28 Октября 2013 в 14:15, курсовая работа
Цель данной курсовой работы является изучение CRM-технологий и разработка проекта CRM-системы для банковского отдела по учету банковских карт.
Предметом выступают процессы взаимоотношения с клиентами в банковской сфере.
Объект курсовой работы - отдел Управления банковскими картами (УБК) Алтайского банка ВТБ-24 России.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Провести анализ основных информационных технологий и систем;
Выполнить анализ программных средств CRM-систем;
Осуществить проектирование элемента CRM-системы для банковского отдела.
06 Декабря 2013 в 10:30, реферат
Гостиничный сервис - ведущая отрасль сферы обслуживания. Современное состояние рынка гостиничных услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции, разнообразием видов предоставляемых основных и дополнительных услуг, повышением уровня обслуживания. С точки зрения организации и управления гостиничные комплексы представляют собой сложные системы, которые состоят из различных взаимосвязанных служб.
09 Декабря 2014 в 19:59, реферат
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что для преодоления экономического кризиса необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом организации. В силу этого особую важность и практическую значимость приобретает эффективное управление персоналом. До недавнего времени это понятие практически отсутствовало в управленческой практике, хотя в каждой организации существовала подсистема управления персоналом (отдел кадров), в обязанности, которой входили прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т.д.
17 Ноября 2014 в 16:58, курсовая работа
Цель работы – рассмотреть оценку эффективности системы управления контроллингом.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть значение и сущность контроллинга в планировании деятельности предприятия;
- рассмотреть контроллинг в стратегическом и оперативном планировании предприятия;
- в заключении подвести итоги.
23 Января 2013 в 15:47, курсовая работа
"Беларуськалий" — один из крупнейших в мире и самый крупный в СНГ производитель и поставщик калийных минеральных удобрений, одно из ведущих предприятий — экспортеров страны. Расположено в Солигорске (Минская область). В состав ОАО в настоящее время входят пять рудоуправлений. Общая численность работников — около 20 тысяч. "Беларуськалий" выпускает каждую шестую тонну калийных удобрений в мире. Совместно с ОАО "Уралкалий" является учредителем ЗАО "Белорусская калийная компания" — одного из крупнейших поставщиков калийных удобрений.
15 Декабря 2013 в 21:29, курсовая работа
Активные операции банка составляют существенную и определяющую часть его операций. Актив баланса характеризует состав, размещение и целевое использование средств банка. Он показывает, во что вложены финансовые ресурсы, каково назначение имеющихся в наличии хозяйственных средств.
03 Ноября 2013 в 14:49, курсовая работа
Существует три стадии стресса – тревога, сопротивление, истощение. Для каждой стадии характерны соответствующие изменения в нервно-эндокринном функционировании. Стресс может не только быть опасным для каждого конкретного человека, но также разрушительно влиять на эффективность деятельности организации. Поэтому изучение стресса и причин, его вызывающих, а также его последствий – важная проблема организационного поведения.
04 Февраля 2013 в 20:36, дипломная работа
Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
06 Января 2013 в 23:20, контрольная работа
Три метода продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальным клиентам.
Трехшаговая система организации маркетинговых действий в страховании.
27 Ноября 2014 в 16:40, реферат
Цель данной работы – рассмотреть агентскую теорию.
Для достижения данной цели в работе поставлены и решены следующие основные задачи:
- рассмотрение сущности агентской проблемы;
- изучение теоретических аспектов агентских издержек.
31 Марта 2014 в 18:59, курсовая работа
Отсутствие четкой кадровой стратегии порождает низкий уровень управляемости экономического и социального развития названных (да и ряда других) субъектов Российской Федерации. Он проявляется, прежде всего, в отсутствии государственно-мыслящих чиновников, стабильности государственного управления, частых сменах представителей власти, идеологизированности их политики, основанной, зачастую, на узкогрупповых интересах, протекционизме, местничестве и других бюрократических негативных факторах. В результате этого профессионалы вынуждены уходить из структур управления, освобождая место кадрам, приближенным к новой смене власти — временщикам, зачастую, некомпетентным, не имеющим элементарных знаний о государственной службе, стремящимся к ее использованию, как правило, в корыстных целях.
14 Мая 2014 в 13:35, курсовая работа
Любая экономическая деятельность представляет собой сложное явление, которое предусматривает постоянное взаимодействие между хозяйствующими субъектами. В их распоряжении находятся различные ресурсы — материальные, финансовые, трудовые. Для успешной деятельности хозяйствующим субъектам необходимо осуществлять управление своими ресурсами, в т.ч. и финансовыми.
