Туристические авиаперевозки

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 18:35, контрольная работа

Описание работы

Целью данного исследования является общая характеристика туристских авиаперевозок.
Для достижения цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи: 1) рассмотреть особенности воздушных перевозок; 2) изучить некоторые аспекты обслуживания туристов авиатранспортом; 3) рассмотреть взаимодействия туристических организаций с авиакомпанией; 4) изучить правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом.

Содержание работы

Введение
1. История развития воздушного транспорта
1.1 Летательные аппараты от древности до наших дней
1.2 Техническое обеспечение авиаперевозок
1.3. Краткая характеристика отдельных аэропортов России
2. Обслуживание туристов воздушным транспортом
2.1 Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом
2.2 Общие правила перевозки туристов и багажа
3. Авиационные перевозки в России
4. Взаимодействие туристских организаций с авиакомпаниями
4.1. Перевозка туристов чартерными рейсами
4.2. Услуги, предоставляемые авиакомпаниями
4.3. Международные авиационные организации
Заключение
Список используемой литературы

Файлы: 1 файл

New Microsoft Word Document (2).doc

— 472.50 Кб (Скачать файл)

Тарифы должны быть зарегистрированы и опубликованы перевозчиком в установленном  порядке.

31. Провозная плата указывается  в перевозочном документе.

32. Плата за перевозку пассажиров, багажа, грузов чартерными рейсами в перевозочном документе может не указываться.

33. Оплата перевозки и оформление  билета производятся после бронирования, за исключением случаев, указанных  в пункте 34 настоящих Правил.

34. Оплата перевозки и оформление билета могут производиться до бронирования в случаях:

оформления билета с открытой датой  отправления (без указания в билете фиксированной даты);

оформления билета со статусом ожидания свободной провозной емкости (билет  со статусом "на подсадку");

оформления билета при наличии  свободных провозных емкостей после  окончания регистрации пассажиров и оформления багажа.

35. Формы и порядок оплаты  провозной платы устанавливаются  перевозчиком.

36. Оплата провозной платы может  осуществляться по предварительной оплате. При этом оплата перевозки может осуществляться в одном пункте продажи перевозок, а оформление перевозочного документа - в другом пункте продажи перевозок.

37. При оплате и/или оформлении  перевозки перевозчик или уполномоченный  агент предоставляет пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию:

указанную в оформленном перевозочном документе;

об условиях договора воздушной  перевозки пассажира, в том числе  о нормах бесплатного провоза  багажа, предметах и вещах, запрещенных к перевозке, особых условиях перевозки багажа и т.д.;

об условиях применения тарифа;

о правилах перевозчика;

о перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку;

о способе проезда до аэропорта  отправления;

о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс;

о требованиях, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими  видами контроля в соответствии с  законодательством Российской Федерации;

о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа;

об условиях обслуживания на борту  воздушного судна;

о типе воздушного судна.

38. При оплате и/или оформлении  перевозки перевозчик или уполномоченный  агент предоставляет грузоотправителю достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию:

об условиях договора воздушной  перевозки груза;

о правилах перевозки груза;

об условиях применения тарифа;

о требованиях, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации.

39. При оплате перевозки пассажира  и его багажа применяются тарифы, действующие на дату начала  перевозки.

При оплате перевозки грузов применяются тарифы, действующие на дату оформления грузовой накладной.

40. Если до начала перевозки  тарифы изменены перевозчиком, перевозка  пассажиров по билетам, оформленным  до изменения тарифов, осуществляется  без перерасчетов с пассажирами, при условии сохранения первоначальных условий договора воздушной перевозки.

41. В случае изменения пассажиром  условий договора воздушной перевозки  пассажира вследствие отмены  или задержки рейса, указанного  в билете; изменения перевозчиком  маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и в дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом (далее - вынужденное изменение пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира) до начала перевозки, провозная плата определяется на основании тарифов, действовавших на дату перевозки, предусмотренную первоначальным договором воздушной перевозки пассажира.

