Принятие решений в условиях неопределенности и риска

Рекомендуется для решения проблемы номер один регулярно проводить беседы¸  тренинги, семинары на тему полномочий руководителей разных уровней. Это  поможет исключить самовольное  принятие решений в ситуациях  риска.

Для решения  проблемы номер два необходимо чтобы  работники ответственные за поставку оборудования сырья и материалов следили за постоянно обновляющейся базой поставщиков (стремительно развивается малый бизнес, большой бизнес постоянно совершенствует свои технологии) и могли выбрать более выгодные условия для совершения сделок. И это поможет сохранить и приумножить капиталовложения и использовать новейшие технологии современного производства.

Что касается рисковых ситуаций, то на предприятии  действует очень хорошее правило: «Предвидеть и предотвращать  их». Предотвращение риска на предприятии  сводится в основном к сбору дополнительной релевантной информации и страхованию. Но существуют и другие способы управления риском. Например, диверсификация закупок сырья и материалов. Это будет решением проблемы номер три. Она предполагает взаимодействие со многими поставщиками, позволяя ослабить зависимость предприятия от его «окружения», от ненадежности отдельных поставщиков сырья, материалов и комплектующих; при нарушении контрагентом графика поставок по самым разным, в том числе и по объективным, причинам (аварии, банкротство, форс-мажорные обстоятельства и т.п.) предприятие сможет безболезненно переключиться на работу с другим поставщиком того же или аналогичного продукта. Так же это может быть диверсификация деятельности, понимаемая как увеличение числа используемых или готовых к использованию технологий, спектра предоставляемых услуг – достаточно хорошо изученный в теории способ снижения риска, обретения экономической устойчивости и самостоятельности.

    К наиболее эффективным методам  компенсации риска  относится  использование в деятельности  предприятия стратегического планирования. Как средство компенсации риска стратегическое планирование дает эффект в том случае, если процесс разработки стратегии пронизывает буквально все сферы деятельности предприятия. Полномасштабные работы по стратегическому планированию могут снять большую часть неопределенности, позволяют предугадать появление узких мест в производственном цикле, предупредить ослабление позиций предприятия в своем секторе рынка, заранее идентифицировать специфический профиль факторов риска данного предприятия, а следовательно, заблаговременно разработать комплекс компенсирующих мероприятий. Суть этого метода заключается в периодической разработке сценариев развития и оценке будущего состояния внешней среды  для данного предприятия, в прогнозировании поведения возможных партнеров или действий конкурентов, изменений в секторах и сегментах рынка, на которых предприятие работает.

Еще один важный и эффективный метод –  «Мониторинг социально-экономической и нормативно-правовой среды». Сюда относятся: информатизация предприятия – приобретение актуализируемых компьютерных систем правовой и нормативно-справочной информации, подключение к сетям коммерческой информации, например, с помощью сети Интернет, проведение собственных прогнозно-аналитических исследований, заказ соответствующих услуг консультационных фирм и т.п. Полученные в результате данные позволяют уловить новые тенденции во взаимоотношениях хозяйствующих субъектов, заблаговременно подготовиться к нормативным новшествам, предусмотреть необходимые меры для компенсации потерь от изменения правил ведения хозяйственной деятельности, «на ходу» скорректировать тактические и стратегические планы.    

Хорошим инструментом для снижения риска  является хеджирование. Хеджирование позволяет существенно улучшить результаты хозяйственной деятельности предприятия:

• страхуется риск неблагоприятного изменения курса иностранной валюты по отношению к национальной;
• снимается неопределенность в получении будущих доходов, более прозрачными становятся финансовые потоки;
• в ряде случаев снижается стоимость привлекаемых кредитных ресурсов;
• высвобождаются средства компании и повышается управляемость.

Во время  принятия управленческих решений в  условиях неопределенности или риска  также можно использовать математические методы принятия решений. В простых  ситуациях с помощью них можно  фактически выбрать решение, а в  более сложных они дают вспомогательную информацию, позволяющую глубже с ней разобраться, оценить возможные решения с различных точек зрения.

