Тест по дисциплине "Менеджмент"

 

35. Главный вопрос, который  задают себе консультанты и  клиенты:

• Что делать?
• Какую проблему надо решить?
• С чего начать?
• Кто виноват?

 

36. Установить соответствие между названием принципа «мышления прорыва» и его содержанием

1     2   3     4       11.

Принцип постоянных и своевременных улучшений   Принцип уникальности.   Принцип опоры на последующие решения   Принцип целенаправленности

1.     2.         3.         4.       5

Несмотря на очевидное сходство, каждая проблема по-своему уникальна.   Единственный способ обеспечения жизнеспособности принятого решения – составление плана работы с указанием промежуточных задач и постоянный контроль его выполнения.   Работа в обратном направлении от некоего идеального состояния стимулирует новые идеи и более эффективные решения. Наличие перспективной цели задает направление для достижения промежуточных целей.   Последовательное фокусирование на достижении постепенно усложняющихся целей позволяет отсеять несущественные и ложные проблемы.   Каждая проблема – часть комплекса проблем, и решение одной проблемы неизбежно затрагивает другую. Решение жизнеспособно, только если оно выработано в соответствии с четкой схемой, учитывающей разные аспекты проблемы.

1 – 2;     2 – 1;    3 – 4;     4 – 2;    

 

 

37. Установить соответствие  названия принципа «мышления  прорыва» и его содержания

1       2         3

Принцип ограниченного сбора информации     Принцип системности.         Принцип совместного поиска гибкого решения

1.       2.         3.       4.

Работа в обратном направлении от некоего идеального состояния стимулирует новые идеи и более эффективные решения. Наличие перспективной цели задает направление для достижения промежуточных целей. Каждая проблема является частью комплекса проблем, и решение одной проблемы неизбежно затрагивает другую. Решение жизнеспособно, только если оно выработано в соответствии с четкой схемой, учитывающей разные аспекты проблемы. Чрезмерное углубление в детали способно помешать обнаружению лучших альтернативных решений. Прежде чем приступить к сбору информации, всегда определяйте его цель. В разработке решения должны принимать самое непосредственное участие люди, которым предстоит его выполнить. Решение должно содержать только самые существенные элементы, предоставляя максимально возможную гибкость при исполнении.

1 – 3;   2 – 2;  3 – 4;

 

38. Установить соответствие  базовых противоречий организации  и их содержанием

1       2     3   4

Между планомерным и спонтанным в строении и развитии организации   Между индивидуальным и общим в организациях   Департаментализация   Между личным и безличным факторами организации

1       2   3     4     5

Существование на всех уровнях организации, наряду с межличностными и групповыми отношениями, административной (формальной) структуры обезличенных связей и норм.   Различие интересов всех членов организации.   В организации только часть процессов, элементов, связей можно проектировать и планировать   Каждое подразделение получает свою собственную цель и существует ради нее. В глазах его работников эта цель выглядит важнее других.   Закрепленный порядок взаимодействия членов организации

1 – 3;       2 – 2;        3 – 4;        4 – 1    

 

39. Что является отправной  точкой для консультирования  по вопросам управления персоналом?

• Проведение лекционной работы
• Проведение тренингов
• Диагностика состояния управления персоналом
• Выявление причин текучести кадров на предприятии
• Анализ состояния социально-психологического климата в коллективах

 

40. Фасилитация – это 

• Информация и комментарии по текущим событиям в экономике.
• Совокупность приемов активного обучения
• Наставник помогает ученику самостоятельно находить ответы на вопросы или осваивать какие-то навыки
• Процесс сбора и оценки информации о предприятии (подразделении)

 

41. Креатив-партнерство –  это

• Информация и комментарии консультанта по текущим событиям в экономике.
• Разработка вместе с клиентом новых бизнес-идей, новых ценностных ориентиров и т.п.
• Совокупность приемов активного обучения
• Помощь наставника самостоятельно находить ответы на вопросы или осваивать какие-то навыки
• Процесс сбора и оценки информации о предприятии (подразделении)

 

 

42. Установить соответствие  типа консультирования и содержания  работы при его использовании

1   2     3     4

Целеориентированное   Ценностно ориентированное   Личностно ориентированное   Проблемно ориентированное

1       2       3       4       5

Развить способности и профессионализм работника, сменить его роли в организации, развить лидерские навыки и т.п.   Введение новых социально-управленческих ценностей: участие, клиентоориентированная работа, командная работа и т.п.   Выявить проблему, определить ее причинно-следственные связи, разработать технологию решения, внедрить технологию.   Достичь конкретных результатов: разработать кодекс организационной культуры, создать новую систему мотивации труда, разрешить конфликт и т.п.   Подготовить материалы для информирования руководства о состоянии управления персоналом на предприятии.