08 Мая 2014 в 18:42, доклад
В настоящее время ООО «Челябинск-Сигнал» – является многопрофильной, лицензированной компанией предлагающей клиентам следующие услуги:
- Строительство и монтаж объектов связи
- Монтаж и демонтаж теле и радио башен, мачт и антенн
- Промышленный альпинизм
- Предоставление в аренду каналов связи
- Создание виртуальных частных сетей (IP-VPN)
- Предоставление доступа в INTERNET
- Оказание услуг кабельного телевидения в г. Карталы
- Консультационные услуги в телекоммуникационной сфере
Будем проводить исследование системы управления для двух направлений деятельности компании.
14 Июня 2013 в 03:08, курсовая работа
Целью выбранной темы является исследование комплексной характеристики способности работников выступать в роли активного субъекта производственной деятельности.
Объектом исследования данной квалификационной работы - КПСБ, где в ней будут рассмотрены методологические основы управления персоналом: концепция управления и принципы и методы построения систем управления персоналом , а также будет проведен анализ системы управления персоналом в банке - исследуем кадровый состав и тенденции развития персонала, технологии управления персонала и пути совершенствования системы управления персоналом банка.
28 Января 2014 в 11:57, курсовая работа
В данной курсовой работе рассматривается понятия «финансовое планирование» и «финансовое прогнозирование», их место в системе управления финансами, описываются их основные цели и задачи, субъекты и объекты, методы осуществления. Рассмотрены основные виды финансовых планов и их особенности как на макро-, так и на микроуровне, определено место финансового плана в бизнес-плане. Показаны этапы финансового планирования и прогнозирования. Также, выявлены основные проблемы финансового планирования в Российской федерации и направления его совершенствования.
Перейдем к рассмотрению места финансового планирования в системе управления финансами.
23 Апреля 2013 в 10:06, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение основ системы управления рисками при таможенном контроле.
Согласно цели курсовой работы поставлены следующие задачи:
- изучить основы системы управления рисками;
- обозначить порядок применения лицами таможенных органов системы управления рисками;
- определить меры по минимизации рисков;
- провести анализ статистических данных;
- выявить проблемы таможенного контроля и направления их решения.
23 Декабря 2014 в 17:47, реферат
Принципы управления — это основополагающие идеи по осуществлению управленческих функций. Принципы отражают закономерности управления.
К основным принципам управления относятся:
- демократизация и гуманизация управления;
16 Апреля 2013 в 22:22, реферат
Другим стимулом роста профессиональных качеств рабочей силы и проявления потенциальных способностей к труду служит конкуренция, обусловленная наличием на рынке труда свободной рабочей силы. Рынок труда влияет и на работодателей: появляется экономическая состязательность их между собой за привлечение лучших работников.
Актуальность данной темы в том, что в настоящее время в условиях развитой рыночной экономики трудовые ресурсы являются одним из важнейших аспектов теории и практики управления. В литературе по экономике и статистике труда термин трудовые ресурсы, также как и рынок труда широко распространен, который используется для нужд централизованного управления людскими ресурсами страны. Предмет исследования - трудовые ресурсы и рынок труда, как важнейшие составляющие социально-трудовых отношений. Цель работы - изучить деятельность рынка труда и понять смысл значения трудовые ресурсы.
23 Ноября 2013 в 11:09, курсовая работа
Целью данного курсового проекта является совершенствование системы управления компании ООО «Metro», а так же предложение мероприятий по ее совершенствованию.
В соответствии с данной целью необходимо выполнить следующие задачи:
дать краткую характеристику предприятия ООО «Metro»;
провести анализ системы управления предприятия ООО «Metro»;
рассмотреть мероприятия, направленные на совершенствование системы управления организацией ООО «Metro», оценить их эффективность.
31 Августа 2013 в 16:13, курсовая работа
Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. Базой, на которой строится вся управленческая деятельность, служат организационные структуры. Вследствие острой необходимости становления экономики России на инновационно-стратегический путь развития и усиления действия рыночных рычагов, перед средними и крупными коммерческими предприятиями встает проблема повышения эффективности производительности труда персонала. Это обусловливает необходимость проведения исследований и актуальность инновационных разработок в вышеуказанной области, позволяющих объективнее оценивать труд персонала, повышать уровень использования его потенциала на базе соответствующей системы мотивации, направленной на экономию затрат, рост продуктивности и конкурентоспособности предприятия.
