Ценовая политика ООО СК «Garmonia»

 

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Пермский национальный исследовательский политехнический университет

Кафедра менеджмента и маркетинга

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Маркетинг»

на тему: Ценовая политика ООО СК «Garmonia»

 

 

 

Выполнил студент Гуманитарного факультета Заочного отделения Специальность: «Менеджмент организации» Для бакалавров: Направление подготовки «Менеджмент организации» Профиль «Менеджмент» Группы Проверил преподаватель:

 

Пермь 2014 г.

 

 

Содержание

 

Введение………………………………………………………………………..3

Характеристика предприятия ООО «Garmonia»…………………………….4

Анализ рынка парикмахерских услуг………………………………………...6

Методика ценообразования в СК «Garmonia»………………………………10

Мероприятия по улучшению ценовой политики ООО «Garmonia»……….14

Оценка эффективности совершенствования ценовой политики ООО «Garmonia»……………………………………………………………………..16

Заключение…………………………………………………………………….18

Список литературы……………………………………………………………19

 

Введение

 

        Современные условия хозяйствования предъявляет принципиально новые требования к формированию концепции ценообразования на товары, работы и услуги, и большинством стран мира признана наиболее эффективной маркетинговая концепция управления практически всеми аспектами деятельности фирмы. Однако многие предприятия в России по-прежнему используют исключительно затратный подход в ценообразовании, что негативно влияет на конкурентные преимущества, ведет к снижению спроса на продукцию, как следствие, выручки от реализации, прибыли и показателей финансового состояния предприятия.

       Следовательно, в настоящее время совершенствование ценовой политики российских предприятий является достаточно актуальной проблемой, решение которой должно привести к согласованию интересов продавцов и покупателей.

      Объект исследования: Общество с ограниченной ответственностью

Студия Красоты «Garmonia», оказывающая парикмахерские, косметологические услуги и услуги мастеров по маникюру и педикюру.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика предприятия Студия Красоты «Garmonia»

 

       ООО «Garmonia» - предприятие малого бизнеса, созданное как общество с ограниченной ответственностью, лицензированное на оказание услуг косметологии. Создатели: Баженова Светлана Анатольевна и Попловская Ольга Владиславовна, участвуют в предприятии в равных долях. Директором является Баженова Светлана Анатольевна.

       ООО «Garmonia» учреждено в соответствии с ГК РФ, принятым Государственной Думой РФ 21.10.94 г. И Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г., а также на основании Решения учредителей.

       Юридический адрес  ООО «Garmonia»: г. Пермь, ул. Уинская, 1Б данное предприятие является юридическим лицом с момента его государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, которое арендует у муниципалитета (договор заключен с Комитетом по управлению имуществом г. Перми), имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, товарный знак и иные реквизиты.

       Целью создания  ООО «Garmonia» является более полное насыщение рынка косметологических и парикмахерских услуг для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения прибыли.

•        Перечень услуг, оказываемых в СК «Garmonia» (сокращенный):Стрижка
• Укладка
• Окрашивание волос
• Наращивание волос
• Химическая завивка волос

         Общее количество сотрудников, работающих в СК «Garmonia» - 21 человек. Состав и структура управления раскрыты в таблице 1 и на рис 1.

Таблица 1

Состав сотрудников СК «Garmonia»

Должность	Количество сотрудников	График работы
Исполнительный директор	1	Свободный, без выходных
Администратор	2	Два через два
Парикмахер	8	Через день
Косметолог	4	Сменный
Мастер маникюра/педикюра	4	Сменный
Бухгалтер	1	Пять через два
Техник	1	Свободный, без выходных
Уборщица	1	Без выходных

 

 

Рис 1 – Административная структура управления СК «Garmonia»

 

       От эффективности ценовой политики во многом зависят достигнутые коммерческие результаты, верная или ошибочная ценовая политика оказывает долговременное (положительное или отрицательное) воздействие на всю деятельность производственно-сбытового комплекса фирмы.

 

 

 

 

Анализ рынка парикмахерских услуг

 

       Так как СК «Garmonia» - совершенно новый участник экономических отношений и рынка косметологических и парикмахерских услуг в Перми, то, естественно, с её открытием были связаны определенные риски. Поэтому перед принятием решения об открытии «Garmonia», был проанализирован рынок парикмахерских и косметологических услуг в городе Перми, конкретнее в Индустриальном и Ленинском районах города.

       Чтобы более тщательно разобраться в особенностях салонного бизнеса Перми, была собрана информация о 30 салонах красоты города, 15 из которых позиционируются как салоны бизнес-класса, а оставшиеся 15 — как салоны экономического класса. Были сделаны выводы о специфических чертах работы салонов города Перми.

       В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам:       - укладка + стрижка

      - химическая завивка

       - мелирование блондирующим средством

       - окраска в один тон

     - классический маникюр с покрытием лаком

       - гелевое и акриловое наращивание ногтей

      - коррекция наращенных ногтей

      - классический педикюр

      - аппаратный педикюр

      - мануальная чистка лица

       - УЗ-чистка лица

       Нужно отметить, что в отдельных маленьких студиях и салонах некоторые из этих услуг не были представлены. Достаточно редкими для салонов, особенно экономического класса, оказались различные виды массажей и услуга «УЗ-чистка лица».

