Принятие решений в стратегическом управлении

 

 

 

 

 

КуРСОВАЯ работа

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Стратегический менеджмент»

Тема: Принятие решений в стратегическом управлении.

 

 

 

                                                                    

 

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург 2013

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………3

Глава 1. Принятие решений в стратегическом управлении

1.1. Определения стратегического менеджмента………………………………..5

1.2. Основные понятия теории принятия решений……………………………11

1.3. Принятие решений в стратегическом менеджменте………………………13

1.4. Методы принятия решений в стратегическом управлении……………….21

Глава 2. Анализ ОАО "Березниковский хлебокомбинат"

как объекта исследования

2.1 Организационно-экономическая  характеристика 

ОАО " Березниковский хлебокомбинат"………………………………………..26

2.2. Анализ внешней среды ОАО "Самарский хлебозавод №9"…………….....28

2.3. Анализ внутренней  среды ОАО "Березниковский  хлебокомбинат"……...32

Глава 3. Разработка стратегических решений для

ОАО "Березниковский хлебокомбинат"

3.1. Определение миссии  и целей предприятия………………………………..37

3.2. Мероприятия, направленные на  стабилизацию и устойчивость  деятельности ОАО "Березниковский  хлебокомбинат" с учетом факторов  внешней и внутренней среды……………………………………………………41

3.3. Оценка и контроль выполнения стратегических решений……………….44

Заключение………………………………………………………………………..50

Список литературы……………………………………………………………….52

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Стратегическое управление — это подсистема менеджмента  организации, которая осуществляет полный комплекс определённых работ профессиональной деятельности по стратегическому анализу, развитию, реализации и контролингу стратегии организации.

Стратегическое управление, как правило, направлено именно на предвидение перспектив развития организации, создание возможности своевременной ответной реакции организации на те изменения, которые происходят в ее внешней среде: на рынках товаров и технологий, в научно-технической, экономической, социальной и политической сферах.

Формирование стратегии  – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.

Стратегия выступает как инструмента обоснования, выработки и реализации долгосрочных целей и задач многопланового характера, как фактор, регулирующий деятельность организации до тех пор, пока намеченные цели и задачи не будут достигнуты, а так же как средство связи предприятия с внешней рыночной средой.

Любая организация, отказавшись от стратегического управления — подвергает риску само своё существование, лишается возможности прогнозировать и строить планы, получает возможность принятия только краткосрочных, порой сиюминутных или запоздалых решений.

Следует отметить, что  в рамках дисциплины «Стратегический  менеджмент», тема «Принятие решений  в стратегическом управлении» принципиально  актуальна, во-первых, по причине того, что научно и практически доказано, что те организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Во-вторых, исходя из того, что сам процесс принятия решения является одним из ключевых звеньев стратегического и иного управления на предприятии, становится очевидно, что обладание знаниями и навыками руководителем относительно принятия всесторонне обоснованного, с минимальной степенью риска управленческого решения, имеют первостепенное значение.

         Все вышесказанное обуславливает актуальность данной курсовой работы. В соответствии с актуальностью сформулирована цель работы: разработка и принятие в стратегическом управлении.

         Объектом исследования являются предприятия различных организационно-правовых форм и, в частности, ОАО "Березниковски хлебокомбинат".

          Предметом изучения являются причинно-следственные связи экономических явлений и процессов, которые возникают в сфере финансово-экономической деятельности хозяйствующих субъектов.

          Целью курсовой работы является изучение теоретических основ теории разработки и принятия решений, а также возможностей их практического применения.

Поставленная цель определила необходимость решения следующих задач:

• рассмотреть процессы разработки, принятия, реализации решений в стратегическом управлении;
• провести анализ внешней и внутренней среды ОАО "Березниковского хлебокомбината" и определить основные проблемы предприятия;
• разработать стратегические решения для ОАО "Березниковский хлебокомбинат", а также основные параметры системы стратегического контроля.

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Принятие решений в стратегическом управлении

 

1.1. Определения стратегического менеджмента

 

В научной и методической литературе представлено достаточное количество вариантов определений стратегического менеджмента, которые акцентируют внимание на тех или иных аспектах этого сложного управленческого процесса. Однако все они сводятся к одному из трех подходов:

• анализ окружения, акцентирующий внимание на параметрах организационного окружения;

• цели и средства, основывающиеся на определении долгосрочных целей организации и путей их достижения;

• деятельностный подход, ставящий во главу угла деятельность по реализации стратегии.

Рассмотрим более подробно их содержание.

1. Анализ окружения. Стратегический менеджмент является «процессом принятия решений, который объединяет внутренние организационные возможности с угрозами и благоприятными возможностями, предоставляемыми внешней средой». Подобное определение стратегического менеджмента — процесс определения и установления связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с этим окружением посредством распределения ресурсов, позволяющего эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям.

Этот подход тесно  связан с методами стратегического  планирования, привлекателен своей  простотой в понимании последовательности действий менеджеров — разработчиков стратегии, а также ясными и относительно несложными методологическими установками. Однако при его использовании зачастую внутренние возможности организации остаются незадействованными, хотя во многих случаях они могли бы успешно нейтрализовать угрозы, исходящие из внешней среды.

