Этапы развития эффективной коммуникации

Цель настоящей работы: изучить коммуникационную политику гостиницы
Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть следующие задачи:
- этапы развития эффективной коммуникации;
- выбор средств информации;
- выявление целевой аудитории, определение желаемой ответной реакции;
- состояние покупательской готовности (осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность, совершение покупки);
- этапы личной продажи и правила личной продажи