Аналіз готельної бази Малайзії

В Куала-Лумпурі - центр міста з історичними пам'ятниками і вежами-близнюками Petrona's Twin Towers, маса релігійних споруд: мечеті, індуїстський і китайський храми. Крім того, в місті є купа тематичних парків флори і фауни, де можна побачити воістину дарвиновское (варіант для креационистов: біблійне) різноманітність птахів, метеликів, орхідей і не тільки.

На острові Лангкаві цікаві пляжі з чорним вулканічним піском, печери з древніми написами і колоніями кажанів, гарячі джерела, зміїна і крокодиляча ферми, океанаріум.

Острів Пенанг - це безліч старовинних буддистських та індуїстських храмів, тематичні парки, печери і гроти. Насолодитися панорамою всього цього достатку можна з оглядового майданчика на горі, що дала острову ім'я.

На Борнео можна вдосталь поплавати з маскою або аквалангом, з'їздити на сафарі в джунглі, побачити малюнки доісторичних людей в печерах Ніах, подивитися на крокодилів і орангутанів в місцевих заповідниках і сплавитися на плотах по річці Скранг [3; 39-41].

Розваги та нічне життя. З настанням темряви міста перетворюються. Кольоровими вогнями горять реклами клубів, дискотек, залів караоке, ресторанів, барів та кінотеатрів. З настанням темряви в Куала-Лумпурі відкривається безліч дискотек і барів. Тут можна приємно провести час у компанії друзів. Дискотеки оснащені за останнім словом техніки лазерним світловим та аудіо-обладнанням, а в затишному барі Ви зможете послухати вашу улюблену музику, а також Вам запропонують легкі напої та закуски. Більшість барів і дискотек відкриваються увечері і закриваються після півночі. Нічні клуби в Малайзії можуть бути двох типів: китайські і європейські. У китайських клубах, куди приходять переважно китайці випити, перекусити і поговорити з приятелями, завжди гамірно і атмосфера дуже невимушена. У європейських нічних клубах все більш церемонно і офіційно, сюди приходять повечеряти в тиші, послухати легку музику і потанцювати. Вар'єте, відкриті як правило допізна, пропонують вишукану кухню і чудові естрадні вистави за участю зарубіжних артистів. Тут збираються заможні люди, які бажають добре провести час. Для любителів гострих відчуттів цілодобово відкрито казино (в годині їзди від Куала-Лумпур в Гентінг Хайлендз, де ви можете зіграти в рулетку, блекджек, кено, тай сай і помірятися силами з гральними автоматами. У більшості міст агентства подорожей і готелі пропонують туристам вечірню екскурсію по місту, яка зазвичай завершується вечерею в чисто малайзійському стилі і фольклорним поданням за участю ансамблю народного танцю [1; 10-14].   Наявність розвинутої інфраструктури, як загальної, так і спеціалізованої, є передумовою для подальшого розвитку всіх напрямків і видів туризму. Заходи, що вживаються адміністрацією країни для розвитку названої інфраструктури, свідчать про велике значення сфери туризму в Малайзії.

 

 

 

 

РОЗДІЛ 4 ХАРАКТЕРИСТИКА ГОТЕЛЬНОЇ БАЗИ

4.1. Загальна характеристика  готелей Малайзії

 

Малайзія - воістину природна скарбниця, яка розкриває всі свої багатства людям. Тут кожен може знайти відпочинок і розвагу до душі. Це країна сонячних пляжів, первозданної краси природи і добродушних і гостинних людей. Малайзія - гарантія незабутнього відпочинку. Важлива складова будь-якого відпочинку - це готелі.

У столиці Малайзії та інших великих містах готелі розрізняються за категоріями - від двох до п'яти зірок. Крім цього, існують окремі курорти зі своїми готельними комплексами, гест-хауси, апартаменти. У Малайзії знайдуться варіанти проживання на будь-який смак і гаманець. Готелі в Малайзії недорогі і пропонують комфортабельні умови, відмінний сервіс - все за доступними цінами. Численні Малайзия готелі пропонують послуги, що відповідають загальноприйнятим світовим стандартам.

У Малайзії використовуєть «зіркову» класифікацію, але рівень сервісу

набагато вищий, ніж у Туреччині. Наприклад, готель категорії 4* у Малайзії

може бути прирівняний до 5* європейського готелю. Практично всі 4 * і 5 * готелі в Малайзії своєму розпорядженні власні SPA-центрами. У таких готелях можна зупиниться в самому простому номері, а можна вибрати багатокімнатний шикарний сьют або ж пентхаус.

