Экспертиза качества мебельных товаров на примере магазина «Мебельград»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2013 в 22:46, курсовая работа

Описание работы

Цель курсовой работы: Рассмотреть выбранные в ООО «Мебельград» виды мебели для жилых помещений модульную систему «Анна» и модульную систему «Ирма» и провести экспертизу качества этой продукции. Также рассмотреть такие вопросы, как состояние рынка мебельной продукции, классификацию и ассортимент мебели, факторы формирующие и сохраняющие качество товаров мебельного производства.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………......3
Глава 1. Общая характеристика мебельных товаров….…………………...5
1.1.Маркетинговые исследования спроса на мебельные товары в
ООО «Мебельград».………………………………………………………….…...5
Номенклатура потребительских свойств и показателей качества мебельных товаров……………………...............................……………...15
Классификация мебельных товаров и их характеристика……………..26
Глава 2. Анализ качества мебельных товаров……………………………..31
2.1. правила отбора образцов товаров………………………………………….31
Экспертиза качества мебельных товаров ……………………………….35
2.3. Документальное оформление экспертизы мебельных товаров………….43
Глава 3. Пути совершенствования формирование ассортимента, качества, конкурентоспособности мебельных товаров на примере ООО «Мебельград»…………………………………………………………………...48
3.1. Разработка предложений по формированию ассортимента мебельных товаров и повышению их конкурентоспособности …………………………..48
Заключение……………………………………………………………………...57
Список используемой литературы…………………………………………...59
Приложение……………………………………………………………………..60

Файлы: 1 файл

экспертиза мебели.docx

— 224.47 Кб (Скачать файл)

Пластмассовая мебель –  это мебель, в конструкции которой  преобладают детали из пластмасс. Ассортимент  пластмассовой мебели включает в  себя  дачную мебель и мебель для  ванной комнаты. Основным полимерным материалом такой мебели являются ударопрочный полистирол, полиметилакрилат (оргстекло), поливинилхлорид, стеклопластики и т.д. К ассортименту пластмассовой мебели относятся столы, стулья, табуреты, каркасы кресел, ящики, навесные полки, шкафы под мойку и т.д.

Металлическая мебель это  мебель, в конструкции которой  преобладают детали из металла. Кроме  металлов и их сплавов применяют  также древесину, пластмассу, ткани. Комбинируя материалы, вырабатывают металлическую  мебель достаточно высокой прочности. К мебели, изготовленной и металлов, относится разнообразный ассортимент  кроватей, которые могут быть разборные, складные, для взрослых и детей. К  мебели с металлическими каркасами  относятся стулья, кресла, диваны, столы  для аудио- , видеоаппаратуры, журнальные столики. 

По назначению в соответствие с ГОСТ 20400 – 80 «Продукция мебельного производства. Термины и определения.», мебель делится на бытовую: мебель для общей комнаты, мебель для спальни, мебель для столовой, мебель для кабинета, детская мебель, кухонная мебель, мебель для прихожей, мебель для ванной комнаты, дачная мебель, садовая мебель; мебель для общественных помещений; медицинская мебель; аптечная мебель; лабораторная мебель; мебель для дошкольных учреждений; мебель для яслей; мебель для детских садов; мебель для предприятий торговли; мебель для предприятий общественного питания; мебель для предприятий бытового обслуживания; гостиничная мебель; мебель для театрально-зрелищных предприятий; библиотечная мебель; мебель для залов ожидания транспортных учреждений; мебель для предприятий связи; мебель для общежитий; мебель для административных учреждений; мебель для учебных заведений.

Рассмотрим более подробно ассортимент бытовой мебели.

Бытовая мебель предназначена  для обстановки различных помещений  квартир, дач, для использования  на открытом воздухе. К ней относится  мебель для:

Общей комнаты – шкаф с витриной или горка, сервантная тумба, зеркало, стол, 6 стульев.

Спальни – шкаф для одежды и белья (трех-, четырех-  и пятидверные) или шкаф-купе от 1,5 до 3,5 м длиной, двуспальная кровать и две прикроватные тумбочки, комод и зеркало.

Столовой – сервантная тумба или горка, стол и 6 стульев.

Кабинета – стол письменный, шкаф для книг, тумба для аудио- и видеоаппаратуры и компьютерной техники, зеркало, рабочее кресло, два  кресла.

Детской – двух - или трехдверный шкаф, кровать одинарная, шкаф-секретер, письменный стол, стол для компьютерной техники, тумба для постельных принадлежностей.

Детскую мебель выпускают  как в виде гарнитура, так и  в виде отдельных предметов. В  мебели для детей основные функциональные размеры нормированы в зависимости  от возраста ребенка.

