Эффективность менеджмента

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА

 

 

 

Экономический факультет

Кафедра менеджмента

 

 

                               Кушнир Елена Александровна     ________________

 

 

 

ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

Курсовая работа по дисциплине «Основы менеджмента»

студентки группы 2 зУМ-1

 

 

 

 

 

 

Сдал работу на кафедру

«___» __________ 20___г.

Подпись лаборанта:

___________________

 

                                                                                 Допустить к защите:

                                                                                 научный руководитель −

                                                                                 к. э. н., доц.

                                                     Бессарабова Н.В.                                                                 

                                                                                 «___» _________20___г.

 

Защита: ______________

 

 

 

 

 

 

 

Волжский 2012

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3

1.Теоретические аспекты  изучения эффективного менеджмента………………..5

1.1 Понятие и сущность  эффективного менеджмента…………………………….5

1.2 Принципы эффективного  менеджмента………………………………………10

2. Концепция оценки эффективности  менеджмента……………………………..13

2.1 Факторы оценки эффективности  менеджмента………………………………13

2.2 Критерии и показатели эффективности  управления…………………………15

2.3 Пути повышения эффективности менеджмента ……………………………..17

3. Характеристика и оценка управления предприятия ОАО «ЛУКОЙЛ»……...25

3.1 Общая характеристика предприятия ОАО «ЛУКОЙЛ»……………………..25

3.2 Оценка эффективности управления ОАО «ЛУКОЙЛ»……………………...27

3.3 Предложения по совершенствованию  управления персоналом на ОАО «ЛУКОЙЛ»………………………………………………………………………....30

Заключение…………………………………………………………………………34

Список использованной литературы……………………………………………...38

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность выбранной  темы заключается в том, что в  современных условиях от эффективного менеджмента в организации зависит эффективность деятельности в целом, возможности и динамика развития организации, а также ее инвестиционная привлекательность. В современных условиях залогом преуспевания предприятий и фирм становятся гибкость, адаптивность к изменяющимся нестандартным ситуациям, способность к принципиальным изменениям в организационном и экономическом поведении. Важнейшим условием достижения эффективности производства и конкурентоспособности продукции предприятия является переход к новому типу управления трудом. Саму науку менеджмент можно назвать наукой об эффективности, эффективности всего инвестиций, производства, инноваций и т.д. Да и сама работа менеджера состоит в том, чтобы быть эффективным. Чем бы он ни занимался - бизнесом или работал на предприятие, - от него требуется правильное выполнение задач, то есть ожидают проявления эффективности. Особенностью современного менеджмента является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификацию производства.

Основной целью курсовой работы является изучение эффективного менеджмента. В связи с поставленной целью в данной работе предлагается решение ряда следующих задач:

- Определение понятия и сущности эффективного менеджмента;

- Рассмотрение основных  принципов эффективного менеджмента;

- Изучение концепции, факторов оценки эффективности менеджмента;

- Рассмотрение критерий  и показателей эффективности  управления;

- Рассмотреть пути, которые помогут повысить эффективность менеджмента;

- Дать оценку эффективности менеджмента на ОАО «ЛУКОЙЛ».

Предметом – современные  особенности организации эффективного управления.

Объектом курсовой работы является управленческая деятельность.

В первой главе рассматриваются  содержание и характер эффективности менеджмента, а также существующие подходы к проблеме эффективности менеджмента, которые разрабатывались школами управленческой мысли. Например, авторы школы научного управления, занимались изучением повышения эффективности менеджмента на уровне производства. Известно, что только тот, кто может управлять собой – сможет эффективно управлять организацией в целом.

Составляющие второй главы курсовой работы являются факторы, которые влияют на обеспечение эффективности менеджмента, критерии и показатели эффективности. Они непосредственно характеризуют результат управления. А также рассматриваются пути повышения эффективности управления.

Практической составляющей третьей главы курсовой работы стала оценка эффективности управления на ОАО «ЛУКОЙЛ», а также рассмотрены предложения по совершенствованию управления персоналом на предприятии.

Содержание и характер труда рассматриваются такими авторами, как Герчикова И. Н., Сухов В.Д., Сухов С.В., Зиновьева И.В., Боссиди Л., Анри Файоля и других авторов.

Структура работы: данная курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

1.Теоретические  аспекты изучения эффективного  менеджмента

1.1 Понятие  и сущность эффективного менеджмента

В условиях современной  рыночной экономики менеджмент является одним из основных элементов успешной деятельности предприятия.

Менеджмент - это область  управленческой и хозяйственной  деятельности, направленной на достижение целей организации путем рационального  использования материальных и трудовых ресурсов. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности и т.п.

Управление организацией предстает в виде процесса осуществления  определенного типа взаимосвязанных  действий по формированию и использованию  ресурсов организации для достижения своих целей.

Достижение целей организации  требует определенной производственной и управленческой деятельности сотрудников организации, т. е. совокупности поступков, активного поведения.