20 Января 2014 в 21:24, курсовая работа
Целью курсовой работы является подробное рассмотрение системы финансового планирования и пути ее совершенствования. Объект курсовой работы - финансовый план на макроуровне. Для реализации вышеуказанной цели поставлены следующие задачи: - определить теоретические аспекты, понятия и сущности финансового планирования в некоммерческих организациях; - определить сущность организации финансового планирования; - обосновать необходимость проведения финансового планирования; - разработать комплекс рекомендаций по улучшению финансового планирования.
31 Марта 2013 в 16:38, курсовая работа
На сегодняшний день лифт стал неотъемлемой частью нашей жизни. В современных многоэтажных зданиях их число доходят до трех. Различают грузовые, пассажирские, пожарные и другие типы лифтов. Но несмотря на их функциональное различие, принцип работы и система управления во многом схожи.
Далеко не каждый человек задумывается, что скрывается за простым алгоритмом нажатия кнопки и прибытием на нужный этаж.
26 Февраля 2013 в 20:43, курсовая работа
Введение
На сегодняшний день лифт стал неотъемлемой частью нашей жизни. В современных многоэтажных зданиях их число доходят до трех. Различают грузовые, пассажирские, пожарные и другие типы лифтов. Но несмотря на их функциональное различие, принцип работы и система управления во многом схожи.
Далеко не каждый человек задумывается, что скрывается за простым алгоритмом нажатия кнопки и прибытием на нужный этаж.
12 Декабря 2013 в 18:01, доклад
В современных условиях педагогическую систему общеобразовательного или любого другого учебно-воспитательного заведения рассматривают как совокупность следующих систем, каждая из которых тоже является сложной подсистемой:
* дидактической, состоящей из подсистем урочной и внеурочной учебно-воспитательной работы, обязательных и факультативных занятий; урока как основной формы организации учебного процесса (внутри которого выделяются подсистемы методов работы учителя, учащихся) и др.;
27 Апреля 2012 в 19:20, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение вопроса эффективного управления финансами и исследование факторов социально – экономического развития.
Основные задачи при изучении данного вопроса - это исследование:
1. Содержание и задачи финансового регулирования;
2. Финансовое регулирование экономических процессов;
3. Финансовое регулирование социальных процессов.
08 Апреля 2014 в 19:20, реферат
Финансовая отчетность — система показателей, отражающих имущественное и финансовое положение организации на отчетную дату, а также финансовые результаты ее деятельности за отчетный период.
Пользователь финансовой отчетности — юридическое или физическое лицо, заинтересованное в информации об организации.
Актив баланса — средства организации, которые должны работать и приносить прибыль.
Пассив баланса — источники образования и размещения средств организации.
Внеоборотные активы — средства, приобретенные с целью длительного использования в процессе хозяйственной деятельности организации.
18 Октября 2013 в 09:48, курсовая работа
До последнего времени само понятие "управление персоналом" в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.
18 Июня 2013 в 15:47, дипломная работа
Цель дипломного проекта заключается в изучении отечественного опыта управления финансовыми ресурсами и разработка рекомендаций по его использованию для конкретного предприятия – ОАО «Глория Джинс»
Для достижения поставленной цели был обозначен следующий круг задач:
рассмотреть сущность и классификацию финансовых ресурсов;
определить цель, задачи и рассмотреть методику управления финансовыми ресурсами предприятия;
проанализировать структуру, динамику и факторы изменения финансовых ресурсов предприятия;
провести оценку деятельности ОАО «Глория Джинс»;
изучить особенности управления финансовыми ресурсами на ОАО «Глория Джинс»
предложить пути повышения эффективности управления финансовыми ресурсами на ОАО «Глория Джинс» и дать их экономическую оценку.
04 Июня 2013 в 04:05, реферат
В условиях современной экономики руководитель предприятия не может рассчитывать только на свою интуицию. Все действия и решения в управлении предприятием должны быть основаны на точных расчетах, всестороннем и глубоком экономическом анализе. Они должны быть мотивированными, научно обоснованными и оптимальными. Ни одно организационное, технологическое и техническое мероприятие не должно осуществляться до тех пор, пока не обоснована его экономическая целесообразность. Недооценка роли анализа, ошибки в планах и управленческих решениях в современных условиях приносят значительные потери. Те предприятия, на которых серьезно подходят к анализу деятельности, имеют хорошие результаты, высокую экономическую эффективность.
30 Августа 2012 в 08:57, курсовая работа
Каждая организация должна производить нечто, представляющее реальную ценность для ее внешней среды. Рост международной конкуренции и ускоренное развитие технологий заставили организации по-новому рассмотреть весь комплекс вопросов управления своими операционными подразделениями, ответственными за выпуск товаров и предоставление услуг.
