Товароведная характеристика ассортимента и потребительских свойств телевизоров

1) в меру широким, чтобы  потребителю было из чего выбрать, с другой стороны, чтобы огромное  многообразие товаров не затрудняло  выбор нужного товара;

2) полным, чтобы вероятность удовлетворения спроса со стороны различных потребителей была высока;

3) устойчивым, что представляет определенные гарантии реализации части ассортимента, пользующейся устойчивым спросом, а для потребителя удовлетворение спроса на данный товар

2.3 Анализ потребительских  свойств телевизоров

Для анализа потребительских свойств телевизоров было отобрано 3 образца LED-телевизоров с диагональю экрана 81,2 см.

Образец № 1 (рисунок 4) – телевизор LG 32LB530U. Страна изготовитель Россия, разрешение экрана 1366x768 Пикс (HD Ready), габаритные размеры (В*Ш*Г) 50*73.8*20.7 см

Рис. 4. Телевизор LG 32LB530U

Образец № 2 (рисунок 5) – телевизор Sony KDL32R303B. Страна изготовитель Малайзия, разрешение экрана 1366x768 Пикс (HD Ready), габаритные размеры (В*Ш*Г) 44.3*73.5*4.6 см

Рис. 5. Телевизор Sony KDL32R303B

Образец № 3 (рисунок 6) – телевизор Samsung UE32H4000AK. Страна изготовитель Россия, разрешение экрана 1366x768 Пикс (HD Ready), габаритные размеры (В*Ш*Г)  48.6*73.6*16.3 см.

Рис. 6. Телевизор Samsung UE32H4000AK

Сравнительный анализ функциональных свойств исследуемых образцов телевизоров представлен в таблице 4.

Таблица 4

Сравнительный анализ функциональных свойств телевизоров

Наименование показателя	Характеристика образцов
	Образец № 1	Образец № 2	Образец № 3
Звук	Virtual Surround	Dolby Digital 2.0	DTS Studio Sound
Мощность фронтальных АС	2 x 10 Вт	2 x 5 Вт	2 x 10 Вт
Разрешение экрана	1366x768 Пикс (HD Ready)	1366x768 Пикс (HD Ready)	1366x768 Пикс (HD Ready)
Диагональ экрана	32"(81.2 см)	32"(81.2 см)	32"(81.2 см)
Формат экрана	16:9	16:9	16:9
Цифровое шумоподавление	да	да	да
Технология	-	100 Гц	100 Гц
Потребляемая мощность	37 Вт	40 Вт	58 Вт

Virtual Surround (виртуальный окружающий звук) - технология, которая оперирует с декодированными данными в формате surround с целью воспроизведения разнообразных каналов в их истинной перспективе с использованием ограниченного числа источников звука, например воспроизведение пятиканального звука на двух акустических колонках.

Dolby Digital - система цифрового многоканального звука для кинематографа, разработанная фирмой «Dolby Laboratories, Inc.» в 1991 году. Формат стандартизирован Advanced Television Systems Committee, ему присвоен код A/52, Dolby Digital (DD) является торговой маркой.

Digital Theater Systems (DTS) (цифровые системы для кинотеатров) подобно Dolby Digital, система DTS позволяет получить в домашних условиях 5.1-канальный окружающий звук. (DTS может также использовать схему каналов 7.1, которая отличается от предыдущей использованием двух дополнительных тыловых акустических систем.)

Из данных таблицы 4 видно, что образцы под номерами 1 и 3 имеют более мощные фронтальные аудиосистемы, ем образец под номером 2. Образец под номером 3 имеет самую высокую потребляемую мощность (58 Вт), самую низкую и соответственно самую экономичную потребляемую мощность имеет образец под номером 1 – 37 Вт.

Помимо функциональных свойств, не менее важную роль при выборе телевизора имеют его эргономические свойства. Сравнительная характеристика эргономичных свойств исследуемых образцов телевизоров представлена в таблице 5.

