Тест по дисциплине "Менеджмент"

 

54. Сущность логистической  модели организации заключается  в следующем:

• Гарантия эффективности организации обеспечивается через однозначные стандарты деятельности.
• В центре жизнедеятельности организации – взаимодействие личных и групповых интересов
• Организация есть цепь всеобщих взаимодействий (в процессе получения, транспортировки, переработки, складирования, организации сбыта продукции)
• Процессы, которые происходят в организации, походят на систему живого организма

 

ТЕМА 6. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

КАК ПРОЦЕСС

 

55. Торговый тип концепции  управленческого консультирования:

• Консультант практикует обучение алгоритмам и способам поведения
• Консультант предлагает рекомендации для определенных случаев применения
• Консультант выводит на совместный поиск решения проблем

 

56. Учительский тип концепции  управленческого консультирования:

• Консультант практикует обучение алгоритмам и способам поведения
• Консультант предлагает рекомендации для определенных случаев применения
• Консультант выводит на совместный поиск решения проблем

 

57. Клинический тип концепции  управленческого консультирования:

• Консультант практикует обучение алгоритмам и способам поведения
• Консультант предлагает рекомендации для определенных случаев применения
• Консультант выводит на совместный поиск решения проблем

 

58. Что из перечисленного не является причиной сопротивления изменениям на уровне предприятия?                                                                                                                                                                                                                                                                                  

• Недостаточная уверенность в необходимости изменений
• Нестабильная экономическая ситуация в стране
• Неприятие перемен
• Неприятие неожиданностей
• Страх коллектива перед неизвестностью

 

59. Что из перечисленного не является причиной сопротивления изменениям на уровне предприятия?                                                                                                                                                                                                                                                                                  

• Нежелание принимать непопулярные меры
• Боязнь неудач
• Неприятие неожиданностей
• Высокая текучесть кадров на предприятии
• Нарушение традиций, привычек и связей коллектива

 

 

 

 

 

60. Как называется этап  консультирования, когда необходимы следующие операции: начало контактов с клиентом, предварительный диагноз проблемы, планирование задания и т.п.

• Планирование действий
• Диагностика
• Подготовка
• Внедрение
• Завершение

 

61. Как называется этап  консультирования, когда необходимы  следующие операции: сбор материала, проведение социологических опросов, тестирование, детальное изучение проблемы и т.п.

• Планирование действий
• Диагностика
• Подготовка
• Внедрение
• Завершение

 

62. Как называется этап  консультирования, когда необходимы  следующие операции: выработка рекомендаций, оценка альтернативных вариантов и т.п.

• Подготовка
• Планирование действий
• Диагностика
• Внедрение
• Завершение

 

63. Как называется этап  консультирования, когда необходимы  следующие операции: помощь в  реализации рекомендаций, обучение  персонала, связанного с изменениями  и т.п.

• Подготовка
• Планирование действий
• Диагностика
• Внедрение
• Завершение

 

64. Как называется этап  консультирования, когда необходимы  следующие операции: оценка эффективности  реализации предложений, оценка  планов на будущее и т.п.

• Подготовка
• Планирование действий
• Диагностика
• Завершение
• Внедрение

 

65. Совокупность приемов, методов и воздействий, которые  применяются в практике управления  персоналом, называется:

• Планирование работы коллектива
• Составление штатного расписания
• Социальная технология
• Разработка профессиограмм
• Разработка плана социального развития предприятия

 

66. Может ли консультант  быть в положении подчиненного?

• Да, если консультируемый – его начальник
• Да, так как консультируемый платит за консультации.
• Нет, не может

 

68. Установить соответствие  между типами поведения участников  производственного процесса

1   2   3   4

Этичное законное поведение   Этичное незаконное поведение   Неэтичное законное поведение   Неэтичное незаконное поведение

1   2   3     4   5

Поведение, которое одобряют все члены коллектива Проявление грубости, неуважения к личности коллеги, без нарушений норм права. Деятельность, не противоречащая законам государства и этическим нормам, принятым в обществе. Поведение, которое не санкционировано законом и не принимается коллективом Поведение, содержащее дискриминацию или ущемление прав человека, но безукоризненное с точки зрения вежливости тона.

1 – 3;          2 – 5;       3 – 2;     4 – 4

 

 

ТЕМА 7. ПРИНЦИПЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ

РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ

 

67. Укажите правильное определение экономической эффективности:

• Экономия сырья, материалов и инструмента
• Экономия затрат на персонал
• Достижение целей организации путем использования сотрудников по принципу экономного расходования ограниченных средств.
• Экономия затрат на условия труда

 

69. Укажите правильное  определение социальной эффективности

• Улучшение условий труда
• Создание благоприятного социально-психологического климата
• Исполнение ожиданий, потребностей и интересов сотрудников предприятия
• Создание эффективной системы стимулирования труда

 

 

70. Какие затраты предприятия не относятся к затратам на персонал?

