Управление текучестью кадров в ЗАО «Банк Русский Стандарт»

8. Люди, с которыми я работаю, уважают меня:

1. да;

2. что-то среднее;

3. нет.

9. В жизни часто бывают ситуации, когда не удается выполнить всю возложенную на вас работу:

1. да;

2. среднее;

3. нет.

10. В последнее время руководство не раз выражало удовлетворение по поводу моей работы:

1. да;

2. редко;

3. нет.

11. Работу, которую я выполняю, не может выполнить человек с более низкой квалификацией:

1. да;

2. среднее;

3. нет.

12. Процесс работы доставляет мне удовольствие:

1. да;

2. время от времени;

3. нет.

13. Меня не устраивает организация труда в нашем коллективе:

1. да;

2. не совсем;

3. нет.

14. У меня часто бывают разногласия с товарищами по работе:

1. да;

2. иногда;

3. нет.

15. Меня редко поощряют за работу:

1. да;

2. иногда;

3. нет.

16. Даже если бы мне предложили более высокий заработок, я бы не сменил место работы:

1. да;

2. может быть;

3. нет.

17. Мой непосредственный руководитель часто не понимает или не хочет понять меня:

1. да;

2. иногда;

3. нет.

18. В нашем коллективе созданы благоприятные условия для труда:

1. да;

2. не совсем;   3.нет

          ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Таблица Б.1 - мотивы увольнений в ЗАО «Банк Русский Стандарт» в 2013 гг.

По инициативе администрации	%	По инициативе сотрудника	%
Несоответствие должности (10 ответов)	30	Несоответствие з/п профессиональному уровню работника (4 ответа)	13
Невыполнение сотрудником дополнительного задания руководителя (9 ответов)	28	Нет перспективы профессионального роста и карьеры (8 ответов)	25
Отсутствие работника на рабочем месте без уважительной причины (5 ответа)	15	Отсутствие заинтересованности руководителей в профессиональном развитии, обучении (8 ответов)	25
Другие причины (9 ответов)	28	Недостаточная оценка персонала (4 ответа)	13
		Отсутствие стимулирования персонала на достижение и развитие способностей (8 ответа)	25

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Анкета на «выходе».

Анкета составлена с целью анализа причины увольнения сотрудников и рабочих с предприятия. Данные, полученные в ходе опроса, будут использованы для улучшения условий работы персонала на предприятии. Ответьте на вопросы. Пожалуйста, будьте искренними.      

Нужный пункт обвести кружком

1.   Соответствовала ли работа на нашем предприятии Вашим ожиданиям.

• Да

• Нет (по какому вопросу в основном Ваши ожидания не оправдались)

• Затрудняюсь ответить

2.   Как давно Вы приняли решение уволиться?

• с момента трудоустройства

• за _____недель до увольнения

• за ______ до увольнения

• за несколько дней

• затрудняюсь ответить

3.   Из ниже перечисленных факторов отметьте те, которые повлияли на Ваше решение уволиться (не более 3).

1. Размер заработной платы не соответствует объёму работ

2. Смена места жительства

3. Не устраивает режим работы

4. Найдена работа ближе к дому

5. Однообразие и монотонность в работе

6. Объем работы слишком высокий

7. Перенапряжение на рабочем месте (усталость)

8. Неуважительное, грубое отношение со стороны руководителей

9. Отсутствие взаимопомощи и взаимопонимания в коллективе

10. Отсутствие условий для служебного и профессионального роста

11. Отсутствие внимания, одобрения и объективной оценки работы со стороны Руководителя

12. Неудовлетворенность социальной политикой предприятия (нет заботы о людях)

13. Работа не по специальности      

14. Отсутствие условий для повышения образования

15. Поступило предложение с нового места работы с более выгодными условиями

16. Тяжелые условия труда (пожалуйста, укажите какие)_____________

17. По состоянию здоровья  

18. Другое_______________

4.   Как бы Вы оценили психологический климат в вашем коллективе?

