Товароведная характеристика ассортимента и потребительских свойств кофе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2011 в 10:33, курсовая работа

Описание работы

Автор одного из рассказов о кофе, маронистский писатель конца 18 века Банезий, высказал гипотезу, что, «поскольку кофе – лекарственное снадобье, а большинство лекарств были открыты по случайности, открытие этого напитка было нечаянным плодом опыта в той же мере, что и иные снадобья». Развивая свою идею, Банезий приводит известную притчу об арабском или эфиопском пастухе Калди, который пришел жаловаться шаману соседнего суфийского братства на свое стадо. «Два или три раза в неделю стадо не только оставалось бодрствовать всю ночь, но при этом прыгало и скакало весьма необычным образом».

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Литературный обзор…………………………………………………….6

1.Пищевая ценность кофейных зерен, растворимого кофе и кофейных напитков…………………………………………………….6
2.Классификация и характеристика ассортимента кофейных зерен, растворимого кофе и кофейных напитков. Новые виды кофейной продукции……………………………………………………………..10
3.Требования к качеству кофе и кофейной продукции……………14
1.4.Упаковка, маркировка, дефекты, условия хранения кофейной продукции…………………………………………………………………17

Глава 2. Практическая часть…………………………………………………….21

2.1. Обзор рынка кофе в России………………………………………..21

2.2. Анализ покупательского спроса и предпочтения покупателей на собственных исследованиях в данном торговом предприятии. Поставщики………………………………………………………………24

2.3. Анализ условий и сроков хранения кофе………………………...27

Заключение……………………………………………………………...28

Список литературы……………………………………………………...32

Приложение……………………………………………………………...33

Файлы: 1 файл

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации.docx

— 71.80 Кб (Скачать файл)

       Кофе  – очень распространенный напиток. Нет такой страны, где бы ни употреблялся кофе. Даже на родине чая в Китае  кофе пользуется большим успехом  у населения.

       Широкое распространение кофе объясняется  тем, что он обладает высокими вкусовыми  качествами и благотворно влияет на организм человека. Кофе принадлежит к тем немногим культурам, которые определяли собой целые эпохи в экономическом развитии таких стран, как Бразилия, Колумбия, Эфиопия, Йемен, Гвинея и ряд других.

       История кофе теряется в глубокой древности  и окутана поэтическими легендами. Сейчас уже трудно отделить легенды  от действительно романтической  и полной драматизма истории культуры. Вот изложение нескольких легенд, связанных с началом употребления кофе.

       Это случилось в провинции Каффа  – малоизученной и трудодоступной области на юго-западе Эфиопии. В  память о ней дерево, семена и  изготовляемый из них напиток  получили название кофе.

       Кофейни того времени представляли собой  веранды или открытые здания в восточном стиле с диванами у стен и фонтаном в центре зала. Чаще же всего любители кофе располагались прямо на улице, на ярких персидскихковрах в тени густой чинары.

       В жаркий послеобеденный час кафеджи, угощая чашкой кофе, сопровождал угощение чарующими душу рассказами. Перс, араб или турок , сидя на мягких подушках, потягивая через длинный мундштук кальян и попивая кофе, то слушал «Шехерезаду» кафеджи, то вел неторопливые витиеватые разговоры. Блужкнствуя, он забывал свои земные обязанности. Напрасны в этот час были призывы муэдзина с высокого минарета к молитве  во славу Аллаха. Магометанин за чашкой кофе просиживал в кофейне  целый день, пропуская обеденный  и вечерний намаз. 

                                                                30 

       Из  стран Ближнего Востока кофе проник в Стамбул, где в 1564 году была открыта  пнрвая кофейня.

       Первая  чашка кофе была продемонстрирована европейцам в Риме в 1626 году Делла  Балле, который, живя в Иране (Персии) в качестве посла Папы Римского, пристрастился к ежедневному  употреблению кофе и научился искусно  его готовить.

       Спустя 20 лет в Венеции было открыто  первое кафе, и еще через 14 лет  кафе открылось и в Марселе. В 1652 году кофейни открываются в  Лондоне. Англечане быстро оценили  достоинства напитка. Кофейни начали появляться в различных частях столици  Британского Королевства, и к 1693 году в Лондоне их уже насчитывалось  более трех тысяч.

