Управление организацией на примере ООО «Инвест-Консалт» г. Рыбинск

 

 

 

 

 Таблица 4 - Тенденция изменений реализованной продукции за 2009-2010 гг.

Показатель	2009 г.	Прогнозное значение на 2010 г.	Абсолютное отклонение	Относительное отклонение от данных предшествовавшего года, %
Реализованная продукция (РП), руб.	1345060	1 466 115	121 055	31,6

 

 

Согласно данным таблицы 4, видно, что объем реализованной продукции  увеличился  на 31,6%, что приводит к развитию предприятия.

Сравним затраты, направленные на внедрение отдела маркетинга с увеличением объема реализованной продукции.

R = 121 055/125 000 = 1%                                   (2)

По данным  формулы 2 видно, что рентабельность введенных мероприятий на ООО «Инвест-Консалт» позволит увеличить выпуск продукции 1%.

Предложенные мероприятия по внедрению отдела маркетинга на ООО «Инвест-Консалт» позволят не только усовершенствовать работу данного отдела, но и с координировать деятельность всего предприятия, т.к. данный отдел является самым важным в сбыте и реализации продукции.

В процессе написания данной работы были изучены теоретические основы службы маркетинга, проанализирован современный уровень деятельности предприятия ООО «Инвест-Консалт», а именно маркетинговой деятельности, предложены мероприятия по совершенствованию отдела маркетинга.

Для повышения эффективности деятельности предприятия необходимо рассматривать не только трудовые, информационные, материальные, временные, материальные, финансовые ресурсы, но в том числе и систему маркетинговой деятельности.

3.2. Проведение отделом маркетинга рекламной  кампании в сети Интернет

В новой рекламной кампании ООО «Инвест-Консалт» должны быть тщательно проработаны не только условия проведения акции, но и образы для видеоролика в Интернет. Дизайн  Интернет-рекламы привлекает самую динамичную аудиторию – молодежь (собственно на которую и ориентирована продукция компании – см. приложение 3).

Данная рекламная кампания - лучшая иллюстрация образа «Инвест-Консалт». Сильная, современная и динамичная компания, которая с пониманием относится к потребностям потребителей и отличается хорошим вкусом и чувством юмора. Новая яркая акция сети «Инвест-Консалт» определенно запомнится аудитории, привлечет в магазины  новых покупателей, а также приятно удивит постоянных клиентов.

В сети Интернет открыт сайт ООО «Инвест-Консалт» - www.ti-max.ru.

Интернет-реклама сайта ООО «Инвест-Консалт» включает в себя медийную и контекстную рекламу, поисковую оптимизацию, direct-marketing и PR.

Отметим, что при подготовке к проведению рекламной кампании ООО «Инвест-Консалт» учитывало следующие типы рекламных кампаний в Интернете:

 

Рисунок 1 - Типы рекламных кампаний

Разработка рекламной кампании ООО «Инвест-Консалт» начало с анализа целевой аудитории.

Рисунок 2 -  Целевая аудитория интернет-рекламы ООО «Инвест-Консалт»

Выбор целевой аудитории позволил правильно подобрать основное рекламное сообщение и способ коммуникации.

Интернет реклама сайта в большинстве случаев - это реклама места покупки. Интернет разместить рекламу позволяет так, чтоб привести пользователя непосредственно к месту совершения необходимого от пользователя действия. Привести быстро, практически в момент первого показа ему рекламного сообщения. В связи с этим, разработка рекламной кампании должна строиться с учетом максимизации охвата, нежели большого количества показов рекламного сообщения одному пользователю - медиапрессинга.

Считается, что рекламодатель может давать в Интернет только имиджевую рекламу, что конкретные продажи - удел компьютерных фирм. Проведенная ООО «Инвест-Консалт» стратегия опровергла подобные теории. В ходе рекламной кампании по продаже по сниженной цене «Классной куртки» продажи данного вида одежды для молодежи были увеличены в 10 раз. Была распродана вся партия, при размещении указывалось, что большая часть посетителей пришла с сайтов поисковых систем Рамблер и Яндекс.

