Управление персоналом в организациях малого бизнеса

Директор по производству управляет следующими отделами: отдел  разработки дизайна, отдел контроля качества, отдел хранения и транспортировки и производственными цехами. Данные отделы занимаются непосредственным производством хранением и, разработкой дизайна и транспортировкой сырья и готовой мебели.

На сегодняшний день руководство предприятия использует методы прямого воздействия, носящие  директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, а именно административно-распорядительные методы управления

В управление руководство  использует такие инструменты как  приказ, распоряжение, инструктаж, в  них указываются конкретные исполнители  и сроки выполнения.

На предприятие устанавливаются  конкретные  правил, обязательные для выполнения и определяющие содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.

Управление предприятием осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений  в процессе производства.

Так же предприятие использует экономические методы управления. Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов. На предприятие используется система материального стимулирования работников (по результатам работы сотрудников, выплачивается премия).

В качестве основных методов  управления здесь выступает система  заработной платы и премирования, которая максимально связана  с результатами деятельности исполнителя. Оплата труда менеджера связана  с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы. При этом кроме сугубо личных участник процесса преследует и общественные, и групповые цели.

На сегодняшний день для стимулирования работников и  повышения эффективности труда руководитель компании использует систему мотивации.

Мотивация – стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействия  на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.

Руководство использует экономические методы стимулирования работников.

Экономические мотивы поведения  людей основаны на получении материальных благ за выполнение определенной работы.

Итак, руководство использует материальное (денежное) вознаграждение для поощрения и стимулирования труда. Ежемесячно главный экономист предприятия составляет план продаж (сумму выручки от реализации). Если выручки предприятия за прошедший месяц ниже установленного плана или ровна ему, то работники получают заработную плату в размере установленного оклада согласно штатному расписанию. Если же размер выручки превышает установленный план, то все работники предприятия получают дополнительную премию в размере 10% от установленного оклада.

Можно выделить следующие  методы управления персоналом применяемые на предприятие: 

- экономические методы: хозяйственный расчет, материальное  стимулирование, минимальный размер  оплаты труда. Величина минимального  размера тарифной ставки, материальные  льготы, гарантии и привилегии;

- административно-правовые  методы, с помощью которых осуществляется организационное воздействие, распорядительное воздействие, дисциплинарное воздействие и дисциплинарная ответственность, административный штраф, уголовная ответственность;

- социально-психологические  методы, направленные на социальное планирование, социальные исследования, психологическое планирование;

- организационные методы, заключающиеся в проектировании  рабочих мест и др.

Рассчитаем коэффициент занятости персонала в аппарате управления. Коэффициент занятости персонала в аппарате управления Кз, характеризует долю работников аппарата управления в общей численности сотрудников организации рассчитывается по формуле:

Кз = АУП / ППП

где АУП – количество персонала аппарата управления;

ППП – общее количество персонала предприятия

Коэффициент занятости   работников  в аппарате управления

Кз = 5/44 = 0,113

Норма коэффициента занятости 0,1<Кз<0,5, таким образом, численность  управляющего персонала в норме.

Рассмотрим норму управляемости  для управляющего персонала.

Норма управляемости — количество работников, приходящихся на одного руководителя.

Для руководящих должностей в подразделениях могут применяться  следующие значения показателей  нормы управляемости:

- при значительном  объеме нестандартных работ требующих  высокой квалификации сотрудников — 5-7 человек;

- в подразделениях  с устоявшимися стандартизованными  процедурами — 10-12 человек;

- для стандартизованных  типовых работ (управление рабочими) — 15-17 человек.

В подчинении генерального директора находится 4 человека: коммерческий директор, финансовый директор, директор по производству, директор по персоналу. управляющий, то есть норма управляемости для генерального директора ниже нормы.

У финансового директора  в подчинение находится 5 человек: 3 бухгалтера и 2 экономиста. Норма управляемости не превышена.

У директора по персоналу норма управляемости ниже нормы, так как у него в подчинении находится 3 менеджера по кадрам.

У коммерческого директора   в подчинении 7 человек: 3 менеджера по снабжению, 4 менеджера по продажам. Такое количество человек является нормой, так как норма управляемости составляет 5-7 человек.

В подчинении директора по производству находится 14 человек: 4 грузчика, 4 водителя, 2 менеджера по контролю качества, 3 дизайнера, начальник цеха. Это является номой.

В подчинении начальника цеха находится 16 человек, это является номой.

Существующая организационная  структура позволяет достигнуть основной цели предприятия (получение  прибыли), но не в полной мере соответствует  дереву целей (см. рисунок 2). Так, например, в структуре отсутствует специалист (отдел) занятый проведением маркетинговых мероприятий. Повышением квалификации персонала занят отдел кадров. Повышением качества занят отдел контроля качества. За увеличение ассортимента отвечает директор по производству. За снижение издержек отвечает отдел материально-технического снабжения и начальник цеха.

На предприятие не происходит дублирования функций, так как функции очень четко разграничены и закреплены в должностных инструкциях.

