Тест по дисциплине "Менеджмент"

1 – 3;     2 – 4;     3 – 2.

 

225. Что не входит в понятие «управление временем»?

• Работа с нарушителями трудовой дисциплины
• Умение совершать регулярные запланированные действия, направленные на достижение цели;
• Умение отказаться от действий, которые идут вразрез с целями

 

226. Установите соответствие  необходимых навыков управления  временем на различных уровнях управления

1   2   3

Низовой уровень управления Средний уровень управления Уровень топ-менеджмента

1     2 3     4

Креативно управлять изменениями, создавать новые возможности для повышения эффективности работников при повышении качества и клиентоориентированности. Создание новых рабочих мест Грамотное распределение работы в соответствии с приоритетностью задач, стоящих перед подразделением и компанией в целом Повышение качества работы за счет создания духа клиентоориентированности и корпоративности

1 – 3;      2 – 4;       3 – 1.  

 

227. Является ли управление временем способом борьбы со стрессами?

• Нет, это совсем другое
• Да, безусловно
• Иногда

 

 

228. Что отличает людей, которые умеют управлять временем (2 ответа)?

• Как правило, они задерживаются на работе
• Умеют выделить время на полноценный отдых
• Иногда они берут работу на дом
• Как правило, они не задерживаются на работе

 

229. Эффективное управление  временем – это (покажите правильное)

• Способность встать над обстоятельствами и вести дела спонтанно
• Планировать время с учетом и текущих дел и долговременной перспективы
• Распределять работу без учета особенностей суточных биоритмов

 

230. Эффективное управление  временем – это (покажите правильное)

• Способность встать над обстоятельствами и вести дела спонтанно
• Выполнение в первую очередь самых приоритетных задач
• Распределять работу без учета особенностей суточных биоритмов

 

231. Эффективное управление  временем – это (покажите правильное)

• Способность встать над обстоятельствами и вести дела спонтанно
• Знание, когда у человека наступает период наилучшей работоспособности
• Способность не считаться с различными планами, которые только затрудняют жизнь.

 

232. Имеет ли значение  для эффективности работы хорошее  настроение работника?

• Да, безусловно
• Скорее всего, имеет
• Скорее всего, не имеет
• Нет, конечно: какое отношение настроение имеет к работе?

 

233. Управление временем – это:

• Наука о том, как сделать больше
• Наука о том, как выиграть время
• Искусство делать то, что нужно

 

234. Обычный план рабочего  дня руководителя среднего звена:

1. Провести целевой инструктаж, составить график работы ДСП;

2. Написать и отправить  авансовый отчет за использованные  канцелярские товары;

3. Провести разбор и  составить протокол о причинах  неисправности технических средств;

4. Составить инструкцию  по использованию нового оборудования;

5. Обновить наглядную агитацию.

Укажите ошибку планирования рабочего дня:

• План не направлен на достижение какой-либо производственной или иной цели
• План неполный
• План не имеет временной «привязки»

 

235. Примерный план работы  инженера по охране труда на  день

1.  8 00 – 10 00 Селекторное совещание

2. 10 15 – 12 00 Проведение вводного инструктажа по ОТ, пожарной безопасности

3. 12 00 – 13 00 Обед

4. 13 00 – 15 00 Пересмотр нормативной базы предприятия в области промышленной безопасности

5. 15 00 – 17 00 Участие в работе комиссии по проверке знания требований электробезопасности у работников одного из отделений

Укажите ошибку планирования рабочего дня:

• План не направлен на достижение какой-либо производственной или иной цели
• План неполный
• В плане не указаны места проведения работы.

 

236. План рабочего дня  руководителя младшего звена:

1. Провести целевой инструктаж,

2. Составить график работы  подчиненных;

2. Написать и отправить  авансовый отчет за использованные  канцелярские товары;

3. Провести разбор и составить протокол о причинах неисправности технических средств;

4. Составить инструкцию  по использованию нового оборудования;

5. Обновить наглядную агитацию.

