Тесты по менеджменту

Тема 1. Поняття  та сутність менеджменту

1. Організація – це:

В) Група людей, діяльність яких свідомо координується для  досягнення спільних цілей або цілі.

2. Менеджмент – це:

Г) Ефективне і раціональне  досягнення цілей організації через  планування, організацію, керівництво і контроль організаційних ресурсів.

3. Функції менеджменту  – це:

Б) Планування, організація, керівництво, контроль.

4. Рольова установка  менеджера – це:

В) Набір типів поведінки.

5.  Підприємець –  це:

А) Приватна особа, яка  іде на ризик при створенні нової організації або при впровадженні нової ідеї, продукту, послуг.

6. Соціальна відповідальність  бізнесу – це:

В) Добровільне реагування бізнесу на соціальні проблеми суспільства.

7. Загальними характеристиками організації є:

Ресурси.

Горизонтальний розподіл праці.

Структурні підрозділи.

Вертикальний розподіл праці.

Необхідність управління.

Залежність від зовнішнього  середовища.

9. До критеріїв успіху організації відносяться:

Виживання (адаптивність).

Результативність та ефективність.

Продуктивність.

 Практична реалізація  рішень.

10. Загальними факторами в роботі менеджерів є:

Б) Рівні управління.

В) Навики управління.

Е) Рольові установки.

11. До сфери діяльності менеджерів різних рівнів управління відносяться:

 Менеджери вищого  рівня  =Розробка стратегії, визначення цілей організації, адаптація організації до зовнішнього середовища

 Менеджери середнього  рівня= Реалізація стратегії,  підготовка інформації щодо прийняття  рішень

Менеджери низового рівня= Операції і дії по забезпеченню ефективної роботи без зривів

12. До сфери відповідальності  менеджерів відносяться:

Менеджери вищого рівня = Діяльність організації у цілому

Менеджери середнього рівня = Діяльність бізнес-одиниць, підрозділів  та відділень організації

Менеджери низового рівня = Виробництво товарів та послуг

13. Які з перелічених  типів ролей керівника відносяться  до тих чи інших рольових  установок:

Міжособистісні рольові  установки = Номінальний голова, лідер, пов’язуюча ланка

Прийняття рішень = Підприємець, відповідальний за відсутність збоїв у роботі, розподіл ресурсів, учасник переговорів

 Інформаційні рольові  установки = Спостерігач, розповсюджувач, представник

14. Які з перелічених  навиків в найбільшій мірі  необхідні менеджерам різних  рівнів управління:

Менеджери вищого рівня=Концептуальні навики

Менеджери середнього рівня = Навики міжособистісного спілкування

 Менеджери низового  рівня = Технічні навики

15. До підходів до  проблем соціальної відповідальності  бізнесу відносяться:

Б) Класичний.

В) Соціально-економічний.

16. До підходів до екологічної відповідальності організації відносяться:

Б) Юридичний.

В) Ринковий.

Г) Підхід з позицій  зацікавлення груп.

Е) Активістський.

 

Тема 2. Розвиток науки управління

1. Принципи управління вперше були сформовані в рамках:

А) Інтегрованих підходів до управління.

Б) Школи наукового управління.

В) Школи людських стосунків.

2. Процесний підхід до управління зосереджений на вивченні:

В) Взаємозв’язку функцій  управління.

3. Системний підхід до управління зосереджений на вивченні:

В) Єдності взаємопов’язаних частин організації.

4. В рамках класичної теорії менеджменту вирізняють:

Школу наукового управління.

 Школу адміністративного управління.

5. В рамках неокласичної теорії менеджменту вирізняють:.

Г) Школу людських стосунків.

Д) Школу організаційної поведінки.

6. В рамках інтегрованих підходів до менеджменту вирізняють:

Б) Процесний підхід.

В) Ситуаційний підхід.

Д) Системний підхід.

 

 

Тема 3. Середовище менеджменту

1. Взаємопов'язаність факторів зовнішнього середовища - це

Б) Рівень сили, з якою зміна одного фактору впливає на інші фактори.

2. Складність зовнішнього середовища - це:

В) Число факторів, на які організація зобов'язана реагувати.

3. Невизначеність зовнішнього середовища - це:

Б) Кількість інформації про фактори зовнішнього середовища і ступінь впевненості у її достовірності.

4. Динамічність зовнішнього середовища - це:

А) Швидкість, з якою проходять  зміни у зовнішньому середовищі.

5. Організаційна культура - це:

В) Система базових  цінностей, переконань і норм, що поділяють  усі члени організації.

6. Факторами загального середовища організації (генерального, непрямого впливу) є:

Б) Соціокультурні.

Г) Економічні.

Д) Законодавчо-політичні.

Є) Технологічні.

Ж) Міжнародні.

7. Факторами середовища задач (функціонального середовища, середовища непрямого впливу) організації є:

В) Ринок праці.

Г) Постачальники.

Д) Конкуренти.

Є) Споживачі.

7.Загальними характеристиками зовнішнього середовища організації є:

Б) Складність.

Г) Рухливість.

Д) Взаємопов'язаність факторів.

Е) Невизначеність.

8. Загальними характеристиками культури організації є:

А) Стабільність.

Б) Новаторство і прийняття  ризику.

В) Увага до деталей.

Д) Орієнтованість на результат.

Е) Орієнтованість на людей.

Ж) Орієнтованість на колектив.

9. До типів адаптивних культур відносяться:

Г) Бюрократична.

Д) Кланова.