В условиях неопределенности на предприятии ОАО  «Кузбассразрезуголь»  возможно применять  такие математические методы как  Критерии Вальда, Сэвиджа, Гурвица и  Лапласа. А в условиях риска –  критерий ожидаемого значения, комбинации ожидаемого значения и дисперсии, известного предельного уровня и критерий наиболее вероятного исхода.

Таким образом, в главе III были даны рекомендации по повышению качества принимаемых управленческих решений в условиях неопределенности и риска в организации ОАО «Кузбассразрезуголь». Риск всегда связан с будущим, которое нельзя предсказать даже с помощью самых сложных математических моделей. Однако использование в совокупности различных методов и моделей позволяют принимать более обоснованные решения и снизить уровень неопределенности в бизнесе. Управление неопределенностью и рисками на предприятии может стать не только «защитником» фирмы, но и производителем прибавочной стоимости или даже новым центром прибыли.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Решение – это выбор альтернативы. Принятие решений – связующий процесс, необходимый для выполнения любой  управленческой функции. В условиях рыночной экономики менеджер своими решениями может повлиять на судьбы многих людей и организаций.

В зависимости  от уровня сложности задач, среда  принятия решений варьируется в  зависимости от степени риска.

В условиях риска вероятность результата каждого  решения можно определить с известной  достоверностью.

Если  информации недостаточно для прогнозирования  уровня вероятности результатов  в зависимости от выбора, условия  принятия решения являются неопределенными. В условиях неопределенности руководитель на основе собственного суждения должен установить вероятность возможных  последствий.

Каждое  решение сопряжено с компромиссами, негативными последствиями и  побочными эффектами, значение которых  руководитель должен соотнести с  ожидаемой выгодой. Все решения, принимаемые менеджером должны быть основаны не только на суждениях, интуиции и прошлом опыте, но и применять  рациональный подход к принятию решений.

При принятии решений современный менеджер должен: широко использовать различные методы науки управления; оценивать среду  принятия решений и риски; знать  и уметь применять различные  модели и методы прогнозирования  для принятия решений.

В курсовой работе было определено понятие неопределенности и риска, а также выделены основные их виды и причины.

Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность  потенциальных результатов. Это  имеет место, когда требующие  учета факторы настолько новы и сложны, что невозможно получить достаточно релевантной информации, способной помочь объективно определить вероятность, либо имеющаяся ситуация не подчиняется известным закономерностям. Поэтому вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, принимаемых в быстро меняющихся условиях. Она учитывается различными способами. В данной работе приведены  общие критерии рационального выбора вариантов решений из множества возможных. Такие как:

- критерий Вальда;

- критерий Байеса-Лапласа;

- критерий Севиджа;

- критерий Гурвица.

Рисковые  ситуации также могут учитываться  различными способами. К критериям принятия управленческих решений в условиях риска относятся:

- критерий ожидаемого значения;

- комбинации  ожидаемого значения и дисперсии; 

- известного  предельного уровня;

- наиболее  вероятного события в будущем.

Также в  курсовой работе были представлены различные  способы по уменьшению неопределенности и риска, такие как диверсификация, хеджирование, лимитирование и т.д.

В практической части курсовой работы был рассмотрен процесс принятия решений в условиях неопределенности и риска на примере  предприятия ОАО «Кузбассразрезуголь».

Для изучения процесса принятия управленческих решений  в организации ОАО «Кузбассразрезуголь» было проведено интервью с директором.

Таким образом, было выявлено, что в процессе деятельности ОАО «Кузбассразрезуголь» приходится принимать управленческие решения  в условиях неопределенности и риска. Также было выявлено, какие виды неопределенности и риска чаще всего  встречаются на предприятии, причины  их возникновения и методы борьбы с ними.

В работе были даны рекомендации по повышению  качества принимаемых решений на предприятии ОАО «Кузбассразрезуголь» в условиях неопределенности и риска. Это применение таких методов, как  стратегическое планирование, мониторинг социально-экономической и нормативно-правовой среды, диверсификация деятельности и  т.д.