03 Мая 2014 в 20:05, контрольная работа
Целью курсовой работы является изучение вопроса эффективного управления финансами и исследование факторов социально – экономического развития. Основные задачи при изучении данного вопроса - это исследование:
1. Содержание и задачи финансового регулирования;
2. Финансовое регулирование экономических процессов;
3. Финансовое регулирование социальных процессов.
10 Января 2014 в 21:34, курсовая работа
Цель курсовой работы состоит в углублении и обобщении теоретических и практических знаний по дисциплине «Управление затратами предприятия». Объект исследования – крупносерийное предприятие, на котором производятся два вида изделий: А и Б. При этом изделие А выпускается в 1-ом цехе, а изделие Б – во 2-м. Предприятие работает в условиях неполной загрузки мощностей. Основные задачи:
произвести выбор элементов системы управления затратами;
дать характеристику функции системы управления затратами;
произвести выбор объектов управления затратами;
28 Февраля 2015 в 18:11, курсовая работа
Управление персоналом включает в себя следующие этапы:
1. Планирование персонала: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.
2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.
3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.
4. Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.
03 Декабря 2014 в 19:26, курсовая работа
Актуальность темы исследования. Исследование муниципального уровня управления системой образования представляет интерес по нескольким причинам.
Во-первых, на уровне муниципального образования происходит непосредственное управление развитием образования в условиях городского и сельского административного районного подразделения. Именно здесь формируются основные направления конкретной образовательной политики.
17 Октября 2013 в 14:18, реферат
Целью управления как специфического рода деятельности является регулирование и координация общественного труда. Это определение касается управления вообще или "общего управления", адекватно выражаемого термином "general management".
Управление подразделяется на четыре сферы, раскрывающие его (управления) различные структурные аспекты: управление продукцией, управление рынками, финансовое управление и управление персоналом (production management, financial management, marketing management, personnel management).
23 Апреля 2013 в 19:27, курсовая работа
Целью работы является изучение сущности, содержания и формы государственного контроля и надзора в системе государственного управления.
Для достижения установленной цели, были поставлены следующие задачи:
– раскрыть методы государственного управления,
– определить понятие терминов контроля и надзора,
– изучить контрольно - надзорную функцию в сфере реализации государственного управления,
– изучить организационно правовые формы в сфере реализации государственного контроля и надзора,
– рассматривать проблемы и пути совершенствования контроля и надзора в системе государственного управления.
04 Июня 2012 в 16:26, курсовая работа
Целью моей курсовой работы изучение проблем использования персонала в организации.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть концепции управления персонала;
- изучить теоретические основы использования персонала;
- рассмотреть современные формы использования персонала;
- определить основные направления эффективного использования персонала в организации.
09 Марта 2014 в 16:48, курсовая работа
Целью нашей работы является рассмотрение различных аспектов такого понятия, как «лидерство в системе менеджмента», и как следствие поиск ответа на вопрос: "Как современному менеджеру стать лидером?"
16 Сентября 2013 в 09:37, курсовая работа
Цель работы: на основе современных направлений в управлении персоналом организаций разработать предложения по разработке и внедрению системы управления персоналом на предприятии.
Задачи:
- дать характеристику теоретическим и практическим подходам к построению системы управления персоналом в организации;
- проанализировать эффективность управления персоналом
22 Января 2013 в 19:35, реферат
Проблемы управления в социологии рассматриваются с различных позиций, так как социология управления по сравнению с другими науками об обществе является относительно молодой наукой. Это обуславливает наличие порой диаметрально противоположных теоретико-методологических подходов и научных положений. В общенаучном плане под объектом исследования понимается часть органической или неорганической природы, рассматриваемая в качестве самостоятельной системы, в качестве объекта исследования допустимо рассматривать всю вселенную и любой ее элемент.
16 Декабря 2013 в 12:42, курсовая работа
Здравоохранение является одним из главных направлений деятельности социальной политики любого государства. Общеизвестно, что здоровое население является интегрированным показателем экономического, научного и культурного развития страны, уровня экологического благополучия и уровня организации медицинской помощи населению. В «Основных направлениях государственного регулирования развития здравоохранения Российской Федерации» подчеркивается, что одной из наиболее актуальных задач в области общественного здоровья и здравоохранения является исследование тенденций здоровья населения в изменяющихся социально-экономических условиях
02 Апреля 2012 в 03:50, курсовая работа
Целью курсовой работы является рассмотрение теории и практики управления персоналом в рыночных условиях современного предприятия, совершенствование методов набора и отбора кадров.
