Анализ конкурентоспособности предприятия

4.    В любой организации  необходима постоянная работа  с персоналом, так как именно  эти люди создают мнение о  качестве предоставляемых товаров  и об организации в целом,  они находятся в постоянном  контакте с покупателями. В условиях  меняющихся технологий и усиливающейся  конкуренции, конкурентным преимуществом  организации может быть высококвалифицированный  внимательный персонал. В штате  Спортмастера работает 35 человек. Среди персонала есть люди со специальным профессиональным образованием (23%), квалифицированные и опытны рабочие. Большинство продавцов-консультантов и менеджеров имеют высшее образование. Необходимо постоянное повышение квалификации персонала и развитие их коммуникативных навыков. Расширение программ по обучению персонала, прохождение курсов повышения квалификации большей частью сотрудников даст возможность внедрения на предприятии новых технологий  и использования его на полную мощность. Что касается обучения общению с покупателями, возможны различного рода тренинги. Сами по себе тренинги не дают явного результата. Однако в сочетании с другими инструментами воздействия являются наиболее прямым методом разъяснения сотрудникам ценностей организации и тех базовых предположений, которые лежат в их основе.

5.  Важным аспектом  деятельности предприятия при  конкурентной борьбе является  продвижение его услуг. Развитие  новой активной рекламной политики, упоминаемой в вышеизложенных  рекомендациях, благотворно повлияет  на спортивный магазин. Возможно  также работа в области PR, например проведение массовых спортивных мероприятий с привлечением общественности и СМИ, что положительно повлияет на имидж организации.

Перспектива на будущее.

Сегодня, спортивные магазины  в России находится в стадии активного  развития и опыта, который уже  получен европейскими коллегами, во многом можно положиться. В Европе каждая компания, которая имеет магазин, обязательно имеет свои производственные цеха. На таких базах установлены  полностью автоматизированные производство и ручной труд, приспособления для  изготовления различных аксессуаров. Вероятно, что таким обзаведутся  и отечественные компании. Но это  — более отдаленная перспектива, к которой стремится Спортмастер.

А если заглянуть уже в  самое ближайшее будущее, то можно  выделить некоторые важные тенденции.

Крупные европейские производители  могут предложить заказчикам крупные  поставки.  Отечественные, пока только в разработки. Причем известно, что стоимость европейских товаров, отличается от стоимости российского производителя. Возникает необходимость в наличии собственного производства. Используя подобное оборудование, возможно самостоятельно осуществлять продажу по более демократичным ценам, доступный всем. Прибегая к использованию рекламы в практике маркетинговой деятельности, всегда нужно помнить о том, что она является очень мощным инструментом воздействия на потребителя. Одно из основных требований к рекламе – правдивость.

Заключение

     Понятие конкуренции,  как и маркетинга, многозначно,  поэтому универсального ее определения   не существует. Конкуренция —  это  соперничество, соревнование  между  товаропроизводителями  на рынке за более выгодные  условия производства и сбыта  товаров для получения на этой  основе максимально возможной  прибыли. Одновременно конкуренция  — это и механизм автоматического  регулирования пропорций общественного  производства.

     Конкуренция  — это самый эффективный и  дешевый метод экономического  контроля, ибо стоит обществу  минимальных затрат. Такого рода  контроль, как упоминалось, постоянно  заставляет производителя сокращать  издержки производства и цен,  увеличивать объем сбыта, бороться  за заказы и потребителя, улучшать  качество продукции.

     С конкуренцией  неразрывно связана конкурентоспособность  (КСП) товара, фирмы-товаропроизводителя,  отрасли, национальной экономики.  Универсального, общепринятого определения  КСП  не существует. Обычно  под КСП понимается - способность  экономики страны, отрасли, хозяйственной  единицы опережать соперника  в достижении поставленных экономических  целей.

     Важнейший  показатель КСП экономического  объекта  любого уровня —  наличие у него конкурентных  преимуществ, т.е. качеств, которые  отсутствуют или менее выражены  у соперников.

