Деловые письма: их виды, особенности оформления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2014 в 17:54, контрольная работа

Описание работы

Цель работы - рассмотреть основные этапы возникновения и развития служебного делового письма, его структуры, функций, видового состава.
Задачи работы:
изучить объем понятия «служебное деловое письмо», его функции;
охарактеризовать видовой состав служебных деловых писем и выстроить их классификацию;
определить структуру служебного делового письма

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………….…2

1 Характеристика современного делового письма…………... ……………….………3

2 Правила оформления делового письма………………………………………………3

3 Виды деловых писем……….…………….…………………………………………..10

Заключение…...………………..………………………………………………………..18

Список литературы……... ……………..………………………………………………19

Практическая часть……….……………………………………………………………20

Файлы: 1 файл

делопроизводство.docx

— 59.27 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Образец № 1 Сопроводительное письмо

 

Общество с ограниченной                                                                Генеральному директору

ответственностью                                                                              ОАО «Гарант-А»

«Камелия»                                                                                           В.А. Алексееву

(ООО «Камелия»)

Смоленский пер., 21, г. Тверь, 170000  

тел.: (0822) 13-13-13, 13-12-14,    

факс: 13-13-13

E-mail:

         01.15. 2014        №     29

На № _________от____________

 

О направлении договора

 

 

Направляем Вам оформленный с нашей стороны договор на поставку стройматериалов.

Просим Вас в срок, предусмотренный законом, рассмотреть, подписать и скрепить договор печатью. Один экземпляр подписанного договора просим вернуть в наш адрес.

В случае несогласия с пунктами договора, просим сообщить нам об этом в кратчайшие сроки.

Надеемся на добрые и взаимовыгодные отношения.

 

Приложение: на 3 л. в 2 экз.

 

 

 

Начальник коммерческого

отдела      подпись                     Л.Н. Петрова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Образец № 2  письмо - подтверждение

 

ИНТСТИУТ ТОЧНЫХ                           Директору ЦНИИ

ПРИБОРОВ                                       «Прометей»

ул. Зеленая, 18, Москва, 116028                          К.И. Угарову

Тел. 243-55-55

30.05.2000              № 87-30

На № 0524/141  от  01.15.2014

 

О получении оборудования

 

 

 

 

С удовлетворением подтверждаем получение оборудования для  лаборатории.

Специалисты по установке и наладке должны прибыть в институт 3 февраля 2014 года.

 С уважением,

 

 

 

 

 

Директор института    подпись                    С.Г.Воронов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Образец № 3 письмо – запрос

 

 

Общество с ограниченной                                                                 Генеральному директору

ответственностью                                                                               ОАО «Гарант-А»

«Камелия»                                                                                          В.А. Алексееву

(ООО «Камелия»)

Смоленский пер., 21, г. Тверь, 170000  

тел.: (0822) 13-13-13, 13-12-14,    

факс: 13-13-13

E-mail:

         01.15. 2014        №     29

На № _________от____________

 

О запросе характеристики

 

 

            В связи с проведением конкурса на замещение вакантной должности старшего менеджера фирмы, просим Вас предоставить нам информацию о Вашем бывшем сотруднике А.А. Алексееве. Просим дать характеристику его профессиональных, личных, коммуникативных качеств.

С уважением,

 

 

 

 

Заместитель директора                      подпись    Г.Г. Глебов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Образец № 4 Письмо - извещение

Общество с ограниченной                                                      АО «Вента»

ответственностью     

«Камелия»     

(ООО «Камелия»)    

Смоленский пер., 21, г. Тверь, 170000  

тел.: (0822) 13-13-13, 13-12-14,    

факс: 13-13-13

E-mail:

 

15.01.2014                  № 145

На № ________от_________

 

 

О переносе заседания

 

 

 

Уважаемый Олег Борисович!

Сообщаем Вам, что заседание главных редакторов переносится на 1 февраля 2014 г. на 15.00. Повестка заседания остается без изменений.

 

 

 

 

 

 

 

 

Секретарь                                  Подпись                          М.Н. Козлов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Образец № 5 Рекламное письмо

 

МЕЖДУНАРОДНЫЙ                           INTERNATIONAL

ИНСТИТУТ                        INSTITUTE

«ЖЕНЩИНА И УПРАВЛЕНИЕ»                                      «WOMEN & MANAGEMENT»


 

Невский пр., 147, офис 45,                                                             Ntvsky pr., 147, of. 45,

Санкт-Петербург, 193024, Россия                                                  St.Petersburg, 193024, Russia

тел. (812) 277 75 64,                                                                         tel. (812) 277 75 64,

факс (812) 277 16 49                                                                        fax (812) 277 16 49

 

 

РУКОВОДИТЕЛЯМ ФИРМ, ПРЕДПРИЯТИЙ, БАНКОВ И СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ

Международный институт «Женщина и управление» предлагает Вашему вниманию и вниманию ваших сотрудников программу:

«ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ ПЕРСОНАЛ И ИМИДЖ ФИРМЫ»

Цель программы: формирование положительного имиджа фирмы, приобретение сотрудниками фирмы коммуникативных и этикетных навыков. Продолжительность курса: 48 часов. Предлагаемая тематика:

1. Психология управления и делового  общения.

    1. Особенности имиджа фирмы и ее сотрудников. Способы самопрезентации. Умение расположить к себе. Видеотренинг.
    2. Методы и техника проведения деловых бесед, умение вступить в контакт. Искусство слушать и убеждать. Видеотренинг.
    3. Поведение персонала в конфликтных ситуациях. Виды конфликтов. Стратегия поведения. Типы конфликтных личностей.

2. Деловой этикет. Этикетные ситуации  и протокольные мероприятия.

3. Культура внешнего вида персонала  фирмы. 

 

В реализации программы участвуют: психологи, медики, культурологи, визажисты, модельеры.

Учитывая высокую степень профессиональной загрузки персонала Вашей фирмы, место, время и режим проведения занятий могут быть выбраны по согласованию руководства при формировании группы (не более 15 человек).

По окончании обучения слушателям выдается удостоверение Международного института «Женщина и управление» по программе повышения квалификации.

 

Надеемся на сотрудничество, понимая исключительную актуальность и важность предлагаемой нами тематики в формировании современного стиля работы, который лежит в основе работы каждой современной фирмы и играет приоритетную роль в повышении конкурентоспособности предприятия в условиях рыночной экономики.

ИМИДЖ ФИРМЫ В ВАШИХ РУКАХ!

 

 

 

Ректор                            Подпись       Е.И.Калинина

 

 

 

 

 


Информация о работе Деловые письма: их виды, особенности оформления