Принятие управленческого решения по улучшению организации труда ОАО "ИПК «Приамурье"

Критерием  оценки  принимаемых  управленческих решений является эффективность. 

Эффективность – характеристика степени достижения поставленной цели. Управленческие решения принимаются практически во всех видах деятельности организации, поэтому можно говорить о различных видах эффективности управленческих решений:7

1 Организационная эффективность управленческих решений – это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени. Выражением организационной эффективности (организационным результатом ) управленческого решения может быть:

− для человека – изменение рабочих функций, улучшение условий труда, соблюдение правил техники безопасности и т.п.;

− для компании – оптимизация организационной структуры, перераспределение рабочих функций, совершенствование системы стимулирования и оплаты труда, сокращение численности персонала и др.В результате может быть создан новый отдел, система стимулирования, группа успешных организаторов производства или управления, новые правила и инструкции и др.

2 Экономическая эффективность управленческих решений – это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его подготовку и реализацию. Прибавочный продукт может быть представлен в виде прибыли, снижения затрат, получения кредитов. Экономическая эффективность связана с реализацией всех потребностей человека и компании.

3 Социальная эффективность управленческих решений рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и компании, за более короткое время, меньшим числом работников. Данная эффективность может выражаться в следующем:

− для человека – возможность участия в творческом труде, возможность общения, самовыражения и самопроявления;

− для компании – степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков ) на товары и услуги, снижение текучести кадров, обеспечение стабильности, развитие организационной культуры. Результатом может быть хороший социально – психологический климат в подразделениях, взаимопомощь, позитивные неформальные отношения.

4 Технологическая эффективность управленческих решений – это результат достижения отраслевого, национального или мирового технического и технологического уровня производства за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами. Выражением этой эффективности может быть:

− для человека – снижение трудоемкости, монотонности, напряженности труда, повышение его интеллектуального содержания;

− для компании – внедрение современной высокопроизводительной техники и технологии, повышение производительности труда, качества товаров и услуг. В результате могут быть внедрены современные приемы творческого труда, повышены конкурентоспособность продукции, профессионализм персонала.

5 Правовая эффективность управленческих решений оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Эффективность выражается в следующих факторах:

− для человека – обеспечение безопасности, организации и порядка, правовая защищенность от административного произвола;

− для компании – обеспечение законности, безопасности и стабильности работы, положительных результатов во взаимоотношениях с государственными органами и партнерами. Результатом может быть работа в правовом поле, уменьшение штрафных санкций за правовые нарушения и т.п.

6 Экологическая эффективность управленческих решений – это результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Она выражается в следующем:

− для человека – обеспечение безопасности, охраны здоровья, санитарных норм условий труда (уровень шума, вибрации, радиоактивности);

− для компании – снижение вредных воздействий на окружающую среду, повышение экологической безопасности продукции. Результатом может быть производство экологически чистой продукции, благоприятные для человека условия труда, экологически безопасное производство. 

При оценке эффективности управленческих решений применяются различные подходы, можно:

-  считать эффективность разработки и эффективность реализации решения;

-  рассчитывать раздельно экономическую и социальную эффективность;

-  эффективность управленческих решений считать как ресурсную результативность;

-  рассчитывать по каждому решению организационную, экономическую, социальную, технологическую, психологическую, правовую, экономическую, этическую, политическую эффективность как факт достижения соответствующих целей.

Эффективность управленческого решения в данной курсовой работе целесообразно оценить с помощью метода экспертных оценок по критериям, которые соответствуют видам эффективности и имитационным моделированием.

Таким образом, при рассмотрении  теории  по разработке и принятию управленческих решений было обнаружено, что все управленческие решения  делятся на две большие группы: качественные и количественные. Существуют определенные  технологии принятия управленческих решений, которые имеют схожие черты. Многие авторы упоминали, что управленческое решение должно быть направленным на достижение поставленной цели, с минимумом затрат. Так же необходимо оценивать эффективность и качество управленческих решений, так как только эффективное и качественное решение способствует процветанию предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 ПРИНЯТИЕ  УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ  ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ОАО «ИПК  «ПРИАМУРЬЕ»

 

 

3.1 Разработка альтернативных вариантов  и выбор оптимального управленческого решения

С помощью системного анализа была выявлена проблема низкого уровня организации труда на предприятии ОАО «ИПК «Приамурье». Для улучшения организации труда  предложен ряд альтернативных управленческих решений, проанализировав которые необходимо выбрать оптимальный вариант управленческого решения.

Для более точного принятия решения анализ альтернатив необходимо провести несколькими методами, затем сопоставить полученные результаты и принять оптимальное управленческое решение. Первый метод для осуществления выбора – метод дерева целей.  Для этого необходимо рассмотреть альтернативы. Альтернатива бездействия исключена, так как она не может решить данную проблему.

А - Совершенствование должностных инструкций

Б - Совершенствование информационного обеспечения

В – Совершенствование делегирования полномочий

Далее построим дерево решений, охватывающее все возможные варианты развития событий (рисунок 3).

