Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2013 в 02:23, курсовая работа
Целью данной работы является изучение порядка проведения анкетирования работников с использованием раздаточных анкет.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть сущность, особенности и сферу применения раздаточных анкет;
- изучить виды анкет;
- проанализировать структуру анкеты и выявить особенности ее разработки
Введение……………………………………………………………………..…….3
1. Цели, задачи и требования к анкетированию……………………..……..…...5
2. Технология создания анкеты……………………………………..………......10
3. Маркетинговый анализ анкетирования ООО «Евросеть»………………….14
Заключение…………………………………………………………………...…..23
Список использованной литературы………………………………………..….25
Приложения
12.5. более хорошие отношения
с администрацией______________
12.6. лучшее социальное обеспечение_
12.7. желание открыть свое дело_____
12.8. личные мотивы_________________
12.9. не ушел бы в любом случае_____
12.10. опасение, что предприятие закроется_____
12.11. окончание срока найма_________
12.12. сокращение штатов_____________
12.13. другое________________________
13. По вашему мнению, работа – это, прежде всего:
13.1. основа смысла жизни, иногда
требующая жертв_______________
13.2. вынужденная необходимость_____
13.3. интерес, рождающийся в
13.4. долг любого человека перед
обществом_____________________
13.5. что-то иное___________________
14. Считаете ли вы свою работу интересной?
14.1. да____________________________
14.2. не в полной мере______________
14.3. нет___________________________
14.4. затрудняюсь ответить______________________
15. Как вы оцениваете свою работу?
15.1. работа мне нравиться, она
приносит удовлетворение_______
15.2. работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка________
15.3. работа мне нравиться, но
слишком мал уровень заработка_
15.4. работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка________
15.5. работа мне не нравится, и
мал уровень заработка_________
16. Если бы перед вами сегодня встала проблема выбора работы, то каким из перечисленных ниже факторов вы бы руководствовались? (отметьте цифрами от 1-5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное)
16.1. престиж организации___________
16.2. возможность долговременных
отношений с работодателем_____
16.3. получение достойной
16.4. возможность получения
16.5. возможность сделать карьеру___
16.6. другое (укажите что)_________________
17. Приходится ли вам работать во внеурочное время?
17.1. да____________________________
17.2. нет___________________________
18. Как вы к этому относитесь?
18.1. положительно__________________
18.2. безразлично___________________
18.3. отрицательно__________________
19. Оплачивается ли
ваша внеурочная работа в
19.1. да____________________________
19.2. нет___________________________
20. Что бы вы предпочли?
(отметить выбранную
20.1. получать зарплату за
20.2. получать отгулы за внеурочную работу_______________________
20.3. иметь возможность перехода на гибкий график работы__________
20.4. использовать другие виды
поощрения (укажите какие)_____
21. Является ли заработная плата вашим главным доходом?
21.1. да____________________________
21.2. нет___________________________
22. Имеете ли вы дополнительную работу?
22.1. да____________________________
22.2. нет___________________________
23. В какой степени удовлетворяют вас следующие моменты работы? (отметьте по каждой строке)
да, вполне |
не совсем |
не удовлетворяют |
затрудняюсь ответить | |
Содержание выполняемой работы |
||||
Морально-психологический |
||||
Перспективы служебной карьеры |
||||
Распределение прав и обязанностей |
||||
Уровень социальной защиты |
||||
Уровень оплаты труда |
24. Что из перечисленного
наиболее близко соотносится
с понятием «служебная карьера»
24.1. возможность управлять большим количеством людей___________
24.2. рост благосостояния___________
24.3. служебный рост________________
24.4. свобода действия______________
24.5. власть и влияние______________
24.6. безопасность__________________
24.7. ощущение уверенности и
24.8. самосовершенствование_________
24.9. что-то иное___________________
25. Видите ли вы возможность карьерного роста?
1. В данной организации
25.1. да____________________________
25.2. нет___________________________
25.3. затрудняюсь ответить__________
2. В других подобных по профилю организациях
25.4. да____________________________
25.5. нет___________________________
25.6. затрудняюсь ответить__________
26. Поощряется ли руководством ваше стремление воспользоваться возможностями карьерного роста?