Укажите ошибку планирования рабочего дня:

• План не направлен на достижение какой-либо производственной или иной цели
• План неполный
• План не имеет временной «привязки»

 

237. Примерный план работы  специалиста по управлению персоналом  на день

1.  8 00 – 10 00 Селекторное совещание

2. 10 15 – 12 00 Проведение беседы с сотрудником, совершившим прогул

3. 12 00 – 13 00 Обед

4. 13 00 – 15 00 Пересмотр нормативной базы предприятия в области менеджмента

5. 15 00 – 17 00 Участие в работе комиссии по проверке знания трудового права у сотрудников отдела.

Укажите ошибку планирования рабочего дня:

• План не направлен на достижение какой-либо производственной или иной цели
• План неполный
• В плане не указаны места проведения работы.

 

238. Каково наиболее правильное  понимание целеустремленности?

• Умение поставить перед собой цель
• Умение двигаться к цели
• Умение отказаться от выполнения того, что не соответствует основной цели.

 

239. Назовите фамилию автора  карт, с помощью которых обычно  проводят хронометраж рабочего времени

• Керженцев
• Гастев
• Струмилин
• Пригожин

 

240. Что такое «срочное  дело»?

• Это дело, которое я считаю важным
• Дело, не выполнив которое, Вы рискуете создать себе неприятности
• Дело, срочность которого определяется другими людьми

 

241. Участие в «междусобойчиках» (разговорах с коллегами, питье  кофе, разговоры в курилке и т.п.) чаще всего:

• Расслабляют
• Снимают напряжение
• Позволяют отодвинуть процесс выполнения работы
• Усиливают давление стресса

 

242. Срочная неважная работа  – это:

• Ответы на телефонные звонки
• Выполнение задания руководителя
• Разговор с коллегой

 

243. Срочная неважная работа  – это:

• Выполнение задания руководителя
• Разбор электронной почты
• Разговор с коллегой

 

244. Что не является приоритетными операциями при управленческом консультировании в области управления персоналом?

• Аудит как необходимая проверка кадровой отчетности клиента
• Установление достоверности кадровой отчетности клиента
• Финансовый аудит предприятия
• Предоставление помощи по вопросам управления
• Тренинговая работа по формированию необходимых качеств

 

245. Первое правило управления  временем (планирования времени):

• План должен быть выполнимым
• План должен быть направлен на достижение какой-либо цели
• План не должен быть слишком напряженным
• План должен быть интересным для исполнения

 

246. Второе правило управления  временем:

• Необходимо составить план выполнения работы
• Цель работы должна быть записана на бумаге (материализована)
• Важно дать человеку интересную работу
• Важно поручить человеку выполнимый объем работ

 

247. Третье правило управления  временем:

• Точно знать, сколько времени тратится на выполнение задания
• Важно дать человеку интересную работу
• Важно поручить человеку выполнимый объем работ
• Работа  не должна быть слишком напряженной

 

248. Четвертое правило  управления временем:

• Важно дать человеку интересную работу
• Работа  не должна быть слишком напряженной
• Точно установить приоритетность выполняемых дел
• План работы должен быть выполнимым

 

249. К несрочной и неважной  работе относится:

• Ответы на телефонные звонки
• Разговоры с коллегами
• Чтение корреспонденции
• Разбор электронной почты

 

250. Правильно ли выражение: «Победители делают все, что проигравшие делать ненавидят»?

• Безусловно, правильно
• Правильно отчасти
• Неправильно, не нужно делать того, что ненавидишь.

 

251. Какие дела делают  человека победителем?

• Важные несрочные дела
• Срочные неважные дела
• Несрочные неважные дела
• Важные срочные дела

 

252. Что может свести к минимуму вероятность авралов?