Если деятельность полностью  или частично приводит к достижению поставленных целей, с управленческой точки зрения она считается эффективной. Степень эффективности определяется тем, насколько удалось достичь указанных целей. Помимо эффективности действия, направленные на достижение целей, характеризуются выгодностью и экономичностью. Первая заключается в получении определенного положительного результата, например, прибыли; вторая показывает, сколько на единицу этого результата приходится затрат. Чем в большей степени результат их превышает, тем экономичнее деятельность.

Эффективная деятельность характеризуется такими признаками, как результативность, простота и рациональность технологии и организации, точность, надежность всех элементов (оборудования, материалов и работников), высокое качество процессов и их результата, соответствие целям организации и т. п.

Для достижения необходимой эффективности управленческой деятельности следует заблаговременно создать для нее необходимые условия в виде предпочтительных позиций в тех или иных областях, предотвращения влияния, как в настоящее время, так и в будущем неблагоприятных обстоятельств, особенно тех, последствия которых могут быть необратимыми.

Эффективно работающее предприятие предполагает единовременное функционирование всех стадий и направлений  менеджмента, т.е. взаимосвязь их во времени и пространстве.

Обеспечение прибыльности, а значит, эффективности работы всех подразделений предприятия - главная задача менеджмента. Она включает рациональную организацию производственного процесса, развитие технико-технологической базы, эффективное использование живого труда (кадров), обеспечение творческой активности работников.

Какой бы характер хозяйственная  деятельность ни носила, но если она  направлена на получение прибыли  или предпринимательского дохода, то можно сказать, что она осуществляется при помощи менеджмента.

Уровень прибыльности фирмы в значительной степени определяется рынком, но зависит также от рационального использования производственных ресурсов и эффективности управления. Прибыль является залогом стабильного функционирования предприятия. Любое предприятие находится под воздействием ситуации, складывающейся на рынке: изменяется положение конкурирующих фирм, условия и формы финансирования, соотношение спроса и предложения.

Все это определяет долю риска, которая возмещается прибылью. Менеджмент призван снизить долю, риска не только в настоящем, но и в будущем периоде, поэтому менеджеры наделяются правом самостоятельности в принятии решений в изменяющейся обстановке.

Существуют различные  подходы к проблеме эффективности  менеджмента, которые разрабатывались  школами управленческой мысли.

Например, авторы школы  научного управления (Ф. Тейлор, Г. Ганнт, Г. Эмерсон, Ф. и Л. Гилберт и др.), занимались изучением повышения  эффективности менеджмента на уровне производства. Особое внимание исследованию этой проблемы уделял Г. Эмерсон, который придавал большое значение связи между эффективностью управления и организационной структурой предприятия. Представители административной (классической) школы менеджмента (А. Файоль, Л. Урвик, Д. Муни и др.) рассматривали эффективность менеджмента в более широком смысле - применительно к работе всей организации. Их целью было создание универсальных принципов управления, которые обязательно должны привести организацию к успеху (14 принципов управления А. Файоля). Авторы школы человеческих отношений (Г. Мюнстерберг, М. Фоллет, Р.Лайкерт, А. Маслоу) считали основным элементом эффективности менеджмента человеческий фактор и разрабатывали различные теории, связанные с повышением эффективности использования человеческих ресурсов.

Проблема эффективности  менеджмента является составной частью экономики управления, которая включает рассмотрение:

- управленческого потенциала, то есть совокупности всех  ресурсов, которыми располагает  и которые использует система  управления;

- затрат и расходов  на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления;

- характера управления  труда;

- эффективности управления, то есть эффективности действий  людей в процессе деятельности  организации, реализации интересов, в достижении определенных целей.

В управленческом процессе используются человеческие, материальные, информационные и финансовые ресурсы, и в зависимости от того, как  умело и целенаправленно они  используются, достигается тот или  иной результат. Эффективность менеджмента - это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, то есть интегрированный результат взаимодействия компонентов управления.

В более упрощенном варианте данное определение можно представить следующим образом: эффективность менеджмента - это сопоставление потребленных ресурсов с полученным результатом.

В оценке эффективности  управления наиболее сложным является определение его результата. За результаты управления нередко принимаются некоторые производственные и экономические результаты: темп роста производительности труда, качество, ритмичность работы и др., что нельзя считать бесспорным. В каждом из этих результатов, безусловно, содержится и овеществленный труд персонала управления. Однако управленческий труд проявляется в этих показателях не прямо, а опосредованно, в виде соответствующих воздействий на тех, кто занят непосредственно производительным трудом. При этом такие воздействия менеджеров в виде приказов, указаний, распоряжений во многих случаях проходят через ряд ступеней управления по направлению сверху вниз. В результате к труду руководителей, затраченному на высшей ступени управления, добавляется труд менеджеров нижестоящих ступеней, т.е. конечный результат управления и его эффективность достигается совокупным управленческим трудом.

Результаты и эффективность  управленческого труда в конечном итоге управления в целом зависят  от многих условий и предпосылок. К их числу относятся потенциал  сотрудника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом; культура организации. Они в значительной мере зависят и от личности самого руководителя: его авторитета, стиля работы и т.п. Поэтому все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве.