Шпаргалка по "Международному бизнесу"

Экспатриация – отзыв  менеджера по каким либо причинам не справившимся со своей рабой или чья деятельность не устраивает компанию.

Пусть снижения уровня экспатриатов – улучшение предварительного отбора кандидатов на должность.

Причины экспатриации: неспособность  приспособиться, адаптироваться и т.д.

Показатели возможного успеха в деятельности менеджера за рубежом: самоариентация, умение развивать отношения, возможность восприятия, близость культур.

- система оплаты труда,  трудовые отношения:

Комплексный пакет репатрианта:

• Базовая з/п
• Премия за работу за рубежом
• Дополнительные индивидуальные выплаты разного рода: выплаты за работу в трудовых условиях, оплата жилья, выплаты за обучение.
• Покрытие разницы в налогообложении
• Страхование.

 
15. Порядок и методы проведения международного маркетингового исследования. Виды маркетинговых стратегий 

7. Маркетинговые исследования предполагают сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми организация столкнулось на рынке. Подобная информация не собирается в двух ранее рассмотренных системах. Такая деятельность осуществляется периодически, а не непрерывно, по мере появления определенных проблем, на основе использования специальных методов сбора и обработки собранных данных.

Можно выделить несколько  групп экономико- математических методов, используемых при проведении маркетинговых исследований:

Статистические методы обработки  информации (определение средних  оценок, величин ошибок, степени  согласованности мнений респондентов и т. д.

Многомерные методы (в первую очередь факторный и кластерный анализы). Они используются для обоснования  маркетинговых решений. В их основе лежит анализ многочисленных взаимосвязанных  переменных. Например, определение  объема продаж нового продукта в зависимости  от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу и др.

Регрессионные и корреляционные методы. Они используются для установления взаимосвязей между группами переменных, статистически описывающих маркетинговую деятельность.

Имитационные методы. Они  применяются тогда, когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описывающие конкуренцию), не поддаются определению с помощью  аналитических методов.

Методы статистической теории принятия решений (теория игр, теория массового  обслуживания, стохастическое программирование) используются для стохастического  описания реакции потребителей на изменение  рыночной ситуации. Можно выделить два главных направления применения этих методов: для статистических испытаний  гипотез о структуре рынка  и предположений о состоянии  рынка, например исследование степени  лояльности к торговой марке, прогнозирование  рыночной доли.

Детерминированные методы исследования операций (в первую очередь линейное и нелинейное программирование). Эти  методы применяются тогда, когда  имеется много взаимосвязанных  переменных и надо найти оптимальное  решение, например вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, по одному из возможных  каналов товародвижения.

Гибридные методы, объединяющие детерминированные и вероятностные (стохастические) характеристики (например, динамическое и эвристическое программирование), применяются прежде всего для исследования проблем товародвижения.

Эффективное маркетинговое исследование включает в себя 6 последовательных этапов:

- постановка задачи  и определение целей

Планируя проведение маркетингового исследования (процесс получения  информации), компания должна четко  представлять с какой целью оно  проводится (для принятия решения, по какой проблеме следует провести исследование). Таким образом, постановка задачи - чрезвычайно важная процедура  в процессе решения любой проблемы. От того, насколько четко поставлена задача, часто зависит качество результата.

- разработка плана  исследования

Как только проблема ясна, цель исследования сформулирована, техническое  задание составлено и согласовано  с Заказчиком. Исследователь приступает к разработке плана исследования, который обычно включает следующие  пункты:

- сбор информации

- анализ информации

- представление  результатов

Исследователь не должен ошеломлять заказчика количеством и изощренностью  использованных им статистических методик. Это только запутывает. Надо представить  основные результаты, нужные руководству  для принятия главных, насущных маркетинговых  решений. Исследование полезно, когда  оно содействует уменьшению неопределенности, с которой столкнулись специалисты  и руководители. Но следует помнить, что полностью устранить неопределенность невозможно.

- принятие решений

ЭПРГ — модель классификации стилей управления транснациональными компаниям, в соответствии с которой выделяется четыре стиля управления:

Различают четыре вида ориентации фирмы на международном рынке: 
1) Этноцентрический - стратегия междунар.маркетинга определяется опытом внутр.рынка, то есть деятельность на международном рынке рассматривается как продолжение деятельности фирмы на внутр.рынке. 
2) Полицентрический - стратегия междунар.маркетинга разрабатывается с учётом индивид.особенностей каждого рынка, так как фирма имеет небольшой опыт работы на ин.рынках и находит мало сходства между ними. 
3) Региоцентрический - предполагает использование общей стратегии маркетинга в пределах опр.региона, который хорошо знаком фирме, что позволяет найти сходства между отд.страновыми рынками. 
4) Геоцентрический - предполагает использование стандартизированной глобальной программы маркетинга на всех рынках. Используются фирмами, к-е имеют существенный опыт на рынке, что позволяет им рассматривать междунар.рынок как единый.

 

Классификация междунар.маркетинговых конкурентных стратегий:

1.Базовые

2.Конфронтационные

3.Кооперационные

4.Инновативные

5.Имитационные

 

1.Базовые. Любая стратегия междунар.компании в конечном счете ставит целью вторжение на рынок,закрепление успеха,дальнейшее получ-е прибыли с занятой доли рынка.

1. Глобальная стратегия главной доли рынка приемлема для компаний-гигантов,доминирующих на рынке и располагающих достат.ресурсами. Для успеха данной стратегии требуется владение достаточно большой долей рынка и высокая степень стандартизации продукта, в сочетании с адаптацией к местным условиям, когда это необходимо.