     Иначе говоря, показатель КСП для любой   фирмы отражает совокупные итоги   работы практически всех ее  подразделений (т.е. состояние  ее внутренней среды), а также  ее реакцию на изменения внешних  факторов воздействия. При этом  особо значима способность фирмы  оперативно и адекватно реагировать на изменения в поведении покупателей (потребителей), их вкусов и предпочтений.

     КСП товара  — совокупность качественных  и стоимостных (ценовых) характеристик   товара, обеспечивающая удовлетворение  конкретной потребности покупателя. Конкурентоспособен тот товар,  комплекс потребительских и стоимостных  характеристик которого определяет  его успех на рынке, т.е. его  способность быть обмененным  на Деньги в условиях широкого  предложения к обмену конкурирующих  товаров-аналогов.

     Также можно  отметить, что несмотря па тесную  взаимосвязь между понятиями   «конкурентоспособность» и «качество»  они неравнозначны. Понятие «конкурентоспособность»   существенно шире понятия «качество»  товара, хотя качество являются  важнейшей составной частью КСП  товара. Кроме того, если качество  продукта в каждый небольшой  отрезок времени представляет  собой определенную неизменяемую  совокупность его свойств, то  КСП товара может значительно  меняться при его неизменных  характеристиках в зависимости  от изменения таких важнейших  факторов, как условия реализации, спроса и предложения, поведение  конкурентов.

Для практической части в  данной курсовой работе был взят спортивный магазин ООО «СПОРТМАСТЕР». Сфера  деятельности магазина - оказание продажа  спортивного товара, которых предлагается большой спектр. Деятельность магазина направлена на выживание и процветание при конкурентной борьбе. В результате проведённого исследования, основанного на ряде общепринятых моделей, выявлены конкурентные преимущества рассматриваемой организации и существующие проблемы. Предложено ряд рекомендаций, реализация которых может привести к усилению конкурентоспособности исследуемого предприятия. В целом спортивный  магазин практически ни в чём не уступает своим конкурентам и занимает достойное место на рынке спортивных  услуг по продаже товара нашего города и района. Однако нет предела совершенству.

Список использованных источников

1. Устав предприятия ООО "Спортмастер".
2. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика/Г.Л. Азоев. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.-208с.
3. Баутмартян Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукций // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 4 – 302с.
4. Белоусов В.Л. Методика оценки конкурентоспособности предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - № 8 – 257с.
5. Бородин, В. Стратегия управления инновационной фирмой/В. Бородин. – Новосибирск: ЭКО, 2010. – 164с.
6. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк. СПб., 2001. С. 10
7. Глухов А.Л. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг - 2009. - №2. – 213с.
8. Дашкова Т.Е. Исследование товарного рынка: Мет. указание. - Москва.2010
9. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке/П. Друкер Пер. с англ. -М.: Издат. Дом "Вильяме", 2010 – 254с.
10. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ/А.И. Ковалев, В.В. Войленко - М.: ЦЭиМ, 2011. -176с.
11. Моисеева, Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление/Н.К. Моисеева, Ю.П. Анискин. - М.: Внешторгиздат, 2012. Т. 1. - 222с.
12. Портер, М. Конкуренция/М. Портер. - Пер. с англ. М.: Издат. Дом "Вильяме", 2011 – 178с.
13. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление/Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2012 – 194с.
14. Фатхутдинов, РА. Маркетинг: Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент/Р.А. Фатхутдинов. — М.: ПКД, 2012 – 287с.
15. Чернов В.А. Экономический анализ.- М.: ЮНИТИ, 2010.
16. Шеремет  А.Д., Сайфуллин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. -  М.: ИНФРА – М, 2010.
17. Шеремет А.Д. Комплексный аналих хозяйственной деятельности.-М.: РИОР, 2011                               
18. Шкардун В.И., Стерхова С.И. Комплексный метод оценки конкурентоспособности нового товара // Маркетинг и маркетинговые  исследования. 2011. №4.С.15-24.
19. Эриашвили Н.Д. Маркетинг. Москва 2009.
20. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”; Изд-во “ГНОМ-ПРЕСС”, 2010