Анализ маркетинговой деятельности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2012 в 20:53, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности предприятия и ее совершенствования.
Для реализации цели необходимо решить следующие научные задачи:
1. Изучить сущность и содержание маркетинговой деятельность организации.
2. Выполнить анализ маркетинговой деятельности ООО "Контакт Плюс".
3. Определить пути совершенствования маркетинговой деятельности ООО "Контакт Плюс".

Файлы: 1 файл

эконом анализ.doc

— 415.00 Кб (Скачать файл)

лицензирования, ограничение доступа  к источникам сырья;

товары-заменители. Обострить конкуренцию  может появление товаров, эффективно удовлетворяющих те же потребности, но несколько иным способом;

экономические возможности поставщиков, которые представляют собой реальную рыночную силу в том случае, если поставляемый им товар составляет существенную часть издержек отраслевой продукции, критически важен для производственного  процесса и (или) в значительной степени влияет на качество отраслевого продукта. Поставщики могут влиять на отрасль, пользуясь своей возможностью поднимать цены или снижать качество поставляемых товаров или услуг.

Экономические возможности покупателей  определяются их способностью навязывать продавцам условия сделки.

Сила покупателя зависит от:

сплоченности и концентрированности  группы потребителей;

степени важности продукции для  покупателей;

диапазона ее применения;

степени однородности продукции;

уровня информированности потребителей.

Ценность модели пяти сил конкуренции  состоит в том, что она помогает определить структуру и масштабы конкуренции в конкретной отрасли.

Таким образом, маркетинговый стратегический анализ - это "средство преобразования базы данных, полученных в результате анализа среды, в маркетинговую стратегию организации"13.

Маркетинговая стратегия заключается  в определении подходящих продуктов, услуг и рынков, которым они  могут быть предложены.

 

Глава 2 Анализ маркетинговой деятельности ООО

"Контакт Плюс"

2.1 Общая характеристика предприятия

 

Рассматриваемое в работе предприятие  ООО "Контакт Плюс" занимается капитальным строительством объектов коммунального значения, строительными и кровельными работами, ремонтом и отделкой помещений, монтажом систем жилищных коммуникаций.

Предприятие организовано в 2001 году.

Деятельность предприятия, его  права и обязанности регулируется законом о предпринимательской  деятельности. Управление предприятием осуществляется в соответствии с  его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью, имеет самостоятельный баланс, текущий счет в банке, гербовую печать со своим наименованием и бланки. В целях обеспечения своей деятельности может открывать в банках бюджетные и расчетные счета.

Задачами предприятия являются:

предоставление услуг жилищно-коммунальной сферы (строительство, ремонт);

проведение единой политики по комплексному развитию жилищного и коммунального  хозяйства, его эксплуатации, текущему и капитальному ремонту, реконструкции, обеспечению его устойчивого экологически безопасного функционирования;

осуществление правового, организационного и методического обеспечения  проведения реформы в жилищно-коммунальном хозяйстве;

анализ общей экономической  ситуации в отрасли, результатов работы подрядных предприятий, разработка и осуществление мер по улучшению их деятельности;

проведение оптимальной тарифной политики в условиях рыночной экономики  с учетом обеспечения социальной защиты населения в сфере жилищно-коммунального хозяйства;

контроль за использованием, содержанием  и ремонтом жилищного фонда независимо от его принадлежности в части  обеспечения защиты прав и законных интересов граждан и государства;

выполнение функций заказчика  по капитальному строительству объектов коммунального назначения.

Структурная схема предприятия  представлена на рисунке 2.1:

 

Рис.2.1 Структура управления ООО "Контакт  Плюс"

 

Исходя из данной схемы ООО  "Контакт Плюс" возглавляет генеральный директор, он руководит предприятием и организует его деятельность на принципах единоначалия. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.

Зам. ген. директора руководит работой  технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, выпуск высококачественной продукции (услуги), использование новейшей техники и технологии. Зам. ген. директора возглавляет производственный совет предприятия, являющийся совещательным органом. Ему подчиняются отделы:

строительно-монтажный;

коммерческий

В задачи строительно-монтажного отдела входят вопросы совершенствования строительных услуг, разработки новых видов строительных услуг, внедрение новейших достижений науки и техники, механизации и автоматизации процессов, соблюдение установленной технологии и др.