Построенное дерево решений позволяет определить, какая альтернатива является оптимальным решением. Для этого рассчитаны математические ожидания повышения качества управленческих решений для каждой альтернативы (в баллах)

 

 

 

 

Рисунок 3- Дерево решений

Из полученных данных наилучшей альтернативой по улучшению организации труда будет совершенствование должностных инструкций, так как математическое ожидание повышения качества управленческих решений альтернативы А наибольшее и составляет 1,18 балла

Принимать решения, основываясь на результатах одной методики выбора решений нельзя, так как она не учитывает все факторы, влияющие на принятие решений. Поэтому воспользуемся методом взвешенных критериев.

Разработаем критерии оценки предложенных альтернатив и оценим эти альтернативы с помощью данных критериев.

Весомым критерием выбора является повышение качества управленческих решений на 25 %.

 Следующим  критерием выступает риск сопротивления работников инновациям, так как он может грозить снижением организационного порядка на предприятия.

Другой важный критерий – минимальные затраты рабочего времени и средств. Он выражается в том, что предприятие не должно понести больших затрат.

Удовлетворенность результатом руководителей фирмы и работников, сможет в какой-то степени улучшить организацию труда.

Необходимо взять 1 год на время по достижению результатов, для того, чтобы показать реально ли достигнуть улучшения организации труда на примере ОАО «ИПК «Приамурье».

В таблице 9 представлены оценки каждой альтернативы по системе критериев. При этом каждому критерию заранее был присвоен свой вес: 0 – критерий не имеет значения, 1 – критерий очень важен. Оценки альтернативным вариантам выставлены по шкале от 0 до 5, причем 0 – альтернатива не отвечает критерию, 5 – альтернатива полностью отвечает критерию.

Таблица 9 – Оценки альтернативных вариантов

№	Критерии		Оценки альтернативных вариантов
	Наименование критерия	Вес критерия	Совершенствование информационного обеспечения	Совершенствование должностных инструкций	Совершенствование делегирования полномочий
11	Повышение качества управленческих решений на 25 %.	1	4/4	5/5	3/3
22	Риск сопротивления работников инновациям	0,9	4/3,6	3/2,7	3/2,7
33	Минимальные затраты	0,7	2/1,4	3/2,1	4/2,8
44	Время по достижению результатов не более 1 года	0,6	3/1,8	5/3	3/1,8
Сумма			13/10,8	16/12,8	13/10,3

 

По критерию повышения качества управленческих решений на 25 %, совершенствованию должностных инструкций присвоен наибольший балл.

По критерию риска сопротивления работников инновациям вариант совершенствования информационного обеспечения оценивается максимальным баллом, так как в этом случае риск минимален. Более вероятно появление риска при совершенствовании делегирований полномочий и совершенствовании должностных инструкций, поэтому данные варианты получили 3 балла.

По критерию минимальных затрат вариант совершенствования информационного обеспечения  оценивается в 2 балла, так как требует значительных денежных вложений.

Достигнуть результатов в течение 1 года вероятнее всего можно при совершенствовании должностных инструкций.

Исходя из данных расчетов, можно сделать вывод, что из предложенных вариантов решения проблемы совершенствования организации труда по методу взвешенных критериев наилучшим является вариант А – Совершенствование должностных инструкций.

Таким образом, мы произвели выбор оптимального решения двумя методами, и убедились, что выбор сделан верно. Выбран наиболее эффективный и менее затратный вариант. Применяя различные методы принятия оптимального решения, мы можем оценить предложенные альтернативы  с разных аспектов и принять наиболее приемлемую для данного предприятия.

Следовательно, далее разработаем механизм реализации данного управленческого решения и выявим экономический эффект от принятия данного решения

3.2 Механизм реализации выбранного управленческого решения

После того, как были проанализированы альтернативы совершенствования организации труда и выбрано конкретное решение (совершенствование должностных инструкций), необходимо провести сетевое моделирование процесса реализации данного управленческого решения.

Для реализации данного управленческого решения необходимо определить следующие составляющие: перечень проводимых мероприятий, срок реализации, ответственные лица.

Порядок, сроки выполнения процесса совершенствования должностных инструкций представлены в следующей таблице 10.

Таблица 10 – Порядок и сроки выполнения процесса совершенствования должностных инструкций

Операция	Описание операции	Предшествующая операция	Время выполнения, дней
А	Предварительный сбор информации	-	5
B	Сопоставление должностных инструкций с более совершенными инструкциями	-	2
C	Отбор работников для которых будут изменены инструкции	A,B	2
D	Разработка проекта должностных инструкций	C	4
E	Согласование проекта должностных инструкций	D	2
F	Доработка должностных инструкций	E	2
G	Утверждение должностных инструкций	F	1
H	Ознакомление работников с утвержденными должностными инструкциями	G	1

 

Особое внимание при организации реализации управленческого решения должно уделяться делегированию полномочий и распределению ответственности по реализации управленческого решения.

Так как лицом, принимающим решение, является исполнительный директор, то основная ответственность лежит именно на нем. Исполнительный директор в результате разработки управленческого решения делегирует полномочия руководителям всех отделов, при этом наибольшая ответственность возлагается на отдел кадров.