Разработка предприятия общественного питания
Курсовая работа, 17 Июня 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является разработка предприятия общественного питания – закусочная «Тапассия».
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
Дать определение понятию коммерческая деятельность в общественном питании, выявить ее сущность;
Провести анализ рыночной ниши, выявить основные факторы выбора данной услуги;
Дать определение понятию предприятие и предприятие общественного питания, сформулировать основные принципы проектирования предприятия и расписать технологическую планировку предприятия общественного питания;
Назвать все обоснования для открытия закусочной «Тапассия»;
Описать технологическую планировку помещения внутри предприятия;
Охарактеризовать структуру управления внутри предприятия и организацию труда на предприятии;
Рассказать о состоянии нормативно-правового обеспечения предприятия на современном этапе.
Файлы: 1 файл
Курсовая 4.docx
— 1.80 Мб (Скачать файл)-предприятие общественного питания являются также местом отдыха для потребителей;
-качество предлагаемой продукции;
-постоянный поток посетителей;
-приятная атмосфера или обстановка для времяпровождения;
-высокий уровень конкурентоспособности;
-перечень дополнительных предоставляемых услуг, таких как организация праздников;
-большой выбор ассортиментных блюд;
-приемлемые цены;
-приемлемые часы работы;
-высокий инвестиционный вклад [24]
1.3. Принципы проектирования и технологические планировки предприятий общественного питания
В условиях рыночной системы хозяйствования предприятие выступает ее основным звеном. Именно оно определяет деловую активность национального хозяйства, именно здесь происходит создание продукции, непосредственная связь работника с капиталом. На предприятии сосредоточены наиболее квалифицированные кадры, решаются вопросы экономного использования ресурсов, применения высокопроизводительной техники, технологии.
ПРЕДПРИЯТИЕ — это обособленный хозяйствующий субъект, использующий материальные и информационные ресурсы для производства пользующейся спросом продукции, выполнения работ и оказания услуг. Оно самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией и прибылью, которая остается после уплаты налогов и других обязательных платежей.
Предприятия, специализирующиеся на выпуске однородной продукции, образуют соответствующие отрасли материального производства: промышленность, сельское хозяйство, транспорт, строительство и т. д [15].
Характеристика предприятия предполагает определение его основных черт, выделяющих его в самостоятельный субъект рыночных отношений. Такими чертами являются:
-производственно-техническое единство, предполагающее общность процессов производства, капитала, технологии;
-организационное единство. Предприятие — это определенным образом организованный коллектив со своей внутренней структурой и порядком управления;
-экономическое единство, выражающееся в общности материальных, финансовых, технических ресурсов, а также экономических результатов работы.
Существенными признаками выступают единая территория, вспомогательное хозяйство и т. п. Независимо от форм собственности, предприятие работает на условиях коммерческого расчета, то есть осуществляет сделки, операции, получает прибыль или несет убытки. За счет прибыли оно обеспечивает стабильное финансовое положение, реализует социально-экономические интересы трудового коллектива.
Под торговым предприятием понимается самостоятельный хозяйствующий субъект с правом юридического лица, осуществляющий закупку и реализацию потребительских товаров, а также другие виды товаров.
Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету.
Юридическое лицо подлежит государственной регистрации и действует либо на основании устава, либо учредительного договора и устава, либо только учредительного договора. В уставе отражаются: организационная и правовая формы предприятия (фирмы); наименование; почтовый адрес; предмет и цель деятельности; уставный фонд; порядок распределения прибыли; органы контроля; перечень и местонахождение структурных единиц, входящих в состав фирмы; условия реорганизации и ликвидации.
Уставный фонд — зафиксированная сумма основного и оборотного капиталов предприятия. Государство, как правило, устанавливает минимальный размер уставного фонда.
Обособленное имущество – это имущественный комплекс, необходимый для производственного функционирования. В практике хозяйственной деятельности имущественный комплекс рассматривается как совокупность принадлежащих одному собственнику (организации) объектов недвижимости, включающих в себя земельный участок (или несколько участков) с совокупностью функционально связанных между собой зданий, сооружений, передаточных устройств, технологического оборудования, а
также хозяйственный инвентарь, сырье, производственные товары, полученные в результате производственного процесса доходы, права требования, права долга, а также нематериальные активы [15].
В зависимости от избранных критериев (форма собственности, цели предпринимательской деятельности, функции, размеры) предприятия можно классифицировать следующим образом:
1)По структуре выпускаемой продукции(ассортимента) или оказываемых услуг предприятия делятся на узкоспециализированные, многопрофильные и комбинированные.
