Рекомендации по совершенствованию системы ООО «Камази»

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Системный анализ представляет собой методологию исследования и решение сложных проблем, основанная на общей теории систем, под которой понимается совокупность общих методологических принципов построения знаний о системных объектах. Он применяется для исследования различных организаций. Помогает решить проблемы, стоящие перед этими организациями. Позволяет свести решение сложной задачи к четкой последовательности простых задач, прийти к решению проблем, возникших, или тех, которые могут возникнуть на пути существования и жизнедеятельности организации. При исследовании системы естественным является системный подход.

Для создания системы, имеющей аналоги  в прошлом, разработчик подыскивает  подходящий аналогичный проект и  принимает его за основу будущей  системы.

В настоящее время на потребительском рынке стали всё чаще применять услуги комплексного обслуживания организаций во имя экономии времени и средств. Сейчас существует множество специализированных организаций, предоставляющих товары или же услуги. ООО «Камази» предоставляет возможность офисам различных организаций пользоваться комплексными услугами: оптовые и розничные поставки канцелярских товаров, офисной техники и т.д., а также различного рода услуг.

Цель работы – изучить  особенности применения законов  организации к ООО «Камази».

Объект исследования – ООО «Камази».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Характеристика деятельности  ООО «Камази»

 

 ООО «Камази» является франчайзингом известного бренда одежды BGN. Международный прет-а-порте бренд BGN стремится создать одежду для женщин на все случаи жизни: для будней и вечеров, для офиса и коктейля. Уделяя особое внимание качеству и современности кроя, одежда марки BGN остается модной и элегантной.

Основа философии BGN – это внимание к деталям. Бренд трепетно относится  к выбору цвета, качеству тканей, точности кроя и завершенности образов. Благодаря этому бренд завоевал популярность по всему миру за последние 10 лет.

История марки BGN началась в Париже. В 1999 году вслед за первой галерей BGN, расположенной в самом центре Парижа, появился первый магазин в районе Saint-Gemain des Près, затем в 2004 году в квартале Le Marais. В 2000 году открылся первый магазин BGN в России, затем в Украине и Турции. С каждым годом количество магазином постоянно растет.

В 2010 году бренд создает новое  направление в стиле «easy chic» - сочетание современной элегантности и комфорта. Этот стиль актуален и днем и вечером: фактура натуральных и благородных тканей выгодно подчеркивается принтами и цветовыми решениями, которые позволяют раскрыть индивидуальность женщины. Коллекции BGN выходят за рамки модных тенденций и делают акцент на уникальном стиле и качестве, соответствуя потребностям современной женщины.

Проанализируем существующую в  настоящее время организационную  структуру управления на предприятии, она включает следующее функциональное звено снабженческо-сбытового профиля (рисунок 1).

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Снабженческо-сбытовая структура  управления предприятием

Данная снабженческо-сбытовая структура  предприятия включает в себя отдел снабжения, отдел продаж и отдел розничной торговли.

Начальник отдела закупок выбирает поставщиков, определяет уровень наценки, управляет запасами.

Организация сбыта товаров проводится начальником отдела продаж. Он выявляет возможности реализации новых видов товаров, ведет учет и повседневно изучает конкретных поставщиков, выявляет и регистрирует производителей товаров, еще не связанных договорными отношениями с предприятием, готовит предложения по вопросам увеличения снабжения нужными товарами, расширения ассортимента, улучшения качества продукции.

Система ООО «Камази» является открытой системой, поскольку процессы в системе протекают под воздействием внешней среды и сами оказывают влияние на среду. В системе ресурсы, потребляемые из среды перерабатываются в организации не для собственного потребления. Энергия, информация, материалы — это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Они свободно обмениваются с внешней средой и с другими системами энергией, материальными потоками и информацией. Достаточно успешно организация вписывается во внешнюю среду — экономическую. Вся внутрифирменная структура управления выстраивается согласно этому внешнему условию, а изменения, происходящие в ней, являются реакцией фирмы на изменения во внешней среде. Также можно сказать о системе ООО «Камази», что она не является иерархичной, поскольку это единая система, а не элемент высокого порядка. Здесь же подразумевается разделение труда, упорядоченного управления, для оптимизации возможностей каждого человека отдельно при совместной работе.

Здесь же следует отметить, что  данная организация эмерджентна. Эмерджентность - свойства элементов, составляющих систему, могут отличаться от свойств системы  в целом (в организации это  проявляется в разделении и кооперации труда); в слабо развитых системах это свойство может не быть ярко выраженным. Данное свойство можно объяснить тем, что любой из отделов (отдел продаж, производственный отдел) не может существовать отдельно относительно окружающей среды.

ООО «Камази» – динамическая система, то есть, система постоянно изменяющаяся под воздействием среды и обеспечивающая адаптивность. Например, большая потребность в услугах организации, задаёт основной темп на данный период.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ действия закона синергии на примере ООО «Камази»

 

Существуют разные подходы к  изучению принципов и закономерностей  организации. Применительно к организации  закон – это необходимая, существенная и устойчивая связь между элементами внутренней и внешней среды, обусловливающая их упорядоченное изменение. Поскольку мы приняли широкое понимание сущности, процессов и явлений организации, было бы логичным и целесообразным попытаться подойти к конкретным законам организации.

Основной закон организации  – закон синергии – заключается в том, что сумма свойств (потенциалов, энергии, качеств) организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности.

Пример положительного синергетического эффекта.

