Разработка проекта по созданию автосервиса

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2013 в 13:07, дипломная работа

Описание работы

Настоящая дипломная работа посвящена рассмотрению вопросов, связанных с управлением организацией, занимающейся обслуживанием легкового автотранспорта. Актуальность данной темы определяется тем, что в условиях роста числа автомобилей, особенно в таком крупном городе, как Санкт-Петербург, потребность в услугах автосервиса будет только расти. Таким образом, создание работающих в данной сфере предприятий будет оправдано. Перейдем теперь к рассмотрению предмета, объекта, цели и задач настоящего дипломного исследования. Предмет настоящего исследования – это разработка проекта по созданию автосервиса. Объект исследования – это ООО «Дизель-Моторс» и создаваемый на базе данного предприятия автосервис. Цель дипломного исследования – обоснование проекта создания автосервиса.

Содержание работы

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы создания предприятия, оказывающего услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта 23
1.1. Комплекс услуг, оказываемых предприятием автосервиса. Гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей. Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами 23
1.2. Отличительные свойства услуг автосервиса 28
1.3. Состав системы автосервиса 31
1.4. Элементы системы оказания услуг. Правила работы с клиентами, которые необходимо выполнять фирмам, работающим в области сервиса 37
1.5. Производственная программа участка автосервиса и ее составляющие 41
1.6. Потребители услуг: методы сбора, анализа и использования информации о клиентах. Работа с сотрудниками предприятия сервиса 43
1.7. Классификация предприятий системы автосервиса. Выбор вида специализации 49
1.8. Методы сбора и анализа маркетинговой информации в применении к предприятию автосервиса. Маркетинговое обоснование программы и структуры услуг автосервиса 57
Глава 2. Расчеты, связанные с созданием автосервисного предприятия на базе уже действующего предприятия 65
2.1. Краткое описание предприятия, на базе которого создается автосервис 65
2.2. Расчет инвестиций в проект: стоимость строительно-монтажных работ, затраты на оборудование, стоимость вводимых основных фондов 67
2.3. Определение затрат автосервиса на запасные части и на ремонтные материалы 70
2.4. Расчет расходов на оплату труда работников технических служб автосервиса 76
2.5. Расчет фонда заработной платы вспомогательных рабочих автосервиса 85
2.6. Фонд заработной платы специалистов младшего обслуживающего персонала (МОП) и пожарно-сторожевой охраны (ПСО) автосервиса 87
2.7. Сводный план по труду и заработной плате 89
2.8. Составление сметы на дополнительные расходы автосервиса: электроэнергия, пар, сжатый воздух, вспомогательные материалы, текущий ремонт оборудования 90
2.9. Общехозяйственные расходы автосервиса 102
2.10. Смета затрат на оказание услуг и калькуляция себестоимости услуг автосервиса 105
2.11. Планирование финансов и рентабельности автосервиса: определение тарифов на услуги, выручки, прибыли и др. 106
2.12. Определение цен на основные виды услуг (производимых работ) автосервиса. Расчет фондоотдачи, срока окупаеости инвестиций и т.п. Расчет экономического эффекта от создания автосервиса 111
Заключение 115
Список литературы 119
Приложение: Перечень услуг по ремонту легковых автомобилей, оказываемых ООО «Дизель-Моторс», и цены на них 129

Файлы: 1 файл

260107-Автосервис-Управление-Дилом.doc

— 816.00 Кб (Скачать файл)

 

Сзч=Сзч.ф * Ккор – Сэ.зч.

где:

Сзч.ф. -  стоимость запасных частей, израсходованных автосервисным участком за год фактически, руб.;

Ккор — корректировочный коэффициент, учитывающий изменение объема работ;

Сэ.зч годовая сумма экономии запчастей, руб. Стоимость материалов, израсходованных при выполнении ТО и ремонта, определяется аналогично.

2. По имеющимся нормативам17 составляется перечень запасных частей и материалов, расходуемых данным сервисным участком, с указанием количества по нормативам. По соответствующим прейскурантам или рыночным ценам определяется стоимость запасных частей (материалов).

3. Данный метод основан на использовании действующих норм затрат на ТО и ремонт подвижного состава. Стоимость запасных частей (материалов) рассчитывается на основании норм затрат по каждому виду технических воздействий на 1000 км пробега. Нормы установлены для II категории эксплуатации. При работе в I и III категориях применяются поправочные коэффициенты. Все расчеты выполняются отдельно по типам и моделям автомобилей и с разделением их по степени износа.

