Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2013 в 22:35, курсовая работа
Цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию управления ассортиментом  в универсаме «Родная сторона»
В соответствии с целью  исследования, определяются следующие  задачи:
- раскрыть теоретические  основы управления товарным ассортиментом  предприятия;
- проанализировать состояние  товарного ассортимента в универсаме  «Родная сторона»;
- разработать мероприятия  по совершенствованию управления  ассортиментом в универсаме «Родная сторона».
ВВЕДЕНИЕ 4
1 Теоретические основы управления ассортиментом 5
1.1 Управление  ассортиментом: понятие, значение, этапы и принципы 5
1.2 Понятие  и классификация ассортимента 8
2 Анализ процесса  формирования ассортимента розничной  торговой организации 11
2.1  Организационно-экономическая  характеристика  универсама «Родная  сторона» 11
2.2. Анализ  ассортимента в универсаме «Родная  сторона» 15
2.3 Оценка  удовлетворённости потребителей  ассортиментом в универсаме «Родна  сторона» 25
3 Пути совершенствования  управления ассортиментом в универсаме  «Родная сторона» 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
ПРИЛОЖЕНИЕ  А 38
ПРИЛОЖЕНИЕ  Б 40
2 Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: учебник / С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. – 2-е изд., испр. – Минск: Выш. шк., 2005. – 351 с.
3 Ромина, А.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / А.Г. Ромина. – Минск: БГЭУ, 2009. – 317 с.
4 Сыцко, В.Е. Товарная политика предприятия отрасли: учеб. пособие / В.Е. Сыцко, В.В. Садовский, Л.В. Целикова. – Минск: Выш. шк., 2007. – 239 с.
5 Черник, Н.Ю. Товарная политика предприятия: учеб. пособие / Н.Ю. Черник. – Мн.: БГЭУ, 2004. – 278 с.
6 Маркетинг предприятия 
и управление ассортиментом 
7 Товароведение продовольственных товаров: учеб. пособие / Л.С. Микулович [и др.]; под общ. ред. О.А. Брилевского. – Мн.: БГЭУ, 2001. – 614 с.
8 Сборник конкретных ситуаций 
по дисциплинам «Организация 
торговли» и «Коммерческая 
9 Организация и технология торговли: учебник / С.Н. Виноградова [и др.]; под общ. ред. С.Н. Виноградовой. – 2 изд., перераб. – Мн.: Выш. шк., 2005. – 479 с.
10 Анализ ассортимента 
[Электронный ресурс]:  библиотека розничной 
торговли / Юнион – стандарт консалтинг 
– Режим доступа:  http://www.usconsult.ru/
 
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Ассортиментный 
перечень товаров реализуемых в 
магазине «Родная сторона» ОАО «Современные 
розничные технологии» 
| 
 № | 
 Наименование товара | Количество | 
| Продовольственные товары | ||
| 1. | Молоко | 5 | 
| в т.ч. жирностью не более 2,5% | 2 | |
| 2. | Кисломолочные продукты | 6 | 
| в т.ч жирностью не более 2,5% | 2 | |
| 3. | Творог и творожные изделия | 10 | 
| в т.ч жирностью не более 5% | 3 | |
| 4. | Сметана | 8 | 
| в т.ч жирностью не более 20% | 4 | |
| 5. | Йогурты | 20 | 
| 6. | Сыры плавленые | 8 | 
| 7. | Сыры мягкие | 3 | 
| 8. | Сыры твердые | 10 | 
| 9. | Мороженное | 12 | 
| 10. | Масло животное | 8 | 
| 11. | Птица | 2 | 
| 12. | Мясо и мясные п/ф (крупнокусковые, мелкокусковые, порционные фарши), в т.ч. собственного производства | 
 12 | 
| 13. | Полуфабрикаты из мяса птицы | 3 | 
| 14. | Котлеты ,в т.ч. собственного производства | 3 | 
| 15. | Пельмени | 8 | 
| 16. | Колбасные изделия вареные (включая сосиски, сардельки) | 14 | 
| 17. | Колбасные изделия полукопченые ,твердого копчения | 14 | 
| 18. | Копчености | 8 | 
| 19. | Яйцо | 2 | 
| 20. | Маргариновая продукция | 4 | 