• Сведение к минимуму выполнение неважных дел
• Систематическое выполнение срочных дел
• Введение в систему постоянного выполнения важных несрочных дел

 

253. Согласно принципу  Парето:

• 10% клиентов дают 90% прибыли
• 20% клиентов дают 80% прибыли
• 30% клиентов дают 70% прибыли
• 50% клиентов дают 50% прибыли

 

254. Согласно принципу  Парето:

• 10% всех дел дают 90% результата
• 20% всех дел дают 80% результата
• 30% всех дел дают 70% результата
• 50% всех дел дают 50% результата

 

255. Есть ли необходимость  определения конкретных шагов, ведущих  к намеченной цели, при выполнении задания?

• Думаю, что это не обязательно
• Да, это нужно делать
• Когда как, в зависимости от работы

 

256. Есть ли необходимость  вознаграждать себя за «победу»?

• Зачем такие «нежности» по отношению к себе?
• Да, необходимо придумать систему вознаграждений себя за «победу»
• Когда как, в зависимости от результатов
• Нет, этого делать не нужно

 

257. Есть ли необходимость  записи плана достижения цели  на бумаге?

• Можно и записать, не помешает
• Да, нужно записать обязательно
• Нет такой необходимости

 

258. Работники предприятия  воспринимают день, прошедший по  составленному плату, как:

• Обычный
• Удачный
• Не придают этому значения

 

 

259. Какую долю рабочего  времени должны занимать запланированные дела?

• 100% – 90%
• 80% – 70%
• 70% – 60%
• 60% – 50%
• Менее 50%

 

260. Какой процент дел  может быть делегирован руководителем  подчиненным?

• 50%
• 60%
• 70%
• 80%

 

261. Есть ли возможность  избавиться от «пожирателей времени»  или «пожарных случаев» на производстве?

• Да, есть
• Трудно, но можно
• «Пожиратели времени» существуют объективно, и от них не избавиться

262. Правильно ли выражение  «старайтесь проводить все переговоры  в рабочем порядке»?

• Да, совершенно правильно
• Правильно отчасти
• Не правильно

 

263. Правильно ли выражение «приучите коллег к тому, чтобы они приходили к вам не с проблемой, а с вариантом ее решения»

• Нет: каково тогда мое значение как руководителя?
• Когда как
• Правильно

 

264. На какое количество  категорий специалисты рекомендуют  разделять бумаги, которые находятся на нашем рабочем столе?

• 2 категории
• 3 категории
• 4 категории
• 5 категорий

 

265. Укажите неправильный вариант отношения к бумагам, которые находятся на вашем рабочем столе:

• Немедленно выбросить
• «Пусть пока полежит»
• Переложить в тематическую папку
• Немедленно ответить

 

266. Что из перечисленного не является «пожирателем времени»?

• Бумаги
• «Пожарные случаи», которые заставляют вас принимать экстренные меры
• Совещания и собрания
• Беседы с подчиненными

 

267. На производственном  собрании должно быть собрано народу:

• Наименьшее количество, какое только возможно
• Наибольшее количество, какое необходимо
• Насколько позволяет размер помещения

 

268. Нужен ли временной  регламент выступлений на собраниях?

• Самое главное – чтобы люди высказали все, что думают
• Нужен жесткий регламент и ограничение времени выступлений

 

269. Есть ли необходимость  найти время для отдыха на  работе?

• Да, такая необходимость есть всегда
• Работа – это не место для отдыха
• Иногда, при тяжелой нагрузке, надо отдохнуть

 

 

ТЕМА 17. РАБОТА КОНСУЛЬТАНТА С ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ

СТРЕССОМ И СТРЕССОГЕННЫМИ СИТУАЦИЯМИ

 

270. Что происходит, если  работник находится в состоянии  стресса? (отметьте не относящийся к делу ответ)

• Снижается способность к проявлению креативности
• Появляется желание лучше готовить рабочее место
• Снижается корпоративность сотрудников
• Руководитель теряет контакт с подчиненными
• Падает клиентооориентированность сотрудников

 

271. Что происходит, если  работник находится в состоянии  стресса? (отметьте не относящийся к делу ответ)