42. В случае изменения пассажиром  условий договора воздушной перевозки  пассажира по причинам, не указанным  в пункте 41 настоящих Правил (далее  - добровольное изменение пассажиром  условий договора воздушной перевозки пассажира) до начала перевозки, провозная плата определяется на основании тарифов, действующих на дату начала новой воздушной перевозки.

43. В случае добровольного или  вынужденного изменения пассажиром  условий договора воздушной перевозки  пассажира после начала перевозки, при изменении провозной платы, перевозка осуществляется по тарифам, действовавшим на дату начала перевозки.

IV. Оформление перевозки пассажира, багажа, груза

44. Договор воздушной перевозки  пассажира, договор воздушной  перевозки груза удостоверяется соответственно билетом, багажной квитанцией, грузовой накладной4 (далее - перевозочные документы).

45. Перевозочные документы оформляются  перевозчиком или уполномоченным  агентом.

46. Оформление перевозочных документов  осуществляется путем внесения необходимых данных в электронную или бумажную форму перевозочного документа в ручном, автоматизированном или электронном режиме.

47. Оформление перевозочного документа  после бронирования производится  в сроки, установленные перевозчиком.

48. Для оформления оплаты платежей перевозчиком или уполномоченным агентом используется документ, оформленный перевозчиком или его уполномоченным агентом и удостоверяющий оплату сборов и услуг (ордер разных сборов), документ, оформленный перевозчиком или его уполномоченным агентом и удостоверяющий оплату перевозки багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа, багажа с объявленной ценностью, иного багажа, подлежащего дополнительной оплате (квитанция для оплаты сверхнормативного багажа), документ, удостоверяющий оплату сборов и услуг (квитанция разных сборов), другие документы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

49. Для оформления перевозочных  документов и документов об  оплате платежей могут применяться  собственные документы перевозчика и (или) документы, выпущенные по договору с перевозчиками другой организацией, обеспечивающей осуществление взаиморасчетов между перевозчиками и другими участниками перевозочного процесса.

50. На каждого пассажира оформляется  отдельный билет.

Билет может быть оформлен в электронной  форме или на бумажном носителе.

51. Билет оформляется на основании  данных документа, удостоверяющего  личность пассажира.

В случае продажи льготной перевозки  или перевозки по специальному тарифу билет оформляется на основании данных документа, указанного в абзаце первом настоящего пункта, и документов, подтверждающих право пассажира на льготу или применение специального тарифа.

В случае оплаты перевозки по безналичному расчету или с отсрочкой платежа  билет оформляется на основании данных документа, указанного в абзаце первом настоящего пункта, и документов, подтверждающих (гарантирующих) оплату перевозки.

52. Пассажир может получить оформленный  билет или маршрут/квитанцию электронного  билета непосредственно в пункте продажи перевозок перевозчиком или уполномоченным агентом либо выбрать способ доставки, согласованный с перевозчиком или уполномоченным агентом, либо получить маршрут/квитанцию электронного билета самостоятельно в порядке, установленном перевозчиком или уполномоченным агентом.

53. Билет, оплаченный по тарифу, не ограничивающему условия продажи  и использования (далее - нормальный  тариф), удостоверяет обязательство  перевозчика по перевозке пассажира  и его багажа в течение одного  года, считая с даты начала перевозки, а если перевозка не начата - с даты оформления билета.

Билет, оплаченный по специальному тарифу, удостоверяет обязательство перевозчика  по перевозке пассажира и его  багажа в сроки, установленные договором.

54. Перевозчик или  уполномоченный агент должен предупреждать пассажира о необходимости сохранения пассажиром билета (неиспользованных купонов) в течение всей перевозки.

55. Использование  билета лицом, не указанным  в билете, не допускается. В  случае предъявления билета лицом,  не указанным в билете, билет изымается перевозчиком и его стоимость предъявителю не возвращается. В этом случае перевозчиком составляется акт с указанием причин изъятия билета.

56. Грузовая накладная  удостоверяет заключение договора  воздушной перевозки груза, принятие  груза к перевозке и условия перевозки груза.

