Отчет об исследовании удовлетворенности клиентов услугами ФЦ «Колизей»

Цель: выявление причин ухода клиентов.
Задачи:
1. Установить количество повторных покупок
2. Выявить основные критерии удовлетворенности клиентов услугами ФЦ «Колизей»
3. Изучить степень удовлетворенности клиентов услугами ФЦ «Колизей»
4. Составить рекомендации

1. Постановка целей и задач. Выбор метода.
2. Основные результаты исследования
2.1 Повторные покупки
2.1.1 Продукт
2.1.2 Цена
2.1.3 Место
2.1.4 Продвижение
2.1.5 Персонал
2.2 Основные причины ухода клиентов
3. Рекомендации
4. Приложения