Реклама, как основной метод воздействия на потребителя
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2014 в 13:47, курсовая работа
Описание работы
Таким образом, целью данной работы является разработка стратегии коммуникационной деятельности предприятия.
В соответствии с целью поставлены и решены следующие задачи:
- исследовать сущность и направления реализации коммуникационной политики предприятия;
- выявить стратегии коммуникационной политики предприятия;
- исследовать информационное обеспечение разработки коммуникационной политики предприятия;
- дать общую характеристику предприятия;
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………… …3
1 Теоретические основы формирования коммуникационной политики предприятия………………………………………………………….......... ..5
1.1Сущность, направления коммуникационной политики предприятия ..5
1.2 Стратегии коммуникационной политики предприятия ……………18
1.3 Информационное обеспечение разработки коммуникационной политики предприятия…………………………………………………… 25
2 Элементы коммуникационной политики предприятия ООО «Реал»... 30
2.1 Методы и мероприятия системы стимулирования сбыта на предприятии……………………………………………………………….30
2.2Сущность реализации методов прямого маркетинга на предприятии 33
2.3 Связи с общественностью, как элемент коммуникационной политики предприятия………………………………………………………………. 38
3 Реклама, как основной метод воздействия на потребителя………. 44
3.1 Виды, средства и функции рекламы ……………………………….44
3.2 Рекламная компания: понятие, этапы проведения ………………….56
3.3 Оценка эффективности рекламной деятельности предприятия……. 62
Заключение……………………………………………………………........ 66
Библиографическтй список……………………………………………… 71
Файлы: 1 файл
тема 21!!!.doc
— 460.00 Кб (Скачать файл)
Расходы на рекламу установлены на первый период реализации стратегии. В дальнейшем они будут колебаться в зависимости от проводимых мероприятий. Безусловно, акцент компания решила сделать на имиджевую политику. Поэтому после проведения рекламы новой серии продуктов, все средства будут направляться на мероприятия по созданию благожелательного отношения к фирме.
При разработке рекламных мероприятий и паблик рилейшенз ставились задачи по расширению рынка сбыта и увеличению прибыли предприятия от реализации молочной продукции.
После проведения рекламной компании и расчетов на основе бухгалтерских данных, в ООО «Реал» нашли, что дополнительный товарооборот после проведения рекламной кампании составил 30%.
Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует соотношение дополнительной прибыль, полученная от рекламы к затратам на рекламу.
Р =
После проведения анализа рекламной деятельности и этапов медиапланирования за 2012г., в ООО «Реал» было вынесено заключение об эффективности рекламной кампании. Чтобы определить дополнительную прибыль от рекламной компании, можно исследовать среднедневные (среднемесячные, среднеквартальные, среднегодовые) показатели по выручке и сравнить их с выручкой за период проведение рекламы (среднедневной, среднемесячной и т.д.).
Для данной фирмы она прошла успешно, так как повысился товарооборот, рентабельность за время проведения рекламной кампании составила 1,68 тыс.руб. По итогам проведения психологического воздействия рекламы путем опроса покупателей, зашедших в места продажи товаров фирмы ООО «Реал», был сделан вывод, что 60% людей заходят на основании рекламных сообщений в различных средствах рекламы. Это очень высокие показатели. Они позволяют сделать вывод, что рекламная кампания для фирмы ООО «Реал» за 2012год прошла очень успешно и получены хорошие результаты.
Таким образом, в целом у ООО «Реал» есть все необходимые условия для деятельности, только необходимо сбалансировать свою производственную и сбытовую деятельность.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации. Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также некоммерческие организации постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей: 1) информировать перспективных потребителей о своём продукте, услугах, условиях продаж; 2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д. 3) заставлять покупателя действовать – поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее. Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности. Совокупность использования методов продвижений и стимулирования покупателей называется управление продвижением или маркетинговыми коммуникациями.
