Эффективность управленческих решений

В состав качественных показателей  эффективности разработки управленческих решений могут быть включены:

1. Своевременность представления проекта решения,
2. Степень научной обоснованности решений (использование научных методов разработки, современных подходов), — многовариантность расчетов, применение технических средств,
3. Ориентация на изучение и использование прогрессивного отечественного и зарубежного опыта,
4. Расходы, связанные с разработкой проектов решений,
5. Численность занятых в разработке решений (специалистов, привлеченных работников предприятия), стоимость и сроки реализации проекта, количество соисполнителей на этапе разработки решений,
6. Использование внешних консультантов в ходе разработки вариантов решений,
7. Степень риска в реализации решений и др.

2.3Виды эффективности управленческих решений

Принятие управленческих решений представляет собой основной

инструмент управляющего воздействия, ведь именно в разработке решений,

их принятий, реализации и контроле заключается деятельность всего

аппарата управления.

Оценка эффективности принятия управленческих решений играет

важную роль в деятельности всего предприятия в целом. Она необходима для

дальнейшей работы организации, поскольку, если принятое решение

окажется неэффективным, то и работа всех подразделений будет также

неэффективна. Поэтому на этапе принятия управленческого решения

необходимо проделать  большую исследовательскую работу по разработке

наилучшего варианта решения, чтобы в дальнейшем избежать плохой,

некачественной и неэффективной работы.

Можно говорить о двух оценках эффективности решений: о

теоретической (априорной), на основе которой делается обоснованный

выбор альтернативы для  реализации, и о фактической (апостериорной)

эффективности решения, определяемой по результатам его реализации.

специалисты также выделяют два аспекта эффективности.

Управленческих решений – целевой и затратный. Целевой аспект выражает

меру достижения целей  организации, а затратный – экономичность  способов

преобразования ресурсов в результаты производства.

Выявление целей организации и характера действий по их достижению

является стратегической задачей, выбор же технологий преобразования

ресурсов в заданные результаты представляет собой задачу тактическую. в

соответствии с этим правомерно называть целевую эффективность

стратегической, а затратную  – тактической.

Управленческие решения принимаются практически во всех видах

деятельности организации, поэтому можно говорить о различных  видах

эффективности управленческих решений:

1.Организационная эффективность управленческих решений – это

результат достижения организационных  целей за счет меньших усилий,

меньшего числа работников или меньшего времени.

Выражением организационной эффективности (организационным

результатом ) управленческого  решения может быть:

− для человека – изменение  рабочих функций, улучшение условий

труда, соблюдение правил техники безопасности и т.п.;

− для компании – оптимизация  организационной структуры,

перераспределение рабочих  функций, совершенствование системы

стимулирования и оплатытруда, сокращение численности персонала и др.

В результате может быть создан новый отдел, система стимулирования,

группа успешных организаторов  производства или управления, новые

правила и инструкции и др.

2.Экономическая эффективность управленческих решений – это

соотношение стоимости  прибавочного продукта, полученного  за счет

реализации конкретного  управленческого решения, и затрат на его

подготовку и реализацию. прибавочный продукт может быть представлен в

виде прибыли, снижения затрат, получения кредитов. экономическая

эффективность связана  с реализацией всех потребностей человека и

компании.

3.Социальная эффективность управленческих решений

рассматривается как  результат достижения социальных целей  для большего

количества работников и компании, за более короткое время, меньшим

числом работников. данная эффективность может выражаться в следующем:

− для человека – возможность  участия в творческом труде,

возможность общения, самовыражения  и самопроявления;

− для компании – степень  удовлетворения спроса населения

(потребителей, заказчиков ) на товары и услуги, снижение  текучести кадров,

обеспечение стабильности, развитие организационной культуры.

результатом может быть хороший социально – психологический

климат в подразделениях, взаимопомощь, позитивные неформальные

отношения.

4.Технологическая эффективность управленческих решений – это

результат достижения отраслевого, национального или мирового

технического и технологического уровня производства за более короткое

время или с меньшими финансовыми затратами.

выражением этой эффективности  может быть:

− для человека – снижение трудоемкости, монотонности,

напряженности труда, повышение  его интеллектуального содержания;

− для компании – внедрение  современной высокопроизводительной

техники и технологии, повышение производительности труда, качества

товаров и услуг.

В результате могут быть внедрены современные приемы творческого

труда, повышены конкурентоспособность  продукции, профессионализм

персонала.