Кухни – шкаф для посуды, шкаф под мойку, полки и шкафы  навесные, стол рабочий, стол обеденный, 4 стула или табурета, встроенная техника.

Изготавливают кухонную мебель, как в виде наборов, так и в  виде отдельных предметов.

Прихожей – вешалка  с зеркалом, тумба для обуви, банкетка. Вешала, могут быть пристенными, навесными или передвижными.

Ванной – ванная либо душевая кабина, шкаф под раковину, навесные полочки или шкафчики.

По характеру производства мебель делят на экспериментальную, серийную и массовую; по способу производства – на столярную, гнутую, гнутоклееную, плетеную и прессованную, формованную, штампованную и литую (из металла и пластмасс).

По комплектности различают  мебель штучную (отдельные предметы) и комплектную.

Все предметы, входящие в  комплект, должны иметь единое архитектурно-композиционное решение. К комплектной относится  и универсально-сборная мебель, которую  изготавливают из унифицированных  щитов или объемных элементов  различного назначения путем сочетания  их по ширине и высоте.

По функциональному признаку мебель подразделяется на следующие  группы: для сидения (табуреты, стулья, кресла и т.д.); лежания (диваны, кресла, кушетки, кровати, диван-кровати, кресла-кровати, софы и др.); работы (столы письменные, кухонные и др.); хранения одежды, книг, посуды и других предметов (шкафы  для одежды, белья, посуды, серванты, комоды и др.); мебель подставки (столы  журнальные, шахматные, тумбочки для  телевизоров, радиоприемников); мебель для прочих нужд.

По наличию мягкого  элемента и величине его деформации и податливости под нагрузкой, которая  зависит от вида оснований, упругой  части и мягкого настила мебе5ль делят на жесткую и мягкую. К жесткой относится мебель с элементами или с настилом толщиной до 10 мм.

В зависимости от назначения мебели определяют категорию мягкости. Мебель первой категории мягкости предназначена  для длительного отдыха в положении  лежа, второй и третьей – для  кратковременного отдыха сидя и лежа и для отдыха в положении сидя, четвертой – для длительной работы сидя. На долю мягкой мебели приходится около 25% всего объема производства мебели.

К жестким основаниям относятся  рамы и щиты, гнутоклееные элементы, коробки со средниками или заглушинами из фанеры либо твердых древесноволокнистых плит. Основание в виде рамы и коробки с проволочной сеткой, полотнищами или лентами из ткани относятся к гибким. Эластичные основания – это рамы и коробки с сеткой из пружин растяжения или резиновых и эластичных пластмассовых лент.

По конструктивно - технологическому признаку мебель делят на встроенную, передвижную, трансформируемую, универсально-сборную, брусковую, корпусную, разборную, неразборную, складную, секционную, стеллажную, комбинированную  и др.

Встроенная мебель – стационарная, она представляет собой одно целое  со стеной или перегородкой помещения. К ней относятся шкафы-перегородки.

Передвижная мебель может  быть разборной и неразборной. Разборная  мебель более удобна для перемещения  внутри квартиры, а также для упаковывания и транспортирования.

Брусковая мебель состоит  из отдельных брусков (табуреты).

Корпусная мебель, состоящая  из щитов, бывает рамочная и щитовая. Мебель рамочной конструкции собирается из отдельных щитов, представляющих собой готовые элементы. Она более тяжелая и материалоемкая по сравнению с рамочной, имеет плоские поверхности, что облегчает уход за ней. Рамочная мебель более гигиеничная.

Трансформируемая мебель – кресло-кровать, диван-кровать, шкаф-сервант, шкаф-секретер и др. – позволяет  экономно использовать жилую площадь, особенно в дневное время; коэффициент  занятости жилой площади составляет примерно 30 – 35%.

Виды изделий мебели: шкафы (для посуды, книг, белья, платья), комоды, шкафы-перегородки, комбинированные  шкафы, серванты, тумбы, столы(обеденные, кухонные, письменные, туалетные, журнальные и др.), кровати(одинарные и двойные), диваны, диваны-кровти, кушетки, тахты, табуретки, банкетки, стулья, кресла, кресла-качалки, шезлонги, скамьи, трюмо, трельяжи, детские манежи и др.

 

 

 

 

Глава 2. Анализ качества мебельных товаров.

2.1. правила отбора  образцов товаров.

 

Образец — обособляемая единица исследуемого объекта.

 Проба — количество  нештучного товара или часть образца, отобранное из контролируемой партии, тождественное по составу и свойствам партии.

Точечная  проба — проба, взятая единовременно, характеризующая качество в одном объекте или тарном месте, в резервуаре или транспортном средстве.

Объединенная проба —  проба, полученная объединением нескольких точечных проб путем перемешивания  в определенном соотношении, имеющая  средние значения искомых характеристик.