 

1 – 4;       2 – 2;       3 – 1;        4 – 3      

 

43. Каунселинг – это

• Информация и комментарии консультанта по текущим событиям в экономике.
• Консультирование в форме советов
• Помощь наставника самостоятельно находить ответы на вопросы или осваивать какие-то навыки
• Процесс сбора и оценки информации о предприятии (подразделении)

 

44. Коучинг – это 

• Информация и комментарии консультанта по текущим событиям в экономике.
• Индивидуальная тренировка работника для достижения значимых для него целей
• Разработка вместе с клиентом новых бизнес-идей, новых ценностных ориентиров и т.п.
• Процесс сбора и оценки информации о предприятии (подразделении)

 

45. Сущность образа «организация  – трудовой процесс» выражается  в словах:

• Человек – деталь машин, как и механические детали, только менее надежная
• Труд в организации полностью отделен от управления, функция управления принадлежит исключительно администрации
• Оптимальное управление осуществляется через воздействие на мотивацию труда, трудовые установки, отношения и т.п.
• Техника и организация труда влияют на человеческие отношения, а человеческие отношения, в свою очередь, влияют на эффективность производства

 

46. Сущность образа «организация  – машина» выражается в характеристике:

• Труд в организации полностью отделен от управления, функция управления принадлежит исключительно администрации
• Оптимальное управление осуществляется через воздействие на мотивацию труда, трудовые установки, отношения и т.п.
• Человек – деталь машин, как и механические детали, только менее надежная
• Техника и организация труда влияют на человеческие отношения, а человеческие отношения, в свою очередь, влияют на эффективность производства

 

47. Сущность образа «организация  – община» выражается в характеристике:

• Труд в организации полностью отделен от управления, функция управления принадлежит исключительно администрации
• Оптимальное управление осуществляется через воздействие на мотивацию труда, трудовые установки, отношения и т.п.
• Человек – деталь машин, как и механические детали, только менее надежная
• Техника и организация труда влияют на человеческие отношения, а человеческие отношения, в свою очередь, влияют на эффективность производства

 

48. Сущность социотехнической  модели организации выражается  в характеристике:

• Труд в организации полностью отделен от управления, функция управления принадлежит исключительно администрации
• Оптимальное управление осуществляется через воздействие на мотивацию труда, трудовые установки, отношения и т.п.
• Техника и организация труда влияют на человеческие отношения, а человеческие отношения, в свою очередь, влияют на эффективность производства
• Человек – деталь машин, как и механические детали, только менее надежная

 

49. Сущность образа «организация  – система» выражается в характеристике:

• Процессы, которые происходят в организации, походят на систему живого организма
• Все связи и элементы организации выстроены в систему, включающую подсистемы (техническую, административную, правовую, экономическую, социальную и т.п.)
• Гарантия эффективности организации обеспечивается через однозначные стандарты деятельности.
• Выполнение цели организации – лишь один из возможных результатов ее функционирования; отклонения от цели – не ошибка или просчет, а естественное свойство системы, следствие непланируемых факторов.

 

50. Сущность образа «организация  – организм» выражается в характеристике:

• Все связи и элементы организации выстроены в систему, включающую подсистемы (техническую, административную, правовую, экономическую, социальную и т.п.)
• Гарантия эффективности организации обеспечивается через однозначные стандарты деятельности.
• Процессы, которые происходят в организации, походят на систему живого организма
• Выполнение цели организации – лишь один из возможных результатов ее функционирования; отклонения от цели – не ошибка или просчет, а естественное свойство системы, следствие непланируемых факторов.

51. Сущность бюрократической модели организации выражается в характеристике:

• Все связи и элементы организации выстроены в систему, включающую подсистемы (техническую, административную, правовую, экономическую, социальную и т.п.)
• Гарантия эффективности организации обеспечивается через однозначные стандарты деятельности.
• Процессы, которые происходят в организации, походят на систему живого организма
• Выполнение цели организации – лишь один из возможных результатов ее функционирования; отклонения от цели – не ошибка или просчет, а естественное свойство системы, следствие непланируемых факторов.

 

52. Сущность модели «естественная  организация» выражается в характеристике:

• Все связи и элементы организации выстроены в систему, включающую подсистемы (техническую, административную, правовую, экономическую, социальную и т.п.)
• Гарантия эффективности организации обеспечивается через однозначные стандарты деятельности.
• Процессы, которые происходят в организации, походят на систему живого организма
• Выполнение цели организации – лишь один из возможных результатов ее функционирования; отклонения от цели – не ошибка или просчет, а естественное свойство системы, следствие непланируемых факторов.

 

53. Сущность политической  модели организации заключается  в следующем:

• Организация есть цепь всеобщих взаимодействий (в процессе получения, транспортировки, переработки, складирования, организации сбыта продукции)
• Гарантия эффективности организации обеспечивается через однозначные стандарты деятельности.
• В центре жизнедеятельности организации – взаимодействие личных и групповых интересов
• Процессы, которые происходят в организации, походят на систему живого организма