5. Правовая эффективность управленческих решений оценивается

степенью достижения правовых целей организации и  персонала за более

короткое время, меньшим  числом работников или с меньшими финансовыми

затратами. эффективность  выражается в следующих факторах:

− для человека – обеспечение  безопасности, организации и порядка,

правовая защищенность от административного произвола.

− для компании – обеспечение  законности, безопасности и

стабильности работы, положительных результатов во взаимоотношениях с

государственными органами и партнерами.

результатом может быть работа в правовом поле, уменьшение

штрафных санкций за правовые нарушения и т.п.

6. Экологическая эффективность управленческих решений – это

результат достижения экологических  целей организации и персонала  за

более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими

финансовыми затратами. она выражается в следующем:

− для человека – обеспечение  безопасности, охраны здоровья,

санитарных норм условий  труда (уровень шума, вибрации,

радиоактивности);

− для компании – снижение вредных воздействий на окружающую

среду, повышение экологической  безопасности продукции.

результатом может быть производство экологически чистой

продукции, благоприятные  для человека условия труда, экологически

безопасное производство.

 

2.4Методы оценки  эффективности Управленческих решений

В зависимости от характера, содержания и меры выражения изменений  в деятельности предприятия подбирается  тот или иной метод оценки эффективности управленческого решения.

С точки зрения роли методов  в процессе оценки они подразделяются на:

1.Методы учета связи социальных и политических факторов с оценкой экономической эффективности;

2.Методы выбора критериев оценки эффективности управленческих решений;

3.Методы выбора эффектов реализации управленческих решений;

4.Методы определения значений критериев;

5.Методы расчета эффектов.

По характеру выполняемых  работ методы оценки можно разделить  на:

1.Методы выбора и идентификации в процессе выработки оценки эффективности;

2.Методы расчета в процессе выполнения оценки;

3.Методы описаний в процессе оценки.

С точки зрения роли человека в процессе оценки методы подразделяются на формальные и неформальные.

По точности достигаемых  в процессе оценки результатов различают  точные и приближенные методы.

С точки зрения затрат выделяют методы требующие значительных затрат времени специалистов, сложной вычислительной техники и финансовых ресурсов, и методы, не требующие значительных затрат.

По возможности реализации методы можно разделить на сложные  и простые.

Многообразие методов  требует включения в группу оценки различных специалистов и согласования методов, применяемых на различных этапах оценки.

Специалисты, входящие в  состав группы оценки должны быть профессионалами  в своей области, иметь соответствующее  образование и опыт работы в данной области. При постоянной работе в составе группы специалисты не только оттачивают имеющиеся знания и навыки, пополняют свой практический опыт, но и овладевают новыми методиками оценки эффективности. По функциональному характеру этапов процесса оценки эффективности и по содержанию применяемых на этих этапах методов можно сделать вывод, что группа специалистов по оценкам должна быть комплексной. Это соответствует комплексной природе объекта оценки.

Представляется целесообразным следующий состав группы специалистов по оценкам:

1. экономисты, знакомые с экономико-математическими методами,
2. правоведы,
3. психологи,
4. социологи,
5. специалисты по общей теории организации и управления производством,
6. специалисты по методологии системного анализа,
7. математики,
8. программисты.

Такой состав, очевидно, может обеспечить не всякое предприятие или объединение. В этом случае целесообразно оценку эффективности управления поручить на договорных началах специализированным НИИ, проектным институтам или консалтинговым фирмам, специализирующимся в этой сфере бизнеса.

Определение процедуры  и организации оценки экономической  эффективности управленческих решений  требует ответа на такие вопросы:

1. где производится оценка;
2. когда производится оценка, каков ее процесс;
3. с помощью каких технических и программных средств производится оценка эффективности.

Принципы оценки эффективности  разработки управленческого решения

Целесообразно выделить некоторые принципы оценки управленческих решений. К ним относятся:

1.Комплексность оценки эффективности управленческих решений;

2.Объективность оценки управленческих решений;

3.Обязательность оценки эффективности управленческих решений;

4.Соответствие метода оценки характеру объекта управления;

5.Сопоставимость показателей оценки различных управленческих решений;

6.Учет индивидуальных особенностей предприятия, управленческой ситуации при построении модели оценки эффективности управленческого решения.

Анализ проблемы оценки экономической эффективности управленческих решений позволяет выделить следующие  элементы содержания оценок эффективности:

1.Критерии (как меры целей) экономической оценки эффективности;

2.Эффекты как описания последствий, полученных в результате реализации управленческих решений.

 

 

Заключение