Технология продаж пляжных туров в Испанию

5.2. Если, на условиях предоплаты, Турист не сделал доплату своевременно, то сделка считается аннулированной  и  Агентство возвращает Туристу  внесенную сумму предоплаты, за  вычетом фактических затрат, понесенных  Агентством при исполнении настоящего  Договора.

5.3. Настоящий Договор  может быть изменен или расторгнут:

Продолжение приложения 1

• в случае, если произошло существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора;
• по соглашению сторон;
• при существенном нарушении Сторонами обязательств по Договору;
• по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством и настоящим Договором.

 

6.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ  ПРЕТЕНЗИЙ.

 

6.1. При наличии каких-либо  замечаний относительно предоставленных  услуг, перечисленных в  настоящем  договоре, Туристу рекомендуем обратиться  к представителям  Принимающей   стороны, или Перевозчика. Обо  всех рекламациях желательно  на месте составить соответствующий  протокол, который по прибытии  из поездки будет способствовать  наиболее быстрому и объективному  решению всех спорных вопросов, под которым ставит свою подпись  Турист  и представитель Принимающей  стороны, или Перевозчика. 

6.2. Если Принимающей стороне  (Перевозчику) не удалось устранить  недостатки на месте, Турист  может в течение 20 дней после  возвращения из поездки подать  рекламацию Агентству. Если Агентство  признает рекламацию обоснованной, то в течение 7 дней должно  ее удовлетворить. Если не признает, то в это же время должно  дать Туристу мотивированный  отказ в письменной форме.

6.3. Если во время тура  по указанным в страховом полисе (не по вине Агентства и его  контрагентов) причинам нанесен  ущерб здоровью Туриста, размер  компенсации определяется условиями  страхового полиса, заключенного  Туристом на срок поездки.

6.4. Все споры и разногласия,  которые возникают из настоящего  Договора или в связи с ним,  стороны договорились решать  путем проведения переговоров. 

6.5. Если указанные споры не могут быть разрешены путем переговоров, то они подлежат 
разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

7.СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ  НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА.

 

7.1. Настоящий договор  вступает в силу с момента  его подписания и действует  до момента надлежащего исполнения  сторонами обязательств по настоящему  договору.

7.2. Настоящий договор  составлен в двух экземплярах  по одному для каждой стороны,  имеющих одинаковую юридическую  силу.

7.3. «Памятка» является  неотъемлемой частью настоящего  договора.

7.4. Любые изменения и  дополнения к настоящему Договору  действительны лишь при условии,  если они совершены в письменной  форме и подписаны надлежаще  уполномоченными на то представителями  сторон

 

 

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

 

8.1. Подписывая настоящий  Договор Турист подтверждает, что до его сведения Агентством доведена полная и исчерпывающая информация о туре, а также полная и исчерпывающая информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», действующих на момент подписания настоящего Договора.

 

Продолжение приложения 1

8.2. Турист предупрежден:

- о составе услуг средства  размещения, включенного в состав  туристского продукта, в том числе  об условиях питания в средстве  размещения.

-о расчетном часе заселения  в средстве размещения __12⁰⁰__ и выселения из средства размещения __10⁰⁰_;

-о необходимости соблюдения  правил личной безопасности, о  необходимости хранения денежных  средств и иного имущества  в камере хранения средства  размещения;

-об условиях проживания  и питания в средстве размещения, порядке предоставления экскурсий  и дополнительных услуг;

-о требованиях, предъявляемых  компетентными органами к въездным/выездным  документам;

-о необходимости приобретения  медицинской страховки и страховки  от невыезда и об условиях  страхования;

-о правилах поведения  во время путешествия, в том  числе о необходимости уважения  местных традиций и обычаев,  бережном отношении к культурному  наследию и окружающей среде;

-о состоянии природной  среды в месте отдыха и о  специфике погодных условий в  период потребления туристского  продукта;

-о санитарно-эпидемиологической  обстановке в месте потребления  туристского продукта;

-об опасностях, с которыми  возможна встреча при совершении  путешествия;

- о расписании рейсов  перевозчиков, времени и месте  сбора группы;

- об условиях договора  перевозки, который Заказчик при  посредничестве Туроператора заключает  с  перевозчиком, а также об  условиях возврата и обмена  билетов, отказа от перевозки.

