004.- С. 315-317.

¹⁴ Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. – М.: Юнити, 2005. – С. 345-346.

¹⁵ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2005. – С. 423-426.

 

¹⁶ Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада, 2004. – С. 216-218.

¹⁷ Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Дело, 1998. – С. 42.

¹⁸ Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада, 2004. – С. 123.

¹⁹ Ладанов И. Д. Мотивационный климат организации // Управление персоналом. – 1998. - №9. – С. 49.

²⁰ Катульская Е. Мотивация на рынке труда // Вопросы экономики. – 1997. - №2. – С. 92.

 

²¹ Волгин Н.А., Николаев С.В. Доходы работника и результативность производства: проблемы, реалии, перспективы. – М.: Дело, 2001. – С. 126-127.

²² Экономика предприятия: учебник для студ. вузов обуч. по эконом. спец./ Ред. А.Е. Карлик, М.Л. Шухгальтер. - М.: Инфра-М, 2004. – С. 276.

²³ Карпов Д.В. Психология менеджмента: Учебник для вузов. – М.: Гардарики, 2005. – с. 279-281.

²⁴ Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2005. – С. 346-348.

²⁵ Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации // Управление персоналом. – 2008. - №5. – С. 76 – 77.

²⁶ Савина И. От мотивации к партнерству – идеология 21 века//  Управление персоналом. – 2003. - №6. – С.27.    

²⁷ Сейтмуратов Р. Стимулирование производительности труда / Р. Сейтмуратов, Ш. Юлдашев // Экономист. - 2001. - № 4. - С. 55-58.

²⁸ Батьковский А., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту (на примере инновационных организаций) // Проблемы теории и практики управления. – 1999. - №1. – С. 105.

²⁹ Жужев А.В., Коньков А.Т. Мотивация и проблемы малого бизнеса Опыт сравнительного управления в России //Управление персоналом. – 1998. - №8. С. 44-45.

³⁰ Карпов Д.В. Психология менеджмента: учебник для вузов. – М.: Гардарики, 2005. – С. 417-418.

³¹ Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. - Нижний Новгород: НИМБ, 2005. – С. 412-413.

³² Карташова Л.В., Николаева Т.В. Организационное поведение: учебник. – М.: Инфра – М., 2005. – С. 256-258.

³³ Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. – СПб.: Изд-во Санк – Петербургского  ун-та экономики и финансов, 2004. – С. 84-87.

³⁴ Устав ООО ТФ «Абрис» утвержден на собрании участников № 2765 от 03.06.1997. – 15с.

³⁵ Экономика предприятия: учебник для студ. вузов обуч. по эконом. спец./ Ред. А.Е. Карлик, М.Л. Шухгальтер. - М.: Инфра-М, 2004. – С. 297-298.