Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2013 в 17:18, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ методов экономической мотивации и разработка технологии стимулирования труда на примере дополнительного офиса банка «Северная казна» ОАО.
В рамках достижения данной цели поставлены следующие задачи:
Изучение теоретических основ и современных тенденций мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия. Анализ организации экономической мотивации и стимулирования персонала в дополнительном офисе банка «Северная казна» ОАО. Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации и стимулирования персонала.
Введение 3
1. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности труд 5
1.1. Роль и значение мотивации персонала 5
1.2. Методы стимулирования персонал 9
1.3. Теоретические основы стимулирования персонала 13
2. Организация мотивации и стимулирования персонала на примере кредитного отдела дополнительного офиса банка «СКБ-Банк» ОАО 28
2.1. Общая характеристика деятельности кредитного отдела дополнительного офиса банка «СКБ-Банк» ОАО 28
2.2. Анализ мотивации и стимулирования персонала на примере
дополнительного офиса банка «СКБ-Банк» ОАО 41
2.3. Проблемы стимулирования высокопроизводительного труда
в дополнительном офисе банка «СКБ-Банк» ОАО 46
3. Применение новых форм оплаты труда на примере дополнительного офиса банка «СКБ-Банк» ОАО 49
Заключение 63
Список литературы 67
Приложение 69
Таблица 2.2
Показатели обязательных нормативов и резервов
Наименование обязательных нормативов или резервов |
Значение, 2005 г. |
Значение, 2006 г. |
Фактическое значение показателя
достаточности собственных |
11,012 |
12,043 |
Фактическое значение соотношения величины привлеченных денежных вкладов (депозитов) населения к собственным средствам (капиталу) норматив Н11, в % |
353,434 |
375,638 |
Величина расчетного резерва на возможные потери по ссудам, рассчитанного в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Банка России (75% от расчетного резерва), тыс. руб. |
41597 |
43783 |
Величина фактически сформированных резервов на возможные потери по ссудам, тыс. руб. |
43983 |
44112 |
Расчетная величина резерва под обесценение ценных бумаг, рассчитанного в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Банка России, тыс. руб. |
11117 |
11921 |
Величина фактически сформированных резервов под обесценение ценных бумаг, тыс. руб. |
11117 |
11921 |
Таблица 2.3
Динамика объема ссудной задолженности
в Чкаловском отделении СБ РФ
Дата |
Ссудная задолженность физ. лиц, тыс. руб. |
01.01.2002 |
3212,58 |
01.01.2003 |
14368,49 |
01.01.2004 |
20006,67 |
01.01.2005 |
47386,01 |
01.01.2006 |
154499,94 |
01.01.2007 |
370013,25 |
Таблица 2.4
Объемы потребительского кредитования
в Чкаловском отделении СБ РФ
Год |
Выдано кредитов за год, тыс. руб. |
2001 |
3339,90 |
2002 |
11299,59 |
2003 |
21410,93 |
2004 |
49177,13 |
2005 |
170030,38 |
2006 |
353233,50 |
Рисунок 2.1 Объемы потребительского кредитования
Таблица 2.5
Результаты анализа данных об объемах выданных кредитов
Год |
Объем выданных кредитов, тыс. руб. |
Абсолютный прирост, тыс. руб. |
Темп роста, % |
Темп прироста, % |
2002 |
11299,59 |
7959,69 |
338,32 |
238,32 |
2003 |
21410,93 |
10111,34 |
189,48 |
89,48 |
2004 |
49177,13 |
27766,20 |
229,68 |
129,68 |
2005 |
170030,38 |
120853,25 |
345,75 |
245,75 |
2006 |
353233,50 |
183203,12 |
207,75 |
107,75 |
Таблица 2.6
Динамика кредитного портфеля по видам кредита
№ п/п |
Наименование кредита |
Выдано кредитов 2005г. |
Выдано кредитов 2006г. |
Изменения (+/-) |
Темп роста |
1 |
Кредиты, предоставленные некоммерческим организациям, находящимся в государственной (кроме федеральной) собственности |
1645,78 |
20102,50 |
+18456,72 |
1,221,45 |
2 |
Кредиты, предоставленные негосударственным коммерческим организациям |
8354,22 |
50351,46 |
+41997,24 |
602,7 |
3 |
Кредиты, предоставленные индивидуальным предпринимателям |
5530,44 |
12766,29 |
+7235,85 |
230,83 |
4 |
Кредиты, предоставленные физическим лицам |
154499,94 |
270013,25 |
+215513,31 |
239,5 |
Итого |
170030,38 |
353233,50 |
183203,12 |
207,75 |
Рисунок 2.2 Динамика роста кредитного портфеля
Таблица 2.7
Динамика кредитного портфеля физических лиц
№ п/п |
Наименование кредита |
Выдано в 2005 г. |
Выдано в 2006 г. |
Изменения (+/-) |
Темп роста | ||||
сумма |
кол-во догово-ров |
сумма |
кол-во догово-ров |
сумма |
кол-во догово-ров |
сумма |
кол-во догово-ров | ||
1 |
Строительный кредит |
102760,23 |
413 |
187531,6 |
946 |
+84771,37 |
+533 |
182,5 |
229 |
2 |
На неотложные нужды |
15230,89 |
112 |
66239,32 |
365 |
+51008,43 |
+253 |
434,9 |
325,8 |
3 |
Связное кредитование |
25748,59 |
302 |
99462,58 |
660 |
+96913,99 |
+358 |
386,3 |
218,5 |
Итого |
154499,94 |
827 |
353233,50 |
1971 |
+215513,31 |
1144 |
239,50 |
238,33 | |
Таблица 2.8
Анализ фонда оплаты труда в 2005-2006 гг.
