Психологический климат в трудовом коллективе

В подразделении, где руководитель с авторитарным стилем управления присутствует средней  благоприятности социально-психологический климат, способствующий среднему доверию сотрудников подразделения друг к другу, не слишком доброжелательному отношению друг к другу, средней степенью взаимопомощи и меньшей удовлетворенностью в работе.

В подразделении, где руководитель с либеральным  стилем управления присутствует неблагоприятный социально-психологический климат. Здесь отсутствуют доброжелательные отношения и доверие друг к другу, нет взаимоподдержки и взаимопомощи, удовлетворенность в работе низкая.

 

3.3 Исследование руководителей подразделений с целью выявления доминирующего стиля управления.

 

          Для выявления доминирующего стиля управления использовалась

методика «Определение стиля управления руководителя с  помощью самооценки». Результаты представлены в табл. №1 .

Табл. 1

руководители	Стили управления
	авторитарный	демократический	либеральный
Руководитель 1	15	8	2
Руководитель 2	4	16	5
Руководитель 3	6	6	15
Руководитель 4	10	8	10

 

Проанализировав показатели, полученные в результате исследования можно прийти к следующим  выводам:

а) Из 4 руководителей, участвовавших в исследовании, у  троих выявляются высокие показатели по отдельным стилям управления. У  руководителя 1 высокий показатель, свидетельствующий о наличии  у него доминирующего стиля авторитарного  управления. У руководителя 2 высокий показатель, свидетельствующий о наличии у него демократического стиля управления. У руководителя 3 высокий показатель, свидетельствующий о наличии у него либерального стиля управления.

б)  Один руководитель не имеет ярко выраженного стиля  управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

            Целью данной работы было: изучение психологического климата в трудовом коллективе и внутриорганизационных факторов формирования.

            В первой главе курсовой работы я дала понятие социально - психологического климата, определила факторы, влияющие  благоприятно на трудовой коллектив, также, показала какую роль, играет позиция руководителя в формировании психологического климата на предприятии.

   Во второй главе описала методы исследования, применяющиеся для исследования  межличностных и межгрупповых отношений.

 В третьей главе были проведены исследования, целью которых было изучить  социально-психологический климат в коллективе и стиль руководства. В соответствии с целью исследования были выполнены  следующие задачи:

1) Определить  характер удовлетворенности работой,  социально-психологического уровня  развития и климата в группе 

2) Определить  стиль руководства  в каждом  подразделении организации;

3) Сравнить и  проанализировать полученные результаты, сделать соответствующие выводы.  
          Объектами исследования в нашей курсовой работе были четыре подразделения организации.

В ходе проведения исследования были использованы следующие  методики:

           1. «Диагностика психологического климата в малой производственной группе». Авторы В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест

2. «Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки». Методика предназначена для выявления доминирующего стиля управления руководителя.

В результате можно  утверждать, что стиль руководства влияет на такие характеристики как удовлетворенность работой и социально - психологический климат в коллективе.

Представленная  в работе информация о влиянии  благоприятного климата на характер удовлетворенности трудом, как одно из  важнейших  составляющих мотивации работников на качественное выполнение работы и эффективность его работы.

 Когда вся  организация работает достаточно  эффективно и ровно, то руководитель  обнаруживает, что помимо поставленных  целей достигнуто и многое  другое, – в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Андреева, Г.М. Социальная психология /Г. М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 365 с.
2. Бусыгин, А.В. Эффективный менеджмент/ А.В. Бусыгин – М.: Финпресс, 2000. – 1056 с.
3. Бельский В.Ю., Беляев А.А., Лощаков Д.Г. Социология: Учеб. /Под ред. Д.Г. Лощакова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 304 с.
4. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала/ В.Р. Веснин – М., Гардарики, 2003. – 495.
5. Вудкок, М.Ф., Фрэнсис, Д. Раскрепощенный менеджер. – СПб.: Питер, 1991. – 254 с.
6. Гришина, Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе/ Н.В. Гришина -Лениздат, 1990.-171 с.
7. Добреньков, В.И., Кравченко, А.И. Методы социологического исследования/В.И. Добреньков, А.И. Кравченко – М.: ИНФРА-М, 2004. – 768 с.
8. Еникеев, М.И. Общая и социальная психология/ М.И. Еникеев – М.: Норма, 2002. – 624 с.
9. Жариков, Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу/Е.С. Жариков – М.: МЦФЭР, 2002. – 512 с.
10. Журавлев, А.Л., Рубахин, В.Ф., Шорин, В.Г. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом. – М.: Экономика, 1976. – 458 с.
11. Карпов, А.В. Психология менеджмента/А.В. Карпов – М.: Гардарики, 2004. – 584 с.
12. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства/А.Г. Ковалев – М.: Экономика, 1978. – 360 с.
13. Кричевский, Р.Л. Руководитель/ Р.Л. Кричевский  – М.: Норма, 1993. – 198 с.
14. Кричевский, Р.Л., Если Вы руководитель: Эксперименты психологии менеджмента в повседневной работе/Р.Л. Кричевский – М.: Норма, 1993. – 302 с.