Также зам. ген. директора возглавляет и коммерческий отдел, который занимается задачами продвижения строительных услуг предприятия на рынке города и региона.

Главный бухгалтер руководит работой  по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации внутрифирменного хозрасчета и др. Планово-экономический отдел разрабатывает годовые, квартальные планы предприятия, контролирует их выполнение, определяет пути устранения недостатков, организует и совершенствует планирование, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, ведет оперативный статистический учет.

Бухгалтерия осуществляет учет средств  предприятия и хозяйственных  операций с материальными и денежными  ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

Предприятие в целом насчитывает 113 постоянных работников. Персонал организации разбит по отделам. Структурный анализ подразделений показал, что руководством предприятия и подразделений занято 14 человек, специалистов насчитывается 26 человек, остальные работники (73 человека) - рабочие. Предприятие также широко использует практику использования сезонного найма рабочих (до 50-100 чел. за сезон, в зависимости от размеров строящихся объектов).

Предприятие ведет свой бухгалтерский учет по обычному режиму учета и отчетности. Соответственно весь бухгалтерский учет ведется организацией с соблюдением всех нормативов и законодательства РФ в отношении бухучета организаций.

Проведем анализ финансового состояния  предприятия за 2008 и 2007 годы (таблица 2.1 и 2.2 работы):

 

Табл.2.1

Бухгалтерский баланс предприятия за 2011 и 2010 годы / тыс. руб.

АКТИВ

Код стр.

2010

2011

1

2

конец года

конец года

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

 

 

 

 

 

 

Нематериальные активы

110

 

 

 

 

Основные средства

120

433

390

 ИТОГО по разделу I

190

433

390

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

 

 

 

 

 

 

Запасы

210

19 766

21 306

в том числе:

 

 

 

 

 

 

 сырье, материалы  и другие аналогичные ценности

 

 

100

316

 затраты в незавершенном  производстве

 

 

255

412

 готовая продукция  и товары для перепродажи

 

 

19 391

20 563

 расходы будущих  периодов

 

 

20

15

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

18 005

28 400

 в том числе покупатели  и заказчики

 

 

17 024

26 191

Краткосрочные финансовые вложения

250

 

 

 

 

Денежные средства

260

3 585

4 447

Прочие оборотные активы

270

299

115

 ИТОГО по разделу II

290

41 655

54 268

БАЛАНС

300

42 088

54 658

ПАССИВ

Код стр.

2010

2011

1

2

конец года

конец года

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ

 

 

 

 

 

 

Уставный капитал

410

16

16

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

470

27 908

34 804

 ИТОГО по разделу III

490

27 924

34 820

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

 

 

 

 

 

 ИТОГО по разделу IV

590

0

0

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

 

 

 

 

 

Займы и кредиты

610

4 991

2 000

Кредиторская задолженность

620

9 173

17 838

в том числе:

 

 

 

 

 

 

 поставщики и подрядчики

 

 

8415

16300

 задолженность перед  персоналом организации

 

 

605

554

 задолженность перед  гос. внебюджетными фондами

 

 

66

193

 задолженность по  налогам и сборам

 

 

87

791

 ИТОГО по разделу V

690

14 164

19 838

БАЛАНС

700

42 088

54 658


 

Табл.2.2

Отчет о прибылях и убытках предприятия за 2011 и 2010 годы / тыс. руб.

Наименование показателя

Код стр.

2011

2010

1

2

3

4

Доходы и расходы  по обычным видам деятельности

 

 

 

 

 

 

Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей)

 

 

303 072

262 081

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг

 

 

264 050

231 727

Валовая прибыль

 

 

39 022

30 354

Коммерческие расходы

 

 

30 279

26 982

Управленческие расходы

 

 

 

 

 

 

Прибыль (убыток) от продаж

 

 

8 743

3 372

Прочие доходы и расходы

 

 

 

 

 

 

Проценты к получению

 

 

 

 

 

 

Проценты к уплате

 

 

190

765

Доходы от участия в других организациях

 

 

 

 

 

 

Прочие операционные доходы

 

 

37

535

Прочие операционные расходы

 

 

385

495

Внереализационные доходы

 

 

 

 

 

 

Внереализационные расходы

 

 

 

 

 

 

Прибыль (убыток) до налогообложения

 

 

8 205

2 647

Отложенные налоговые активы

 

 

 

 

 

 

Отложенные налоговые обязательства

 

 

 

 

 

 

Текущий налог на прибыль

 

 

1 309

638

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода

 

 

6 896

2 009


 

Исходя из данных показателей предприятия, в таблице 2.3 представлена структура имущества организации и источников его формирования:

 

Табл.2.3

Структура имущества организации

АКТИВ

Код стр.