• Социальный пакет
• Затраты на технику, повышающую производительность труда
• Затраты на вознаграждение за произведенную работу
• Затраты на профессиональное совершенствование
• Затраты на службу жалоб и предложений

 

71. Что является следствием  достижения баланса экономической  и социальной эффективности управления  персоналом?

• Удовлетворенность социальным пакетом, предоставляемым предприятием
• Удовлетворенность системой управления на предприятии
• Удовлетворенность работников своим трудом
• Удовлетворенность заработной платой

 

72. Важнейшей характеристикой  удовлетворенности трудом является:

• Позитивный эмоциональный настрой работника
• Способность работника материально обеспечить свою семью
• Позитивное соотношение запросов работников и возможностей их реализации
• Благоприятный социально-психологический климат в коллективе

73. Верно ли утверждение  «принципиальность сотрудников  и стремление отстаивать свое  мнение противоречит понятию преданности организации»?

• Да, верно
• Нет, не верно

 

74. Установить соответствие  между типом преданности организации  и его описанием

1   2   3

Нормативная преданность   Аффективная преданность   Преданность, обусловленная стажем

1     2     3     4

Эмоциональная привязанность к организации, вовлеченность в ее дела и проблемы   Понимание тех личных потерь, которые вызовет уход из организации   Стремление к лидерским позициям на предприятии   Обязательства работника оставаться в данной организации

1 – 4;          2 – 1;         3 – 2  

 

75. Существуют ли в менеджменте  раз и навсегда установленные  нормы функционирования организации?

• Да, как и везде, такие нормы есть
• Некоторые нормы можно назвать раз и навсегда установленными
• В менеджменте нет раз и навсегда установленных норм.

 

 

ТЕМА 8. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ПАТОЛОГИЙ

В РАБОТЕ ОРГАНИЗАЦИИ

76. Организационная патология  – это

• Злоумышленные и коварные действия людей, сознательный обман доверия и т.п.
• Совокупность причин, вызывающих неспособность организации достичь поставленных целей
• Нежелание персонала прилагать значительные усилия для повышения эффективности организации
• Отсутствие  в организации средств на обеспечение нововведений

 

77. Что не является патологий в строении организаций?

• Господство структуры над функцией
• Неуправляемость персонала
• Локальная рациональность
• Несовместимость личности с функцией
• Бюрократия

 

78. Патология «господство  структуры над функцией» –  это:

• Усложнение структуры организации, когда согласование действий между подразделениями требует все большего труда, от чего основные цели достигаются труднее, дороже или частично.
• Установление отдельными подразделениями предприятия приоритетности своих собственных целей в ущерб целям предприятия в целом.
• Индивидуальные особенности руководителя не дают ему возможности выполнять возложенные обязанности
• Использование ситуаций, когда решение вопроса используется для самоутверждения (обогащения) работника

 

79. Патология «локальная  рациональность» – это:  

• Усложнение структуры организации, когда согласование действий между подразделениями затруднено, от чего основные цели достигаются труднее, дороже или частично.
• Установление отдельными подразделениями предприятия приоритетности своих собственных целей в ущерб целям предприятия в целом.
• Индивидуальные особенности руководителя не дают ему возможности выполнять возложенные обязанности
• Использование ситуаций, когда решение вопроса используется для самоутверждения (обогащения) работника

 

80. Патология «несовместимость  личности с функцией – это:

• Усложнение структуры организации, когда согласование действий между подразделениями затруднено, от чего основные цели достигаются труднее, дороже или частично.
• Установление отдельными подразделениями предприятия приоритетности своих собственных целей в ущерб целям предприятия в целом.
• Индивидуальные особенности руководителя не дают ему возможности выполнять возложенные обязанности
• Использование ситуаций, когда решение вопроса используется для самоутверждения (обогащения) работника

 

81. Патология в строении  организации «бюрократия» – это:  

• Усложнение структуры организации, когда согласование действий между подразделениями затруднено, от чего основные цели достигаются труднее, дороже или частично.
• Использование ситуаций, когда решение вопроса используется для самоутверждения (обогащения) работника
• Установление отдельными подразделениями предприятия приоритетности своих собственных целей в ущерб целям предприятия в целом.
• Индивидуальные особенности руководителя не дают ему возможности выполнять свои обязанности

 

82. Что не является патологией в отношениях работников и групп?

• Конфликт
• Злоупотребление проверками
• Бессубъектность
• Бюрократия
• Преобладание личных отношений над служебными
• Рассеивание целей
• Клика

 

83. Патология «рассеивание  целей» – это   

• Вовлечение дополнительного межличностного содержания в деловые отношения людей
• Несогласованность целей и действий членов коллектива
• Неспособность решить проблемы на соответствующем уровне организационной пирамиды
• Каждое подразделении руководствуется своими собственными задачами в ущерб общей цели
• Сговор работников для использования ресурсов организации в собственных целях, в ущерб целям организации.