       В 1664 году французский король Людовик 14 специальным указом одобрил напиток, и вскоре кофе появился на званном  обеде в Лувре. За королем потянулось титулованное дворянство, за дворянством  чиновничество и купечество, а  за чиновничеством и все те, кому позволяли средства. Кофе в то время  стоил очень дорого и не всякий мог себе позволить чашку «напитка жизни».

       Анализируя  состояние и перспективф развития соответсвующего сегмента рынка, классификацию  товаров на ассортиментные группы и  другие структурные элементы. Автор  попытался целесообразно изложить этот материал по следующей схеме: понятие  о виде товара (кофе); краткую характеристику, наиболее значимые для данного товара потребительские свойства; частичную  характеристику и ассортимент; факторы, формирующие качество; оценку и градацию качества; факторы, влияющие на сохраняемость, подготовка к реализации; средство информации о товаре (маркировка). Переход  к рынку требует иного отношения  к запросам потребителя и к  товару как средству их удовлетворения. Критериями современного состояния  потребительского рынка служит: состояние  источников наполнения рынка товарами; состояние спроса и 

                                                                31 

предложения, которое определяет насыщенность рынка  товарами, степень удовлетворения спроса, широту, полноту и структуру ассортимента; качество товара.

       Качество  кофе определяют по органолептическим  и физико-химическим показателям, а  так же при помощи ГОСТ 6805-53. Настоящий  ГОСТ нормирует внешний вид кофе, запах, цвет, вкус, содержание примесей и зольность, качество помола и др. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                32 

Список  используемой литературы.

        

  1. Коммерческое товароведение (М.В.Сероштан, В.И.Теплов, М.:2000г).
  2. Справочник экономиста пищевой промышленности (А.Дудученко, М.:1986г).
  3. История кофе и кофейной промышленности (подборка статей из сети Internet, прелоставленная информационно-справочной службой «Тихий Дон»).
  4. Кофе. 333 рецепта со всего мира (К.В.Фониченко, 1999г).
  5. Товаровед продовольственных товаров (журнал, 2007г).
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                             
 
 
 
 
 
 
 

33 

Приложение. 

Таблица №1.

Требования  к кофе натуральномужареному по органолептическим  и физико-химическим показателям.

 
 
Наименование  показателей
Виды  кофе
Кофе  в зернах Кофе мололтый, без добавлений Кофе  молотый с добавлениями
1 Внешний вид Равномерно  обжаренные зерна коричневого цвета  с матовой поверхностью или, в  случае применения глазировки (шеллаком), с ровной блестящей поверхностью покрывающей кофейные зерна, с остатками  светлой серебристой оболочки в  бороздке зерна, не закопченные не пятнистыебез наличия внутри сырого ядра. Не допускаются  пержаренные зерна. Порошок окричневого цвета с включениями  светлой серебристой оболочкт кофейных зерен.
2 Вкус и аромат:

А) для  высшего сорта 

Б)для  первого сорта

  Вкус и аромат высококачественные, характерные для нормально обжаренных кофейных зерен высших сортов, без посторонних привкуса и запаха.

  Хорошо  выражены вкус и аромат нормально  прожаренных кофейных зерен, без  постороннего вкуса и запаха.

  То же, привкусом  жаренных цикория и винных  ягод. 

  То  же, с привкусом жаренных цикория  и винных ягод.

3 Влажность:

А)при  выпуске из производства, в%, не более

Б)при  хранении в течении гарантийного срока, в%, не более

5,0 
 
 

7,0

5,0 
 
 

7,0

5,0 
 
 

7,0 

4 Зольность:

1.зола  общая в%, не более

2.зола  не растворимая в 10%-йсоляной  кислоте, в%, не более

5,0 
 

0,1

5,0 
 

0,1

5,5 
 

0,3

5 Количество  экстрактивных веществ, в% 20-30 20-30 25-40
6 Содержание  кофеина в%, не менее 0,7 0,7 0,56
7 Степень помола:

1.проход  через сито №1,6 в% не менее

2.сход  с сита №0,95 в%, не менее

- 
 

-

100 
 

70

100 
 

60

8 Содержание  металлопримесей Допускается не более 5 мг на 1 кг продукта, причем величина отдельныхчастиц их не должна превышать 0,3мм набольшем линейном измерении
9 Другие посторонние  примеси Не допускаются
 
 
 
 
Таблица №2.