Всі Малайзия готелі пропонують своїм гостям повний спектр необхідних послуг. В інфраструктуру готельного комплексу, як правило, входять кілька ресторанів, кафе, барів, дискотеки, магазини, тренажерні зали, басейни і СПА-центри. При виборі місця відпочинку, обов'язково враховуйте те, що не всі малайські готелі включають сніданок у вартість проживання. За цю послугу часом береться додаткова плата. Більшість туристів, залишаючи свої готелі Малайзії відгуки підкреслюють об'єктивність цін за проживання, і те, що клієнт отримує за свої гроші якісне обслуговування. У Малайзії є безліч бюджетних готелів, і це не означає, що рівень обслуговування та умови проживання в них нижче. Окремо хотілося відзначити умови проживання туристів на островах Матакінг, Лаянг-Лаянг, Ланкаян, Каплан, Пом-Пом. Тут готелі орієнтовані в основному на любителів дайвінгу. Частина таких курортів часто є відокремлені острова-готелі. Вартість проживання для дайверів в таких готелях включає повний пансіон, трансфер, оренда необхідного обладнання і три занурення з човна кожен день [10].

 

4.2. Характеристика  готелю Istana

Сучасний вишуканий 5-зірковий готель Istana височіє над центром міста Куала-Лумпур, що відкрився в 1992 році, 23-поверховий готель зручно розташований в «Золотому трикутнику» ділового центру Куала Лумпура. Готель входить в ланцюжок MERITUS Hotels and Resorts. Не тільки вдале розташування, але і вищий рівень обслуговування, а також надається набір послуг роблять готель Istana 5-зірковим. У 1999 році центр розваг готелю Musictheque був визнаний кращим місцем для розваг міста. Розташований в «золотому трикутнику» ділового, торговельного та туристичного центру Куала Лумпура (ДОДАТОК А). У безпосередній близькості від Petronas Towers, KLCC, Чайна-таун. Адреса: 73 Jalan Raja Chulan 50200 Куала-Лумпур, Email: general@hotelistana.com.my.

Цей 5-зірковий готель знаходиться близько до конференц-центру Куала-Лумпур, Changkat Букіт Бінтанг, і кілька знакових пам'яток, таких як башти-близнюки Петронас, Куала-Лумпур вежа і Чайнатаун.

Готель Istana пропонує розміщення в Куала-Лумпурі, який підходить потребам будь-якого гостя. Завдяки 515 добре обладнаних номерів, оснащених усіма сучасними зручностями, готель являє собою свого роду насолоди, яку ретельно створений до найдрібніших деталей.

Крім комфорту, номери і люкси також оснащені прекрасними інтер'єрами і високоякісними зручностями, щоб радувати кожного високого гостя [6].

 

У всіх номерах є:

• Індивідуально регульований кондиціонер
• 42-дюймовий телевізор з плоским екраном LED телевізор з каналами фільмів
• Wi-Fi доступ в Інтернет (100 Mbps)
• IDD телефон
• Кава / чай
• Радіо з 5 каналами та водопровідної в музиці з елементами управління приліжкові
• Виконавчий письмового столу і стільця
• Система голосової пошти
• Електронний кімнатний Keycard
• Прасувальні приналежності, фен
• щоденна газета
• Ванною і туалет
• -Косметичні засоби, халати, тапочки
• Дзеркало в повний зріст і дзеркало для гоління
• Голінні адаптер з 115-230V / AV 50 циклів

Номер Делюкс

З загальною площею 38,1 кв.м., наші номери люкс зі смаком оформлені в теплих натуральних тонах і обставлені традиційної тканини. Ці котеджі ідеальні для корпоративних і туристів (ДОДАТОК Б).

Розташований на 3-му по 17 поверхів

Король або два односпальні ліжка

Максимум 3 дорослих та 1 дитину

Клубний номер

Клубні номери також мають загальну площу 38,1 кв. Розташований з 18 до 20 поверхах готелю, кожен розміщення пропонує винятковий вид на горизонт KL-х років. Гості готелю Клуб поверхів користуватися всіма ексклюзивними привілеями та зручності доступу в клубний лаундж, розташований на 20-му поверсі.Максимум 3 дорослих та 1 дитину

Клубний номер є ексклюзивним місцем для гостей клубному поверсі. Цей вихід служить безкоштовний сніданок, закуски і коктейлі перед вечерею кожен день. Крім того, гостям з автоматизованих робочих місць надається високошвидкісний доступ в Інтернет, факсимільних апаратів і принтерів (ДОДАТОК В)

Клубний люкс

Ці 79,5 кв.м. номери призначені для корпоративних або туристів, які цінують комфорт додаткового простору. В кожному номері є окремий зал ідеально підходить для приватних розваг або в якості просторій робочою зоною. Гості клубного поверху користуватися всіма ексклюзивними привілеями та зручності доступу в клубний лаундж, розташований на 20-му поверсі.Максимум 3 дорослих та 1 дитину

Клубний люкс є ексклюзивним місцем для гостей клубному поверсі. Цей вихід служить безкоштовний сніданок, закуски і коктейлі перед вечерею кожен день. Крім того, гостям з автоматизованих робочих місць надається високошвидкісний доступ в Інтернет, факсимільних апаратів і принтерів (ДОДАТОК Г).

