Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2012 в 19:58, дипломная работа
Главной целью проекта является анализ состояния мотивации на конкретном предприятии (в конкретном цехе) и разработка направлений ее совершенствования.
     Для реализации данной цели в работе решены следующие задачи:
     1)  дана теоретическая характеристика  сущности и видам мотивации;
     2) проанализировано ее состояние в ОАО «УМПО» (цех «3в 2») и выявлены недостатки;
     3) по результатам анализа предложены  направления, в которых целесообразно действовать цеху, чтобы усилить мотивацию.
Результаты оценок респондентов (баллы)
| Наименование стимула | Важность | Удовлетворен ность | Сравнение | 
| 1 | 2 | 3 | 4 | 
| Оплата труда | |||
| Основная зарплата | 4,60 | 2,23 | - 2,37 | 
| Система премирования | 4,41 | 2,35 | - 2,06 | 
| Социальные выплаты | 4,21 | 4,54 | - 1,67 | 
| Питание | |||
| Помещения | 3,60 | 3,16 | - 0,44 | 
| Ассортимент | 3,61 | 2,89 | - 0,72 | 
| Дополнительные услуги | 3,49 | 2,82 | - 0,67 | 
| Качество блюд | 3,80 | 2,98 | - 0,82 | 
| Медицинское обслуживание | |||
| Зубной врач | 4,04 | 3,51 | - 0,53 | 
| Профилактика | 4,08 | 3,43 | - 0,65 | 
| Помощь | 4,10 | 3,69 | - 0,41 | 
| Прививки | 3,98 | 3,30 | - 0,68 | 
| Информация | 3,98 | 3,11 | - 0,86 | 
| Организация обслуживания | |||
| Довольны ли Вы ремонтом | 3,61 | 2,74 | - 0,87 | 
| Организация культуры | |||
| Праздники для всех | 3,98 | 2,82 | - 1,16 | 
| Чистота в помещениях | 4,23 | 3,46 | - 0,77 | 
Продолжение таблицы 2.6
| 1 | 2 | 3 | 4 | 
| Рабочее место | 4,25 | 3,57 | - 0,68 | 
| Гардероб | 4,03 | 2,94 | - 1,09 | 
| Сан. узлы | 4,26 | 3,20 | - 1,06 | 
Сотрудникам предлагалось оценить свою профессию по пятибалльной шкале. Результаты оценки отношения сотрудников к своей профессии с учетом места приложения труда представлены в таблице 2.7.
Таблица 2.7
Отношение ИТР к профессии
| Оценка профессии (5-баллов) | % от опрошенных | 
| Очень нравится | 17 | 
| Нравится | 51 | 
| Безразлична | 12 | 
| Не нравится | 9 | 
| Очень не нравится | 0 | 
| Не ответили | 11 | 
Из общего числа опрошенных сотрудников администрации цеха 17%
ответили, что профессия им очень нравится, 51% - нравится, 12% -безразлично, 9% - не нравится. 68% опрошенных положительно оценивают выбранную профессию. У ИТР цеха оценка профессии находится между позициями “очень нравится” и “нравится”, 68% опрошенных сотрудников положительно оценивают свою основную профессию.
Таблица 2.8
Отношение ИТР к своей работе
| Отношение к работе | % от опрошенных | 
| Стремлюсь отдать работе все свои силы и знания | 60 | 
| В принципе выполняю все, что от меня требуется, но не более того | 30 | 
| В основном работаю без желания | 4 | 
| Не люблю свою работу | 2 | 
| Не ответили | 4 | 
Как видно из таблицы 2.8 среди ИТР только 60% опрошенных стремятся отдать работе все свои силы, 30% же как говорится «не разбегутся», хотя от их оперативности может многое зависеть.
Таблица 2.9
Требования к работе ИТР
| Требования к работе (4 балла) | Среднее значение | 
| 1 | 2 | 
| Много зарабатывать | 3,82 | 
| Раскрыть свои способности | 3,81 | 
| Иметь 
  свободу в использовании  | 
  2,86 | 
| Общаться с людьми | 3,30 | 
| Заслужить уважение друзей и знакомых | 3,49 | 
| Заниматься чистой и легкой работой | 2,17 | 
| Работать творчески | 3,23 | 
Продолжение таблицы 2.9
| 1 | 2 | 
| Добиться высокого положения в обществе | 3,31 | 
| Жить спокойно, не нервничать | 2,97 | 
| Быть полезным обществу | 3,34 | 
| Быть уверенным в завтрашнем дне | 3,85 | 
| Среднее | 3,29 | 
Как видно из таблицы 2.9 на первом месте, у ИТР требование «быть уверенным в завтрашнем дне», а на втором месте требование «много зарабатывать» на третьем месте – «раскрыть свои способности». Таким образом, можно сказать, что основные требования к работе, ИТР – это быть уверенным в завтрашнем дне с материальной точки зрения.
Производственная ситуация включает ряд элементов, к которым относятся различные условия и составляющие трудовой деятельности на конкретном рабочем месте. В исследовании рассматривались следующие элементы производственной ситуации:
- взаимоотношения с товарищами по работе,
- взаимоотношения с непосредственным руководителем,
- условия труда,
- содержание труда,
- организация труда,
- возможность улучшить жилищные условия,
- возможность устроить детей в детские учреждения.
В таблице 2.10 показаны элементы производственной ситуации «3в 2».
Как видно из таблицы 2.10 работники меньше всего удовлетворены условиями труда и организацией труда, также взаимоотношения с непосредственными руководителями оставляет желать лучшего так, как всего половина работников ответила положительно.
Таблица 2.10
Результаты оценки производственной деятельности ИТР цеха «3в 2»
  | 
Потенциальная текучесть кадров представляет собой намерение работников перейти на другое предприятие и бывает разной интенсивности: от случайных мыслей сменить место работы и вербального выражения, до конкретных жизненных планов. Работникам был задан вопрос: «Намерены ли Вы в ближайшем будущем перейти работать на другое предприятие», и предложено 3 варианта ответа:
- да (3)
- может быть (2)
- нет(1)
Таблица 2.11
Оценка потенциальной текучести ИТР в цехе «3в 2»
| % от опрошенных | |
| Да | 4,0 | 
| Может быть | 40,51 | 
| Нет | 50,8 | 
| Не ответили | 4,69 | 
| Общий итог | 100 | 
Таким образом из таблицы 2.11 видно, что 58,8% (29 чел.) сотрудников не собирается менять место работы, но вместе с тем 4,0% (2 чел.) высказали что хотят сменить место работы, а 40,51% (23 чел.) хотели бы это сделать.
Конфликтность в производственном коллективе является показателем его социально – психологического климата.
Наиболее распространенной причиной образования конфликтных ситуаций на производстве остались недостатки в организации и планировании работы исполнителей это видно из таблицы 2.12.
Таблица 2.12
Причины конфликтов ИТР
| Причины конфликтов в производственном коллективе | Среднее значение | 
| Недостатки организации и планирование работы исполнителей | 2,54 | 
| Жесткость стиля руководства | 1,88 | 
| Начисление заработной платы, премий, распределения отпусков | 2,00 | 
| Взаимоотношения между сотрудниками | 2,00 | 
| Недобросовестное отношение к работе некоторых сотрудников | 2,22 | 
     От 
информированности трудового 
Информация о работе Способы оптимизации управления организацией