Показатель |
2005 г., тыс. руб. |
2006 г., тыс. руб. |
Абсолют. откл. (+,-) |
Темп при-роста, % |
Оклады |
10600 |
13300 |
2600 |
24,9 |
Премиальная часть оплаты труда |
18900 |
25800 |
6800 |
36,2 |
Всего |
29500 |
39000 |
9500 |
32,2 |
Сравнительная характеристика систем заработной платы
Система |
Условия |
Преимущества |
Недостатки |
1. Повременная оплата |
Используется там, где
трудно измерить и контролировать качество/
количество труда или где |
Проста, легко реализуется
и легко начисляется, обеспечивает
хорошие отношения с |
Плохо стимулирует, терпима к плохим результатам |
2. Сдельная оплата |
Используется для |
Вознаграждение непосредственно связано с результатами |
Источник конфликтов и недовольств, если не гарантирует минимального дохода |
3. Ставка + надбавка за
высокие индивидуальные |
Используется там, где труд можно измерить, деньги мотивируют, система принимается работниками и понятна им |
Хорошо мотивирует, так как непосредственно связана с вознаграждением, способствует росту производства |
Сложна в использовании, способствует конфликтам, не способствует росту групповой отдачи |
4. Ставка + надбавка на группу (за показатели работы бригады, цеха, отдела) |
Используется там, где трудно определить индивидуальные показатели и где хорошая атмосфера в группах |
Хорошая мотивация при условии, что связь между усилиями и надбавкой воспринимается на индивидуальном уровне |
Сложности в использовании
из-за неравных индивидуальных усилий,
что может вызвать |
5. Ставка + надбавка по результатам работы всей фирмы (на основе общекорпоративного критерия) |
Хороший климат в отношениях администрации с работниками, стимулирующий сотрудничество |
Обеспечивает перемены, способствует более широкой вовлеченности работников в дела фирмы |
Нечеткая связь между индивидуальным вкладом и вознаграждением, возможно влияние неучтенных факторов |
6. Премиальная надбавка
в соответствии с заслугами
работника. Исчисляется по |
Используется там, где трудно с оценкой конечного результата или и ситуациях, когда на результат оказывает действие множество факторов |
Стимулирует не только производственные но и другие значимые для фирмы показатели, способствуют взаимодействию |
Трудно сформулировать общую методику, которая обеспечит сопоставимость неоднородных случаев, велика вероятность субъективности |
7. Участие в прибылях в соответствии с оценками финансовых показателей фирмы |
Используется там, где публикуются показатели финансовой деятельности и где имеется участие работников в делах фирмы |
Обеспечивает идентификацию работников с делами фирмы, вознаграждение оказывается связанным с конъюнктурой рынка |
Не существует четкой связи между вознаграждением и индивидуальным вкладом, вознаграждение зависит от факторов, на которые работники не могут влиять |
Расчет параметров системы участия работников в прибыли
Показатель |
2005 год |
2006 год |
Отклонение |
Общий объем продаж кредитных продуктов |
529769 |
555150 |
25381 |
Затраты на оплату труда, тыс. руб. |
29500 |
39000 |
9500 |
| <p class="dash041e_0431_044b_ |