Маркетинговая среда и факторы на нее влияющие

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

• Что-то большее, чем работа за деньги - ИДЕЯ
• Эмоциональная связь
• Доверие и уважение
• Кадры как покупатели
• Аудит бренда
• HR-миссия и стратегия HR-брендинга
• Корпоративные религии (Apple, Microsoft)

 
 

 

 

 

 

 

HR-брендинг 

 

 

How far will you go? (Microsoft)

 

We tap talent (Anheuser-Busch)

 

Picture yourself at Kodak

 

eXpress yourself (Xerox) 

 

 

 

 

 

Work hard. Have fun. Make  history (Amazon.com) 

 

 

•    Kомментарии в СМИ
• Лекции в вузах, стажировки
• Личные связи (networking)
• Выставки, конференции
• Корпоративный сайт
• День открытых дверей
• HR-каталоги

 

 

45-65% клиентов узнают о компании, товарах, услугах посредством «сарафанного радио»

 

Продвижение HR-бренда 

постоянные коммуникации, основанные на доверии и уважении

Страница «Карьера» на  сайте Deloitte

Страница «Карьера» на  сайте PriceWaterhouseCoopers

Анкета претендента на  сайте Газпрома 

Страница «Карьера» на  сайте Microsoft

Страница «Вакансии» на  сайте MTC

• Газпром 
• Лукойл
• Microsoft
• Администрация президента РФ
• Мобильные ТелеСистемы
• PricewaterhouseCoopers
• Внешторгбанк
• Procter&Gamble
• Google
• Ernst&Young 
  

 

Работодатели мечты 

для молодых российских  специалистов (2007)

• NetApp     работают больные аутизмом
• Edward Jones финансы, не планирует сокращений
• Boston Consulting привилегированные услуги
• Google 777 000 кандидатов в год
• Wegmans бесплатный класс йоги
• Cisco 500 вакансий на данный момент
• Genentech компенсации уволенным от 18 до 52 недель
• Methodist Hospital вручение за переработки подарочных карт $250
• Goldman Sachs топ-менеджеры отказались от бонусов
• Nugget Market за 81 год ни одного увольнения

 

Лучшие работодатели США (Fortune 2009)

Кейс 4. Позиционирование  вашего HR-бренда

 

КОМПАНИЯ Х ЛУЧШЕ, ЧЕМ

Перечислите конкурентов

 

ДЛЯ

Перечислите возраст кандидатов, образование, опыт работы, соц.положение, увлечения, семейное положение 

 

ПОТОМУ ЧТО

Перечислите преимущества работы  у вас: интересные проекты, суперсоцпакет, известность компании

 

И В РЕЗУЛЬТАТЕ

Какие выгоды получают кандидаты  от работы у вас: карьерный  рост, самореализация, увеличение дохода

Ключевые параметры,  
влияющие на выбор места работы соискателем 

 

 

     

• компенсационный пакет «сколько будут платить?»
• содержание труда «чем именно предстоит заниматься?»
• характеристики имиджа работодателя «в какой организации работать?»
• критерии имиджа

 
 

 

 

 

 

Имидж работодателя

Исследование ВЦИОМ 2007

Имидж работодателя

Исследование ВЦИОМ 2007

Имидж работодателя

Исследование ВЦИОМ 2007

Имидж работодателя

Исследование ВЦИОМ 2007

Имидж работодателя

Исследование ВЦИОМ 2007

Имидж работодателя

Исследование ВЦИОМ 2007

Имидж работодателя

Исследование ВЦИОМ 2007

Кейс 5. Аудит нашего HR-бренда

 

ЦЕННОСТИ НАШЕГО HR-БРЕНДА

Доверие, надежность и т.д.

 

АССОЦИАЦИИ КАНДИДАТОВ С НАШИМ  БРЕНДОМ

Если бы компания N была человеком, кто бы это был? Возраст, статус, увлечения, в какую одежду бы  он одевался? Кто его друзья?