Узкоспециализированным считаются предприятия, которые изготавливают(продают) ограниченный ассортимент продукции. Например, производят чугун, стальной прокат.
По мере усиления конкуренции многие узкоспециализированные предприятия, экономически окрепнув, расширяют ассортимент продукции и услуг, захватывают новые рынки сбыта.
2)По численности работников предприятия делятся на малые, средние и крупные.
Наибольшее распространение малое предпринимательство получило в сфере обслуживания(61%), торговле(86%), строительстве(80%), финансовой сфере(60%).
К основным преимуществам малых предприятий следует отнести их гибкость и низкие издержки, что позволяет им иногда конкурировать с крупными компаниями.
3)По формам собственности предприятия подразделяются на частные и общественные [7].
Предприятия частного сектора экономики различаются в зависимости от того, одно или несколько лиц являются владельцами, от ответственности за деятельность предприятия и от способа включения единоличных капиталов в общий капитал предприятия.
Общественный сектор экономики – государственные и муниципальные предприятия [10].
В соответствии с Российским законодательством организации разделяются на две группы: некоммерческие и коммерческие (рис. 1.4).
Рис.1.4.Классификация юридических лиц
Каждая из представленных организационных форм деятельности предприятий имеет определенные преимущества и недостатки (табл. 1.3). Отметим наиболее характерные признаки.
Таблица 3
Преимущества и недостатки организационно-правовых форм деятельности предприятий
Организационная модель со специфическими характеристиками для каждой организации как объект управления определяет начало ее жизненного цикла.
Изучение жизненного цикла организации позволяет менеджеру развивать свою компетентность в том, что наряду с формальными средствами создания организации существуют неформальные. Именно они формируют совместные ценности в организации, обеспечивая ее жизненный цикл. Жизненный цикл организации – историческая эволюция, которую претерпевает компания, взаимодействуя с окружающей средой.
Жизнь организации подобна жизни человека и имеет свои фазы и особенности развития, начиная с рождения, расцвета вплоть до прекращения существования или коренной модернизации. Существует пять основных фаз развития организации, каждая из которых имеет определенные цели, признаки, стили руководства, задачи и организацию труда.
Фаза 1 – рождение организации. Для нее характерны: определение главной цели, заключающейся в выживании; кризис стиля руководства; основная организация труда заключается в стремлении к максимальному увеличению прибыли.
Фаза 2 – детство и юность. Главная цель – кратковременная прибыль и ускоренный рост; выживание за счет жесткого руководства; основная задача – укрепление и захват части рынка; организация труда – планирование прибыли, увеличение жалованья и заслуг.
Фаза 3 – зрелость. Главная цель – систематический и сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа; эффект руководства за счет делегирования полномочий (децентрализированное руководство); основная задача – рост по различным направлениям; завоевание рынка, учет разнообразных интересов; организация труда – разделение и кооперация, премия за индивидуальный результат.
Фаза 4 – старение организации. По сути – это высшая степень зрелости. Главная цель в развитии организации, т. е. в сохранении достигнутых результатов (остаться на “завоеванных позициях”); в области руководства эффект достигается за счет координации действий; основная задача – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда.
Фаза 5 – возрождение организации. Главная цель состоит в обеспечении оживления по всем функциям; рост за счет коллективизма; главная задача – “омоложение”; в области организации труда и внедрения НОТ, коллективное премирование [19].
Организация на каждом этапе своего жизненного цикла имеет определенную сумму навыков для осуществления своей деятельности. Это важнейшее условие для выживания в конкурентной борьбе. Эта точка зрения подробно описана в известной книге Р. Уотермена и Т. Питерсона.
Авторами предложена модель “счастливого атома” – схема 7-С (рис.1.5).
Расшифровка схемы 7-С следующая.
Структура. Организационная схема, описание работ и т. п.; линии субординации: кто кому подчинен, как распределяются и интегрируются задачи.
Системы. Формальные и неформальные процедуры и потоки в организации; как распределяется повседневная работа.
Стиль. Координата внимания; ощутимые проявления того, что руководители считают важным, особенно в сфере невербальных коммуникаций; как руководители расходуют свое время, какие результаты они вознаграждают, какие средства избирают в кризисных ситуациях.
Состав. Люди в организациях, их демографические характеристики, опыт, образование и подготовка; соответствие рабочих мест умениям тех людей, которые их заполняют.
Совместные ценности. Что стоит компания – провозглашает и применяет на практике хорошее и плохое; чем гордится или хотела бы гордиться компания; совместные (разделяемые персоналом) ценности стоят выше, чем поставленные цели, но могут и включать их.
Стратегия. Строго говоря, это план распределения ресурсов и достижение успеха в конкуренции [19].