Державний номер

Досвід, розкіш, яка визначається винятковою внутрішньої обробки на наших державних Номери: Малайзія, Monarch, президентські, і Mahkota номера. Всі 4 Державні номери готелю оформлені індивідуальні кольору і декору торговою маркою теми. З загальною площею 312,9 кв.м., яка еквівалентна загальною площею 6 номерів люкс, ці елегантні житло оснащені міні-кухнею, вітальнею і ванною-джакузі. Вид з кожній кімнаті, природно, захоплює дух. Гості, які залишаються в нашій Державної номері надається ексклюзивний доступ в клубний лаундж. Club Lounge є ексклюзивним місцем для гостей клубному поверсі. Цей вихід служить безкоштовний сніданок, закуски і коктейлі перед вечерею кожен день. Крім того, гостям з автоматизованих робочих місць надається високошвидкісний доступ в Інтернет, факсимільних апаратів і принтерів (ДОДАТОК Д).

Таблиця 1.

Вартість проживання

Тип кімнат	Максимум	Вартість за одну ніч
Номер делюкс лише   (Deluxe room only)	Максимум 2 дорослих + 1 додаткове ліжко	96,92 EUR
Номер підвищеної комфортності зі сніданком (Deluxe with breakfast)	Максимум 2 дорослих + 1 додаткове ліжко	120,96 EUR
Клуб   (Club room super saver)	Максимум 2 дорослих + 1 додаткове ліжко	148,62 EUR
Клубний номер зі сніданком (Club room with breakfast)	Максимум 2 дорослих + 1 додаткове ліжко	166,96 EUR
Апартаменти зі сніданком   (Club suite with breakfast)	Максимум 2 дорослих + 1 додаткове ліжко	227,45 EUR

Відчувати себе більш невимушено і знайти гостям задоволення в масиві об'єктів і послуг, представлених на нашому готелі в Куала-Лумпурі.

Найнеобхідніше:

• 24-годинне обслуговування номерів;
• бізнес центр;
• Медичні послуги (лікар-на-виклику);
• Місця поверхи для некурців;
• послуги пральні;
• Послуги чищення взуття;
• Няня;
• Хімчистка послуги;
• Лімузин;
• Surau (чоловіки та жінки);
• Флорист;
• кімната для багажу.

 

 

 

Басейн

Запрошуючи у вільній формі відкритий греко-римської стилі басейн з видом на мальовничий і художньо ландшафтний тропічний сад; відкрити з 7 ранку до 8:30 вечора (ДОДАТОК Е).

Тропічний і Малакка Сад

Гарний сад, який захопив через високі скляні рамки, в Songket Lounge і Таман Сарі Coffee House; Готель зберігає 2 зелені й пишні сади: в Келантані сад і Малакка сад. Kelantan Сад має Garden Bar, в стилі, щоб відобразити архітектуру традиційної Келантан будинку. Фон з свіжого листя підтримується з гарячим самовідданість, який включає в себе екзотичні види на сад, таких як Jasmimum самбак, Canagum Adorata, Michelia Campaca і Brunfelsia. Kelantan Сад, який знаходиться в греко-римській стилі басейні готелю, забезпечує більшу налаштування для ВС-купальщиків (ДОДАТОК Є).

Фітнес

Добре обладнаний фітнес-центр з затишній обстановці розроблений, щоб допомогти вам досягти повного потенціалу в налаштування вашого розуму і тіла в режим релаксації. До послуг гостей сауна, джакузі, парова лазня, а також повний тренажери. Особистий тренер для гостей, які потребують допомоги у фітнес тренування; відкрити з 6:30 ранку до 10 вечора (ДОДАТОК Ж).

Sompoton Spa

"Мистецтво дотику»  по Sompoton Spa є одним з найстаріших  і найпростіших форм масажу, який  розвинувся в поважній формі  зцілення; для обличчя і тіла  терапії, ми пропонуємо всесвітньо  відомий Pevonia Ботаніка бренд, який  забезпечує ефективні рішення  по догляду за шкірою для  жінок і чоловіків всіх по  догляду за шкірою, віку та  етнічної приналежності (ДОДАТОК З).

Також у готелі є 3 ресторани та 2 бари. У ресторані Urban подають страви азійської та інтернаціональної кухонь, а в ресторанчику Taman Sari у формі "шведського столу" сервірують малайзійські наїдки. Напої можна замовити в барі The Sports або в лаунжі Songket. Гості також матимуть можливість придбати свіжі тістечка та хліб у кафе The Deli (ДОДАТОК И).