 

НАШИ КОНКУРЕНТЫ В HR-БРЕНДИНГЕ

Сильные/слабые стороны конкурентов

 

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ БРЕНДА

См. кейс 4

 

ВЫВОДЫ: СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ  БРЕНДА

Перечислите преимущества и  недостатки, хорошее месторасположение, известность компании, низкие зарплаты

Практические примеры HR-маркетинговых  исследований 

 

• Анализ рынка труда
• Исследование поведения кандидатов
• Оценка эффективности подбора персонала
• Исследование атмосферы в коллективе
• Анализ эффективности рекламы
• Важность-исполнение

Текущий уровень дохода  соискателей

 

 

 

Большинство наших кандидатов  имеет текущую зарплату $1000-2500. Если  это вписывается в рамки нашего  бюджета, значит мы работаем с  нужным сегментом кандидатов 
 
 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

 География соискателей

 

 

 

Большинство наших кандидатов  – москвичи  
 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

 

 

40% кандидатов находят о нас  информацию в интернете. Значит  при проведении рекламных кампаний  упор надо делать на интернет  
 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

 

 

Более половины кандидатов видели  нашу рекламу на сайте hh. Это  означает, что сайт хорошо работает, с другой стороны, мы находимся  от него в сильной зависимости. 
 
 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

Реклама, на которую соискатели  обращают внимание

 

 

Советы знакомых – главный  фактор для соискателей при  обращении в агентство. Так же  обращают внимание на рекламу  в прессе и репортаж по ТВ. При планировании рекламных кампаний  учитываем эти факторы  
 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

Как кандидаты ищут  работу

 

 

Большинство кандидатов размещают  резюме в интернете и ждут  предложений, а так же ищут  работу через знакомых. Очевидно, что делаем упор на интернет, но на разные сайты и больше  внимания уделяем нетворкингу 
 
 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

Что важно при сотрудничестве  с агентством

 

 

При сотрудничестве с кадровыми  агентствами кандидату важнее  всего наличие вакансий крупных  компаний, соблюдение конфиденциальности  и получение обратной связи  по вакансии. Видим, какие факторы  важны, чтобы усилить их

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

Преимущества компании  по мнению соискателей

 

 

Известность компании, наличие  вакансий крупных компаний и  положительное впечатление от  первого контакта с агентством  – основные преимущества компании  по мнению кандидатов. Надо продолжать  улучшать их 
 
 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

Как часто кандидаты  обращаются в агентство

 

 

 

37% кандидатов обращаются в  агентство при поиске работы  1 раз в 4 года, возможно,  не доверяют работе агентств 
 
 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

Конкуренты 

 

 

 

На вопрос «какие кадровые  агентства вы посещали за последний  год» кандидаты назвали Kelly Services, Ancor, Cornerstone. Мы определили наших  основных конкурентов 
 
 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

Хороший консультант (HR-менеджер) по мнению кандидатов

 

• Эффективный 
• Конкретный
• Понимает суть рынка, компании, вакансии
• Способен дать разумный совет кандидату
• Подбирает по личностным характеристикам

 

 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

 

Плохой консультант (HR-менеджер) по мнению кандидатов

 

• Не знает рынка
• Дает необоснованные обещания
• Плохо подготавливает кандидатов на встречу в компанию
• Высылает клиентам неподходящие по требованиям резюме
• Много обещает и «рассказывает сказки» про компанию

 

 

 

Портрет соискателя

Исследование кадрового агентства 2008

Анализ рынка труда  собственными силами

 

• Определение целей и задач исследования
• Сегментация
• Сбор информации
• Обработка результатов

 

 

 

 

5.   Выводы, рекомендации

• Реализация рекомендаций
• Анализ эффективности
• Реализация, контроль
• Корректировка

 

 

 

Уровень з/п 

тренинг-менеджера, $

 

Обработанный показатель  з/п, $

 

Направление деятельности  компании

 

От 800 до 1300

 

1050

 

Сеть магазинов модной одежды

 

От 800 до 900

 

850

 

Сеть элитных бутиков

 

От 900

 

1080

 

Маркетинговое агентство

 

От 1000 до 1500

 

1250

 

Салон мебели

 

До 1500

 

1350

 

Рекламное агентство

 

От 1100 до 1300

 

1200

 

Издательство

 

От 1000

 

1200

 

Страховая компания

 

От 1000 до 1200

 

1100

 

Производство и реализация мебели

 

Средняя зарплата  $1198

Минимальная зарплата $850

Максимальная зарплата $1800

 

Анализ зарплаты тренинг-менеджера