 

Затраты на запасные части для ремонта

Сзч = Нзч * Lобщ * к * кI * кII * кIII

где:

Сзч – затраты на запасные части

Нзч – норма затрат на запасные части на 1000 км, руб.;

Lобщ — общий пробег подвижного состава, тыс. км;

к — коэффициент корректирования, учитывающий категорию условий  эксплуатации, тип подвижного состава и т. д.;

кI — коэффициент инфляции, руб.;

кII — коэффициент, учитывающий долю расхода запасных частей (материалов), приходящихся на данный участок, в общей норме затрат;

кIII — коэффициент, учитывающий возраст подвижного состава.

Общий пробег по каждой группе автомобилей определяется по формуле:

Lобщ = Lгод * Асп

 

Определение затрат на запасные части  на автосервисном участке:

Сзч = 1154054,8руб.,

n = 40,0 % — доля данного участка (зоны) в норме расхода запасных частей и материалов, установленной в руб. на 1000 км пробега автомобиля;

к=23;

кII=0,84.

Результаты расчетов затрат на запасные части и материалы приведены  в таблицах, помещенных ниже.

 

Табл. 2.

Определение затрат на запасные части  на автосервисном участке

 

Группы автомоби

лей

 

 

Годовой пробег Lгод,

км

 

Количество

единиц автотранс-

порта Асп,

ед.

 

Общий пробег

Lобщ, км

 

Норма за

трат на запасные

части на 100 км. Нзч, руб.

 

Затраты на запчасти,

Сзч, руб.

 

1

44530

7

311710

2,2

5299,57

2

58365

13

758745

3,44

20170,72

3

65405

21

1373505

5,07

53815,24

4

86370

47

4059390

34,26

1074769,29

Итого

88

6503350

1154054,83


 

 

 

Аналогично затратам на запасные части  определяются затраты на материалы для ремонта автомобилей18:

См = Нм * Lобщ * к * кI * кII * кIII

где:

Нм - норма затрат на ремонтные материалы на 1000 км, руб.

Результаты расчета затрат на материалы  для ремонта приведены в таблице ниже. Аналогично затратам на запасные части определяются затраты на материалы для ремонта автомобилей19:

См = Нм * Lобщ * к * кI * кII * кIII

где:

Нм - норма затрат на ремонтные материалы на 1000 км, руб.

Результаты расчета затрат на материалы  для ремонта приведены в таблице ниже.

 

Табл. 3

Затраты на ремонтные материалы

Группа автомобилей

Lобщ, км

Нм, руб на 1000 км.

Срм, руб.

1

311710

3,72

8961,09

2

758745

5,21

30549,26

3

1373505

6,39

67826,31

4

4059390

11,14

349472,56

Итого

6503350

456809,22


 

 

Принимаем, что затраты на вспомогательные  материалы составляют 10 % от основных, т. е. Свсп = 0,1*456809,22 = 4568 руб.

3.4. Расчет расходов на оплату  труда работников технических служб автосервиса

 

Годовой план заработной платы представляет собой сумму выплат работникам данного предприятия за год.

Рассмотрим порядок расчета  фонда заработной платы ремонтных  рабочих.

Определение годового фонда заработной платы основных производственных рабочих автосервиса производится на основании годовой трудоемкости Тг по i-м видам услуг Тi, квалификации исполнителей и применяемой системы оплаты труда и премирования20. Часовая тарифная ставка определяется по тарифно-квалификационному справочнику и тарифной сетке.

Средний тарифный разряд основных производственных рабочих определяется по формуле:

          6                6

Rрр= S Ri * Ni / S Ni

         i=1            i=1

где:

Ri - разряд i-й квалификации;

Ni — численность рабочих i-ro разряда, чел.

 

Общий фонд заработной платы

Фобщ = Фосн + Фдоп

где:

Фосн - фонд основной заработной платы, руб.;

Фдоп - фонд дополнительной заработной платы за неотработанное, но оплачиваемое время, руб.

Фонд основной заработной платы с учетом доплат

Фосн = Фсд + Прр + Дбр + Дн

где:

Фсд- фонд сдельной заработной платы, руб.;

Прр — сумма премий ремонтным  рабочим, руб.;

Дбр — доплата за бригадирство, руб.;

Дн — доплата за работу в ночное время, руб.