Общее производство стран экспортеров.

Открытие  урожайного года  
1995
 
1996
 
1997
 
1998
 
1999
 
2000
Общее 85647 102495 95964 106285 114313 110991
1 апреля 28439 42861 36260 49634 44632 44550
Ангола 62 71 64 85 55 60
Боливия 151 133 153 150 184 179
Бразилия 15784 27664 22756 34547 32342 32010
Эквадор 1888 1993 1191 1206 1245 901
Индонезия 5865 8299 7759 8458 5432 6667
Мадагаскар 785 849 623 992 460 333
Малави 91 49 61 64 59 63
Папуа новая Гвинея 1002 1098 1076 1251 1287 1041
Парагвай 45 40 34 34 28 31
Перу  1871 1806 1922 2022 2506 2539
Руанда 45 40 34 28 31 34
Зимбабве 131 174 130 147 125 116
 
 
 
 
 
 

                                                                              34 

Таблица №3

      Три четверти опрошенных потребителей кофе, в основном покупают растворимый кофе (рис.3). При этом подавляющее большинство из данной категории (69%) предпочитают кофе в гранулах .  Натуральный кофе пьет примерно каждый пятый респондент (20%) (причем 47% из них - молотый). Остальные разновидности кофе (кофейные смеси и напитки) не пользуются популярностью у потребителей (их указало менее 5% респондентов).

 

   

       В результате маркетингового исследования московского рынка кофе, удалось  установить профиль «типового» потребителя  кофе  ( таблица №4). Это лица в  возрасте около 35 лет, имеющие семьи  из трех человек и достаточно низкий уровень среднемесячного дохода на одного человека в семье –  менее 200 долларов США. При этом женщин несколько больше, чем мужчин (примерно на 8%). Таким образом, в целом, профиль  потребителей кофе очень похож на «типового» жителя г. Москвы. 
 
 
 
 

                                                                             35 

Таблица №4.

Общий профиль московских потребителей кофе. 

Женщины 54% Мужчины 46%
Средний возраст – 35 лет
До 25 лет    9% От 25 до 30 лет  21% От 31 до 35 лет  27% От 36 до 40 лет 18% От 41 до 45 лет  17% От 46 до 50 лет 5% От 51 до 55 лет 3% Старше 55   <1%
Среднее количество человек в семье - 3
Одинокие   5% 2 человека  26% 3 человека    42% 4 человека 25% 5 и более  человек     2%
Среднемесячныц  доход на семью – 581$($194 на одного человека)
До $100  1% От %100 до $300      22% От $300до $600     34% От $600 до $1000    36% От $1000 до $1500        7% Свыше $1500

<1%

 
      Вместе с тем, в  результате исследования было установлено , что две трети опрошенных отдают предпочтение черному кофе (без добавок).

      Половина  потребителей кофе покупает данный продукт 1 раз в месяц, еще примерно треть  – 1 раз в 2-3 недели. В отношении  размера покупок кофе, приобретаемого за одно посещение торговой точки, установлено, что практически все респонденты (90%) приобретают одну упаковку.

      Вместе  с тем, структура потребления  кофе москвичами свидетельствует о  частом потреблении данного напитка (почти 2/3 опрошенных заявили, что выпивают в день по 3 и более чашки кофе).

      Рис. 2 Количество чашек кофе, выпиваемых потребителями за день.

                                                             36 

      Следовательно, можно сделать вывод о том, что многие потребители половину потребляемого кофе выпивают вне  дома (напрмер, на работе) и поэтому  это никак не отражается на их семейном бюджете. Данный вывод подтверждается  тем, что более половины опрошенных (53%) пьют кофе в дневное время.

      Структура ответов респондентов по данному  вопросу, на наш взгляд, вполне закономерна: большинство опрошенных (55% и 46% соответственно) пьет кофе из-за его вкусовых качеств  и для борьбы со сном. Также значительные доли респондентов (32% и 30% соответственно) указали в качестве причины, побуждающей  их покупать кофе, тонизирующее действие напитка, а также как способ повышения  давления.

        
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информация о работе Товароведная характеристика ассортимента и потребительских свойств кофе