Что такое логистика и кто такой логистик?

Что такое логистика  и кто такой логистик?

Закон рынка одновременно и прост, и суров: в бизнесе  успешен тот, кто знает, что нужно  клиенту, где и когда это нужно  и в каком количестве, и способен эту потребность наилучшим образом  удовлетворить.

Товары и услуги, предоставляемые  клиентам, не возникают сами по себе. Их нужно сначала произвести или  закупить, а затем доставить к  месту назначения, т.е. обеспечить выполнение целевых заказов (требуемое количество необходимых товаров или услуг требуемого качества к нужному сроку и в нужном месте).

Так как обработка заказов  клиентов осуществляется разными подразделениями  и в разное время, то серьезная  «головная боль» руководителей  предприятия -- организовать слаженное взаимодействие всех подразделений, чтобы качественно обслужить клиентов.

Логистика – это многоступенчатый процесс координации материальных, информационных и связанных с ними финансовых потоков при обработке целевых заказов. В первую очередь в операциях, относящихся к физическому распределению исходного сырья и готовой продукции — их перемещению и хранению.

Логистика рассматривает  всю совокупность материально-технического обеспечения хозяйственной деятельности предприятия как единую систему, главная задача которой – оптимизировать суммарные издержки функционирования всех ее элементов с учетом имеющихся  ограничений, обеспечивая в то же время нужный уровень обслуживания клиентов. Это возможно лишь в том  случае, если многочисленные связи  и большой объем сопутствующей  информации сведены в единую систему. Тогда требуемая предприятию  координация действий всех его подразделений  достигается за счет взаимосвязанного планирования и управления.

Традиционно на предприятиях существуют сотрудники, отвечающие за процесс обработки заказов в  целом (от поставок сырья до продаж) и координацию действий подразделений  во время выполнения заказов.

При небольшом объеме этих функций их выполняют такие должностные  лица, как Исполнительный директор, Специалист по организации производства или кто-то еще. За связи между подразделениями отвечают диспетчерские службы и оперативки, регулярно собирающие руководителей разных подразделений для «сверки часов».

Когда объем и сложность логистических процессов возрастают (появляются новые логистические цепочки, новые линии для новых видов выпускаемой продукции, территориальная удаленность подразделений, затрудняющая непрерывную координацию), встает вопрос о выделении специальной должностной единицы (Директора по логистике) или даже подразделения (Службы или департамента логистики – при значительных материальных потоках), в обязанности которых входили бы именно функции координации и курирования процессов выполнения заказов в целом и которые возглавляли и объединяли бы разрозненные подразделения.

Таким образом, за управление всем процессом выполнения целевых  заказов на предприятии отвечает Служба логистики (далее на схемах процессы, владельцами которых она является, выделены зеленым).

Количество персонала  в Службе логистики и роли ее сотрудников  на предприятиях могут различаться. Как правило, назначают ответственных  за каждый тип выпускаемой продукции (или соответствующую цепочку  поставок) -- кураторов цепочек, разделяют менеджеров оперативной логистики и стратегических менеджеров и др.

Основные задачи Директора по логистике (и Службы логистики):

1. организовать взаимосвязь в логистических цепочках выполнения целевых заказов в процессах:
• первоначальной подготовки логистических цепочек (формирование и изменение параметров цепочек и процессов, планирование необходимого складского запаса для предотвращения непредвиденных срывов, анализ точности предыдущих прогнозов спроса и т.д.);
• оперативного планирования заказов (плановое обеспечение баланса спроса и предложения, планирование транспортировок и перемещений);
• функционирования в процессе обработки заказов (фактическое обеспечение баланса -- удовлетворение спроса предложением, принятие решений в случаях разбалансировок и срывов планов, замены товаров, в форс-мажорных ситуациях и т.п.).
2. обеспечить управление логистическими цепочками:
• наблюдение за состоянием логистических цепочек (фиксация стадий прохождения заказа, времени прохождения заказа, затраченных при выполнении заказа материальных ресурсов, собственной стоимости процессов логистической цепочки);
• контроль логистической цепочки исполнения заказов (сравнение планов и фактов продаж, производства, закупок, транспортировок, контроль качества);
• анализ логистических цепочек (анализ статистики отклонения от планов, анализ параметров как отдельных логистических процессов, так и цепочек в целом, выявление слабых звеньев, определение рисков постоянных недовыполнений и перевыполнений);
• оптимизация логистических цепочек (по времени, по затратам, по загрузке – складов, оборудования, людей, транспорта и т.п.).