Лебедев, Д.И. Психология в управлении/Д.И. Лебедев – М.: Экономика, 1990. – 205 с.

15. Лукичева, Л.И. Управление организацией/Л.И. Лукичева – М.: Омега-Л, 2004. – 360с.
16. Магура, М.И., Курбатова, Е.Б. Современные персонал-технологии/М.И. Магура, Е.Б. Курбатова – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. – 388 с.
17. Машков, В.Н. Психология управления/В.Н. Машков – СПб., 2000. – 208 с.
18. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя/В.И. Михеев – М.: Экономика, 1975. – 215с
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури – М.: Экономика, 1992. – 658 с.
20. Немов Р.С. Психология В 3 кн. - 4-е издание/Р.С. Немов - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - Кн. 1: Общие основы психологии
21. Новиков, В.В. Социальная психология: феномен и наука/В.В. Новиков - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003. - с. 279-280.
22. Общий и специальный менеджмент/ под ред. д.э.н. проф. Гапоненко А.А. – М.: РАГС, 2002. – 568 с.
23. Радугин, А.А., Радугин, К.А. Введение в менеджмент: Социология организаций и управления/А.А. Радугин, К.А. Радугин – Воронеж, 1995. – 185 с.
24. Розанова, В.А. Психология управленческой деятельности/В.А. Розанова – М.: Экзамен, 2003. – 192 с.
25. Свенцицкий, Р.Л. Социальная психология управления/Р.Л. Свенцицкий – М.: Экономика, 1986. – 363 с.
26. Урбанович, А.А. Психология управления/А.А. Урбанович -  Мн. Харвест, 2003г.- с.59
27. Филиппов, А.В. и др. Производственная социология, психология и педагогика: Учебное пособие/А.В. Филиппов – М.: Высшая школа, 1989. – 255 с.
28. Федосеев, В.Н., Капустин, С.Н. Управление персоналом организации/В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин – М.: Высшая школа, 2003. – 368 с.
29. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам/В.И. Шкатулла – М.: Норма, 2001. - 527 с.
30. Шуванов, В.И. Социальная психология менеджмента/В.И. Шуванов – М.: Бизнес школа Интел-Синтез, 1997. – 256 с.
31. Юрченко, Е.С., Женило, М.Ю. Словарь иностранных слов/Е.С. Юрченко, М.Ю. Женило - Р-на-Д, Феникс, 2001. – 800 с.
32. Платонов, К.К. Занимательная психология/К.К. Платонов – М.:Римис,2011. – 304 с.

 

 

 

 

 

 

                                                                                                     

 

 

   ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

Диагностика психологического климата в малой производственной группе (В.В. Шполянский, Э.Г. Шелест).

Описание: 
          Оценка психологического климата в малой производственной группе.

Инструкция:

Перед вами опросник с двумя колонками с противоположными по смыслу суждениями. Каждое из них -  своеобразный параметр психологического климата первичного коллектива. В левой колонке – суждения, соответствующие признакам здорового психологического климата, в правой – антипод каждого суждения. Между антиподами пятибалльная шкала. Чем ближе к левому или правому суждению в каждой паре вы делаете отметку, тем более выражен данный признак в вашем коллективе.

Средний ответ  «3» является промежуточным, свидетельствующем  о наличии обоих признаков.