2. Локальная стратегия главной доли рынка характерна для больших, но не занимающих главенствующих позиций компаний, которые избегают прямой конкуренции с глобально доминирующими фирмами. Такие компании чаще всего делают ставку на стратегическую дифференциацию, когда для каждого местного рынка формулируется отдельная стратегия.

3. Стратегия глобальной ниши используется разными по размерам и недоминирующими на данном товарном рынке фирмами. Эта стратегия предполагает концентрацию в очень узкой области, где у фирмы есть явное конкурентное преимущество. При этом компания достигает главенствующей позиции на выбранном ею узком сегменте товарного рынка. В основе стратегии компании может лежать особый продукт или технология.

 

2.Конфронтационные стратегии

1.Фланговый удар (охват) - концентрированная стратегия и часто применяется компаниями, которые не имеют достаточно ресурсов для осуществления прямой атаки конкурентов.

Географич.фланговый удар предполагает продажу продукции, сходной с конкурентной, в таких регионах, где основные конкуренты слабо представлены или совсем отсутсвуют. При сегментированном фланговом охвате компания выходит на сегмент рынка, к-й еще не обслуж-ся ее конкурентами, в целом присутсвующими на том географ.рынке,где обнаружен д-й сегмент. Вероятность успеха такой стратегии резко повышается на быстро растущем рынке.

2.Стратегию фронтального удара используют крупные компании со значит.ресурсами и явными конкурентными преимуществами.

Применяя истинный фронтальнуй удар, компания нацеливает свою деятельность на те же группы потребителей на тех же географических рынках, что и конкуренты. Ограниченный фронтальный удар предполагает борьбу с конкурентами лишь за отдельный сегмент целевого рынка. Используя ценовой фронтальный удар, компания предлагает продукт с теми же характеристиками, что и у конкурента, но по значительно более низким ценам. Для успеха стратегии ценностного удара важно донести до потребителей и партнеров по бизнесу идею об особых качествах продукции фирмы.

3. Используя стратегию окружения, фирма атакует своих конкурентов одновременно на всех возможных направлениях: практически для каждого сегмента покупателей предлагается широкий ассортимент товаров и растягивание каждой товарной линии. Стратегия окружения требует значительных ресурсов и большой доли рынка для оправдания высоких затрат на маркетинг.

4. Небольшие компании, которые неспособны соперничать с конкурентами в глобальном масштабе, часто избирают стратегию обхода. Товарный обход закл-ся в разраб-ке полностью нов.версии традиц.ТилиУ. Географич. - концентрирует усилияна второстепенных рынках: в условиях жесткой конкуренции на рынках развитых стран фирма часто отдает предпочтение менее развитым странам.

 

3.Кооперационные стратегии. Компания после провед-я стратегич.анализа своих возм-тей приходит к выводу о том, что нецелесообразно проводить конфронтацию, а необходимо найти союзника — либо для борьбы против конкур-в, либо для созд-я принцип-но нов.инновац.бизнеса. Концептуально важным для для таких союзников явл-ся наличие взаимодоп-щих ключ.факторов успеха. Небольшие и средние (иногда даже крупные) компании, желающие глобализовать свою деятельность, часто обладают необходимыми технологиями, но не имеют достаточно фин. и людских ресурсов для одновременной деятельности на многих рынках. Такие компании ищут возможности стратегического партнерства с поставщиками, дистрибьюторами и  конкурентами.

 

4.Инновативные стратегии имеют в своей основе эксплуатацию конкурентного преимущ-ва.

Выбор оптимальной инновативной стратегии является важным фактором успеха компании. Прежде всего руководство компании должно решить, следует ли им добиваться технологического лидерства в отрасли или же ориентироваться на использование готовых технологий,т.е.,стать последователем. Обычно технологические лидеры могут устанавливать более высокую цену на свою продукцию, пользуются приверженностью покупателей, а также задают направление технологического развития.

В то же время компании-последователи также имеют определенные преимущества: есть возможность избежать совершения многих ошибок и снизить расходы на НИОКР.

 

5.Имитационные стратегии предполагают набл-е со ст-ны компании-имитатора за реакцией рынка на нов.инновац.товар.

 

Фальсификация/товарное пиратство  и воровство/клонирование относятся к полулегальным действиям, к-е нарушают права интеллект.собств-ти.

Творческая адаптация — вид легальной имитац.стратегии,а основе к-й лежит инновац.процесс.Вып-е имитатором адаптации м.происх-ть с привлеч-ем больших активов и с большим успехом.

Технологич.чехарда или перепрыгивание — идея инновац.товара реализуется имитатором на основе более совр.технологий. В рез.имитатор перепрыгивает при разработке собств.товара  критич.хар-ки сущ-щего товара компании-инноватора.

Межотраслевая адаптация п.с.применение в одной отрасли таких инноваций,к-е уже апробированы рынком при произв-ве товаров в др.отрасли.

 

 
16. Основные элементы маркетинговой  стратегии в международном бизнесе:  сегментация международных рынков; стратегия продвижения товара (стандартизация, адаптация); система дистрибуции,  рекрутинг; реклама, ценовая стратегия; PR. 

Сегментация рынка представляет собой одну из важнейших особенностей маркетинговой концепции управления рыночной деятельностью компании

Международная сегментация  — это деление потребителей мирового рынка И рынков различных стран и регионов на однородные группы с однотипным характером спроса и предпочтений и однотипной реакцией на маркетинговое воздействие

Классификация товарных рынков в качестве одного из принципов их изучения представляет собой макросешентацию мирового товарного рынка как единого целого. Углубление исследования рыночных возможностей предполагает необходимость дальнейшего деления рынков в зависимости от характеристики групп потребителей и их потребительских предпочтений относительно свойств товаров, что определяет понятие рыночной сегментации.