Информационная логистика

ПЛАН.

1.ВВЕДЕНИЕ

2.ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЛОГИСТИКЕ

3.РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ В ТОРГОВЛЕ

4.ЗНАЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ

5.ЗАКЛЮЧЕНИЕ

6.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ  ЛИТЕРАТУРЫ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ВВЕДЕНИЕ

Одним из важнейших инструментов, которые позволяют реализовать  развитие и функционирование рыночного  механизма, является логистика, охватывающая целый комплекс взаимосвязанных  отношений в сфере движения материальных, товарных, финансовых и информационных потоков. Логистика помогает рыночным субъектам формировать эффективную  стратегию обеспечения конкурентного  преимущества путем повышения эффективности  товародвижения и связанных с  ним услуг, что позволяет более  полно удовлетворять запросы  потребителя. В современной экономической  науке специалисты выделяют особо  информационную логистику, которая  получила дополнительный импульс для  развития с возникновением принципиально  новых средств коммуникаций, и  их широким проникновением в различные  области экономики и потребительские  аудитории. Важную роль информационный обмен играет в сфере оптовой  и розничной торговли, так как  позволяет значительно расширять  объем качественных услуг, необходимых  клиентам.

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЛОГИСТИКЕ 

Если в информационной системе осуществляется автоматизированная обработка информации, то техническое  обеспечение включает в себя электронную  вычислительную технику и средства связи ее между собой. Основной частью техническою обеспечения в этом случае является ЭВМ.

Одним из основных блоков современной  электронной вычислительной машины является процессор - устройство, осуществляющее запрограммированную обработку данных. Развитие электроники позволило производить процессоры очень небольших размеров, обладающие значительным быстродействием и объемом памяти. ЭВМ, выполненную на базе микропроцессоров, относят к микро-ЭВМ. Те из них, которые обладают развитым сервисом обращения с неквалифицированным пользователем, в научно-популярной и научной (преимущественно в англоязычной) литературе называются компьютерами.

Широкое проникновение логистики  в сферу экономики в существенной степени обязано компьютеризации управления материальными потоками. Компьютер стал повседневным элементом оргтехники для работников самых разнообразных специальностей, с ним научились обращаться, ему поверили. Программное обеспечение компьютеров дает возможность на каждом рабочем месте решать сложные вопросы по обработке информации. Эта способность микропроцессорной техники позволяет с системных позиций подходить к управлению материальными потоками, обеспечивая обработку и взаимный обмен большими объемами информации между различными участниками логистического процесса.

Совершенствование количественных показателей микропроцессорной техники, таких, как быстродействие процессора. объем памяти, простота общения с компьютером, стоимость вычислительной техники и другие, обеспечило качественную возможность интеграции различных участников в единую систему. При этом следует иметь в виду, что каждый из этих участников оперирует большими объемами информации.

В плановых и, частично, в  диспозитивных информационных системах обработка логистической информации осуществляется   в вычислительных центрах или в отделах на рабочих местах специалистов. Совокупность решаемых здесь задач зависит от роли участника в общем логистическом процессе.

В исполнительных информационных системах осуществляется оперативное управление материальными потоками. Для этих систем особенно важно фиксировать и обрабатывать информацию в темпе прохождения материального потока. Решение возникающих при этом задач зачастую возможно лишь при   условии применения современной техники и технологии сбора, обработки и передачи информации в режиме реального масштаба времени.

3.РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ В ТОРГОВЛЕ

Введение новой техники  в стандартные системы, решающие коммерческие задачи, увеличило полезность и доступность информационных систем. Такая техника, как кассовые терминалы, устройства считывания штриховых кодов  и оптические сканеры, не только помогает более целенаправленно использовать большое количество информации, но и позволяет контролировать повседневную деятельность компаний, предоставлять  больше услуг их заказчикам.

Системы, состоящие из большого количества магазинов розничной  торговли, используют оборудования кассовых терминалов для получения электронным  путем информации о покупках по мере того. Как они совершаются. В супермаркетах  повсеместно используются сканеры  для считывания штриховых кодов  непосредственно с товаров. Электронные  сети получения и обработки информации используют пакеты программ, позволяющих  планировать распределяемые ресурсы. В этом инструменте планирования соединяются различные функции  распределения, в том числе и  такие немаловажные, как учет товаров, пополнение ассортимента, составление  графика перевозок товаров.

С помощью таких пакетов, используя мощные ЭВМ и современные  языки программирования, можно решить задачи относительно большого объема распределения товаров для разветвленной  сети торговых точек. Преимущества этой системы выражаются в улучшении показателей обслуживания клиентов за счет доставки товаров в четко обусловленное время, снижении потерь товаров в результате длительного хранения, снижении затрат фирмы на учет товарной массы, сокращении и рациональном использовании складских площадей, контроле за моральным старением товаров и их уценкой, а так же в сокращении затрат на перевозки (более низкие страховые тарифы, меньше процент повторных заказов).

Использование штриховых  кодов — достаточно мелкая, но показательная деталь в новом подходе к управлению  информационными  системами  логистики . Формализуя вышеприведенный пример из области конечного пункта сбыта (розничной торговой сети), можно отметить, что штриховое кодирование позволяет выйти на новый технологический уровень в двух аспектах:

• автоматизации физических товарных потоков;
• управления  информационным  потоком.

Область применения штрихового когда в распределении весьма разнообразна. В сфере товарных потоков это контроль за поступлением и выходом продукции (товара), инвентаризация и текущий учет не только  в   торговле , но и на производстве. В сфере управления информацией — планирование распределения, составление счетов фактур, управление складским хозяйством, оперативное уяснение сущности заказов.