Таблица 5

Сравнительная характеристика эргономичных свойств телевизоров

Наименование показателя	Характеристика образцов
	Образец № 1	Образец № 2	Образец № 3
1	2	3	4
Дистанционное управление	полное	полное	полное
Порт Usb 2.0	+	+	+
Разъем Scart	+	-	+

 

Продолжение таблицы 5

1	2	3	4
Разъем для наушников 3.5 мм	-	+	+
Телетекст на русском языке	+	+	+
Защита от детей	+	+	+
Таймер включения	+	+	+
Встроенные часы	+	+	+
Габаритные размеры	45*73.8*8 см	44.3*73.5*4.6 см	44.7*73.6*6.3 см
Вес	7 кг	5,2 кг	5,2 кг

Из таблицы 5 видно, что все образцы телевизоров имеют порт Usb 2.0, встроенные часы, таймер включения, телетекст на русском языке, а также функцию защиты от детей. Все эти функции облегчают процесс эксплуатации телевизоров для потребителя. Единственным минусом у образца № 1, с точки зрения эргономичности, являются его габаритные размеры и вес.

 

2.4 Сертификация телевизоров в Российской Федерации.

Все телевизоры подлежат сертификации. Это требование, является обязательным и распространяется на территории России и других стран Таможенного союза.

Сертификат соответствия на телевизоры – это особый разрешительный документ, который в Российской Федерации получают для выпуска изделий в обращение, значит, для того, чтобы изделие можно было выпускать, эксплуатировать и реализовывать на легальных основаниях. Сертификация соответствия проводится для того, чтобы покупатели и надзорные органы были уверены в безопасности здоровья и жизни людей, здоровья природы. За несколько десятилетий в России сложились некоторые правила сертификации, которые основаны на практическом опыте в описываемой области; и основой сутью подтверждения соответствия сейчас считаются лабораторные испытания и анализ технической документации. Подготавливать образцы продуктов к осуществлению сертификационных проверок и составлять пакет технической и конструкторской документации должны квалифицированные специалисты в указанной области.

Требования к порядку проведения сертификации в Российской Федерации установлены Постановлением Госстандарта РФ от 21 сентября 1994 г. № 15 об утверждении «Порядка проведения сертификации продукции в Российской Федерации».

Согласно данному нормативно-правовому документу сертификацию продукции проводят органы по сертификации.

При сертификации проверяются характеристики (показатели) продукции и используются методы испытаний, позволяющие:

- провести идентификацию продукции, в том числе проверить принадлежность к классификационной группировке, соответствие технической документации, происхождение, принадлежность к данной партии и др.

- полно и достоверно подтвердить соответствие продукции требованиям, направленным на обеспечение ее безопасности для жизни, здоровья и имущества граждан, окружающей среды, установленных во всех нормативных документах для этой продукции, а также другим требованиям, которые на основе законодательных актов должны проверяться при обязательной сертификации, при обычных условиях ее использования, хранения и транспортирования.

Сертификация продукции включает:

1) подачу заявки на сертификацию;

2) принятие решения по заявке, в том числе выбор схемы;

3) отбор, идентификацию образцов и их испытания;

4)оценку производства (если это предусмотрено схемой сертификации);

5)анализ полученных результатов и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) сертификата соответствия;

6)выдачу сертификата соответствия;

7) осуществление инспекционного контроля за сертифицированной продукцией (если это предусмотрено схемой сертификации);

8) корректирующие мероприятия при нарушении соответствия продукции установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия;

9) информацию о результатах сертификации.

В сертификате соответствия указывают все документы, служащие основанием для выдачи сертификата, в соответствии со схемой сертификации.

Срок действия сертификата соответствия устанавливает орган по сертификации с учетом срока действия нормативных документов на продукцию, а также срока, на который сертифицировано производство или сертифицирована система качества (если это предусмотрено схемой сертификации), но не более чем на три года. Срок действия сертификата соответствия на телевизоры 3 года.

