Основные этапы разработки управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2013 в 16:56, реферат

Описание работы

Цель исследования – изучить основные этапы разработки управленческих решений.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть понятия теории принятия решений.
2. Проанализировать основные этапы принятия управленческих решений.
3. Рассмотреть классификацию управленческих решений.
4. Изучить методологическую основу разработки технологии принятия управленческих решений

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………..…………3
Глава 1. Понятие управленческого решения…………….……………..….…….4
1.1 Сущность, понятие и типология управленческих решений………….……..5
1.2 Качество и варианты управленческих решений……………………………..7
Глава 2. Основные этапы разработки управленческого решения…………….10
2.1 Уяснение проблем……………………………………………………………12
2.2 Составление плана решения………………………………………………….15
2.3 Выполнение решения…………………………………………….……..……..17
Заключение………………………………………………………….……..………19
Библиографический список……………………………………………….……

Файлы: 1 файл

Разработка управленческих решений.docx

— 42.42 Кб (Скачать файл)

Полученная в ходе  отслеживания информация необходима для  осуществления корректировки действий. Отслеживание  и обратная связь  занимают в работе менеджера много времени. При этом менеджеру лучше непосредственно контролировать ситуацию. Это доказывается несколькими  аспектами. Во-первых,  всегда лучше  информация из первых рук. Во-вторых, это позволяет показать подчиненным  интерес  менеджера к  выполняемому решению, что немаловажно для лидерского  поведения.

Однако когда  менеджер тратит слишком много сил на отслеживание  и  обратную  связь, то  создается  довольно опасная ситуация, позволяющая  при растущем  использовании компьютеров  просто устранить  эту  функцию  из работы  менеджера.  При  этом  информация  поступает так  быстро и с такой точностью,  что  проявляется недоучет личностных факторов. Вместе с тем компьютер  не  может заменить ряд таких функций  менеджера, как руководство и  личный контакт.

Выводы:

1. Результатом работы менеджера является управленческое решение. От того, каким будет это решение, зависит вся деятельность организации, зависит и то, будет ли достигнута поставленная цель или нет. Поэтому принятие менеджером того или иного решения всегда представляет собой определенные трудности. Это связано и с ответственностью, которую берет на себя менеджер, и с неопределенностью, которая присутствует при выборе одной из альтернатив.

2. Исследование и анализ  предусматривает  решение проблемы через ее понимание.  Метод предусматривает разложение проблемы на части и изучение  каждой  из них. Сами  изучение  и анализ в этом случае намного дешевле, чем   эксперимент. Важным  инструментом данного метода  является  разработка и проигрывание различных моделей решения.

 

 

 

 

 

Заключение.

Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий  от выбора отдельного человека, так  как является не индивидуальным, а  групповым процессом.

На характер принимаемых  решений огромное влияние оказывает  степень полноты и достоверной  информации, которой располагает  менеджер. В зависимости от этого  решения могут приниматься в  условиях определенности (детерминированные  решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

Комплексный характер проблем  современного менеджмента требует  комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и  специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

Принятие решения - не одномоментный  акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и  структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации  и заключающихся в анализе  ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

Решения бывают различных  видов, такие как особенные, единичные, политические, экономические, регулятивные, постановочные, организационные и  другие решения. Важно знать методологию  принятия решений. Она помогает структурировать  данный процесс и способствует принятию эффективных управленческих решений. Необходимо помнить, что принятие решений  происходит не в организационном  вакууме, а на фоне постоянно изменяющихся событий, как во внешней, так и во внутренней среде организации, и учитывать факторы, влияющие на процесс принятия решений.

Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор  из нескольких возможных решений  данной проблемы. Варианты принимаемых  решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком  научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего  варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки  их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует  также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения  в принимаемых решениях. Выбирая  окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество  различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными  данными  самого работника, так и  некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает  возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное  и значительное преимущество перед  другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность  лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому  рекомендуется предварительно запланировать  вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого  решения могут быть проведены  взамен намеченным.

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список

1. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие.- К.: МАУП, 2007.- 256 с.

2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. - 5-е изд. - М.:Дело, 2007. - 392 с.

3. Виханский О.С., А.И. Наумов Менеджмент: учебник – М.: Гардарики, 2009.

4. Драчева Е.Л., Л.И. Юликов Менеджмент: Учебное пособие. - 6-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2008.

5. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2010.

6. Виханский О.С. Исследование и проектирование управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: Гардарика., 2009.

7. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2010.

8. Планкетт Л., Выработка и принятие управленческих решений, М. 2009.

9. Эддоус М., Стэнсфилд Р., Методы принятия решений, М.: 2011.

10. Разработка управленческих решений / Ю.Г. Учитель, А.И. Терновой, К.И. изд. ЮНИТИ-ДАНА, 2007

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Основные этапы разработки управленческих решений