Якість послуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2013 в 01:03, контрольная работа

Описание работы

Є різноманітні підходи до тлумаченню поняття «якість послуги». Найбільш уживаним є визначення, дану у Міжнародному стандартіИСО 8402-94 «Управління якістю й забезпечення якості. Словник» Якість послуги – це сукупність характеристик послуги, які дають їй здатність задовольняти зумовлені або ймовірні потреби споживача.

Скачать архив (22.39 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

контрольнаоаоао.docx

— 24.79 Кб (Скачать файл)

Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Оцінка ресурсів релігійного туризму Калузької області

>СОДЕРЖАНИЕ Запровадження  Глава 1. Особливості проведення  маркетингового дослідження для

  • Реферат на тему: Оцінка туристичних ресурсів Володимирській області

Запровадження Сучасна  туристська індустрія є одним  із найбільших високодохідних і ринках галузей

  • Реферат на тему: Оцінка туристського потенціалу Одінцовського району

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ >СОСКОВСКИЙ ДЕРЖАВНИЙ  УНІВЕРСИТЕТ >СЕРВИСА ІНСТИТУТ

  • Реферат на тему: Оцінка рівня фізичної підготовленості учнів молодших класів загальноосвітньої школи за програмою "Президентських змагань»

>ДИПЛОМНАЯ РОБОТА  Оцінка рівня фізичної підготовленості  учнів молодших класів загальноосвітньої

  • Реферат на тему: Оцінка фізіологічного стану спортсменів до і після максимальної і стандартною фізичного навантаження

>ФЕДЕРАЛЬНОЕ >ГОСУДАРСТВЕННОЕ  >ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ >УЧРЕЖДЕНИЕ  ВИЩОЇ >ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОСВІТИ


Информация о работе Якість послуг