Аналіз складових фірмового стилю на прикладі ТОВ "Best Records"

 

 

ЗМІСТ

 

 

Вступ ………………………………………………………………………………...3

 

 

Розділ 1. Поняття і значення фірмового стилю…………………………………....5

         

 

Розділ 2. Характеристика основних складових фірмового стилю……………….9

     

 

Розділ 3. Аналіз складових фірмового стилю на прикладі ТОВ "Best Records".21

         

 

Висновки  і пропозиції.. . ........................................................... 36

 

Список використаних джерел .............................................40

 

Додатки……………………………………………………………………………...42

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

        

 

        Представлена робота присвячена темі " Розробка фірмового стилю".

Проблема даного дослідження  носить актуальний характер в сучасних умовах,адже з настанням століття інформаційних технологій, в бізнесі чимале значення стала мати індивідуальність, "свій" підхід не лише до організації бізнесу, але і зовнішніх характеристик компанії, наприклад, фірмового стилю. Можна з упевненістю сказати, що розробка фірмового стилю - найважливіший з елементів системи маркетингу, адже саме з його допомогою можна формувати і потім впливати на сприйняття компанії її клієнтами і партнерами. Правильно підібраний фірмовий стиль іноді стає найважливішим чинником успіху. Поняття "Фірмовий стиль" включає усе, що дозволяє компанії бути впізнаваною. Це набір унікальних характеристик, що залишаються в пам'яті людей і асоціюються з її діяльністю. Актуальність цієї теми полягає в тому, що без створення власного фірмового стилю і постійної роботи по його вдосконаленню, компанія не зможе добитися успіху в комерційній діяльності і отримати прибуток.

Об'єктом дослідження є ТОВ "Best Records".

Предметом дослідження є аналіз практики використання фірмового стилю.

Метою роботи є вивчення складових фірмового стилю ТОВ "Best Records"

Для досягнення поставленої  мети необхідно вирішити ряд завдань :

1. вивчити суть фірмового стилю;

2. виявити роль і значення фірмового стилю;

3.  дати характеристику основних складових фірмового стилю;

4. опанувати навички процесу розробки фірмового стилю;

5. провести аналіз складових фірмового стилю ТОВ "Best Records".

Для написання курсової роботи було використано такі методи дослідження: 
                  • Метод аналізу та синтезу. Аналізуючи самі визначення понять «фірмовий стиль», «логотип» в мене була можливість розглянути окремі складові цих понять, а також зробити чіткий висновок щодо них.                

                • Дескриптивний метод. Використання дескриптивного методу дозволило описати всі аспекти розробки фірмового стилю.

                  • Метод дедукції. Дозволив зробити гарантований висновок щодо необхідності і правильності розробки фірмового стилю в кожній організації

При написанні роботи широко використовувалася вітчизняна і зарубіжна література, ряд періодичних  видань і нормативних актів.

                 • Метод системного аналізу, що дозволив розглянути об’єкт дослідження, як сукупність елементів ,що утворюють систему.

            Теоретичні аспекти розробки фірмового стилю викладені у працях  Панкратова Ф., Котлера Ф., Багієва Г.Л. та інших.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 1. ПОНЯТТЯ І ЗНАЧЕННЯ ФІРМОВОГО СТИЛЮ

 

У побудові позитивного  іміджу багато організацій досить часто  йдуть по шляху залучення до себе уваги через створення візуального  образу, що запам'ятовується. І це дійсно стає маркетинговим інструментом за умови дотримання єдиного стилю, привабливості, чіткості і запам’ятовуваності. До елементів корпоративного дизайну відносяться:     

- споруди;

- транспорт;

- вивіски;

-  друкарські матеріали, з емблемою з організації;

- фірмовий знак, логотип;

- фірмовий одяг персоналу;

- упаковка товару;

- цінні папери організації.

У корпоративному дизайні  особлива роль належить створенню фірмового  стилю (у деяких джерелах - брендинга: «brand» (англ.) - клеймо). Фірмовий стиль  можна розглядувати як комплекс елементів  кольору, графіки, мовної семантики, психологічних стереотипів, дизайну, завдяки якому досягається уявлення про зовнішню і внутрішню єдність всієї продукції організації. Фірмовий стиль організації допомагає споживачеві швидко знайти потрібну продукцію, підвищує ефективність реклами і знижує витрати організації на впровадження нових послуг або продукції, сприяє формуванню корпоративної єдності персоналу організації. [ 1 ]

      Фірмовий стиль - поняття, введене теоретиками реклами. За кордоном використовуються також терміни "координація дизайну", "проектування зовнішнього вигляду підприємства", "система ідентифікації".

