Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2013 в 01:12, контрольная работа
Система менеджмента качества (СМК) - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации на отечественном и мировом рынках, определяет конкурентоспособность любой организации. Она является частью системы менеджмента организации.
1.Характеристика модели системы менеджмента качества………………3стр
2.Семь основных инструментов контроля качества………………………8 стр.
3.Покажите на примере производства и реализации конкретной продукции (или предоставления конкретной услуги), как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции («петли качества»)…..12стр.