 

1. Рішення - це:

Б) Вибір альтернативи.

 

2. Типи проблем - це:

Б) Структуровані.

Д) Неструктуровані.

 

3. Типи рішень - це:

Б) Програмовані.

В) Непрограмовані.

 

4. Підходи до прийняття рішень - це:

Б) Раціональність.

В) Обмежена раціональність.

Д) Інтуїція.

 

5. Умови прийняття рішень - це:

А) Визначеність.

В) Ризик.

Д) Невизначеність.

Е) Непередбачуваність.

 

6. Які з перелічених нижче визначень найбільш повно характеризують сутність того чи іншого підходів до прийняття рішень:

Раціональність= Вибір  на основі результатів об'єктивного  аналізу.

Обмежена раціональність=Вибір задовільного, припустимого рішення

Інтуїція= Вибір на основі минулого досвіду або думки членів організації.

 

 

7. Які з перелічених нижче визначень найбільш повно характеризують сутність моделей прийняття рішень:

Класична= Модель прийняття рішень, яка базується на припущені, що менеджери приймають логічно обґрунтовані рішення відповідно до економічних інтересів організації.

Адміністративна=Модель прийняття рішень, яка описує реальний процес прийняття рішень в ситуаціях  невпевненості та невизначеності.

Політична= Модель прийняття  незапрограмованих рішень в умовах невизначеності і шляхом дискусій, переговорів та угод.

 

8. Які з перелічених нижче етапів не відносяться до процесу прийняття рішень:

Б) Визначення стандартів.

Г) Аналіз поточного стану роботи.

 

9. Які з перелічених нижче визначень найбільш повно характеризують сутність стилів прийняття рішень:

 

Концептуальний= Високий  рівень толерантності до невизначеності та інтуїтивність мислення.

Поведінковий= Низький  рівень толерантності до невизначеності та інтуїтивність мислення.

Аналітичний = Високий  рівень толерантності до невизначеності та раціональність мислення.

 

Директивний= Низький  рівень толерантності до невизначеності та раціональність мислення

 

10. Які з перелічених нижче визначень найбільш повно характеризують сутність методів групового прийняття рішень:

 

"Мозкова атака"= Спонукання людей до висування  самих різних варіантів та  утримання від критики.

Метод експертних оцінок (метод Дельфі)= Обговорення проблем  шляхом анкетування без проведення сумісного засідання.

Метод номінальних груп (NGT)= Члени групи збираються разом, але виробляють та оцінюють ідеї незалежно один від іншого.

Електронні зібрання= Члени групи взаємодіють один з іншим за допомогою комп'ютерної  техніки

 

 

 

Тема 5

Планування - це:

В) Процес, який включає визначення цілей або  завдань організації, загальної стратегії для досягнення цих цілей та розробку ієрархічної структури планів для об'єднання і координації усієї діяльності організації.

 

Засновником концепції  управління за цілями був:

Б) П. Друкер.

 

Стратегічний менеджмент - це:

А) Набір рішень і дій по формулюванню і впровадженню специфічних стратегій, призваних  забезпечити організації найкраще конкурентне положення у зовнішньому  середовищі та досягнення цілей.

Місія організації - це:

В) Основна  ціль організації, причина її існування.

 

Аналіз зовнішнього  середовища - це:

Б) Процес, призначений  для контролю факторів зовнішнього  середовища з метою визначення сприятливих можливостей та загроз.

SWOT-аналіз - це:

Б) Аналіз сильних та слабких сторін організації, сприятливих можливостей та загроз.

 

Які з перелічених  нижче ситуаційних факторів впливають  на процес планування:

А) Тривалість майбутніх зобов'язань.

В) Рівень менеджера.

Г) Невизначеність зовнішнього середовища.

 

Стратегічні рівні - це:

Б) Функціональний рівень управління.

Г) Бізнес-рівень.

Е) Корпоративний  рівень

 

В якій послідовності  здійснюється процес стратегічного  менеджменту:

А) Аналіз ресурсів організації. (4)

Б) Аналіз зовнішнього  середовища. (2)

В) Формулювання стратегії. (6)

Г) Визначення сильних  та слабких сторін. (5)

Д) Визначення місії, цілей  і стратегій. (1)

Е) Оцінка результатів  реалізації стратегії. (8)

Є) Реалізація стратегії. (7)

Ж) Визначення можливостей  та загроз. (3)

 

 Стратегії корпоративного  рівня - це:

А) Стратегія  стабілізації.

В) Стратегія  економії.

Е) Стратегія  зростання.

 

Факторами конкуренції  за М. Портером є:

А) Потенціальні новачки.

Б) Товари-субститути.

Е) Споживачі.

Ж) Постачальники.

 

Типи бізнес-стратегій  за Портером - це:

Б) Стратегія загального лідирування за витратами.

Г) Стратегія  фокусування.

Д) Стратегія  диференціювання.

 

Факторами, що впливають  на реалізацію стратегії в умовах турбулентності є:

Б) Глобальне  мислення менеджерів.

В) Корпоративна культура..

Д) Інформаційні технології.

 

 

Тема 6. Організація  як функція управління

 

1. Організація як функція управління – це:

В) Процес розміщення та використання організаційних ресурсів для досягнення стратегічних цілей, який виражається у горизонтальному  та вертикальному розподілі праці, формуванні структури владних повноважень і механізмів координації робочих завдань.

 

2. Спеціалізація робочих завдань – це:

В) Ступінь, в якій виконання  завдань організації вимагає  їх розподіл на окремі роботи.