       В ходе опроса  было зафиксировано использование 6 профессиональных марок:

• L’Oreal Professionnel

• Wella Professionals

• Londa Professional

•Schwarzkopf Professional

• Estel Professional

• Matrix

       Из общего количества опрошенных салонов красоты 27% используют продукцию Wella Professionals, 22% — Londa Professional и 22% — Matrix, 15% пользуются косметикой L’Oreal Professionnel. Лишь 9% опрошенных салонов используют в работе продукцию компании Schwarzkopf Professional, а оставшиеся 5% — косметику Estel Professional. При этом 20% из числа опрошенных работают одновременно на двух или более марках для волос.

       В ходе анализа  результатов исследования выяснилось, что в ценах на основные  услуги салонов красоты Перми существуют большие противоречия. Так, минимальные и средние цены в салонах бизнес-класса зачастую оказываются значительно ниже, чем цены тех же услуг в экономическом классе.

       Наиболее близки цены в салонах разного уровня (класс салона определяется его самопозиционированием) на такие услуги, как стрижка и укладка, химическая завивка, педикюр, наращивание ногтей гелем и акрилом. То есть максимальная цена в экономическом классе равна минимальной цене в бизнес-классе или на 20-30 рублей ниже ее, а иногда и выше. А, к примеру, неоправданно высокая стоимость некоторых услуг, таких как УЗ-чистка лица и массаж, связана прежде всего с небольшой популярностью этих услуг в салонах экономическом классе и высокой стоимостью специального оборудования.

       Статистический  свод данных о стоимости услуг  по Перми приведен в таблице 2.

 

Таблица 2

Стоимости услуг в салонах города Перми

Название услуги		Салоны экономическом классе			Салоны бизнес-класса
		Min цена услуги	Средн цена услуги	Maх цена услуги	Min цена услуги	Средн цена услуги	Maх цена услуги
Стрижка и укладка	Короткие волосы	250	280	370	250	400	600
	Средние волосы	250	300	430	300	480	750
	Длинные волосы	250-300	430	480	320	540	1300
Завивка химическая	Короткие волосы	350	470	700	500	820	1300
	Средние волосы	550	670	800	600	1100	2000
	Длинные волосы	600	750	1000	750	1500	2500
Мелирование	Короткие волосы	300	390	470	500	950	1700
	Средние волосы	400	460	550	780	1250	2300
	Длинные волосы	500	650	750	1000	1650	300
Окрашивание волос	Короткие волосы	200	290	450	500	800	1300
	Средние волосы	250	400	600	700	1150	2000
	Длинные волосы	400	540	700	1000	1800	3800
Педикюр классический		500	520	550	450	640	800
Педикюр аппаратный		450	520	600	500	680	1000
Чистка лица мануальная		550	670	800	500	830	1200
УЗ-чистка лица		800	900	1000	500	740	1500
Массаж лица		300	350	400	250	390	600
Общий массаж тела		240	300	500	900	1000	1100

 

        Руководством ООО «Garmonia» рассматривалась возможность открытия Студии Красоты в Ленинском районе города Перми.

       Предполагалось, что основной группой пользователей  услуг данной студии красоты  будут являться женщины в возрасте  от 18 до 60 лет, проживающие в Ленинском  и Индустриальном районах.

       Среди укрупненного  перечня услуг данной Студии  Красоты можно выделить:

       - оказание парикмахерских услуг

        - оказание косметологических услуг

       - оказание услуг маникюра и педикюра

       Для принятия решения о целесообразности открытия филиала ООО ««Garmonia»» в Ленинском районе города Перми было необходимо получение следующей информации:

       1. Численность  женщин в возрасте от 18 до 60 лет, проживающих в Ленинском и  Кировском районах, готовых воспользоваться  данными услугами

       2. Возможная частота  потребления данных услуг женщинами  целевой группы

       3. Определение  обязательного перечня конкретных  видов услуг внутри каждой  из выделенных укрупненных групп

       4. Цена, которую  готовы платить потенциальные  посетители за получение данных  услуг

       5. Обязательные  требования к самой Студии, способные повысить готовность представителей целевой группы пользоваться услугами

       Объем выборки – 500 человек. При данном количестве опрошенных уровень достоверности данных составляет 95% при 7% вариативном размахе.

       Итого, объем опрошенных женщин – 500.

       Из них к  группе 18-25 лет относились 157 женщин, 26-35 лет – 164 женщин, 36-45 лет – 90 женщин, 46-60 лет – 89 женщин. Данные опроса  сведены в таблицу 3.

 

Таблица 3

Суммы, тратимые ежемесячно при посещении салонов красоты женщинами разных возрастных категорий

Сумма, руб	18-25 лет,%	26-35 лет,%	36-45 лет,%	46-60 лет,%
До 1000	35	12	13	78
1000-2000	24	36	21	10
2000-3500	20	27	24	7
3500-5000	12	14	22	3
Свыше 5000	9	11	18	2