     Управление риском включает в  себя разработку и реализацию  экономически обоснованных для  предприятия рекомендаций и мероприятий,  направленных на уменьшение стартового  уровня риска до приемлемого  финального уровня. Управление риском  опирается на результаты оценки  риска, технико-технологический  и экономический анализ потенциала  и среды функционирования предприятия,  действующую и прогнозируемую  нормативную базу хозяйствования, экономико-математические методы, маркетинговые  и другие исследования.

 Если  руководитель будет придерживаться  простых правил по уменьшению  неопределенности и снижению  уровня возможного риска, учитывать  и опираться на прошлый опыт, предвидеть и предотвращать рисковые  ситуации, страховать наиболее вероятные  риски и т. д., то качество  принимаемых решений значительно  возрастет, а организации в  целом будет легче достигнуть  поставленных перед ней целей.

 

 

 

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Балдин  К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие  решения: Учебник для вузов.  – М.: Издательско-торговая корпорация  «Дашков и К», 2005. – 496с.

2. Глущенко  В.В., Глущенко И.И. Разработка  управленческого решения. – г.Железнодорожный,  Моск. обл.: ТОО НЦП «Крылья», 2000. –  400 с.

3. Дафт Р.  Менеджмент. СПб: Питер, 2001 г. –  638с.

4. Кинев Ю.Ю.  Оценка рисков финансово-хозяйственной  деятельности предприятия на  этапе принятия решения // Управление  риском. 2001. №4. С. 73-83.

5. Клейнер  Г. Риски промышленных предприятий.  Как их уменьшить или компенсировать // Российский экономический журнал. 1994. № 6. С. 85.

6. Кузнецова  Л.А. Разработка управленческого  решения: Учеб. пособие/Челяб.гос.ун-т.  Челябинск, 2001. – 70с.

7. Лапуста  М. Риски в предпринимательской  деятельности. – М.: ИНФРА-М, 1998.

8. Лукичева  Л.И. Управление организацией: Управление  организацией: Учебное пособие. –  М.: Омега-Л, 2004. 360 с.

9. Ожегов  С.И. Толковый словарь русского  языка. М, 1970. С. 672

10. Смирнов  Э.А. Разработка управленческих  решений: Учебник для вузов.  – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 271с.

11. Фатхутдинов  Р.А. Управленческие решения: Учебник  4-е изд., перераб и доп. –  М.: ИНФРА-М. – 2000. – 281 с.

12. Юкаева  В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Издательский дом  «Дашков и К°», 1999. – 292с.

13. А.И. Орлов  Теория принятия решений Учебное  пособие. - М.: Издательство "Март", 2004  

14. http://www.aup.ru/books

15. Управление современной компанией / Под редакцией Б.Мильнера и Ф.Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2001

16. Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. – Тюмень: Издательство ТюмГУ, 2000.

17. Эддоус  М., Стэнсфилд Р. Методы принятия  решений. - М.: ЮНИТИ, 2002.

18. Управление  современной компанией / Под редакцией  Б.Мильнера и Ф.Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2001.

19. http://www.cecsi.ru

 

 

 

 

        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  А

 

Вопросы для  интервью:

1. В процессе деятельности организации сталкивались ли Вы с проблемами, решение которых приходилось бы принимать в условиях неопределенности или риска?
2. Какие виды риска встречаются Вам чаще всего?
3. В процессе деятельности организации возникает различные по типам неопределенности. Какие из типов встречаются чаще, и на какие Вы больше обращаете внимания?
4. Какие мероприятия Вы проводите для снижения неопределенности и  риска?
5. При принятии решения прибегаете ли Вы к риску?
6. Прибегаете ли Вы в процессе принятия решений к коллективным методам с целью уменьшения неопределенности?
7. В каких ситуациях Вы чаще всего прибегаете к коллективным методам принятия решений?
8. Кого на Вашем предприятие Вы привлекаете для принятия коллективных решений?