2. Цели и средства. Стратегический менеджмент — это «направление в теории принятия решений, которое нацелено на развитие эффективной стратегии (или стратегий) для оказания содействия в достижении корпоративных целей». В данном случае использование слова «направление» в связи с теорией принятия решений показывает, что стратегический менеджмент ставит своей целью разработку серии решений разного уровня, между которыми существует взаимосвязь и которые организованы в соответствии с определенным образом полагаемой иерархией их важности для достижения организационных целей

3. Деятельностный подход. Он акцентирует внимание на последовательности действий для осуществления стратегического управления и поэтому объединяет два предшествующих. Выделяют следующую последовательность действий стратегического менеджмента:

• анализ текущего положения  организации в конкурентной среде;

• выбор, который предполагает разработку и оценку альтернатив стратегического направления деятельности организации;

• имплементация —  процесс реализации, осуществления  выбранной стратегии.

Стратегическое управление — это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в результате позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе. Наконец, более глубокое понимание природы и целей стратегического менеджмента можно получить при сравнении его с оперативным менеджментом. Такое сравнение может осуществляться по следующим параметрам:

• организационный уровень разработки и принятия решений;

• непрерывность процесса планирования и осуществления; 

• преобладание «жестких» или «мягких» проблем и решений;

• количество рассматриваемых альтернатив решения;

• объем и тип необходимой управленческой информации;

• временные интервалы планирования, осуществления и контроля управленческих действий;

• приоритетность решений;

• детализированность разработок;

• используемые человеческие ресурсы управления;

• точность контроля и оценки;                                          

• превалирующие интересы участников процесса принятия решений;

• отношение к риску, степень риска и последствия реализации рисковых решений.

Кратко рассмотрим отличия  в содержании параметров стратегического  и оперативного управления.

Стратегические решения  разрабатываются и контролируются на самом верхнем уровне управления. Нижестоящие уровни выполняют функции  поставщиков информации для стратегического  управления. Оперативные решения  принимаются на всех уровнях управления.

Разработка стратегии фирмы осуществляется в условиях неопределенности. Причем неопределенность порождают как процессы вне организации, так и внутри нее. Внешняя среда характеризуется неустойчивостью действия факторов, вынуждающих организацию изменяться. Неопределенность внутренних факторов обусловливается взаимосвязью и взаимозависимостью компонентов и подсистем организации как сложной системы. Однако точно и детально моделировать поведение сложных систем нельзя; можно лишь выявлять и предвидеть тенденции их саморазвития. Отсюда проистекают следующие различия стратегического и оперативного менеджмента: прерывистость и системность процесса управления, а также преобладание в стратегическом управлении «мягких» проблем, т.е. таких, которые характеризуются неопределенностью исходных параметров и граничных условий. Прерывистость означает, что стратегические решения принимаются, не так часто, а их реализация требует длительного времени, иногда нескольких лет. Нужны весьма серьезные причины, чтобы приостановить развитие уже принятой для реализации стратегии. Оперативное управление в меньшей степени прерывисто, планирование осуществляется повседневно, задачи носят краткосрочный характер; оно имеет дело в основном с «жесткими», определенными проблемами.

При стратегическом планировании важно на ранних этапах процесса выдвинуть и рассмотреть максимально возможное количество альтернатив. Эта процедура снижает степень риска ошибки планирования, которая может стоить дорого. Однако, чем больше альтернатив, тем больше требуется приложить усилий и времени для их оценки. В случае оперативного управления менеджеры имеют дело или с хорошо структурированными, «жесткими» проблемами, решения которых запрограммировано, или с «мягкими» решениями, но с невысоким риском серьезного ущерба при ошибке.

Для разработки стратегии  необходим большой объем информации, получаемой из разных источников и  о самых разнообразных процессах  как во внешнем окружении организации, так и во внутриорганизационных  системах. Трудно определиться в сборе  данных, особенно если на их основе делаются экстраполяции будущих тенденций развития факторов и процессов, часто здесь решающими факторами являются интуиция и опыт. Процессы же сбора информации для оперативного управления в значительной мере формализованы, источники ее стабильны и находятся внутри организации, качество и достоверность данных информации можно проконтролировать. При этом можно шире использовать машинную обработку информации и автоматизированные системы управления.

Различаются и временные масштабы планирования и управления. Стратегическое планирование ориентируется на длительные временные промежутки, обычно три—пять лет, в то время как оперативное управление нацелено на решение задач, которые требуют недель или месяцев работы.

Между стратегическими  и оперативными решениями существует тесная связь. Оперативные решения всегда являются элементом выполнения стратегии и нацелены на достижение перспективных целей. Поэтому стратегия формулируется в более общих чертах, менее детализировано, чем оперативные цели.

Различается и использование человеческих ресурсов в стратегическом планировании и оперативном управлении. Стратегическое управление осуществляется высшим управленческим персоналом. Часто требует привлечения внешних и внутренних консультантов. Велика роль также групп людей, заинтересованных в успехе организации или пытающихся повлиять на процесс стратегического управления — так называемых групп поддержки. Затраты на человеческие ресурсы в процессе стратегического управления высоки. Оперативное управление осуществляется средним и линейным управленческим персоналом, и затраты на него включаются в затраты на заработную плату.

Стратегический и оперативный менеджмент различается и с точки зрения требований к контролю и оценке последствий управленческих действий. Эффективность принятых стратегий оценивать гораздо сложнее, чем результаты оперативного управления. Последствия стратегических решений можно с достаточной полнотой оценить только со временем, когда становится трудно, а иногда и невозможно выделить степень воздействия тех или иных факторов на процесс реализации стратегии. Последствия оперативного управления, как правило, не разделены большим промежутком времени с принятием решения, и поэтому причины, например неудачи, достаточно легко анализировать.