• Работники чувствуют себя комфортно, отношения в коллективе дружеские, любой может рассчитывать на помощь и понимание.

• Отношения дружеские в коллективе, но руководитель вносит напряжение

• Коллектив работает слажено, но внерабочие отношения холодные

• Коллектив разбит на группы, конкурирующие между собой

• Работники постоянно конфликтуют между собой, что значительно снижает эффективность работы.

• Затрудняюсь ответить.

5. Что, на Ваш  взгляд, необходимо изменить на  Вашем рабочем месте:

• Оборудование (технические средства труда)

• Бытовые условия (что именно?)____________________________

• Продолжительность рабочего дня (сократить до ____часов, увеличить до___часов)

• График работы

• Заработную плату

• Взаимоотношения в коллективе

• Взаимоотношения с руководством

6. Что, на Ваш  взгляд, следует оставить на прежнем  уровне на вашем рабочем месте:

• Оборудование

• Бытовые условия

• Продолжительность рабочего дня

• График работы

• Заработную плату

• Взаимоотношения в коллективе

• Взаимоотношения с руководством

Ваши предложения и пожелания

___________________________________________________________________________________________________________________________________

Благодарим за содействие!                      Дата_____________ 201_г.

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Тест на мотивацию персонала (Ш.Ричи, П.Маратин)

Внимательно прочтите каждое утверждение. Оцените в баллах его значимость, распределив 11баллов между четырьмя предложенными в каждом пункте вариантами завершения предложения. Для оценки каждого из вариантов (а,б,в,г) в рамках приведенных утверждений используйте все 11баллов. Впишите свои оценки непосредственно в таблицу ответов, в которой номера горизонтальных строк соответствуют номерам утверждений. Найдите в каждой строке буквенное обозначение варианта и поставьте рядом его оценку. Следите, чтобы все 11баллов были распределены.

На вопросы следует отвечать быстро, не раздумывая подолгу.

1) Я полагаю, что мог  бы внести большой вклад на  такой работе, где… 
а) хорошая заработная плата и прочие виды вознаграждений; 
б) имеется возможность установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе; 
в) я мог бы влиять на принятие решений и демонстрировать свои достоинства как работника; 
г) у меня есть возможность совершенствоваться и расти как личность.

2) Я не хотел бы работать  там, где… 
а) отсутствуют четкие указания, что от меня требуется; 
б) практически отсутствуют обратная связь и оценка эффективности моей работы; 
в) то, чем я занимаюсь, выглядит малополезным и малоценным; 
г) плохие условия работы, слишком шумно или грязно.

3) Для меня важно, чтобы  моя работа… 
а) была связана со значительным разнообразием и переменами; 
б) давала мне возможность работать с широким кругом людей; 
в) обеспечивала мне четкие указания, чтобы я знал, что от меня требуется; 
г) позволяла мне хорошо узнать тех людей, с которыми я работаю.

4) Я полагаю, что я не  был бы очень заинтересован  работой, которая… 
а) обеспечивала бы мне мало контактов с другими людьми; 
б) едва ли была бы замечена другими людьми; 
в) не имела бы конкретных очертаний, так что я не был бы уверен, что от меня требуется; 
г) была бы сопряжена с определенным объемом рутинных операций.

5) Работа мне нравится, если… 
а) я четко представляю себе, что от меня требуется; 
б) у меня удобное рабочее место и меня мало отвлекают; 
в) у меня хорошие вознаграждения и заработная плата; 
г) позволяет мне совершенствовать свои профессиональные качества.

6) Полагаю, что мне бы  понравилось, если… 
а) были бы хорошие условия работы, и отсутствовало бы давление на меня; 
б) у меня был бы очень хороший оклад; 
в) работа в действительности была бы полезная и приносила мне удовольствие; 
г) мои достижения и работа оценивались бы по достоинству.