SWOT-анализ "Ростикс"
Курсовая работа, 05 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
SWOT-анализ - один из самых распространенных видов анализа в маркетинге. Он служит отправной точкой для всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой находится компания, и оценки типов возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться.
SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Всё это достигается это за сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………..………………...3
Основная часть:
Описание хозяйственной деятельности предприятия………………………………………..…….......................4
Анализ внешней среды…………………… ……………………….…5
Возможности и угрозы внешней среды предприятия…………………………………………….……5
Матрица возможностей и угроз…………………………………...…….………….…….6
Анализ внутренней среды…………………...………………………....10
Сильные и слабые стороны предприятия…………………………………..…………..….10
Матрица «важность-эффективность»………………….…...12
Формирование матрицы SWOT-анализа…………………….…………………………….........................13
Определение основных направлений развития предприятия.………………………………………………………….....16
Оценка основных проблем предприятия………………...…………………………….…..16
Основные направления развития предприятия…………………………………..….…………...18
Заключение………………………………………….……………………………….19
Список использованных источников……………..…
Файлы: 1 файл
SWOT анализ ООО АмРест Ростик с KFC.doc
— 198.00 Кб (Скачать файл)Постоянно ведётся строгий контроль качества продуктов питания, из которых изготавливается ресторанная продукция, поставок, работы персонала.
Для организации хорошей и качественной работы определены ценности компании, созданы и введены специальные стандарты и правила, что позволяет улучшить и сохранить качество продукции на высоком уровне и облегчить работу сотрудникам ресторанов.
Производится строгий отбор сотрудников: для выявления подходящих кандидатур используются специальные программы и полиграф. Созданы программы обучения, тренинги для повышения квалификации и навыков сотрудников. В компании быстрый карьерный рост. Создана система поощрений: различные премии и награды за активные участия в акциях компании.
На основе проведённого анализа внутренней среды сформируем таблицу сильных и слабых сторон организации (табл. 3.1)
Таблица 3.1
|
Составляющие внутренней среды |
Эффективность составляющих внутренней среды |
Важность (вес) | ||||||
Очень сильная |
Сильная |
Нейтральная |
Слабая |
Очень слабая |
Высокая |
Средняя |
Низкая | |
Маркетинг: |
||||||||
Достоверный мониторинг рынка |
+ |
|
+ |
|||||
Отлаженная сбытовая сеть |
+ |
+ |
||||||
Сбои в снабжении |
+ |
+ |
||||||
Средний уровень цен |
+ |
+ |
||||||
Финансы: |
||||||||
Высокая рентабельность |
+ |
+ |
||||||
Рост оборотных средств |
+ |
+ |
||||||
Финансовая стабильность |
+ |
+ |
||||||
Высокая зарплата сотрудников |
+ |
+ |
||||||
Производство: |
||||||||
Ассортимент продукции |
+ |
+ |
||||||
Загруженность производственных мощностей |
+ |
+ | ||||||
Использование современных технологий |
+ |
+ |
||||||
Организация и кадры: |
||||||||
Высокий контроль качества |
+ |
+ |
||||||
Высокая квалификация персонала |
+ |
+ |
||||||
Хорошая мотивация персонала |
+ |
+ |
||||||
Достаточная известность |
+ |
+ |
||||||
Неучастие персонала в принятии управленческих решений |
+ |
+ |
||||||
- Матрица «важность-эффективность»
Данные, полученные с помощью таблицы 3.1, позволяют определить и проранжировать список наиболее значимых сильных и слабых сторон компании
(табл. 3.2).
Таблица 3.2
№ п/п |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1 |
Достоверный мониторинг рынка |
Невысокий ассортимент продукции |
2 |
Финансовая стабильность |
Не высокая мотивация персонала |
3 |
Высокая рентабельность |
Слабое использование новых технологий |
4 |
Средний уровень цен |
|
5 |
Достаточная известность |
Анализ внутренней среды ООО «АмРест» «РОСТИК’С KFC» показывает, что у предприятия сильных сторон намного больше, чем слабых. Но компании следует уделить особое внимание мотивации персонала, расширению ассортимента и использованиею новых технологий в приготовлении продукции.
4.Формирование матрицы SWOT-анализа
На основе выше проведенного анализа внешней и внутренней среды получился список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон.
Таблица 4.1
Силы/Слабости и Возможности/Угрозы
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Достоверный мониторинг рынка Финансовая стабильность Высокая рентабельность Средний уровень цен Достаточная известность |
Небольшой ассортимент продукции Не высокая мотивация персонала Слабое использование новых технологий |
Возможности |
Угрозы |
Совершенствование технологий Появление новых поставщиков Выход на иногородние рынки Увеличение численности населения Предложение о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей |
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов Рост налогов и пошлин Сбои в поставках продукции Изменение уровня цен Появление товаров субститутов |
По результатам оценки составляется обобщенная матрица SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, по горизонтальной – возможности и угрозы внешней среды (табл. 4.2). По пятибалльной системе определяют экспертные оценки парных сочетаний «сильная сторона – угроза», «слабая сторона – угрозы», «сильная сторона – возможность», «слабая сторона – возможность». При большей оценке – связь более значима.