Таким образом, проведя исследования предприятия ООО «Новэм» было выявлено, что для успешной и плодотворной работы ему необходимо представить продукцию, рассчитанную для нескольких групп потребителей в зависимости от их желания платить дополнительную сумму за качество продукции.

Так же в результате анализа было выявлено, что предприятие обладает функциональной структурой управления. ^{В настоящее время действующая структура позволяет предприятию оперативно реагировать на рыночную конъюнктуру и поддерживать темпы развития.}

Проанализировав финансовое состояние предприятия, приходим к выводу, что ООО «Новэм» нуждается в мероприятиях по повышению экономической эффективности системы управления предприятием.

2.3. Пути совершенствования системы управления персоналом предприятия ООО «Новэм»

 

Основными путями совершенствования системы с управлением являются:

1. Оптимизация численности  управленческого персонала.

2. Использование новых  способов организации работы системы управления.

3. Применение новых  методов решения управленческих  задач.

4. Изменение структуры системы управления.

5. Перераспределение  функций и задач в управляющей системе.

6. Механизация управленческого  труда.

7. Автоматизация. 

Рассмотрим каждый из путей.

1. Управляющая система  – это прежде всего люди. Самый  естественный путь, позволяющий поднять производительность – увеличить число людей. Так и поступали длительное время. В результате численность управленческого персонала возрастала.

Количество информации, которую надо перерабатывать каждому  человеку во многих современных системах, настолько возросло, что далеко выходит за пределы человеческих возможностей. Поэтому дальнейшее увеличение численности людей, занятых в управлении, уже не может привести к повышению его эффективности. С ростом числа должностных лиц в управляющей системе неизбежно дробление функций управления. До некоторых пор координация работы управленческого персонала была возможна путем прямых связей между исполнителями. Затем появляется необходимость в специальном аппарате, осуществляющем эту координацию. Возникают потоки информации внутри самой системы. На их обслуживание требуются новые люди. Эффективность управления не повышается, а даже падает. Безусловно, так обстоит дело в целом. В отдельных системах возможности этого пути совершенствования управления могут быть и не исчерпаны.

2. Организация работы  управленческого персонала постоянно  совершенствуется. Так, в органах  управления используются методы  параллельного сетевого планирования  и управления с использованием  компьютерных средств системного  анализа, когда нижестоящие органы приступают к выработке решения на основе предварительных распоряжений, отданных лиц принимающих решение, не дожидаясь окончания планирования в вышестоящих органах управления. Освоение данного способа позволяет сократить время на разработку планов в несколько раз.

3. Путь применения  новых методов решения управленческих  задач носит несколько односторонний  характер, так как в большинстве  случаев направлен на получение  более качественных решений и  требует увеличения времени.

4. Совершенствование  структуры систем является довольно эффективным путем. Однако число возможных типовых структур для каждой конкретной системы сравнительно невелико, и к настоящему времени большинство сложных систем имеют такие структуры, изменение которых просто нецелесообразно.

5. Если подчиненные  могут решать самостоятельно  очень ограниченный круг задач,  то, следовательно, центральный управляющий  орган будет перегружен, и наоборот. Необходим оптимальный компромисс между централизацией и децентрализацией. Решить эту проблему раз и навсегда невозможно, так как функции и задачи управления в системах непрерывно изменяются.

6. Поскольку информация  всегда требует определенного  материального носителя, на котором  она фиксируется, хранится и  передается, то, очевидно, необходимы  физические действия по обеспечению информационного процесса в системе управления. Использование различных средств механизации позволяет значительно повысить эффективность этой стороны управления. К средствам механизации относятся средства для выполнения вычислительных работ, передачи сигналов и команд, документирования информации и размножения документов.

7. Сущность автоматизации  заключается в использовании электронно-вычислительных машин для усиления интеллектуальных возможностей лиц принимающих решение.

Для совершенствования системы управления ООО «Новэм» предлагается провести следующие мероприятия

- изменить структуру  предприятия;

- оптимизировать численность  управляющего персонала.

На сегодняшний день предприятие производит корпусную  и мягкую мебель. Данное производство находится в одном цехе, что затрудняет работу мастеров по сборке мебели. Предлагается разделить производственный цех на два: цех по производству мягкой мебели и цех по производству корпусной мебели.

Для этого преобразования необходимо ввести в штатное расписание еще одного начальника цеха. В результате норма управляемости у каждого начальника цеха не будет превышена.

Должностные обязанности  начальника цеха будут следующие:

- Руководить работой по оперативному регулированию, с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи, хода производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции в соответствии с планом производства и договорами поставок.

- Осуществлять руководство разработкой производственных программ и календарных графиков выпуска продукции по предприятию, их корректировкой в течение планируемого периода, разработкой и внедрением нормативов для оперативно-производственного планирования.

- Организовывать оперативный контроль за ходом производства, за обеспечением производства технической документацией, оборудованием, инструментом, материалами, комплектующими изделиями, транспортом, погрузочно-разгрузочными средствами и т.п., а также за осуществлением подготовки производства новых видов изделий.