Тестовое задание:

Признаки здорового  психологического климата	5	4	3	2	1	Признаки нездорового  психологического климата
Я редко вижу в начале рабочего дня хмурые и постные  лица своих коллег	5	4	3	2	1	Большинство членов коллектива приходят на работу с будничным настроением, не ощущая подъема и приподнятости
Большинство из нас радуются, когда появляется возможность пообщаться друг с другом	5	4	3	2	1	Члены нашего коллектива проявляют безразличие к эмоциональному общению.
Доброжелательность и  доверительные интонации преобладают  в нашем деловом общении	5	4	3	2	1	Нервозность, явная или  скрытая раздражительность окрашивают наши деловые отношения.
Успехи каждого из нас искренне радуют всех остальных  и почти ни у кого не вызывают зависти	5	4	3	2	1	Успех почти любого из нас может вызвать болезненную  реакцию окружающих.
В нашем коллективе новичок  скорее всего, встретит доброжелательность и радушие	5	4	3	2	1	В нашем коллективе новичок  еще долго будет чувствовать  себя чужаком.
В случае неприятностей  мы не спешим обвинять друг друга, а  пытаемся спокойно разобраться в их причинах.	5	4	3	2	1	В случае неприятностей  у нас будут пытаться свалить  вину друг на друга или найдут виноватого.
Когда рядом с нами наш руководитель, мы чувствуем себя естественно и раскованно	5	4	3	2	1	В присутствии руководителя многие из нас чувствуют себя скованно и напряженно.
У нас обычно принято  делиться своими семейными радостями  и заботами	5	4	3	2	1	Многие из нас предпочитают «свое» носить в «себе».
Неожиданный вызов к  руководителю у большинства из нас  не вызовет отрицательных эмоций	5	4	3	2	1	Неожиданный вызов к  руководителю у многих из нас сопровождается отрицательными эмоциями.
Нарушитель трудовой дисциплины будет у нас держать  ответ не только перед руководителем, но и всем коллективом.	5	4	3	2	1	Нарушитель трудовой дисциплины у нас будет держать ответ лишь перед руководителем.
Большинство критических  замечаний мы высказываем друг другу  тактично, исходя из лучших побуждений.	5	4	3	2	1	У нас критические  замечания чаще всего носят характер явных или скрытых выпадов.
Появление руководителя у нас вызывает приятное оживление	5	4	3	2	1	Появление руководителя у большинства из нас особых восторгов  не вызывает.
В нашем коллективе гласность  – это норма жизни.	5	4	3	2	1	До настоящей гласности  в нашем коллективе еще далеко.

 

Обработка результатов:

Итоговые показатели психологического климата по данной шкале находятся в диапазоне  от 65 до 13 баллов.

Высокой благоприятности  психологического климата соответствуют  показатели в диапазоне 42-65 баллов;

Средней благоприятности  – 31-41 балл;

Незначительной  благоприятности – 20-30 баллов;

Показатели  менее 20 баллов свидетельствуют о  неблагоприятном психологическом  климате.

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

 

Тест "Определение  стиля управления руководителя с  помощью самооценки"

Описание:

Специфика данной методики заключается в том, что  она позволяет определить стили  руководства не экспертным способом, а с помощью самооценки. Вторым ее отличием является то, что она  позволяет выявить не только ведущий  стиль руководства, но и степень выраженности каждого из трех классических стилей руководства.

Тестовое задание:

1. В работе  с людьми я предпочитаю, чтобы  они беспрекословно выполняли  мои распоряжения.

2. Меня легко  увлечь новыми задачами, но я  быстро охладеваю к ним.

3. Люди часто завидуют моему терпению и выдержке.

4. В трудных  ситуациях я всегда думаю о  других, а потом о себе.

5. Мои родители  редко заставляли меня делать  то, что я не хотел.

6. Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком  много инициативы.

7. Я очень  напряженно работаю, так как не могу положиться на своих помощников.

8. Когда я  чувствую, что меня не понимают, то отказываюсь от намерения  доказать что-либо.

9. Я умею объективно  оценить своих подчиненных, выделив  среди них сильных, средних  и слабых.

10. Мне приходится часто советоваться со своими помощниками, прежде чем отдать соответствующее распоряжение.

11. Я редко  настаиваю на своем, чтобы не  вызвать у людей раздражения.

12. Уверен, что  мои оценки успехов и неудач  подчиненных точны и справедливы.

13. Я всегда требую от подчиненных неукоснительного соблюдения моих приказаний и распоряжений.

14. Мне легче  работать одному, чем кем-то руководить.

15. Многие считают  меня чутким и отзывчивым руководителем.

16. Мне кажется,  что от коллектива нельзя ничего  скрывать – ни хорошего, ни плохого.

17. Если я  встречаю сопротивление, у меня  пропадает интерес к работе  с людьми.