Аналіз готельної бази Малайзії

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2015 в 17:59, курсовая работа

Описание работы

Мета: дослідити готельно-туристичну базу Малайзії.
Завдання:
дати загальну характеристику країни;
охарактеризувати рівень розвитку туризму в країні;
дати характеристику готельній базі;
охарактеризувати Hotel Istana Kuala Lumpur;
виявити основні формальності при в'їзді-виїзді іноземних туристів.

Содержание работы

ВСТУП…………………………………………………………………………….3
РОЗДІЛ 1 ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО КРАЇНУ
Загальна характеристика країни…………………………………………..5
Населення Малайзії………………………………………………………...9
Національна кухня та її особливості…………………………………….10
Свята в Малайзії…………………………………………………………..12
РОЗДІЛ 2 ІСТОРИЧНИЙ НАРИС…………………………………………...14
РОЗДІЛ 3 ХАРАКТЕРИСТИКА РІВНЯ РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ В КРАЇНІ
3.1. Особливості розвитку туризму Малайзії………………………………..15
3.2. Основні курортні регіони………………………………………………...15
3.3. Екскурсії ти визначні пам’ятки Малайзії………………………………..17
РОЗДІЛ 4 ХАРАКТЕРИСТИКА ГОТЕЛЬНОЇ БАЗИ
4.1. Загальна характеристика готелей Малайзії……………………………...21
4.2. Характеристика готелю Istana……………………………………………22
РОЗДІЛ 5 ТУРИСТСЬКІ ТА МИТНІ ФОРМАЛЬНОСТІ………………..29
РОЗДІЛ 6 ПАМЯТКА ДЛЯ ТУРИСТІВ……………………………………..31
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………..35
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ………………………

Файлы: 1 файл

маЛАЙЗІЯ.docx

— 3.40 Мб (Скачать файл)

Букіт Бінтанг - прекрасний вибір для мандрівників, яких цікавить: для всієї сім'ї, шопінг - аксесуари і місцева їжа.  

Зручності у готелі Hotel Istana Kuala Lumpur City Centre

На відкритому повітрі

  • Відкритий плавальний басейн
  • Відкритий басейн (працює цілий рік)

Спорт і відпочинок:

  • Поле для гольфу (в радіусі 3 км)
  • Сквош
  • Сауна
  • Фітнес-центр
  • Оздоровчий спа-центр
  • Масаж
  • Гідромасажна ванна
  • Нічний клуб / Ді-джей

Їжа і напої

  • Сніданок у номері
  • Ресторан (блюда по меню)

Інтернет:

  • Безкоштовно! Бездротовий доступ до Інтернету надається на всій території готелю безкоштовно. 

Автостоянка:

  • Безкоштовно! Безкоштовна приватна автостоянка розміщена на території готелю (попереднє резервування місця не потрібне). 

Сервіси:

  • Прокат автомобілів
  • Трансфер з/до аеропорту (за додаткову плату)
  • Цілодобова стійка реєстрації гостей
  • Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
  • Пунтк обміну валют
  • Туристичне бюро
  • Камера зберігання багажу
  • Послуги консьєржа
  • Няня/Послуги по догляду за дітьми
  • Пральня
  • Хімчистка
  • Прасування одягу
  • Конференц-зал/Бенкетний зал
  • Бізнес-центр
  • Факс/Ксерокопіювання
  • Сувенірний магазин
  • Люкс для молодят

Загальні:

  • Доставка преси
  • Сейф
  • Магазини в готелі
  • Номери для некурців
  • Ліфт
  • На всій території готелю і в номерах заборонено курити
  • Місця для куріння

Мова спілкування:

  • малайською
  • англійською [5].

Отже,  готель пропонує багате розмаїття можливостей для відпочинку, таких як парна, відкритий басейн, гаряча ванна, масаж, сад. Незалежно від мети вашого візиту до Куала-Лумпур, Hotel Istana Kuala Lumpur City Center є відмінним місцем для вашого перебування.

РОЗДІЛ 5 ТУРИСТСЬКІ ТА МИТНІ ФОРМАЛЬНОСТІ

Під туристськими формальностями прийнято розуміти процедури, пов'язані з дотриманням туристами, особами, які перетинають державний кордон, визначених умов, правил та вимог, встановлених державними органами країни в'їзду та перебування.

Віза до Малайзії

Для громадян України спрощений візовий режим - віза оформляється в аеропорту пункту прибуття.

Митні правила

У країну ввозити валюту можна в необмеженій кількості. На вивіз є обмеження. Вивозити можна тільки до 5 тис рінггіт в національній валюті, і в такій же сумі іноземну валюту в еквіваленті.

Дозволено

Ввозити можна, без накладення мита, парфумерію і косметику - на суму не більше 200 рінггіт в еквіваленті, вино або лікер - до 1 л., сувеніри - на суму не більше 200 рінггіт, сигарети - до 200 шт., Або сигар - до 50 шт., або тютюну - до 225 гр., до 1 л. міцних алкогольних напоїв.