Таблица 4.2
Обобщённая матрица SWOT-
|
Возможности |
Угрозы |
Итого | |||||||||||
Изменение рекламных технологий |
Появление новых поставщиков |
Разорение и уход фирм-продавцов |
Увеличение численности населения |
Неудачное поведение конкурентов |
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов |
Появление новых фирм на рынке |
Рост налогов и пошлин |
Сбои в поставках продукции |
Снижение безработицы | ||||
Сильные стороны |
Достоверный мониторинг рынка |
3 |
2 |
3 |
2 |
5 |
4 |
3 |
2 |
2 |
3 |
29 | |
Финансовая стабильность |
2 |
1 |
4 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
4 |
26 | ||
Использование современных технологий типографии |
5 |
2 |
3 |
1 |
2 |
4 |
3 |
5 |
2 |
3 |
30 | ||
Средний уровень цен |
2 |
3 |
3 |
2 |
4 |
4 |
5 |
2 |
2 |
3 |
30 | ||
Достаточная известность |
5 |
4 |
4 |
2 |
4 |
4 |
3 |
1 |
3 |
3 |
31 | ||
Слабые стороны |
Небольшой ассортимент продукции |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
21 | |
Не высокая мотивация персонала |
3 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
22 | ||
Неучастие персонала в принятии управленческих решений |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
18 | ||
Итого |
24 |
18 |
22 |
15 |
24 |
24 |
22 |
19 |
18 |
23 |
|||
Рассмотрев возможности компании ООО «АмРест», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, можно определить стратегию фирмы.
Выбор стратегии. Выводы, которые можно сделать на основании матрицы SWOT-анализа представим в таблице 4.3.
Таблица 4.3
Матрица SWOT-анализа
«Сила и возможности»
- выход на новые рынки, увеличение ассортимента и предложений на рынке трудоустройства позволит расширить круг читателей;
- достаточная известность и функционирование официального сайта в Интернете;
- контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка |
«Сила и угрозы»
- появление конкурентов
вызовет дополнительные
- известность
и узнаваемость поможет
- усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии. |
«Слабость и возможности»
- неучастие персонала
в принятии решений может
- снижение уровня цен и размеров налогов при сохранении среднего уровня цен позволит получать дополнительные доходы. |
«Слабость и угрозы»
- средний уровень
цен ухудшит конкурентную
- неполная загруженность
производственных мощностей
- неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасти. |
5.Определение основных направлений развития предприятия
5.1
Оценка основных проблем
Составим матрицу проблем (табл. 5.1), в которой сформируем имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон предприятия с угрозами (возможностями).
Таблица5.1
Ранжирование проблем предприятия по значимости
№ п/п |
Формулировка проблемы |
Оценка проблемы |
Ранг проблемы |
1 |
Дальнейшее повышение качества продукции |
52 |
3 |
2 |
Обновление ассортимента |
47 |
4 |
3 |
Освоение продажи в уже имеющихся магазинах сопутствующих товаров |
10 |
7 |
4 |
Увеличение объемов производств |
31 |
6 |
5 |
Поиск новых поставщиков |
71 |
1 |
6 |
Привлечение персонала к принятию управленческих решений |
38 |
5 |
7 |
Использование Интернет-порталов |
60 |
2 |
Для оценки каждой из проблем, перечисленных в таблице 5.1, построим таблицу «Проблемное поле предприятия», аналогичную обобщённой матрице SWOT-анализа, но видоизменим ее.
Таблица 5.2
Проблемное поле предприятия
|
Возможности |
Угрозы | ||||||||||
Изменение рекламных технологий |
Появление новых поставщиков |
Разорение и уход фирм-продавцов |
Увеличение численности населения |
Неудачное поведение конкурентов |
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов |
Появление новых фирм на рынке |
Рост налогов и пошлин |
Сбои в поставках продукции |
Снижение безработицы | ||
Сильные стороны |
Достоверный мониторинг рынка |
3 |
1 |
3 |
2 |
7 |
4 |
3 |
2 |
2 |
3 |
Финансовая стабильность |
2 |
1 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
4 | |
Использование современных технологий типографии |
5 |
1 |
3 |
1 |
6 |
4 |
3 |
5 |
2 |
6 | |
Средний уровень цен |
2 |
1 |
3 |
2 |
4 |
4 |
5 |
2 |
2 |
3 | |
Достаточная известность |
7 |
1 |
4 |
2 |
7 |
7 |
3 |
1 |
3 |
3 | |
Слабые стороны |
Низкий ассортимент продукции |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
2 |
6 |
2 |
6 |
2 |
Не высокая мотивация персонала |
3 |
6 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
7 |
7 | |
Неучастие персонала в принятии управленческих решений |
2 |
6 |
2 |
1 |
2 |
5 |
5 |
2 |
3 |
3 | |
Основные направления развития предприятия
ООО «АмРест» «РОСТИК’С KFC» существует на рынке почти 5 лет. Развитие рынка фаст фуда происходит очень быстро и стремительно. Развивается конкуренция среди компаний быстрого питания. Для того чтобы одержать верх в конкурентной борьбе за право лидерства ООО «АмРест» «РОСТИК’С KFC» необходимо держать уровень качества обслуживания и производимой продукции, а также повышать его, тем самым прилечь новых клиентов. Необходимо открытие новых ресторанных точек в уже освоенных и новых городах России и других странах мира.