Задачи курсовой работы: дать анализ технологии системы управления персоналом, провести анализ кадровой политики на предприятии ЗАО «Бриджтаун Фудс».
Предметом исследования является кадровая работа предприятия ЗАО «Бриджтаун Фудс»
14 Декабря 2012 в 13:36, контрольная работа
Рыночная экономика неизбежно связана с дифференциацией доходов населения, усилением неравенства, с проблемой бедности. Поэтому вопрос должен стоять о создании социально-ориентированной экономики, ставящей на первое место не темпы экономического роста, а рост благосостояния нации, создание равных стартовых возможностей для всех граждан страны. В этом случае требуется активное вмешательство государства, выработка эффективной социальной политики, которая должна быть направлена на регулирование отношений основных элементов социальной структуры общества, на согласование долгосрочных интересов социальных групп как друг с другом, так и с обществом в целом.
01 Октября 2012 в 10:38, курсовая работа
цель: проанализировать проблемы, связанные с управлением системой мотивации персонала на предприятиях, находящихся на территории Российской Федерации и предложить необходимые рекомендации по совершенствованию ранее указанной системы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить определённые задачи:
1. провести теоретическое исследование, связанное с управлением системой мотивации персонала на предприятии;
2. провести анализ управления системой мотивации персонала на примере конкретной организации;
3. разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии.
13 Июня 2012 в 01:21, курсовая работа
Проектирование системы управления персоналом нельзя отделить от проектирования системы управления организацией, так как первое включает не только функциональные подразделения, занимающиеся работой с персоналом, но и всех линейных руководителей – от директора до бригадира, а также руководителей функциональных подразделений, выполняющих функции научно-технического, производственного, экономического руководства, управления внешними хозяйственными связями.
13 Марта 2013 в 09:10, курсовая работа
На сегодняшний день практически каждая организация имеет собственный web-сайт. В условиях использования современных информационных технологий – это необходимый фактор существования.
Cсоздание сайта несёт в себе четыре основных цели:
укрепление общего имиджа предприятия;
увеличение рекламной массы;
размещение подробной информации о продукции;
привлечение клиентов через всемирную сеть.
10 Мая 2013 в 18:04, дипломная работа
Дипломный проект посвящен разработке программно-методического комплекса, предназначенного для хранения, а также обработки информации о персонале БШК «Белшина».
В первом разделе дипломного проекта дана характеристика объекта управления, а именно АСУ персоналом входящая в состав АСУ «БШК «Белшина»», и раскрыты задачи, решаемые программным комплексом АСУ персоналом входящая в состав АСУ «БШК «Белшина»» с учетом функциональной и информационной
структуры нефтехимической отрасли.
Во втором разделе дипломного проекта описывается информационное
обеспечение АСУ персоналом входящая в состав АСУ «БШК «Белшина»», а так же
технические и программные средства. Приведены требования к программным и
техническим ресурсам.
В третьем разделе дипломного проекта описывается разработанное
специальное программного обеспечение, а так же приведены основные алгоритмы
и структура программного и информационного обеспечения.
30 Ноября 2013 в 13:01, реферат
Фактически, Workflow используют чаще в отношении систем автоматизации бизнес-процессов. После проведения описания и оптимизации бизнес-процессов следующим шагом будет процессная автоматизация. Для того, чтобы выстроенные процессы стали работать, необходимо средство для автоматической координации деятельности исполнителей - это и есть системы Workflow. Workflow используются для автоматизации текущей деятельности. То есть, позволяют документам автоматически проходить заданные маршруты и получать отчеты, как по содержанию документов, так и по процессу.
23 Марта 2013 в 14:36, курсовая работа
Актуальность исследования - сегодня в Российской Федерации наблюдается дефицит рабочей силы, как квалифицированной, так и представителей рабочих специальностей. Это связано со многими факторами: распад СССР и переход от плановой социалистической экономики к рыночным отношениям; демографический кризис, последствиями которого стали, превышение смертности над рождаемостью и, как следствие, резкое сокращение численности населения страны; развитие техники и технологии, с одной стороны и несоответствующее образование, с другой; низкие зарплаты привели к непрестижности многих рабочих специальностей, в результате чего в некоторых отраслях промышленности решить кадровую проблему можно только благодаря трудовому персоналу из ближнего зарубежья.
10 Ноября 2013 в 14:47, курсовая работа
В конечном результате необходимо изучить:
1. Проблемы предприятия и пути их решения
2. Недостатки в схеме управления и их корректировка
Предложить оригинальный подход к решению проблем и недостатков.