В ходе рекламной кампании, для того чтобы расширить свою клиентскую сеть, стимулировать агентства к расширению сотрудничества, ООО «Инвест-Консалт» был создан четкий механизм информирования Интернет-агентов о своих предложениях, бонусных программах, специальных условиях. Лучше всего проходили  специальные списки рассылки, тематические форумы и реклама на профессиональных компьютерных  ресурсах.

Медиаплан ООО «Инвест-Консалт» позволил оптимально распределить бюджет, что бы получить лучшие результаты в целом при более низких затратах. Программа медиапланирования ООО «Инвест-Консалт» была разработана на основе специализированного программного обеспечения.

PR в Интернете - это еще один  канал взаимодействия с потребителем  ООО «Инвест-Консалт». Возможности онлайн-PR рассматриваемой организации: распространение статей о продукте и пресс-релизов, работа "агентов влияния", организация онлайн-интервью и пресс-конференций, размещение информации о продукте в специализированных каталогах.

Особенности PR в Интернете представлены на рис. 3.

 

Рисунок 3 - PR в Интернете

Продвижение на рынке обязывало фирму-рекламодателя «Эйс» заказывать статистические исследования аудитории рунета для создания портрета потребителя с тем, чтобы наиболее эффективно разместить рекламу ООО «Инвест-Консалт». Такие исследования  проводятся системами глобальной статистики SpyLog.ru, HotLog.ru, специализирующимися на рекламе в Интернете агентствами. Результаты этих исследований позволили спланировать рекламную кампанию в Интернете и разместить рекламу именно на тех сайтах, которые посещают потенциальные потребители продукции ООО «Инвест-Консалт».

Были установлены способы оценки количества показов рекламных объявлений ООО «Инвест-Консалт» и подсчета кликов и переходов на сайт. Практически каждая площадка располагает средствами учета количества показов и кликов по размещенным баннерам. Следовательно, по результатам проведения рекламной кампании ООО «Инвест-Консалт» имело возможность проанализировать отчет площадки и при необходимости скорректировать свои дальнейшие действия. Так же были проанализированы возможности площадки по выявлению и блокированию click fraud. Подсчет переходов на сайт, т.е. пользователей, кликнувших по баннеру и дошедших до сайта, - это задача системы статистики сайта ООО «Инвест-Консалт». Статистику собирал специальный аналитический сервис - Google Analitics.

Рисунок 4 - Оценка эффективности Интернет-рекламы

Интернет помог разместить рекламу с высокой эффективностью, но ее эффективность была спланирована заранее и проанализирована позднее.

В качестве основного недостатка рекламной кампании ООО «Инвест-Консалт» можно назвать ее агрессивный характер. В ней явно прослеживается прямая или косвенная, но вполне распознаваемая атака на конкурентов: «МИРМАКС», «АЙАС», «Радуга».

В качестве рекомендаций, компании «Инвест-Консалт» было предложено отказаться от агрессивной рекламы, т.к. это приведет к потере имиджа, уважения покупателей и соответственно прибыли, либо более корректно подходить к разработке рекламной кампании и сделать упор на создание ярких рекламных акций, направленных на развитие бренда «Ti-MAX».

В соответствии с предложенными рекомендациями в ноябре 2009 г. была разработана новая рекламная кампания «Инвест-Консалт» - «Одевайся по максимуму». Новый слоган «Купи то, что тебе действительно нужно!», созданный креативным партнером «Эйс» для «Инвест-Консалт», наиболее ясно отражает миссию и политику компании.

Массированная рекламная кампания  в Интернете, выпуск собственного рекламного каталога - все это ориентировано на достижение высоких результатов исследованной рекламной кампании.

Кроме того, для повышения эффективности рекламной кампании ООО «Инвест-Консалт» рекомендуется активно использовать средства Интернета и собственный сайт. На сайте компании нет информации об объемах и структуре продаж, полностью отсутствует какая-либо информация о финансовых показателях компании, ее динамике. Также на сайте отсутствует реклама продукции компании, нет конкретных сведений о том, чем данная продукция отличается от продукции конкурентов.

Необходимо обновить и расширить информацию Интернет-сайта компании, сделать более презентабельный вид и добавить новые функции.

К возможным мероприятиям в сети Интернет можно отнести:

- работа с аудиторией в on-line конференциях, дискуссионных листах, рассылках, осуществление контакта с представителями традиционных СМИ посредством Интернет;

- воздействие на аудиторию посредством  публикации материалов и новостей  в Интернет - СМИ, у сетевых обозревателей, сайтах информационных агентств и СМИ, специализированных и тематических серверах, проведение в сети рекламных акций, награждений, лотерей, конкурсов.