Фірмовий стиль - це сукупність прийомів (графічних, колірних, пластичних, акустичних, відео), які забезпечують єдність усім виробам фірми і рекламним заходам; покращують впізнаваність і сприйняття покупцями, партнерами, незалежними спостерігачами не лише товарів фірми, але і усієї її діяльності; а також дозволяють протиставляти свої товари і діяльність товарами і діяльності конкурентів.

Фірмовий стиль - це індивідуальність фірми, винесена на огляд.

Фірмовий стиль - це і  засіб формування іміджу фірми, а  також певний "інформаційний носій", оскільки компоненти фірмового стилю  допомагають споживачеві знаходити  ваш товар і ваші пропозиції, формуючи у нього позитивне відношення до вашої фірми, яка потурбувалася про нього, полегшивши процес відбору інформації або товару.  [18].

Передусім, необхідно  відмітити, що для поняття фірмового  стилю є тлумачення у вузькому і широкому сенсі.

Під фірмовим стилем у  вузькому розумінні мається на увазі сукупність товарного знаку (і властиві йому кольори), і його використання в оформленні ділових паперів і рекламних звернень (логотип і його використання в оформленні бланка ділового листа і візитної картки).

Більшість фірм обмежуються саме вузьким поняттям фірмового стилю.

Фірмовий стиль в  широкому розумінні - це використання єдиних принципів оформлення, колірних поєднань і образів для усіх форм реклами (у пресі, на радіо, телебаченні) ділових паперів, технічної і  інших видів документації, офісу, упаковки продукції, а також, іноді, і одяг співробітників. [ 21].

Цілком імовірно, що фірма, що тільки почала свою діяльність, не зможе  охопити усю повноту такого явища, як фірмовий стиль. З іншого боку, почавши  діяти на ринку без певних атрибутів фірмового стилю, фірма упустить необхідний час, відкладаючи "на потім" формування у споживача образу фірми. Більше того, певний "рекламний базис", накопичений фірмою, буде втрачений, оскільки згодом, набувши, нарешті стиль, на ринку виникне як би зовсім інша фірма з іншою "особою". [19].

Поняття фірмового стилю  тісно пов'язане з поняттям іміджу, оскільки фірмовий стиль - це як би оболонка, яку наповнюють конкретним змістом. А ця, наповнена, оболонка плюс заходи по Public Relations (ПР) і створюють поняття іміджу фірми [20].

Значення фірмового  стилю проявляється в тому, що високий  фірмовий стиль підтверджує надійність фірми, як би гарантує, що фірма в усьому дотримується зразкового порядку як у виробництві, так і в будь-якій іншій діяльності.

Новостворенній фірмі навряд чи дуже потрібні теки з фірмовим стилем, можна обійтися звичайними швидкозшивачами. А ось товарний знак (графічне або словесне накреслення) з обов'язковою реєстрацією, швидше за все, потрібні, якщо фірма збирається, так би мовити, в довге плавання по бурхливому морю ринку товарів і послуг. Це вихідні точки для розробки усього іншого. Помічені фірмовим товарним знаком ваші ділові пропозиції не залишаться без уваги. Наступний крок - це бланк ділового листа і схема верстання рекламних оголошень (з товарним знаком). Якщо потім змінити схему верстання рекламного оголошення або фірмові кольори - все одно ваш товарний знак залишиться і нагадуватиме покупцям і партнерам про вашу фірму.

При формуванні фірмового  стилю можна дотримуватися тих  же принципів, що і при формуванні і нарощуванні рекламної кампанії. Спочатку - виділити головне, створити певний образ, а потім розробляти нові складові фірмового стилю і виготовляти ті або інші його носії. Найголовніше в поетапному замовленні або виготовленні елементів і носіїв фірмового стилю - це все-таки витримати єдиний стиль, який працював би на вибраний образ фірми.

До речі, багато початкуючих  фірм тимчасово виходять з положення, замовивши, наприклад, велику кількість  кольорових товарних знаків різних розмірів, а потім просто оформлюють ними усі необхідні носії: теки для паперів, виставковий стенд, цінники, покажчики і тому подібне.