 

Фонд сдельной заработной платы

Фсд = Сср * Тг

где:

Сср — средняя часовая тарифная ставка рабочего, руб.,

Сср = (Nн * Сср.н. + Nвр * Сср.вр) / (Nн + Nвр),

где:

Nн Nвр - численность рабочих с нормальными и вредными условиями труда соответственно, чел.;

Сср, Сср.вр — средняя часовая  ставка для рабочих с нормальными и вредными условиями труда соответственно, руб.

 

           6                6

Сср= S Сi * Ni / S Ni

         i=1            i=1

 

где:

Сi — соответственно часовая тарифная ставка i-ro разряда с нормальными условиями труда, руб.

Cср. вр. = к * Сср.н

где:

к – коэффициент доплат коэффициент  доплат за вредные условия труда.

 

Премии ремонтным рабочим за качественный труд и выполнение плана работ устанавливаются в процентах (Ррр) от сдельной заработной платы

Ррр = Ррр * Фсд

 

Доплата за бригадирство

Дбр=Nбр*Фр.вр.*Счас*Рбр / 100

где:

Nбр — количество бригадиров в подразделении, чел.;

Рбр — процент доплат.

 

Доплата за работу в ночное время

Дн= 1/7*Чн*Сср

где:

1/7 – величина доплаты

Чн — число часов работы в  ночное время (с 22 до 6).

 

Фонд дополнительной заработной платы

Фдоп = Фосн * Рдоп

где:

 Рдоп  — процент дополнительной  заработной платы от основной,

Рдоп = Дотп / (Дк - (Дотп + Дв + Дпр)) • 100 %.

где:

 Дотп — количество дней  отпуска очередного и дополнительного;

Дв, Дпр — количество выходных и праздничных дней в году.

Величина единого социального  налога на заработную плату ремонтных рабочих

Орр = Ро • ФЗПобщ,

где Ро — процент начислений.

 

Исходные данные для расчета  заработной платы ремонтных рабочих приведены в таблице ниже.

 

табл. 4.

Исходные данные для расчета заработной платы ремонтных рабочих автосервиса

Разряд

Численность рабочих с нормальными условиями труда, чел.

Численность рабочих с вредными условиями труда,чел.

Часовая тарифная ставка, руб.

1

-

-

12,210

2

2

-

13,236

3

3

-

14,530

4

2

1

16,606

5

1

-

18,803

6

1

-

22,222


 

Часовая тарифная ставка для рабочих с нормальными  условиями труда

Сср.н.= 16,83руб.

Часовая тарифная ставка для рабочих с вредными условиями  труда

Сср.вр= 16,832. 1,12= 18,85руб.

Средняя часовая тарифная ставка рабочих:

Сср= (16,83*9+ 18,85*1)/10=17,03руб.,

Здесь:

Nн=9  - численность рабочих с нормальными условиями труда

Nвр=1  - численность рабочих с вредными условиями труда

 

Фонд сдельной заработной платы равен:

ФЗПсд = Сср* Тг = 17,03 • 19707 = 335695,8 руб.,

где:

 Тг = 19707 чел.-час — годовая  трудоемкость.

Премии ремонтным рабочим за качественный труд и выполнение плановых заданий могут составлять 45 процентов от Фсд.

Пр= 0,45 • 335695,8 = 151063 руб.

Доплата за бригадирство:

Дбр=1*1840*17,03- (10/100) =3134,32 руб.

где:

Рбр=10 – процент доплат за бригадирство

Nбр = 1 — количество бригад;

Фр.вр = 1840 —фонд рабочего времени  в часах;

Cбр = 17,03 руб. — часовая тарифная ставка бригадира, руб.

 

Фонд основной заработной платы

Фосн=335695,8 + 3134,32 + 151063 = 489893,30 руб.,

 

Фонд дополнительной заработной платы

Фдоп = 0,12*489893,30 = 58787,2 руб.

 

Общий фонд заработной платы  равен

Фобщ=Фосн + Фдоп = 489893,30 + 58787,2 = 548680,5 руб.

 

Величина единого социального  налога с фонда заработной платы  ремонтных рабочих:

Орр = 0,26 548680,5 = 142656,9 руб.,

где Рд — процент отчислений (26 %).

 

 

Результаты расчетов сводим в таблице  ниже.

