Особенности управленческой деятельности руководителя

В своей работе руководитель использует все методы управления персоналом организационно-распорядительные (административные), экономические и социально-психологические.

Для решения исследовательских задач была использована методика «Определение стиля управления персоналом», разработанная В.П. Захаровым (с изменениями и дополнениями). Методика направлена на определение стиля руководства трудовым коллективом.

Задание: Выявить стиль управления руководителя ООО «ОЛИМПИС»

Цель: Апробировать критерии оценки стиля управления и сделать выводы о необходимости его совершенствования

Методы:

1) наблюдения;

2) экспертных оценок.

Выбор экспертов осуществляется из числа управленческого персонала (при необходимости – представителей производственных подразделений) на основе пропорционального делегирования:

а) коллег;

б) подчиненных;

в) руководителей.

Инструкция: из приведённых ниже 16 групп утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива, необходимо отметить в каждом из них соответствующий вариант (а, б, в), свойственный коменданту общежития «N» Ивановой Н.В. Полученные данные занести в таблицу 2 – «Результаты наблюдений»

Таблица 2 - Результаты наблюдений

Номер групп утверждений	Вариант ответа
	а	б	в
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

 

Группы утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива:

1. группа
1. руководитель требует, чтобы обо всех делах докладывали именно ему;
2. руководитель стремится, все вопросы решать вместе с подчинёнными и для единоличного решения оставляет лишь самые срочные и оперативные;
3. многие важные дела решаются  в предприятии фактически без участия руководителя и его функции выполняют другие должностные лица.

2 группа

1. руководитель всегда что-нибудь приказывает и распоряжается, но никогда не высказывает просьбу выполнить задачу;
2. руководитель приказывает в такой тональности, что хочется немедленно выполнить его указания;
3. приказывать не умеет.

3 группа

1. руководитель стремится, чтобы его заместители и помощники были высококвалифицированными менеджерами;
2. руководитель безразличен к уровню квалификации своих помощников и заместителей;
3. руководитель добивается беспрекословной исполнительности своих помощников и заместителей.

4 группа

1. руководителя интересует только выполнение заданий, но не отношения в коллективе;
2. руководитель формально и незаинтересованно подходит к делу;
3. решая сложные производственные задачи, руководитель стремится сформировать хорошие отношения в коллективе;

5 группа

1. руководитель консервативен и боится инициировать нововведения;
2. инициатива подчинённых руководителю не нравится и не воспринимается;
3. руководитель способствует тому, что бы подчиненные работали самостоятельно и инициировали нововведения.

6 группа

1. руководитель  не обижается на критику и прислушивается к ней;
2. руководитель не любит, когда его критикуют, и не скрывает этого;
3. руководитель выслушивает критику и даже намеревается принять меры, но ничего не предпринимает;

7 группа 

1. руководитель уходит от ответственности за свои действия;
2. руководитель разделяет ответственность между собой и подчинёнными за реализацию совместно принятых решений;
3. руководитель единолично принимает все решения и отменяет их;

8 группа

1. руководитель регулярно советуется с опытными работниками;
2. подчинённые не только высказывают руководителю свою точку зрения, но и могут настаивать на принятии их советов;
3. руководитель не допускает, чтобы подчинённые давали советы, а тем более возражали ему.

9 группа

1. руководитель советуется только со своими заместителями и не обращается к специалистам более низких уровней управления;
2. руководитель постоянно обсуждает с подчинёнными положение дел и не скрывает возникающих трудностей и проблем;
3. для выполнения своих распоряжений руководителю нередко приходится уговаривать подчинённых.

10 группа

1. руководитель обращается с подчинёнными всегда вежливо и настроен к ним доброжелательно;
2. руководитель формален и равнодушен в обращении с подчинёнными;
3. руководитель в отношениях с подчинёнными бывает бестактным и даже грубым.

11 группа

1. в критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями;
2. в критических ситуациях руководитель, как правило, переходит к более жестким приёмам управления;
3. в критических ситуациях руководитель не изменяет своих приемов и  способов управления.

12 группа

1. руководитель смело берётся за решение вопросов, с которыми не совсем знаком;
2. когда руководитель что-то не знает, то не боится это показать и обращается за консультацией к другим лицам;
3. руководитель остерегается проявить инициативу и ждет «подталкивания сверху», со стороны или от подчиненных.

13 группа

1. руководитель не проявляет необходимой требовательности к подчинённым;
2. руководитель требователен к подчинённым, но и справедлив;
3. руководитель бывает слишком строгим и даже придирчивым.

14 группа 

1. руководитель контролирует результаты труда, всегда отмечает положительный вклад подчинённых и поощряет их;
2. руководитель очень строго контролирует работу коллектива и считает, что не нужно их за это поощрять;
3. руководитель нерегулярно контролирует деятельность подчинённых.

15 группа

1. руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок, не прибегая к жестким мерам;
2. руководитель часто делает подчинённым замечания и выговоры;
3. руководитель не оказывает влияния на состояние дисциплины.

16 группа

1. в присутствии руководителя подчинённые работают с повышенным напряжением;
2. рядом с руководителем работать всегда интересно;
3. подчинённые часто предоставлены самим себе.

Полученные результаты анализируются с помощью таблицы 3.

 

 

Таблица 3 – «Аналитическая таблица оценочных установок стиля управления»

Компонент стиля управления

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

Итог

Доля, %

Директивный компонент стиля управления

а

а

в

а

б

б

б

в

а

в

б

а

в

б

б

а

Попустительный компонент стиля управления

в

в

б

б

а

в

а

б

в

б

а

в

а

в

в

в

Коллегиальный компонент стиля управления

б

б

а

в

в

а

в

а

б

а

в

б

б

а

а

б

 

По данным наблюдений заполняется таблица 3.1.

 

Таблица 3.1 - Результаты наблюдений

Номер групп утверждений	Вариант ответа
	а	б	в
1			+
2		+
3	+
4			+
5			+
6			+
7			+
8		+
9		+
10		+
11	+
12		+
13		+
14	+
15		+
16		+

 

Далее результаты наблюдений соотносятся с установками аналитической таблицы 3.2 и производится их оценка.

Таблица 3.2 – «Аналитическая таблица»

Компонент стиля управления

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

Итог

Доля, %

Авторитарный

а

а

в

а

б

б

б

в

а

в

б

а

в

б

б

а

1

6

Нейтральный

в

в

б

б

а

в

а

б

в

б

а

в

а

в

в

в

5

31

Демократический

б

б

а

в

в

а

в

а

б

а

в

б

б

а

а

б

10

63