Так само дозволено ввозити в Малайзію електронну, аудіо-та відеоапаратуру. Не більше ніж 1 одиниці товару на людину. Якщо ж ви ввозите в країну товар, на який накладається мито, тимчасово, то ви можете заплатити за нього заставу, і потім при виїзді вам його повернуть назад.

Заборонено

Ввозити:

- Порнографію;

- Радіоприймачі (68-87 і 108-174 МГц.);

- Золото (більше 100 грам);

- Наркотики;

- Зброя (на холодну зброю  має бути дозвіл);

- Монети або банкноти  Ізраїлю;

- Одяг з написами текстів  з Корану.

Вивозити:

- Насіння гевеї;

- Диких птахів і тварин;

- Військову форму;

- Золото (понад 100 гр.);

- Рослини;

- Антикваріат.

За те що ви ввозите або вивозите наркотики з країни, вас буде засуджено до смертної кари без усіляких обговорень [8].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 6 ПАМЯТКА ДЛЯ ТУРИСТІВ

 

Посольство Малайзії в Україні і посольство України в Малайзії

Посольство Малайзії в Україні:

Адреса: 01001, м. Київ, ул.Буславская, 25

Телефон: (+38 044) 286 89 40, 286 89 41

Факс: (+38 044) 286 89 42

E-mail: malkiev@kln.gov.my

Посольство України в Малайзії:

22d Floor, Suite 22.02,

Menara Tan & Tan, 207,

Jalan Tun Razak,

50400 Kuala Lumpur, Malaysia

Телефон: (810) 603 2166 9552

Факс: (810) 603 2166 4371

E-mail: emb_my@mfa.gov.ua

Для поїздки в Малайзію необхідно мати закордонний паспорт, дійсний протягом 6-ти місяців від дати заїзду. Для громадян України спрощений візовий режим - віза оформляється в аеропорту пункту прибуття.

Аеропорти

Головні ворота країни - Міжнародний аеропорт м Куала-Лумпур / (Kuala Lumpur international Airport-KLIA), розташований в Сепанг, в 75 км від Куала Лумпура. www.klia.com.my, www.malaysiaairports.com.my

Інші міжнародні аеропорти на Пенанге / PEN, Кучинге / КСН, Кота Кінабалу / BKI, Лангкаві / LGK

Прикордонний контроль

Службовцю прикордонного контролю необхідно подати тільки паспорт, І заповнену імміграційну карту, яку туристи зможуть отримати під час польоту у стюардес, або в самому аеропорту. ніяких додаткових документів не потрібно. У рідкісних випадках, коли службовцю прикордонного контролю турист здався «підозрілим», йому (їй) можуть бути задані додаткові питання про причину приїзду, терміні планованого перебування в країні і т.д, в цьому випадку при собі бажано мати ваучери на готелі, авіаквиток підтверджує дату виїзду з країни та грошові кошти. Діти повинні перебувати поруч з батьками.

Отримана віза дає вам право перебувати на території Малайзії протягом 30 днів з моменту в'їзду.

Отримання багажу

Після отримання візи можна пройти і отримати багаж.

На моніторах знайдіть номер вашого рейсу і номер багажної стрічки.

Поряд із стрічками в достатній кількості пропонуються безкоштовні візки.

Митний контроль

Особисті речі вводяться в країну безмитно (в тому числі фотоапарати, годинники, ручки, запальнички, 1 літр міцних алкогольних напоїв, 200 штук цигарок (або 225г тютюну), парфумерію і косметику на суму не більше 200 RM).

Заборонено ввезення наркотиків, зброї, порнографії. Ввіз і вивіз наркотичних речовин карається законом. У Малайзії діють дуже суворі закони щодо наркотиків! Не приймайте від незнайомих осіб ніяких «подарунків» для їх подальшого вивезення за межі Малайзії та стежте за тим, щоб нічого не підклали в ваш багаж!

Також не можна ввозити товари з Ізраїлю, монети або банкноти цієї країни, одяг з надрукованими на ній текстами з Корану, радіоприймачі, золото понад 100 грам, антикваріат, диких птахів і тварин, рослини і насіння гевеї.

Відеокасети, VCD і DVD можуть бути вилучені митниками для ознайомлення.

Деякі види товарів при ввезенні оподатковуються митом: килими, одяг, коштовності, шоколадні вироби, дамські сумки. При ввезенні подібних товарів необхідно сплатити певну суму «за тимчасовий імпорт», яка буде вам повернена при від'їзді, при цьому товари повинні бути пред'явлені для огляду разом з квитанцією про оплату.

Зустріч в аеропорту та трансфер

Якщо у вас замовлений трансфер, то відразу після митниці вас буде зустрічати водій з табличкою приймаючої фірми (на таблічкетакже може бути написана ваше прізвище). Як правило, всі водії-англоговорящие.