- если сравнить результаты деятельности  ООО «Камази» с общим объемом работы, который мог выполнить каждый из работников фирмы в отдельности, то вся работа фирмы в общем соотношении гораздо выше;

- рост предложений по совершенствованию  управления в фирме «Новый дом»;

- стимулирование и повышение  квалификации каждого из работников  фирмы;

- разработка и внедрение  традиций и ценностей в фирме.

Пример отрицательного синергетического эффекта¹.

- несоответствие между устаревшими и новыми технологиями выполнения работы, в результате чего общий результат всей работы значительно хуже, чем по отдельности( многие работники, вновь поступившие на фирму, не могут выполнять работу новыми материалами, ввиду отсутствия опыта), следовательно общий эффект деятельности фирмы меньше, чем отдельного работника.

- показатели производительности  труда не достигают запланированного  уровня (качества установки окон  ПВХ снизилось ,многие работники  в течении года были на больничном, уменьшение размера премиальных, тяжелые условия труда).

Таким образом, фирма ищет такие  комбинации, в которых эффект от суммы больше, чем просто сумма  эффектов составных частей (заинтересованность работников повышать свою квалификацию, выполнения плана фирмы, постоянный рост рентабельности, хороший психологический климат в коллективе). Наша фирма сумела выявить и организовать положительный синергетический эффект.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Закон развития ООО «Камази»

 

Развитие – это процесс закономерного  качественного изменения.

Каждая организация в процессе своего развития стремится к оптимальной  самореализации как целого, так и  составных своих элементов на основе их активности и динамического  равновесия.

- принцип двух S-образных кривых. Использование этого принципа помогает фирме быстро и своевременно перейти на более новые технологии. Например, появились новые профиля, новая фурнитура, новые технологии в отделке откосов, мгновенно заменяем старые технологии на новые.

- принцип адаптации (эластичности). Например, зимой при резком сокращении спроса на окна сокращается рабочее время монтажников, многие уходят в отпуск, хотя при этом заработная плата остается на том же уровне. В случае, когда спрос увеличивается, мы имеем резервные мощности для удовлетворения спроса, путем привлечения монтажников, которые раньше у нас работали, а в данный момент нигде не работают.

- принцип стабильности. Каждый  месяц с 1 по 5 число мы проводим  мониторинг цен по фирмам города².

- принцип преимущественного развития. Одним из важных направлений деятельности фирмы является безопасность при проведении монтажных работ, покупается спецодежда, средства индивидуальной защиты, проводятся инструктажи по технике безопасности, особенно уделяется внимание при работе на высоте.

Руководство фирмы обеспечивает постоянное развитие организации, улучшая показатели хозяйственной деятельности, тем самым увеличивая потенциал организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Закон самосохранения ООО «Камази»

 

Согласно закону самосохранения, каждая организованная система стремится сохранить себя как целостное образование, противостоя внешним и внутренним разрушительным воздействиям, используя рационально свой ресурсный потенциал.

ООО «Камази», подчиняясь действию закона, ведет борьбу за выживание, предлагая на рынке окон ПВХ более дешевую и качественную продукцию, постоянно ищет двух, трех поставщиков товаров, чтобы в случае сбоя у одного поставщика можно было безболезненно заменить другим, постоянно внедряя в свой перечень сопутствующие товары, не зависящие от основной продукции, предлагаемой на рынке. Все это время фирма находится под влиянием внешней и внутренней среды, которая оказывает положительное и отрицательное влияние. Проявление отрицательного влияния внутренней среды (со временем инструмент изнашивается, происходит старение работников и снижения их профессионального уровня. Немаловажным критерием становится экономное расходование своих ресурсов( экономия электроэнергии и сырья, экономия расходов на оплату обслуживающего персонала)³.

Действие закона самосохранения проявляется в поддержании целостности организации, экономии ресурсов, адаптации к изменениям, сохранении потенциала развития.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Закон единства анализа и синтеза

 

Заключается в том, что процессы дифференциации, декомпозиции, дробления необходимо дополняются противоположными процессами – интеграции, композиции, соединения.

В ООО «Камази» формируется связь между результатами аналитической работы и качественными и количественными параметрами, в следствии чего повышается конкурентоспособность и повышается устойчивость организации. Проводится работа, направленная на анализирование системы фирмы, а параллельно с анализом осуществляется и синтез. Когда отдельный элемент системы выделен в самостоятельный объект, изучение свойств его повышена⁴.

В сложной самоорганизующейся системе  с помощью бесконечного циклического процесса анализа и синтеза происходит структурная оптимизация системы; система отказывается от устаревших неэффективных элементов, заменяя  их более прогрессивными. Одним словом, неразрывность и взаимодействие анализа и синтеза обеспечивают стремление системы к оптимальной самореализации.

 

 

6. Рекомендации по совершенствованию системы ООО «Камази»

 

В результате анализа практических и аналитических вопросов действия законов на примере ООО «Камази» предлагаю рекомендации по совершенствованию системы организации:

1. Создание положительного синергетического  эффекта, в результате материального  и морального стимулирования  работников фирмы.

2. Конструктивный стиль руководства, а не административный.

3. Повышение квалификации работников .

4. Грамотное планирование карьеры.

5. В обеспечении организации  информацией должны участвовать  все уровни управления.

6. Фирма должна быть конкурентоспособной.

7. При постоянном изменении внешней и внутренней среды осуществлять анализ деятельности фирмы.

8. Постоянно проводить учебу  работников.

9. Создание положительного синергетического  эффекта, в результате взаимодействия  работников между собой.

10. Создавать благоприятный климат  в коллективе, проводя совместные мероприятия и корпоративны.