Для розробки і виготовлення тих або інших носіїв фірмового  стилю краще скористатися послугами  рекламною агентства. Заздалегідь вибравши і домовившись з одним з них про довгострокову співпрацю в цьому напрямі, ви будете позбавлені від багатьох турбот і забезпечите своїй фірмі певну перевагу у виконанні усіх елементів і носіїв фірмового стилю.

Таким чином, фірмовий стиль - це сукупність графічних, колірних, пластичних, мовних і інших прийомів, що забезпечують певну єдність усієї продукції виробника або продавця, що сприймаються в зовнішньому і внутрішньому середовищі, і що одночасно представляють виробника і його продукцію конкурентам і споживачам. Він відбивається на своєрідності роботи фірми, її товарній, технічній, торговельній політиці, іноді навіть внутрішній організації.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНИХ СКЛАДОВИХ ФІРМОВОГО СТИЛЮ

 

 

Основні носії фірмового стилю:

1.      Друкарська реклама:  плакати, листівки, проспекти, каталоги, буклети, календарі.

2.      Засобів пропаганди: проспекти, журнали, спеціальне  оформлення приміщень для пропагандистської  роботи.

3.      Сувенірна реклама:  пакети, авторучки, настільні прилади, вітальні листівки.

  4.      Елементів діловодства: фірмові бланки, конверти, теки-реєстратори, записники, блоки паперів для записів.

   5.      Документів і посвідчення: пропуски, візитні картки, посвідчення співробітників, значки.

   6.      Елементів службових інтер'єрів: панно на стінах, настінні календарі, наклейки.

7.      Інші носії: геральдичні символи, фірмовий пакувальний папір, запрошення, зображення на транспортних засобах.

Таким чином, корпоративний  дизайн співвідносимо з візуальною привабливістю - основним поняттям, використовуваним в особовому

 іміджі.[ 10 ]

Пояснимо деякі з  цих понять.

 Один з основних елементів фірмового стилю - товарний знак, що є образотворчими, словесними, об'ємними, звуковими позначеннями, використовуваними для ідентифікації продукції або послуг. Багато організацій використовують як елемент фірмового стилю логотип - фірмовий шрифтовий напис з назвою фірми або товару. Слоган (девіз, гасло) - це що містить основні принципи або кредо організації елемент фірмового стилю, у формулюванні якого поважно спиратися на психолінгвістичні критерії. Поєднання декількох елементів фірмового стилю: слогану, товарного знаку, логотипу - часто вживаний прийом, особливо в оформленні фірмових бланків. Спільну картину образу організації доповнює використання фірмового кольору і комплекту шрифтів, при підборі яких головний закон - асоціативність. У організаціях, що мають традиції і стійку репутацію, формуються особливі фірмові константи, що склалися в результаті довготривалого використання в  внутрішньо фірмових стандартів, наприклад, в світі моди - стиль Будинку Шанель.

[15]

Основну функцію ідентифікації "у фірмовому стилі несе товарний знак, приведемо декілька вимог до нього:

- простота, тобто мінімум ліній, відсутність дрібних подіталей і усього, що заважає швидкому і точному запам'ятовуванню;

- індивідуальність, яка повинна забезпечити відмінність і впізнаваність знаку, але зовсім не повинна перетворюватися на "подібність" знаку на основний виріб фірми. У практиці вітчизняних підприємств широко поширена ця помилка: керівники вважають, що підприємство, що виробляє автомобілі, повинне мати знак, схожий на автомобіль, а якщо продає виноград або вироби з нього, - то на виноградне гроно; такі знаки погано запам'ятовуються і не виконують своєї розрізняльної функції. Керівникам вітчизняних підприємств слід звернути увагу на знаки зарубіжних компаній. Наприклад автомобільна компанія "Тойота" має знак, що за формою нагадує букву Т, компанія "Мерседес" має знак у вигляді трьох рисок,що сходяться в одну точку і обведені колом, він ніяк не пов'язаний з діяльністю компанії;

- привабливість, тобто відсутність негативних емоцій, що викликаються знаком (необхідно стежити, щоб товарний знак фірми не зачіпав національних, релігійних і других почуттів людей в різних країнах);

- охороноспроможність, тобто можливість зареєструвати знак офіційно.

Товарні знаки можуть бути образотворчими, словесними, об'ємними, а також представляти собою комбінацію цих признаків. [15]