Отчет по практике в кафе – баре "Americano"
Отчет по практике, 22 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Приобретение практических навыков самостоятельной работы в основных функциональных подразделениях организации (предприятия) развлекательного типа и общепита.
Задачи ознакомительной практики:
обучение сбору, первичной обработке и анализу справочных материалов по туризму, гостинично – ресторанному бизнесу;
овладение технологиями обслуживания клиентов;
изучение техники и методики продаж продукта сферы услуг;
приобретение навыков организаторской работы в коллективе;
получение практических навыков управления структурными подразделениями предприятия на уровне среднего звена;
приобщение к маркетинговым исследованиям спроса и сбыта;
овладение коммуникативной технологией телефонных разговоров.
Файлы: 1 файл
Отчет 1.docx
— 108.94 Кб (Скачать файл)
Индивидуальное задание
Ассортимент и характеристика вин
Одной из наиболее характерных особенностей винодельческой продукции является богатство ее ассортимента. Оригинальные качества вкуса и букета многочисленных вин обусловлены не только спецификой сортов винограда и технологии, но и местными природными условиями, которые отличаются большим многообразием. Для технологической ориентации во всем многообразии вин и регламентации их органолептической оценки необходима единая система в распределении различных вин по группам в соответствии с их составом, типичными свойствами и особенностями технологии. Такой системой является классификация вин. Все виноградные вина делятся на сортовые и купажные вина. Сортовые вина получают из одного сорта винограда, но при их производстве разрешается использовать не более 15% винограда других сортов того же ботанического вида. Купажные вина получают из смеси сортов. Виноградные вина, такие как сортовые и купажные, подразделяются на тихие, концентрация диоксида углерода в которых не превышает концентрации, равновесной атмосферному давлению, и пресыщенные диоксидом углерода, из которых СО2 выделяется в виде пузырьков. Тихие вина делятся на столовые, крепленые и ароматизированные вина. Столовые вина получают без добавления спирта. Содержание спирта естественного брожения в них от 9 до 14 об.%. По содержанию сахара столовые вина подразделяются на сухие (не более 0,3%), с остаточным сахаром (до 1%), полусухие (1-2,5%) и полусладкие (3-8%). Крепленые вина готовят с использованием спирта-ректификата. По содержанию спирта крепленые вина крепкие (17-20% об., в частности, содержащие спирта естественного брожения не менее 3% об.) и десертные (12-17% об., в частности содержащие спирта естественного брожения не менее 1,2 об. %). По содержанию сахара крепкие крепленые вина подразделяются на сухие (1-3%) и полусладкие (4-14%), а десертные вина - на полусладкие (5-12%), сладкие вина (14-20%) и ликеры (21-35%) [15].
Классификация вин
Услуги сомелье
Сопутствующие услуги: мобильный бар, бармен на выезд, кислородный коктейль бар.
Сомелье - это человек, разбирающийся в спиртных напитках, особенно в винах, ответственный за предоставление их клиенту.
Услуги сомелье – это не только обладание безграничными знаниями о разновидностях напитков, характеристиках, годах, но и умение правильно комбинировать их и сочетать с различным закусками и блюдами.
Однако, человек этой
профессии не только знаток
вин, но и своего рода
Важным моментом является
подача напитка клиенту.
Перечень услуг сомелье:
Консультации по алкоголю: во всех ценовых категориях
Составление винной карты
Организация всевозможных дегустаций спиртных напитков
Проведение мастер-классов по винам и другим алкогольным напиткам
Приготовление глинтвейна
Стажировка сотрудников ресторанов, баров, торговых компаний
Консультации по обустройству погребов для вин
Список использованных источников
- Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50762-95 «Общественное питание. Классификация предприятий».
- Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес: учебник для студ. вузов / Ю.Ф. Волков. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 352 с.
- Усов В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебник / В.В. Усов. - М. : ПрофОбрИздат: ИРПО, 2002. - 414с.
- Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: практикум / Е.В. Агамирова. - М.: Дашков и К*, 2006. - 176 с.
- Белошапка М.И. Технология ресторанного обслуживания: учебное пособие для нач. проф. образования / М.И. Белошапка. - М.: Академия, 2004. - 224 с.
- Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов: Учебное пособие / О.П. Ефимова, Н.А. Ефимова; Под ред. Н.И. Кабушкина. – М.: Новое знание, 2004. – 392 с.
- Федеральный закон РФ от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкуренции».
- Котлер Филип. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов / Ф.Котлер, Д.Боуэн, Д.Мейкенз; Пер. с англ. В.Н. Егорова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 1063с.
- Усов В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебник / В.В. Усов. - М. : ПрофОбрИздат: ИРПО, 2002. - 414с.
- Официант – бармен от А до Я. – Мн.: ООО « Харвест », 2003. – 224с. Глава 6. Подготовка к обслуживанию посетителей ‟ подготовка торгового зала”
- Официант – бармен от А до Я. – Мн.: ООО « Харвест », 2003. – 224с. Глава 6. Подготовка к обслуживанию посетителей ‟ Личная подготовка официанта к обслуживанию”
- Официант – бармен от А до Я. – Мн.: ООО « Харвест », 2003. – 224с. Глава 5. Столовое посуда, приборы и белье
- Официант – бармен от А до Я. – Мн.: ООО « Харвест », 2003. – 224с. Глава 6. Подготовка к обслуживанию посетителей ‟ Сервировка столов”
- Шамкуть О.В. Профессия официант – бармен. Учебное пособие
- Фоминых И.Л. Организация и менеджмент ресторанов: менеджмент вин и крепких алкогольных напитков: учебное пособие / И.Л. Фоминых. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2005. - 144 с.