Грузовая накладная  содержит сведения о перевозке груза  при его передвижении от аэропорта (пункта) отправления до аэропорта (пункта) назначения, а также сведения об оплате перевозки груза, при этом первый экземпляр грузовой накладной остается у перевозчика, второй экземпляр предназначен для грузополучателя и должен следовать с грузом, третий экземпляр возвращается перевозчиком или уполномоченным агентом грузоотправителю по принятии груза.

57. Грузовая накладная  оформляется на основании подписанного грузоотправителем заявления на перевозку груза и документа, удостоверяющего личность грузоотправителя, либо доверенности и документа, удостоверяющего личность предъявителя доверенности.

58. В заявлении  на перевозку груза указываются сведения, необходимые для перевозки груза, информация об опасном грузе и отсутствии запрещенных к перевозке предметов и веществ.

59. Если сдаваемый  к перевозке груз имеет особые  свойства или требует особых  условий перевозки, грузоотправитель  должен указать это в заявлении на перевозку груза.

60. Грузоотправитель  обязан предоставить достоверные  и достаточные сведения, необходимые  для оформления грузовой накладной.

Грузоотправитель  обязан предоставить достоверные и  достаточные документы, которые  до передачи груза грузополучателю необходимы для выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации. Перевозчик не обязан проверять достоверность или достаточность этих документов.

61. К перевозке  может приниматься одно или  несколько грузовых мест, которые  следуют по одной грузовой  накладной в адрес одного грузополучателя  (далее - грузовая отправка).

Грузовая накладная оформляется для перевозки воздушным транспортом каждой грузовой отправки.

62. Все необходимые  записи в грузовой накладной  должны быть сделаны в момент  ее оформления, и все копии  грузовой накладной должны быть  идентичны.

Внесение изменений  в грузовую накладную производится перевозчиком или уполномоченным агентом по согласованию с грузоотправителем.

63. Грузовая накладная  должна быть подписана перевозчиком  или уполномоченным агентом и  грузоотправителем.

64. Указание в  грузовой накладной адреса грузополучателя "до востребования" не допускается.

65. В грузовой  накладной делается отметка об  особых свойствах груза при  наличии или необходимости особых  условий его перевозки.

В случае если перевозчик или уполномоченный агент осуществил проверку состояния груза, в грузовой накладной делается отметка о проведенной проверке.

В грузовой накладной  делается отметка об объявленной  ценности груза, произведенном опломбировании груза и указывается наименование пломб грузоотправителя.

Если ценность груза  не объявляется, то в грузовой накладной делается отметка о том, что ценность груза не объявлена.

66. При перевозке  груза, который согласно грузовой  накладной доставляется в аэропорт  трансфера одним рейсом, а далее  перевозится другим рейсом того  же или иного перевозчика (далее - трансферный груз), перевозчик или уполномоченный агент оформляет грузовую накладную с указанием в ней аэропортов (пунктов) трансфера.

67. В случае изменения  пассажиром условий договора  воздушной перевозки пассажира  до ее начала пассажиру оформляется новый билет.

В случае изменения условий договора воздушной перевозки пассажира  после ее начала изменение может  быть оформлено с использованием специальной наклейки (стикера), которая  имеет графы, соответствующие графам билета, подлежащим изменению, и наклеивается в билет в том случае, если не изменяется маршрут перевозки, либо внесением в билет письменного согласия перевозчика на выполнение перевозки другим перевозчиком или на обмен первоначально выданного билета или ордера разных сборов, квитанции для оплаты сверхнормативного багажа, квитанции разных сборов либо с использованием манифеста прерванного полета в случае, если пассажир, следующий рейсом одного перевозчика, должен быть передан на рейс другого перевозчика и/или полетные купоны, соответствующие данному участку перевозки, не могут быть предоставлены другому перевозчику в связи с вынужденным изменением условий договора воздушной перевозки пассажира либо пассажиру оформляется новый билет.

68. Внесение изменений в билет  осуществляется перевозчиком или уполномоченным агентом с согласия перевозчика.

Информация о работе Туристические авиаперевозки