 

9.  СРОКИ ПУТЕШЕСТВИЯ  И ПЕРЕЧЕНЬ ОПЛАЧЕННЫХ УСЛУГ 

 

1.МАРШРУТ:________________________________

2. ДАТЫ ПОЕЗДКИ: _________________________

3. ТРАНСПОРТНАЯ ДОСТАВКА______________

4. ПРОЖИВАНИЕ:__________________________

5. ПИТАНИЕ:____________________________

6. ЭКСКУРСИИ: _________________________

7. МЕД. СТРАХОВКА:____________________

8. КОЛИЧЕСТВО ЧЕЛОВЕК  В ГРУППЕ:______

 

 

10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ  СТОРОН.

 

АГЕНТСТВО:

ТУРИСТ

ООО «Феерия» Фактический адрес: г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 35, оф. 101 Телефон/факс: 61-99-98, 61-26-70                 E-mail: feeria@mail.ru      www.feeria.com, ИНН\КПП 2221059550\222101001 Юридический адрес: г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 35, оф. 101 Р/С:  40702810865020000112 К/С: 30101810100000000720        Реестровый номер ВТ 012359   ___________________/_____________________/           (подпись)                                        м.п.

Ф.И.О. Зарег. Паспорт: Телефон:            Продолжение приложения 1         ____________________/____________________/              (подпись)

ВСЮ НЕОБХОДИМУЮ И ДОСТОВЕРНУЮ  ИНФОРМАЦИЮ О ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ УСЛУГАХ  ТУРИСТ  ПОЛУЧИЛ.

 

ТУРИСТ: ____________________    «____»________                     20__г.

                             (подпись)

 

С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА ОЗНАКОМЛЕН И СОГЛАСЕН. ПАМЯТКУ К ДОГОВОРУ от «____»___________                    20__г.г.ПОЛУЧИЛ.

ТУРИСТ: ____________________    «____»_________                     20__г.

                               (подпись)

 

ОБЯЗУЮСЬ ДОВЕСТИ ДО СВЕДЕНИЯ ЧЛЕНОВ СВОЕЙ СЕМЬИ (И/ИЛИ СЛЕДУЮЩИХ  СО МНОЙ ЛИЦ) УСЛОВИЯ ДОГОВОРА от «___»____                     20__г., ПАМЯТКИ К ДОГОВОРУ от «___»____                     20__г. И «УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ»

 

ТУРИСТ: ____________________    «___»____                   20__г.

                              (подпись)

 

ОТ СТРАХОВАНИЯ НА ВРЕМЯ  ТУРА ОТКАЗАЛСЯ

 

ТУРИСТ: _______    «___»______                     20__г.

                              (подпись)

 

СТРАХОВОЙ ПОЛИС ПОЛУЧИЛ

 

ТУРИСТ: _____-------------------___    «_____» ______________20__г.

                              (подпись)

Акт выполненных работ

ООО «Феерия», именуемое  в дальнейшем Агентство в лице _____________________________, действующего на основании _____________________ и _______________ в дальнейшем Турист, составили настоящий Акт  к договору оказания туристских услуг  от «___»___________  20__г. о нижеследующем:

Агентство забронировало  для Туриста туристские услуги, согласно п.9 вышеуказанного Договора, на общую  сумму: ______________________. Турист оплатил  Агентству сумму: ____________________. Все  обязательства по вышеуказанному договору  выполнены полностью, проведены  все взаиморасчеты. Стороны претензии  друг к другу не имеют.

Подписано от имени Агентства:  __________________________________ /________________/

Подписано от имени Туриста:  __________________________________ /______________/

Приложение 2

Памятка туриста

Географическое положение: Испания занимает наибольшую часть Пиренейского полуострова, южная оконечность которого находится в 13 км от Сев. Африки. От Европы Испания отделена Пиренейскими горами. Территория страны на востоке и юге омывается Средиземным морем, на западе - водами Атлантического океана.

Климат:. В северной части страны климат влажный, в центре и на юге сухой. Зима на материковом побережье и на островах мягкая, а в центральных районах температура падает иногда до минусовой отметки термометра. Лето солнечное и жаркое.

Время: Разница во времени с Москвой – 2 часа (континентальная Испания, о. Майорка) или 3 часа (о. Тенерифе).

Столица:  Мадрид

Язык: Официальный язык: испанский.

Население: Около 40 млн. человек.

Религия: Государственная религия Испании – римско-католическая. Около 95% испанцев католики.