| 21. | Майонез | 10 | 
| 22. | Молочные консервы | 5 | 
| 23. | Мясные консервы | 5 | 
| 24. | Рыба мороженая | 10 | 
| 25. | Рыба соленая и пряная | 5 | 
| 26. | Рыба холодного и горячего копчения | 4 | 
| 27. | Рыбные консервы | 8 | 
| 28. | Рыбные пресервы | 10 | 
| 29. | Плодоовощные консервы | 40 | 
| 30. | Соки | 130 | 
| 31. | Сахар | 3 | 
| 32. | Конфеты | 25 | 
| в т.ч. в коробках | 8 | |
| 33. | Карамель | 15 | 
| 34. | Ирис | 5 | 
| 35. | Мармелад, зефир | 10 | 
| 36. | Шоколад | 25 | 
| 37. | Мучные кондитерские изделия | 20 | 
| 38. | Торты, пирожные | 14 | 
| в т.ч. вафельные | 3 | |
| 39. | Сухарные изделия | 4 | 
| 40. | Бараночные изделия | 4 | 
| 41. | Мука, полуфабрикаты мучных изделий | 5 | 
| 42. | Крупа | 10 | 
| 43. | Хлопья зерновые | 5 | 
| 44. | Макаронные изделия | 12 | 
| 45. | Хлеб из ржаной и ржано-пшеничной муки | 8 | 
| в т.ч. по предельным ценам в соответствии с действующим законодательством | 
 1 | |
| 46. | Булочные изделия из муки в/с и 1с | 8 | 
| в т.ч. по предельным ценам в соответствии с действующим законодательством | 1 | |
| 47. | Сдобные изделия | 5 | 
| 48. | Крупо-бобовые концентраты | 6 | 
| 49. | Кофейные напитки | 2 | 
| 50. | Кисель, желе | 4 | 
| 51. | Картофелепродукты | 8 | 
| 52. | Сухие завтраки | 8 | 
| 53. | Соль | 3 | 
| в т.ч. йодированная | 2 | |
| 54. | Уксус спиртовой | 2 | 
| 55. | Дрожжи | 2 | 
| в т.ч. сушеные | 1 | |
| 56. | Пряности | 10 | 
| 57. | Желатин пищевой | 1 | 
| 58. | Крахмал | 1 | 
| Продукты для детского питания | ||
| 59. | Сухие молочные смеси | 10 | 
| 60. | Жидкие и пастообразные молочные продукты | 1 | 
| 61. | Консервы мясные, мясорастительные и рыборастительные | 15 | 
| 62. | Плодоовощные консервы и соки | 40 | 
| 63. | Минеральная вода | 10 | 
| 64. | Безалкогольные напитки | 20 | 
 
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Анкетный бланк
Уважаемый покупатель! Просим вас ответить на вопросы анкеты. Это позволит универсаму « Родная сторона» учесть Ваши пожелания и замечания и более полно удовлетворить спрос».
Краткая инструкция по заполнению анкеты:
При ответе на вопрос следует выделить 
ответ любым образом в 
1. Укажите ваш пол:
2.Укажите ваш возраст :
3.Ваше семейное положение:
4. Ваш уровень дохода:
5.Как часто вы посещаете 
6. Что для  
Вас является наиболее важным 
при выборе места покупки 
Оцените по трёхбалльной шкале следующие утверждения( 1- не соответствует, 3- соответствует):
7.Уровень цен 
в универсаме относительно 
8.Широкий выбор ассортимента:
9.Товар всегда свежий и высокого качества:
10. Выгодное соотношение цена-качество товара:
11. Ассортимент стабильный ( в продаже постоянно есть товар, который я привык покупать в этом магазине):
12.В универсаме 
проводятся привлекательные 
13.В магазине 
своевременно появляются 
14. В магазине 
всегда есть полные сведения 
об имеющихся в продаже 
15. В магазине легко отыскать нужный товар:
16. Какие товары  
вы бы хотели видеть в  
универсаме кроме 
------------------------------
17. Отметьте группы товаров( если таковые имеются) по которым в универсаме «Родная сторона»:
| 1.Высокий уровень цен в  | 2.Недостаточен выбор  | 3.Товар невысокого качества | |
| 
 1.Овощи-фрукты | |||
| 2.Мясо | |||
| 3.Рыбный отдел | |||
| 4.Молочный отдел | |||
| 5.Продукция собственного  | |||
| 6.Сыры | |||
| 7.Колбасы | |||
| 8.Замороженные продукты | |||
| 9.Отдел хлебобулочных изделий | |||
| 
 10.Алкоголь | |||
| 11.Пиво | |||
| 12.Напитки (Соки, воды) | |||
| 13.Бакалея | |||
| Другое 
 14……………………… |