26.1. да____________________________
26.2. не в полной мере______________
26.3. нет___________________________
26.4. если нет, то почему________________________
27. Как вы считаете,
в полной мере руководство
использует ваши
27.1. да____________________________
27.2. не в полной мере______________
27.3. нет___________________________
27.4. если нет, то почему___________
28. Стремитесь ли вы
к повышению своей
28.1. да____________________________
28.2. нет___________________________
28.3. если нет, то почему___________
29. Каким образом вы
хотели бы повысить свою
29.1. с отрывом от основной
деятельности__________________
29.2. без отрыва от основной
деятельности__________________
29.3. самообразование_______________
30. Располагает ли обстановка
и взаимоотношения в
30.1. да____________________________
30.2. не в полной мере______________
30.0. нет___________________________
30.4. если нет или не в полной мере, то почему_____________________
31. Ваши знания, способности, профессиональные навыки и возложенные на вас полномочия:
31.1. соответствуют друг другу______
31.2. навыки выше изложенных на
вас полномочий________________
31.3. навыки ниже возложенных
на вас полномочий_____________
32. Что, по вашему
мнению, препятствует полной
32.1. отсутствие четкой постановки задач со стороны руководства_____
32.2. недостаточно высокий уровень
исполнительности и
32.3. субъективное (несправедливое) отношение
между начальником и
32.4. поступление поручений (
32.5. проблема разумного,
32.6. затрудняюсь ответить__________
32.7. другое (укажите)_____________________
33. Что, по вашему мнению, необходимо для достойного положения в обществе? (выберите альтернативу и отметьте цифрами от 1 до 5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное)
33.1. наличие связей________________
33.2. наличие первоначального
33.3. трудоспособность______________
33.4. престижная профессия__________
33.5. знания и опыт_________________
33.6. затрудняюсь ответить__________
33.7. другое (укажите)_____________________
34. Как вы оцениваете разные стороны своей жизни в настоящее время? (отметьте по каждой строке)
хорошо |
удовлетворительно |
плохо |
затрудняюсь ответить | |
Вы питаетесь |
||||
Вы одеваетесь |
||||
Ваш заработок |
||||
Ваши жилищные условия |
||||
Возможность профессионального |
||||
Перспективы служебной карьеры |
||||
Семейная ситуация |
||||
Материальное положение семьи |
||||
Жизнь в целом складывается |
35. Есть ли у вас
помимо основной работы
35.1. да, есть, дополнительный доход превышает основной___________
35.2. да, но доход невелик______________
35.3. дополнительного источника дохода не имею, хотя он необходим_
35.4. нет, не нуждаюсь в дополнитель
36. Среднемесячный доход вашей семьи в пересчете на одного человека составляет:
36.1. до 3 тыс. руб._____________________
36.2. 3 – 6 тыс. руб._____________________
36.3. 6 – 9 тыс. руб.__________________________
36.4. 9 – 15 тыс. руб._____________________
36.5. больше 15 тыс. руб._____________________
37. Каков ваш личный
среднемесячный доход в
37.1. до 3 тыс. руб.__________________________
37.2. 3 – 6 тыс. руб._____________________
37.3. 6 – 9 тыс. руб._____________________
37.4. 9 – 15 тыс. руб._____________________
37.5. больше 15 тыс. руб._____________________
38. Задерживают ли вам выплату заработной платы?
38.1. нет___________________________
38.2. да____________________________
38.3. да, регулярно на срок до____________________________
39. Как вы оцениваете свое состояние здоровья за последний год?
39.1. абсолютно здоров______________
39.2. здоровье в целом хорошее______
39.3. здоровье удовлетворительное____________
39.4. я, пожалуй, не вполне здоров__
39.5. здоровье совсем плохое________
40. С чем вы связываете возникновение заболеваний?
40.1. с наследственными факторами_____________________
40.2. с отсутствием должностного
медицинского контроля_________
40.3. с собственной беспечностью____
40.4. с использованием средств
снятия стресса________________
40.5. с переутомлением из-за необходимости «приработка»___________
40.6. непосредственно с исполнением служебных обязанностей_______
40.7. затрудняюсь ответить__________
41. Какие социальные
блага вы получаете от
______________________________
42. Знаете ли вы о
видах моральных поощрений,
______________________________
42.1. нет___________________________
42.2. если да, то о каких_________________________
43. Нужны ли различные виды морального поощрения?
43.1. нет___________________________
43.2. да____________________________
43.3. если да, то укажите какие:
43.3.1. устная благодарность__________
43.3.2. почетное звание_______________
43.3.3.прочее_________________
44. Нужны ли следующие социальные блага?
полезно |
бесполезно | |
Медицинское обслуживание |
||
Наличие спортивных учреждений |
||
Обеспечение продуктами питания |
||
Обеспечение бесплатными обедами |
||
Наличие детского сада |
||
Возможность летнего отдыха для детей |
||
Служба быта |
45. Можете ли вы предложить что-нибудь еще?__________________
46. На ваш взгляд
социальная защита работников
вашей организации выше по
сравнению с работниками
46.1. значительно лучше_____________
46.2. в чем-то лучше, в чем-то хуже__________________________
46.3. значительно хуже______________
46.4. трудно сказать________________
47. Кто должен играть наиболее существенную роль в социальной защите работников любой организации?