Объединенная проба делится  на три части: Аналитический образец  используется для исследования. Арбитражный  образец хранится (в течение срока  годности товара) в опечатанном виде на случай арбитражных исследований.

Контрольный образец может быть использован (в течение срока  годности товара), если первичное исследование было проведено неудачно.

Отбор проб — важнейший этап экспертизы товара. Целью отбора проб является доставка для лабораторного испытания минимальной части данного товара, которая достоверно отражает его качественные характеристики, в том виде, в каком товар поступает на таможенную территорию. Для отбора проб и образцов товаров требуются определенные знания и умения, приспособления и транспортная тара. При этих операциях должна соблюдаться техника безопасности.

Пробы и образцы товаров могут  отбирать должностное лицо таможенного  органа или:

    • сотрудники других государственных органов;
    • декларанты и их представители; 
    • лица, обладающие полномочиями в отношении товаров и их представители;
    • правообладатели и их представители с письменного разрешения начальника таможенного органа.

При отборе проб в необходимых случаях  может присутствовать эксперт или  специалист, привлекаемый на договорной основе. При отборе проб должен присутствовать декларант. Его отсутствие допускается  только в определенных, установленных

Таможенным кодексом, случаях: 

    • при неявке в течение 15 дней после представления товара таможенному органу; 
    • в обстоятельствах, не терпящих отлагательства (товар создает угрозу);
    • при пересылке товаров в международных почтовых отправлениях; 
    • товары, заявленные к вывозу, оставлены на таможенной территории.
    • Если пробы и образцы отбираются в отсутствие декларанта или его представителя, приглашается не менее двух понятых.

Отбор проб включает три этапа:

    • общий осмотр партии;
    • отбор выборок или точечных проб;
    • составление объединенной пробы из исходного образца.

В процессе отбора проб выполняются  следующие действия:

    • сверяется номер транспортного средства с номером, указанным в транспортных документах; 
    • проверяются средства идентификации (оттиски пломб и т. п.); 
    • проверяется температурный режим и другие условия хранения товара, если это необходимо;
    • образцы отбираются только из неповрежденной тары.

Пробы (образцы) товаров и вещественные доказательства должны быть упакованы  и опечатаны ярлыком обеспечения  сохранности упаковки. Процедура оформляется актом взятия проб (образцов) товаров специальной формы. Если невозможно отобрать пробы и доставить их в таможенную лабораторию, осмотр и исследование товаров экспертом осуществляется по месту их нахождения.

Если экспертизой не выявлено несоответствия сведений о товаре, то контрольная и арбитражная пробы возвращаются должностному лицу таможенного органа, назначившему экспертизу, либо уничтожаются. Если по результатам исследования товара заводится дело об административном правонарушении или уголовное дело, контрольная и арбитражная пробы хранятся в таможенной лаборатории в течение сроков производства по делу и сроков, необходимых для обжалования, но не более года. Если это возможно, по окончании исследования пробы или образцы товаров возвращаются их владельцу.

Не существует общих правил отбора проб. Для многих веществ выработаны специальные правила отбора проб, отраженные в национальных и международных стандартах, ведомственных инструкциях. Одним из главных условий является достаточное количество образца для выполнения необходимых анализов. Пробы или образцы берутся в минимальных количествах, обеспечивающих возможность исследования.

При отборе проб скоропортящихся товаров  уполномоченное должностное лицо доставляет пробы товара в таможенную лабораторию  в течение двух часов после отбора, а если доставка в указанный срок невозможна, обеспечиваются необходимые условия хранения.

 

Отбор проб и методы испытаний мебели

Для испытаний корпусной мебели, столов письменных, обеденных, детских дошкольных, журнальных, туалетных от партии отбирают методом случайного отбора образцы в следующем количестве: до 400 штук в партии включительно-1 образец, свыше 400 штук – 2 образца.

В корпусной мебели и столах испытывают один ящик (полуящик) каждого размера и конструкции из числа образцов этих изделий, отобранных для испытаний.

В корпусной мебели и письменных столах испытывают одну дверь каждого  размера и конструкции из числа  отобранных образцов изделий (наборов, гарнитуров). Допускается испытывать одну дверь с вертикальной осью вращения из имеющихся в изделии (наборе, гарнитуре), если разность размеров по высоте дверей не более 200 мм.

Из числа отобранных изделий  корпусной мебели испытывают по одной  штанге каждой длины и конструкции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Экспертиза качества  мебельных товаров.

 

Экспертиза – исследование специалистом-экспертом каких-либо вопросов, решение которых требует  специальных знаний в области  науки, технологии, экономики, торговли и др.

Информация о работе Экспертиза качества мебельных товаров на примере магазина «Мебельград»