Послуги російськомовного гіда на зустріч в Куала Лумпурі надаються за додаткову плату (в нічний час діє підвищувальний коефіцієнт).

Корисні телефони в поїздці

Екстрена допомога:

  • Поліція, швидка допомога, пожежна охорона-999 (по всій країні).
  • Служба порятунку -994 (по всій країні).
  • Центр туристичної поліції в Куала-Лумпурі: 296-590.
  • Малайзійська асоціація туризму і подорожей (Malaysian Association of Tour and Travel / MATTA): (3) 928-768-81.

Різниця в часі

Малазійський час випереджає київський на 6 годин.

Гроші

Грошова одиниця - малайзійський рінггіт (RM), що складається з 100 сенов (sen). В обігу знаходяться паперові банкноти номіналом 1 RM, 2 RM, 5 RM, 10RM, 50RM, 100 RM. У ходу також монети гідністю в 50 sen, 20 sen, 10 sen, 5 sen, 1 sen. $ 1 = 3,0 RM.

Кредитні картки

У Малайзії приймаються всі основні види кредитних карт. Чеки мандрівника можуть бути обмінені на малайзійські ринггіта в комерційних банках, готелях і пунктах обміну валют.

Готелі мають право тільки купувати іноземну валюту в банкнотах і чеках мандрівника, але не продавати.

Врахуйте, іноді готелі чи ресторани піднімають ціни на 2,5-3%, якщо ви розраховуєтесь карткою.

Ліки

Більшість ліків в Малайзії відпускається в аптеках за суворим рецептом лікарів. Придбайте всі необхідні Вам ліки до виїзду в Малайзію.

Практично всі іноземні ліки при ввезення в Малайзію перейменовуються, що створює додаткові труднощі в їх придбанні на території Малайзії.

Виселення з готелю

За міжнародними правилами виселення з номера відбувається в 1200 годин дня. Якщо Ви це зробите пізніше зазначеного часу, то доведеться доплатити. Будь ласка будьте готові покинути номер, здати ключі і розрахуватися за мінібар, телефонні переговори до 1200, виняток становлять туристи у кого заздалегідь оплачений пізній виїзд з готелю [8].

Місцеві звичаї і традиції

Перебуваючи в Малайзії, слід дотримуватися місцеві звичаї і традиції:

  • Знімати взуття перед відвідуванням будинків і храмів.
  • При відвідуванні релігійних храмів надягайте скромний одяг, що закриває руки і ноги.
  • Не слід показувати на людей і предмети вказівним пальцем правої руки. Замість цього зазвичай використовується великий палець, інші пальці зігнуті під ним. Не можна також показувати ногою на кого-небудь ..
  • Ніколи не беріть їжу і не передавайте нічого лівою рукою.
  • Хоча рукостискання зазвичай прийнята у чоловіків і жінок, деякі мусульманки можуть вітати чоловіків тільки кивком голови і посмішкою. Рукостискання доречно тільки якщо жінка першою простягає вам руку. Традиційне вітання «Салам» виглядає як не надто сильне рукостискання обома руками.
  • Неввічливо відмовлятися від пропонованих напоїв.

ВИСНОВКИ

Яскрава Малайзія - країна двох культур, континентальної і острівної. Хмарочоси столиці Куала-Лумпур сусідИ із пляжами Калимантана, а традиційні ринки і сучасні магазини користуються рівною популярністю.

Малайзія не входить до числа країн, для яких туризм відіграє одну з найважливіших ролей в економіці. Це досить розвинена і багата країна, що володіє потужною промисловість, сільським господарством, видобувною галуззю, так що туризм не так вже й сильно впливає на економіку країни.

За деякими оцінками Малайзія так само розраховує кілька поміняти туристичну політику не тільки в плані збільшення кількості туристів, але і їх якісного складу, а саме, зробити ставку на заможних туристів.

Основні її курорти Куала-Лумпур, Лангкаві, Пенанг, Борнео. Куала-Лумпур - це сучасний мегаполіс з вируючим життям і блискучими хмарочосами, які гармонійно поєднуються з тихими вуличками і стародавніми храмами. Дух перших китайських авантюристів живе на старовинних вуличках Чайна-Тауна - вони донині виглядають так, як на пожовклих листівках з Гонконгу XIX- XX століть. Спадщина британського стилю - білі особнячки і мальовничий ансамбль площі Незалежності. Три квартали наліво, сторіччя вперед - і потрапляєш в «золотий трикутник», столичний сіті. Тут височіє головний символ столиці - розтиражовані на тисячах рекламних плакатів вежі Петронас Твін-Тауерс, визнані найвищим хмарочосом у світі. Саме в самому центрі «золотого трикутника» знаходиться один із кращиг готелів столиці, а саме Hotel Istana Kuala Lumpur.

Информация о работе Аналіз готельної бази Малайзії