2010

2011

Измене

ния

Теп прироста показателя%

1

2

конец года

конец года

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основные средства

120

433

390

-43,00

90,07

 ИТОГО по разделу I

190

433

390

-43,00

90,07

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

 

 

 

 
     

Запасы

210

19 766

21 306

1540,00

107,79

в том числе:

 

 

 

 
     

 сырье, материалы  и другие аналогичные ценности

 

 

100

316

216,00

316,00

 затраты в незавершенном  производстве

 

 

255

412

157,00

161,57

 готовая продукция  и товары для перепродажи

 

 

19 391

20 563

1172,00

106,04

 расходы будущих  периодов

 

 

20

15

-5,00

75,00

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

18 005

28 400

10395,00

157,73

 в том числе покупатели  и заказчики

 

 

17 024

26 191

9167,00

153,85

Денежные средства

260

3 585

4 447

862,00

124,04

Прочие оборотные активы

270

299

115

-184,00

38,46

 ИТОГО по разделу II

290

41 655

54 268

12613,00

130,28

БАЛАНС

300

42 088

54 658

12570,00

129,87


 

Активы организации на последний  день анализируемого периода (31.12.2011 г) характеризуются большой долей (99,3%) текущих активов и незначительным процентом иммобилизованных средств. Активы организации за 2011 г. увеличились на 12570 тыс. руб. (на 29,9%). Отмечая увеличение активов, необходимо учесть, что собственный капитал увеличился в меньшей степени - на 24,7%. Отстающее увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов следует рассматривать как негативный фактор.

Рост величины активов организации  связан, в первую очередь, с ростом следующих позиций актива баланса (в скобках указана доля изменения данной статьи в общей сумме всех положительно изменившихся статей):

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) - 10395 тыс. руб. (81,2%)

Запасы: готовая продукция и  товары для перепродажи - 1172 тыс. руб. (9,2%)

Денежные средства - 862 тыс. руб. (6,7%)

Одновременно, в пассиве баланса  наибольший прирост наблюдается  по строкам:

Кредиторская задолженность: поставщики и подрядчики - 7885 тыс. руб. (50,5%)

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) - 6896 тыс. руб. (44,2%)

Среди отрицательно изменившихся статей баланса можно выделить "Прочие оборотные активы" в активе и "Займы и кредиты" в пассиве (-184 тыс. руб. и - 2991 тыс. руб. соответственно).

Из "Отчета о прибылях и убытках" следует, что за 2011 г. организация получила прибыль от продаж в размере 8743 тыс. руб., что составляет 2,9% от выручки. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года прибыль выросла на 5370 тыс. руб., или на 159,2%.

По сравнению с прошлым периодом в текущем увеличилась как  выручка от продаж, так и расходы по обычным видам деятельности (на 40991 и 35621 тыс. руб. соответственно). Причем в процентном отношении изменение выручки (+15,6%) опережает изменение расходов (+13,8%)

Изучая расходы по обычным видам  деятельности, следует отметить, что  организация как и в прошлом году не использовала возможность учитывать общехозяйственные расходы в качестве условно-постоянных, включая их ежемесячно в себестоимость производимой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг). Поэтому показатель "Управленческие расходы" за отчетный период в форме №2 отсутствует.

Убыток от прочих операций в течение  рассматриваемого периода составил 538 тыс. руб., что на 187 тыс. руб. (25,8%) меньше, чем убыток за аналогичный период прошлого года. При этом величина убытка от прочих операций составляет 6,2% от абсолютной величины прибыли от продаж за анализируемый период.

Предприятие владеет, пользуется и распоряжается закрепленным за ним имуществом в пределах устанавливаемым Договором о закреплении имущества, на правах полного хозяйственного ведения.

Информация о работе Анализ маркетинговой деятельности предприятия