В данной работе в соответствии с поставленной целью проведена разработка стратегии маркетинговой коммуникационной политики ООО «Реал».
Одним из основных средств стимулирования сбыта и политики коммуникации в ООО «Реал» является реклама.
Рекламная информация в ООО «Реал» доводится до адресата с помощью различных средств рекламы.
Из всех видов каналов распространения рекламы, на сегодняшний день ООО «Реал» использует следующие:
1. Прямая реклама: лично вручаемые
сотрудниками отдела
2. Реклама в прессе: реклама в газетах (центральных и местных), реклама в специализированных журналах (бюллетенях).
3. Печатная реклама: проспекты, каталоги, буклеты, плакаты, листовки, открытки, календари.
5. Наружная реклама: крупногабаритные рекламные щиты.
6. Сувениры и другие формы рекламы: авторучки, календари настольные, настенные и карманные.
Средствами рекламы, практикующимися в ООО «Реал», служат также информационные письма, бюллетени, каталоги, проспекты. Эти средства рассылаются по почте или завозятся курьером как потенциальным покупателям, так и уже существующим клиентам.
Внедрение на рынок предполагает активное информирование населения, а Интернет уже превратился в один из способов подробно рассказать о себе при небольших затратах бюджета, тем более что число пользователей Интернетом всё возрастает.
В качестве стратегии коммуникационной политики было выбран проект по созданию собственного сайта - это, безусловно, один из самых действенных и успешных способов продвижения продукции.
Поскольку ООО «Реал» вкладывает средства в расширение деятельности, причем масштабы инвестиций постоянно увеличиваются, то это направление может занять в недалеком будущем доминирующее место в рекламной деятельности фирмы.
Большинство западных специалистов по рекламе сходится во мнении, что в ближайшие годы реклама в сети интернет и продвижение продукции по средствам создания собственных сайтов потеснит все другие виды рекламной деятельности и станет доминирующим в сфере маркетинговых коммуникаций. На мировом рынке этот вид продвижения развивается втрое интенсивнее, чем реклама в средствах массовой информации. Одна из причин этого феномена заключается в том, что благодаря повсеместной компьютеризации стало возможным решить прежде неразрешимую задачу - соединить в рекламной кампании массовый охват с индивидуальным подходом к каждому отдельному потребителю.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- Акулич И.Л. Маркетинг: – Учебник / И.Л. Акулич. – 7-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Выш. шк., 2010. – 480 с.
- Акулич И.Л. Маркетинг взаимоотношений / И.Л. Акулич, И.З.Герчиков. – Мн.: Рэйплац, 2009. – 498 с.
- Александрова, И. Шутки в сторону: Зачем смешить потребителя / И. Александрова. – Индустрия рекламы, 2006. – 424 с.
- Багиев Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн. – СПб.:Питер, 2010. – 460ч.
- Беляев В.И Маркетинг: основы теории и практики/ В.И. Беляев. – М.: КноРус, 2007. – 672 с.
- Беляцкая Т.Н. Управление качеством. Пособие / Т.Н. Беляцкая. – Мн.: БГЭУ, 2009. –110с.
- Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер.с англ. под ред. С.Г.Божук. – СПб.:питер, 2001. - 570с.
- Годин A.M. Маркетинг/ A.M. Годин. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 672 с.
- Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М.: дело и сервис, 2011. – 336с.
- Демченко Е.В. Маркетинг услуг: теория, методология, практика / Е.В.Демченко. – Мн.: ИВЦ Минфина, 2009. – 175 с.
- Добросоцкий, В.И. Маркетинговые исследования рынка потребительских товаров. Учебное пособие / В.И. Добросоцкий. – СПб.: Питер, 2004. – 421 с.
- Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии / П. Дойль, Ф. Штекрн. – СПб.: Питер, 2007. – 456 с.
- Дурович А.П. Основы маркетинга: учебное пособие / А.П. Дурович. – 2-е изд., стереотип. – М.: Новое знание, 2006. – 512 с.