Оценивая эффективность разработанных предложений, можно отметить, что в новой рекламной кампании «Инвест-Консалт» тщательно проработаны условия проведения акции, а также  образы для видеоролика. Данная рекламная кампания - лучшая иллюстрация образа ООО «Инвест-Консалт».

Сильная, современная и динамичная компания, которая с пониманием относится к потребностям потребителей и отличается хорошим вкусом и чувством юмора. Новая яркая акция сети «ДИММ» определенно запомнится аудитории, привлечет в Интернет-магазины новых покупателей, а также приятно удивит постоянных клиентов.

В целом были получены следующие итоги рекламной кампании-2009 ООО «Инвест-Консалт»:

- благодаря рекламе несколько  увеличился спрос на молодежную одежду, покупаемую через Интернет, расширился круг потенциальных покупателей по итогам рекламной деятельности в Ярославской области и за ее пределами;

- охват целевой аудитории составил около 76%, анализ результатов опросов общественного мнения показал низкую запоминаемость рекламы и несоответствие информационного содержания роликов требованиям потребителей.

Значительный уровень расходов на рекламу свидетельствует о необходимости оптимизации рекламного бюджета с учетом всех выявленных в проведенном исследовании проблем реализации рекламной политики ООО «Инвест-Консалт».

Классическим и самым распространенным методом сокращения расходов на проведение рекламных мероприятий является система скидок, которая предоставляется организации, предприятию или фирме при заключении договора с тем или иным рекламным агентством. Скидки являются достаточно весомым элементом в структуре оптимизации рекламных расходов.

Исследование реализации рекламной политики ООО «Инвест-Консалт» показало, что точечные рекламные удары в Интернет по перспективным направлениям молодежной аудитории как минимум на порядок дешевле кампании в СМИ.

Поводом к поиску новых решений служит совершенно четкая тенденция рекламного рынка России - перемещение рекламного рынка в сеть Интернет.

Для защиты имиджа и борьбы с негативным общественным мнением применяются следующие методы воздействия на аудиторию с помощью сети Интернет:

- использование возможностей корпоративного сайта;

- расширение рекламы товарной  группы на наиболее популярных  сайтах Rambler, Яndex;

- организация виртуальной сервисной  службы новой технической документации  по внедрению новых методов  продаж;

- широко используется комплексный  подход в рекламных мероприятиях, что дает положительный эффект в различных по направленности мероприятиях.

 

Из всего описанного можно сделать вывод, что планирование производственной деятельности предприятия является важной и неотъемлемой частью предпринимательской деятельности, в планировании нужно учитывать не только свой опыт, но и опыт конкурентов, чтобы суметь найти наилучший способ для получения прибыли от производства и реализации продукции.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в дипломной работе рассмотрены терминологические аспекты маркетинга и маркетингового управления, осуществляемого через службу маркетинга на предприятии. Понятие "маркетинговое управление" является более широким, оно предполагает использование принципов маркетинга на всех уровнях управления предприятием от производственных цехов до высшего руководства.

В ходе анализа действующего стратегического процесса маркетингового управления на ООО «Инвест-Консалт» был выявлен целый ряд положительных моментов:

1. Предприятие относится к отрасли  легкой промышленности, которая объединяет группу отраслей, обеспечивающих население тканями, одеждой, обувью и другими предметами потребления.

2. Задача маркетологов – это привлечение и сохранение лояльной группы потребителей своей продукции посредством уникального сочетания таких плановых функций и показателей или рыночных сфер и характеристик, как товар, сбыт, продвижение, цены, реклама и др.

Промышленное предприятие формирует сбытовую политику на основе государственных заказов и заказов потребителей, выявленных в процессе изучения рынка потребительского спроса.

3. С целью расширения и поиска новых рынков сбыта необходимо изучать пути снижения себестоимости продукции, повышения ее качества и конкурентоспособности, структурной перестройки экономики предприятия, организации эффективной рекламы и т.д. Нами предложены следующие  меры по усовершенствованию работы ООО «Инвест-Консалт»: