Анализ маркетинговой деятельности на примере турфирмы «ДИК»
Курсовая работа, 05 Июня 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является изучение особенностей маркетинга на предприятиях туристской сферы.
Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи:
Рассмотреть сущность маркетинга в туризме
Рассмотреть особенности использования маркетинга в туризме
Провести анализ особенностей маркетинговой деятельности на примере конкретного туристского предприятия
Содержание работы
1. Общая характеристика туристической фирмы "ДИК"
2. Миссия и цели турфирмы ООО "ДИК"
3. Анализ внешней и внутренней среды предприятия
3.1 Анализ макросреды
3.2 Анализ микросреды
3.3 Аудит функций маркетинга
4. Выявление сильных, слабых сторон, возможностей и угроз фирмы
5. SWOT-матрица фирмы
6. Матрицы возможностей и угроз
Файлы: 1 файл
ДИК.docx
— 75.73 Кб (Скачать файл)В современных условиях следует проводить активную маркетинговую политику, усовершенствовать службы маркетинга, расширять и стимулировать их деятельность.
Руководитель должен стимулировать и направлять сотрудников маркетингового отдела. Принимать во внимание их разработки и собирать совещания по результатам маркетинговых исследований с целью дальнейшей разработки мероприятий по решению сложившейся проблемы и т.д.
И, наконец, следует отметить, что маркетинг играет очень важную роль в формировании успеха деятельности фирмы, поэтому маркетинговые приемы должны активно использоваться в туристских фирмах, непринятие во внимание такого важного структурного элемента, как маркетинговая деятельность неприемлемо в современных условиях индустрии туризма, развивающейся столь быстрыми темпами. Это может привести к банкротству или поглощению компании.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. - М.: «Academia», - 2004[1]
- Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - М.: ООО «Новое знание», - 2000
- Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - М.: «Финансы и статистика», - 2001
- А. Н. Назайкин «Эффективность рекламы в прессе», М.: «Мир рекламы, 2004.
- Учебный экономический словарь. - М.: Рольф: «Айрис-прес», переиздание, - 2003 - с.377
- Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности - М.: Финансы и статистика, 2003
- Ковтунов И.Р. Научная работа: будущее туризма и компьютерные технологии - с.17, Москва, 2005
- Семенова А.П. Искусство маркетинга, - М.: «Новое знание», 2004
- Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. - СПб: Питер, 2003
- Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М.: «Knowledge» 2004
- Воронцова М.Г. Современные технологии менеджмента в турбизнесе//Туристские фирмы, 2003 - №28
Размещен[1] Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. - М.: «Academia», - 2004 - с.5.
[2] Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - М.: ООО «Новое знание», - 2000 - с.20
[3] Вестник РАТА. Тур 1. Январь-февраль, 2003 - с.20
[4] Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - М.: «Финансы и статистика», - 2001 - с.21.
[5] Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - с.27
[6] Папирян Г.А. - с.29
[7] Учебный экономический словарь. - М.: Рольф: «Айрис-прес», переиздание, - 2003 - с.377