- Карлоф Б. Деловая стратегия: пер. с англ.В.А.Приписнов. – М.: Экономика, 1991. – 239 с.
- Ким С.А. Маркетинг / С.А. Ким. – М.: Дашков и Ко, изд.:2-е перераб. и доп., 2010. – 238 с.
- Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф.Котлер. – СПб.: Питер, 2006. – 464с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф.Котлер. – М.: Прогресс, 2011. – 652 с.
- Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского / Ж.Ж. Ламбен. - СПб.: Наука, 1996.- 589 с.
- Маркетинг в схемах / Т.В. Симонян – Ростов-на-Дону, ИУБиП, 2009. – 78 с.
- Маркетинг сегодня [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://marketing.by/main/
market/analytics/0049945/ – Дата доступа: 13.02.2012. - Маслов В. О роли маркетинга в деятельности предприятия /В. Маслов //Маркетинг в России и за рубежом. 2009. – № 8. – 39 с.
- Мелентьева Н.И. Маркетинговые коммуникации : Учебное пособие / Н.И. Мелентьева. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 72 с.
- Мескон М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / – М.: Дело, 2009. – 800 с.
- Новый иллюстрированный энциклопедический словарь / Ред.кол.: В.И. Бородулин и др. – М. : Большая Рос.энцикл., 2000 . – 909 с.
- Общая психология / Под ред.Богословского и др. - М: Просвещение, 2001. – 383с.
- Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю.Шведова. – М.: Оникс, 2009. – 1360с.
- Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг / Под ред. В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 298 с.
- Панкрухин А.П. Маркетинговые коммуникации / А.П. панкрухин. - М.: Омега-Л, 2005. –656 с.
- Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – М.:Ваклер. – 2007. – 296с.
- Портер М. Конкуренция. Пер. с англ / М. Портер. – М.: Оникс, 2005. – 677 с.
- Роджерс Э. Комуникации в организациях: пер. с англ./ Э.Роджерс, Р. Агарвала-Роджерс. – М.: Экономика, 1980. – 720с.
- Словарь иностранных слов / Н.Н.Андреева, Н.С.Арапова и др.. – М.: Цитодель, 1997. - 318с.
- Смит П.Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход / П. Р. Смит. – Киев : Знання-Прес, 2005. – 796 с.
- Степанюк Н.Г. Инстременты Паблик Рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций / Н.Г. Степанюк // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2007. – №7- С.38-41.
- Тарелко В.В. Расчет экономической эффективности маркетинговой политики предприятия /В.В. Тарелко// Маркетинг, реклама и сбыт. – 2006. – № 3 – С. 59-62.
- Тарелко В.В. Обоснование коммуникационной и экономической эффективности мероприятий брэндинга / В. В. Тарелко // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2005. – № 2 – С. 4-7.
- Траут Джек, Эл Райе Маркетинговые войны / Траут Джек, Эл Райе. - СПб.: Питер, 2009. – 304 с.
- Федько Н.Г. Маркетинговые коммуникации/ Н. Г. Федько. – Р/нД: Феникс, 2006. – 383 с.
- Федько В.П. Основы маркетинга / В. П. Федько. – Р/нД.: МарТ, 2006. – 460 с.
- Хруцкий В. Е. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 528 с.
- Цветкова А.Б. Обзор основных тенденций рынка маркетинговых коммуникаций в Германии / А.Б. Цветкова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – №5 – С.109-124
- Чухломина И.В. Маркетинговые коммуникации в системе операционного маркетинга/ И.В. Чухломина. – Омск: Гарант, 2005. – 678 с.
- Шарков Ф.И. Теория коммуникации /Ф. И. Шарков. – М.: РИП-холдинг, 2007. – 245 с.
- Шнайдер Д. Технологический маркетинг/ Д. Шнайдер. – М. : Янус-К, 2003. – 980 с.