Применение технологии кодирования  положительно сказывается на складских  запасах, затратах на делопроизводство, персонал и др.

На многих предприятиях уже  действуют крупные  информационные  системы, использующие штриховые коды, позволяющие объединять передачу данных в реальном масштабе времени между различными ступенями производства, различными предприятиями через их системы электронной обработки данных.

Процесс выполнения торговых или производственных функций характеризуется  увеличением количества деловых  связей в виде телефонных переговоров, телеграфных и телефаксных обменов между покупателем и продавцом, грузоотправителем, транспортными агентствами, складами, магазинами и пр. В настоящее время широко распространяются технологии безбумажных обменов информацией. Если в конце 60-х годов между компаниями заключались соглашения об упрощении оформления всевозможных заказов на покупки появившихся тогда возможностей электронного обмена данными, то в последние годы это направление организации менеджмента превратилось в развитые технологии, подкрепленные программными и аппаратными средствами.

Сегодня на базе безбумажного обмена сам покупатель может непосредственно  оформить заказы на покупку. В банковской сфере на основе безбумажных технологий осуществляется автоматическая запись в дебет банковских счетов. Возможен автоматический обмен расписками между  производителями товаров и крупными магазинами для населения, включающий обмен накладными с транспортными  конторами при прямой отправке товаров  от производителя покупателю. Грузоотправители получили в ряде случаев доступ к  файлам, отражающим состояние транспортных услуг и загрузку транспорта.

По существу электронный  обмен данными — это процесс, который позволяет компьютером какой-либо одной компании наладить связь и заключать сделки с компьютером другой компании. Чтобы реализовать эти возможности, компании применяют стандартные протоколы обмена и заключают между собой коммерческие договоры. В области распределения в США, например, действуют две системы стандартных протоколов — стандарты сетей обмена информацией между торговыми учреждениями и общий стандарт связи. Там же разработаны и применяются стандартные компьютерные протоколы оформления следок при следующих операциях:

• заказах на покупку;
• заказах на отправку партий грузов;
• получении консультаций для грузоотправителей;
• заполнении фактурных счетов;
• различных выплатах;
• оформлении накладных на перевозку грузов;
• получении информации о перевозимых товарах.

Заглядывая в недалекое  будущее, можно предположить развитие новых подходов к организации  информационных логистических систем. В последние годы на базе новых мощных ЭВМ успешно внедряются комплексы машин и приборов, формирующих элементы искусственного интеллекта. Практически решены вопросы распознавания человеческого голоса и графических символов; в промышленности нашли применение системы технического зрения; машины приобрели возможности к техническому обучению; в ряде областей науки и практики действуют машинные экспертные системы, способные находить оптимальные решения и сообщать их в виде советов, вырабатывать некие заключения.

В вопросах  логистики  экспертные системы могут применяться всякий раз, когда нельзя удовлетвориться одними аналитическими процедурами и когда для принятия решения требуются опыт и квалификация высокого уровня. Они могут использоваться в таких областях, как оценка работы компании по обслуживанию, резервирование товаров, оценка поставщиков, выбор направления деятельности.

Вероятно, со временем экспертные системы вберут в себя знания экспертов  и сделают их доступными для менее  опытных работников сферы  логистики.

В целом материально-техническое  снабжение, как и вся сфера   логистики,  вообще, становится полем применения новейших коммуникационных и вычислительных систем, реализуя потребность в -  информационном  насыщении.

Современный уровень развития компьютерной техники, информационной технологии позволяет получить необходимые  данные по сути дела в любом количестве и во всех сферах производства. Однако специалисты по  логистике  ведущих западноевропейских компаний считают, что до тех пор, пока  информационное  обслуживание не будет выделено в особую сферу и с ним не будут считаться как со специфической производительной силой, потенциальные возможности  информационной   логистики  не могут быть в полной мере задействованы. Сегодня на Западе подошли к такому рубежу в организации собственно производства, когда нарастание объема информации и уровень ее обработки уже не в состоянии существенным образом улучшить производственные показатели, и вопрос о дальнейшем совершенствовании информационной базы производства с этой точки зрения становится бессмысленным. Будущее видится за интегрированием информационных систем на уровне фирмы или отдельной группы фирм.

Для решения таких задач   информационная   логистика  предоставляет новые возможности, с помощью которых вся необходимая ин 7 формация организуется в соответствии с принципами, разработанными  логистикой , в строгую систему. Ее основная функция состоит в получении, обработке и передаче информации в соответствии с поставленными этой системе задачами.

По мнению авторитетных специалистов ряда компаний, информационная инфраструктура, создаваемая как в рамках отдельных производственных единиц, так и во всей фирме в целом на базе современных, быстродействующих ЭВМ, соответствующего программного обеспечения, превращает информацию из вспомогательного (обслуживающего) фактора в самостоятельную производительную силу, способную заметно и в короткие сроки повысить производительность труда и минимизировать издержки производства.

4.ЗНАЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ

Движение материальных потоков  и его результаты зависят от движения связанных с ними информационных потоков.

Экономическая информация - совокупность функционирующих в экономических объектах сведений (об общественных процессах производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг), которые можно фиксировать, передавать, преобразовывать и использовать для осуществления таких функций управления, как планирование, учет, экономический анализ, регулирование и др.

Логистическая информация - это целенаправленно собираемые сведения, необходимые для обеспечения процесса управления логистической системой предприятия.

Информационное обеспечение  логистики на предприятии представляет собой деятельность по прогнозу, переработке, учету и анализу информации.