Табл. 5

Результаты расчета фонда заработной платы основных производственных рабочих  автосериса

п/п

Показатели

 

Обозначения

Значения

1

Годовая трудоемкость работ  на участке, чел.-ч

Тг

19707

2

 

 

 

Списочное количество ремонтных  рабочих, чел., в

Npp

10

том числе:

 

 

с нормальными условиями  труда

9

с вредными условиями труда

Nвр

1

3

 

 

Средняя часовая  тарифная ставка рабочего руб./ч

Сср

17,03

с нормальными  условиями труда

Сср.н

16,83

с вредными условиями труда

Сср.вр

18.85

4

Фонд сдельной заработной платы, руб.

Фсд

335696

5

Доплаты:

 

 

 

за бригадирство руб.

Дбр

3134

 

за работу в ночное время руб.

Дн

6

Премия  за качественный труд руб.

Прр

161063

7

Годовой фонд основной заработной платы руб.

Фосн

489893

8

Фонд дополнительной заработной платы руб.

Фдоп

58787

9

Общий фонд заработной платы руб.

Фобщ

548680

10

Величина  единого социального налога на заработ

Ос

142657

 

на заработную плату, руб.

 

 


3.5. Расчет фонда заработной платы  вспомогательных рабочих автосервиса

 

Принимаем, что для вспомогательных  рабочих применяется повременно-премиальная  система оплаты труда, при этим средний  разряд рабочего — 11.

Фонд повременной заработной платы вспомогательных рабочих

Фповр = Nвсп * Фр.вр.всп * Счас. всп

 

Премии вспомогательным рабочим  за качественный труд Рвсп устанавливаются  в процентах от сдельной заработной платы

Пвсп = Рвсп * Фповр

 

Остальные показатели плана заработной платы вспомогательных рабочих рассчитываются по тем же формулам, как и аналогичные показатели в плане по заработной плате основных рабочих.

Принимаем, что оплата работ этих категорий работников производится в соответствии со средней тарифной ставкой основных производственных рабочих второго разряда (средний разряд вспомогательного рабочего равен 2), а оплата производится по повременно-премиальной системе.

Тогда:

ФЗПпов= 2 * 1860 * 13,236 = 49236,58 руб.,

где:

Счвсп = 13,236 руб./час — средняя часовая тарифная ставка;

Nвсп = 2 чел — количество рабочих данной категории;

Фр.вр = 1860 час — фонд рабочего времени.

 

Премии могут составлять 20 процентов  от ФЗПвсп.

Ппр=0,2 • 49236,58 = 9847,3 руб.

 

Основная зарплата

ФЗПосн = Фповр + Ппр= 49236,58 + 9847,3 = 59083,9 руб.

Отпуск у вспомогательных рабочих  короче, чем у основных, поэтому  процент дополнительной заработной платы у них меньше (10,5 %).

ФЗПдоп = 0,105 • Фосн = 0,105 • 59083,9 = 6203,8 руб.

Общий фонд заработной платы:

Фобщ.всп.=59083,9+6203,8 = 65287,7 руб.

Величину единого социального  налога на заработную плату вспомогательных  рабочих принимаем в размере 26 % от Фобщ.всп.

Ос= 0,26 • 65287,7 = 16974,8 руб.

 

Результаты расчета фонда заработной платы вспомогательных рабочих  приведены в таблице ниже.

 

Табл. 6.

Расчет общего фонда заработной платы вспомогательных рабочих

№ п/п

Показатели

Обозначения

Значения

1

Количество ремонтных  рабочих:

Nвсп

2

2

Средняя часовая тарифная ставка рабочего руб./ч

Сч вел

13.236

3

Годовой фонд рабочего времени вспомогательного рабочего, руб.

Фр.вр.всп.

1860

4

Фонд повременной  заработной платы, руб.

ФЗПпов

49236,58

5

Дополнительная  заработная плата, руб.

Фдоп

6203,8

6

Продолжительность отпуска, дн.

Дотп

24

7

Премия  за качественный труд, руб.

Ппр

9847,3

8

Общий фонд заработной платы, руб.

Фвсп

65287,7

9

Величина  единого социального налога на ЗП, руб.

Овсп

16974,8

10

Среднемесячная  заработная плата, руб.

ЗПвсп

2720,32

Информация о работе Разработка проекта по созданию автосервиса