Продукция, на которую выдан сертификат соответствия, маркируется знаком соответствия, принятым в системе (рисунок 7).

Рис. 7. Знак соответствия продукции:

а) на территории РФ; б) на территории стран Таможенного союза.

Маркирование продукции знаком соответствия осуществляет изготовитель (продавец) на основании сертификата или декларации о соответствии, зарегистрированной в органе по сертификации.

Знак соответствия ставится на изделие и (или) тару, упаковку, сопроводительную техническую документацию.

Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией проводится в течение всего срока действия сертификата не реже одного раза в год в форме периодических и внеплановых проверок, включающих испытания образцов продукции и другие проверки, необходимые для подтверждения, что реализуемая продукция продолжает соответствовать установленным требованиям, подтвержденным при сертификации.

Все телевизоры, реализуемые в магазине ООО «Эльдорадо» сертифицированы, при необходимости сертификат соответствия на любой телевизор можно найти на официальном сайте магазина и распечатать.

В приложении 2 представлен сертификат соответствия на цветной телевизионный приемник LG модели 32LV35.

Сертификат выдан органом по сертификации «СТР Дальний Восток».

Данный документ свидетельствует о том, что продукция (телевизионный приемник LG модели 32LV35) соответствует требованиям нормативных документов:

- ГОСТ Р МЭК 60065 – 2005 «Аудио-, видео- и аналогичная электронная аппаратура. Требования безопасности»;

- ГОСТ 18198 – 89 «Телевизоры. Общие технические условия» (таблица 1 поз. 2);

- ГОСТ Р 51318.20 - 2012 «Совместимость технических средств электромагнитная. Приемники звукового и телевизионного вещания и связанное с ними оборудование. Характеристики помехоустойчивости. Нормы и методы измерений»;

- ГОСТ Р 51317.3.2 - 2006 «Совместимость технических средств электромагнитная. Эмиссия гармонических составляющих тока техническими средствами с потребляемым током не более 16 А (в одной фазе). Нормы и методы испытаний» ( разд. 6,7);

- ГОСТ Р 51317.3.3 - 2008 «Совместимость технических средств электромагнитная. Ограничение изменений напряжения, колебаний напряжения и фликера в низковольтных системах электроснабжения общего назначения. Технические средства с потребляемым током не более 16 А (в одной фазе), подключаемые к электрической сети при несоблюдении определенных условий подключения. Нормы и методы испытаний».

Сертификат выдан на основании следующих документов:

1) протокол испытаний  № 164166 от 27.12.2010, ИЛ «Nemko Korea Co., Ltd»;

2) протокола испытаний № К-Е/10-G198 от 08.01.2011, ИЛ СЖС Тестинг Корея Ко., Лтд;

3) отчет о проверке  производства № S-75/2010-FA005 от 10.04.2010, ОС СТР Дальний Восток.

Сертификат имеет приложение на двух страница, в котором уазаны заводы-изготовители продукции.

В соответствии с данным документом телевизор LG модели 32LV35 маркируется знаком соответствия. Место нанесения знака соответствия: на продукции, на упаковке, на сопроводительной документации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Согласно «Общероссийскому классификатору продукции. ОК 005-93», телевизоры подразделяются на телевизоры черно-белого изображения и цветного изображения.

В первой части данной курсовой работы были представлены дополнительные классификационные признаки, такие как технологии получения изображения; особенности схемы и элементной базы; источник питания; формат телевизионного изображения; характер звукового сопровождения. Все эти параметры позволяют более подробно охарактеризовать ассортимент телевизоров.

Параметры формируют потребительские свойства телевизоров, зависят от конструкции, качества комплектующих деталей, технологии и качества сборки телевизоров. Параметры нормируются стандартами раздельно для стационарных и переносных телевизоров.