Время полета: Примерное время полета до основных курортов Испании от Москвы: до Барселоны - 4 ч., до Аликанте - 4 ч. 30 мин., до Малаги - 5 ч., до Мальорки - 4 ч. 30 мин., до Канарских островов 7 часов без посадки, 10-12 ч. с посадкой.

Правила въезда – выезда:. При въезде в Испанию нет ограничений на ввоз предметов для личного пользования. Письменному декларированию подлежат драгоценности и ценные вещи, стоимость которых превышает 180 евро, а также наличные свыше 6000 евро, если вы планируете вывозить их обратно. На одно лицо разрешен беспошлинный ввоз: крепких спиртных напитков – 1 литр, вина – 2 литра, сигарет – 200 шт., табака – 250 г, кофе – 500 г, чая – 100 г.

 

Продолжение приложения 2

Деньги: Все расчеты производятся в евро. Обмен производится в банках (время работы – с 9:00 до 13:00) или в обменных пунктах (Cambio). Выбирайте пункты, не взимающие комиссию за обмен (no comision). Деньги можно поменять на ресепшн в отеле, хотя курс в отелях всегда менее выгодный.

Транспорт: Дороги в Испании по своему статусу подразделяются на национальные (бесплатные) шоссе, обозначаемые на картах и указателях буквой N, и автострады (платные) – знак «А» на голубом фоне. В Испании не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата производится в соответствии с показанием счетчика. В ночные часы (22:00–6:00), праздничные дни и выходные тариф за проезд увеличивается.

Аренда автомобиля: Взять автомобиль напрокат можно по предъявлении заграничного паспорта и водительских прав международного образца. В любом аэропорту, на крупных вокзалах и прокатных фирмах можно оформить аренду автомобиля. Основные условия — наличие международных водительских прав, возраст старше 21 года, водительский стаж не менее одного года. Цены зависят от страховки, марки, срока проката (от 35 евро в день). Необходим залог в размере от 100 до 1750 евро. При оплате кредитной картой залог иногда блокируется на карте. В стоимость аренды входит страховка (иногда неполная), но не входит бензин, поэтому если машина была с полным баком, также она должна быть и возвращена

Связь:. Для телефонных переговоров удобно использовать карточки, которые продаются в магазинах и киосках (Tabaco). С 22.00 до 06.00 часов, а также в праздничные дни действует льготный тариф. Позвонить из России в Испанию 8–10–34 + код города (без "0") + номер абонента; из Испании в Россию 007 + код города + номер абонента. Главные почтамты работают круглосуточно.

Продолжение приложения 2

Отели: Напряжение в Испании 220 В, розетки европейские.

Кухня: Испанская кухня отличается необычайным богатством и разнообразием. Испанию можно условно разделить на восемь гастрономических зон, для каждой из которых характерны определенные продукты и напитки:- Север: рыбные блюда Страны Басков (знаменитая треска "пиль-пиль" или треска по-бискайски), астурийская фабада, сыры и сидр;- Пиренейская зона: соус "чилинд-рон" и ветчина;- Каталония: жаркое "касуэла", чесночный соус "Алиоли", копченые колбасы "фуэт";- Валенсия: разнообразные блюда из риса, среди которых особенно известна "паэлья";- Андалузия: превосходный холодный суп из овощей "гаспачо", великолепная ветчина "хабуго" провинции Уэльва;- Центральная зона: запеченое мясо и лучшие в Испании колбасы;- Балеарские острова: (родина майонеза), замечательные блюда из свинины, воздушные булочки из слоеного теста "энсаймадас", колбаса "собрасада";- Канарские острова: своеобразная рыбная кухня, широкое использование тропических фруктов. Вы всегда найдете блюда интернациональной кухни по вашему вкусу, но если вас интересует типичная гастрономия региона, ищите рестораны, бары, или кафе, куда обычно приходят местные жители - здесь достойное качество обслуживания, разнообразное меню и разумные цены. Цены, указанные в меню, как правило, уже включают налоги и стоимость обслуживания, однако, в Испании принято оставлять чаевые, примерно 5-10% от стоимости заказа. При заказе в баре следует учитывать, что если вы сидите у стойки, стоимость заказа будет примерно на 15% ниже, чем за столиком. Особое место не только в испанской гастрономии, но и в традициях Испании занимает "ритуал tapas". Тапас - традиционные разнообразные легкие закуски, которые подаются в любое время дня и ночи во всех барах Испании к пиву, вину и другим напиткам.